Download - BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr
![Page 1: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/1.jpg)
BAURU - 2016
![Page 2: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/3.jpg)
Desafio: BPM EM 5 ATOS
![Page 4: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/4.jpg)
1o ato: AS ORIGENS
![Page 5: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/5.jpg)
Começo do século XX
Final do século XX
![Page 6: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/6.jpg)
Começo do século XX
![Page 7: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/7.jpg)
… a tecnologia era complicada …
![Page 8: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/8.jpg)
… os inteligentes eram os loucos …
![Page 9: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/9.jpg)
… trabalhar em equipe era perigoso …
![Page 10: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/10.jpg)
Final do século XX
![Page 11: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/11.jpg)
Muitas coisas surgiram…
• Programas e Ferramentas de Qualidade
(Lean, Six Sigma, 5W2H, SIPOC, PDCA,
etc)
• Processos Produtivos
• Métodos (O&M, PMI, PRINCE, etc)
• Tecnologias
![Page 12: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/12.jpg)
2005
2o ato: CENÁRIO ATUAL
![Page 13: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/13.jpg)
2013
![Page 14: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/14.jpg)
25% da economia mundial serão digitais em 2020
Fonte: Digital Economic Value Index, Accenture, janeiro de 2016
![Page 15: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/18.jpg)
A ERA DO “SEM”!!!
Sem manuais! Sem teclados! Sem limites!
![Page 19: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/19.jpg)
The Economist, Outubro/2014
“Uma terceira grande onda de invenções e disrupção econômica, causada pelos avanços na computação e na tecnologia da informação e comunicação, promete trazer uma mistura de stress social e transformação econômica”
![Page 20: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/20.jpg)
3o ato: BPM
![Page 21: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/21.jpg)
“Reconheçamos ou não, processos existem: A questão é se vamos gerenciá-los de maneira sistemática e estruturada ou permitir que fluam livremente.”
ABPMP
![Page 22: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/23.jpg)
A pergunta que fica é:
Se tivemos tantos avanços no
âmbito de técnicas, métodos e
processos por que BPM surgiu?
![Page 24: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/24.jpg)
#GartnerSYM
20 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY | © 2015 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or it's affiliates.
Traditional BPM Isthe Past!
Doing-by-Design Design-by-Doing
Improvisational Process Is the Future!
• Trabalho sistemático e repetível
• Dependente de padrões e
treinamento
• Facilidade de automação
• Trabalho flexível e subjetivo
• Dependente de expertise e
experiência
• Maior resistência a padrões
e sistemas engessados
Trabalho de Rotina Trabalho de Conhecimento
![Page 25: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/25.jpg)
Peter Drucker
A contribuição mais importante que a gestão precisa trazer no século 21 é similar ao aumento de produtividade do “trabalho do conhecimento” e do trabalhador do conhecimento.”
“A contribuição mais importante, e de fato a única verdadeiramente , da
gestão no século 20 foi o aumento de cinquenta vezes na produtividade do trabalhador manual em fabricação. (...)
![Page 26: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/26.jpg)
Clientes mais exigentes...
![Page 27: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/27.jpg)
Novas TECNOLOGIAS estão sendo inseridas no nosso DIA A DIA de uma forma sem PRECEDENTES…
![Page 28: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/28.jpg)
BPM é a união
• Técnicas e métodos (produção)
• Desafios do século XXI (processos,
pessoas e clientes)
• E propões novas técnicas e tecnologias
como o BPMS.
![Page 29: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/29.jpg)
Associação
Mundial
Corpo de
Conhecimento Certificação
![Page 30: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/30.jpg)
4 ato: Do ponto de vista de negócio
![Page 31: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/31.jpg)
Entendimento completo do processo
![Page 32: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/33.jpg)
Outside-IN (empatia)
![Page 34: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/34.jpg)
5 ato: Do ponto de vista de tecnologia
![Page 35: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 37: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/37.jpg)
Agilidade e Simplicidade
![Page 38: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/38.jpg)
VELOCIDADE no Desenvolvimento de Software com Independência
PRODUTIVIDADE para o trabalhador do conhecimento
INTELIGÊNCIA no Monitoramento da Operação
![Page 39: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/39.jpg)
BPM em 5 atos
1) As Origens
2) Cenário atual
3) O BPM
4) Negócio
5) Tecnologia
Práticas Século XX
Transformação Digital
Gestão de Processos
Integrada
Agilidade, simplicidade
e Independência para
Automatizar fluxos de
Trabalho.
Métodos e Técnicas
![Page 40: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/40.jpg)
http://paginas.lecom.com.br/bpm-e-transformacao-digital
![Page 41: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: BPM e Transformação Digital por Tiago Amôr](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022032711/588007fe1a28ab421b8b548f/html5/thumbnails/43.jpg)
OBRIGADO!!!
Tiago Amor