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El briefing es una de las herramientas fundamentales con las que trabajamos las agencias de comunicación y marketing y sin embargo se trata de un documento muy poco conocido en comparación con su importancia y utilidad.
¿Qué es el briefing? por qué es importante y qué elementos debe contener un briefing para ser realmente útil.
El brief o briefing es el inicio de todo, es la partida estratégico que da lugar en la acción en marketing online.
A mayor información aportada por la empresa cliente el resultado obtenidos será mejor, puesto que un briefing nos permite conocer a nuestro cliente, conocer su filosofía y métodos de trabajo, es un primer acercamiento a su competencia y, constituye el inicio a partir del cual empezamos a trazar estrategias con las que se debe alcanzar los objetivos marcados.
Ante ello es necesario para conocer las necesidades de tu cliente, tener claro los objetivos y que sean medibles, sin duda hay que decidir en qué plataforma va a tener presencia y/o para diseñar una estrategia de contenidos.
Se vuelve imprescindible para empezar a caminar en el entorno online o el en entorno el offline
La im
port
anci
a
Qué sabemos de la marca Qué proyectos diferentes o
relevantes tienen Cuál es la situación de partida Cuáles son los públicos
objetivos
Es vital por tratarse de una hoja de ruta y que se convertirá en la base de trabajo entre tu cliente y tú. Sin embargo hay que asegurarnos de haber conseguido aclarar estos aspectos:
Definitivamente:El briefing es un documento resumen de la situación actual del cliente para la agencia. Provee información necesaria para una campaña o acción publicitaria. Y debe resumir las ideas clave de cada cliente.
Debe ser breve, claro, conciso pero también detallado y completo, captando objetivos, eje, estrategias y targets.
Nos permite: Meditar sobre el cliente. Proporciona información básica necesaria. Informa de los retos empresariales. Presente y futuro con un breve análisis conciso y claro.
Que nos permite el briefing Permite conocer al cliente.
Permite conocer las necesidad real del cliente.
Ayuda a promover los valores de la marca.
No existe un único modelo de briefing estándar.
Sirve para aportar la información clave de la empresa.
A evitar malentendidos entre cliente/agencia.
A establecer las prioridades de la comunicación.
Y sobre todo a ganar tiempo.
El briefing nos permite:
El briefing contiene datos confidenciales del anunciante, pero si la relación entre ambas partes no es buena probablemente nos encontremos con un documento pobre y con falta de información
El origen del documento “briefing” proviene de la propia empresa o cliente, siempre aportando la información necesaria. No obstante, en la práctica es la agencia quien acabará por desarrollarlo.
El modelo BriefingContempla los siguientes pasos:
1. Empresa: hablemos de nuestra empresa y de sus antecedentes.
¿Cuál es la filosofía y política empresarial?
2. Marca: explicar brevemente.
¿Cuáles son los valores y
posicionamiento de la marca?
¿Cómo queremos que el presente
de la marca afecte al futuro de esta?
3. Repertorio: pequeño estudio sobre las campañas anteriores
del anunciante y cuál fue su impacto.
4. Producto y packaging: debemos ser capaces de responder a:
5. Diferencia competitiva: ¿Qué es lo que te diferencia frente a la competencia? ¿Cuál es tu ventaja frente a los demás?
6. Precio: el precio dice mucho de un producto, dependiendo de este, el producto será situado en una escala de gama baja, media o alta.
7. Competencia: descripción de la competencia directa, las ventajas y desventajas que tenemos respecto a ella, qué hace, qué posicionamiento tiene en el mercado y en la mente del consumidor.
8. Canal de distribución: cómo y cuál es el camino del producto una vez sale de fábrica hasta que llega al consumidor final.
El éxito de la mayor parte de los productos depende de un eficiente y desarrollado canal de distribución.
9. Público Potencial. Personas que compran nuestro producto
10. Publico objetivo. Definición del público al que queremos llegar, según características demográficas y hábitos de consumo.
11. Tendencias. Estudio del mercado actual, qué tendencias y modas están en ese momento en auge
12. Objetivos de comunicación:
¿Qué esperamos que se imaginen o piensen al oír el nombre de nuestra marca o producto?
13. Objetivos de marketing: el departamento de marketing del cliente debe preguntarse
qué tipo de campaña necesitan.
Objetivos
Lanzamiento, posicionamiento o fidelización
14. Presupuesto: ¿Cuánto podemos invertir como máximo?
Deberemos ajustarnos a lo que necesita el cliente optimizando su presupuesto con su referencia de inversión.
Siempre deberemos aclarar el desarrollo o duración del lanzamiento o mantenimiento de cada campaña.
15. Timing: ¿Para cuándo quiere el anunciante/cliente que sea lanzada la campaña?
Redacción del briefing
ContrabriefingEn ocasiones, a causa de la falta de transparencia inicial entre anunciante y agencia, o bien por pequeños errores del briefing, obliga a la agencia a hacer cambios en respuesta al briefing inicial.
El nuevo documento ahora generado se denomina contrabriefing y será enviado al anunciante/cliente para quelo analice y lo apruebe con las nuevas modificaciones.
Finalmente• Para conseguir un buen briefing completo la comunicación
entre agencia y anunciante es esencial.
• La información inicial cuanto más detallada y exacta, mejor.
• El contrabriefing no siempre es necesario.
• Ante la realización de cualquier campaña deberemos tener siempre un criterio profesional dependiendo de lo que el anunciante/cliente nos pida y lo que consideremos que sería más beneficioso para lograr su objetivo.