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Raccontare con l’Email Marketing(e dimenticarsi i filtri AntiSpam)
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Chi sono
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AlessandroMorloiGrazioli
#BTO2015
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Di cosa parleremo?Email Marketing nel 2015?
Permesso e Relazione
Il primo segreto: la lista
Le tre I dell’Email Marketing:come essere rilevanti
Le tre C dell’Email Marketing: come si legge una Email
Cosa si intende per Spam
Di chi è la colpa?
Funziona anche per il turismo?Tre casi pratici e reali
Buone Pratiche!
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1971 2015Email Marketing?
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Perché spedire email nel 2015?
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ROI!
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Ma i social?Da EARNED MEDIA a PAID MEDIA
I “nostri fan/follower/likers” non sono nostri.
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I “nostri fan/follower/likers”
non sono nostri
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Toc Toc. È permesso?
“Permission Marketing è la via per trasformare gli sconosciuti in amici e gli amici in clienti”
Seth Godin
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Acquisire il permesso è aprire una RELAZIONE
senza intermediari#BTO2015
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Lead Nurturing
Acquisire un consenso è piantare un seme.
La cura e l’attenzione trasformano il seme
in una pianta che dà frutto. #BTO15
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Quanti sono i filtri?
Chi Dove Come Perchéè interessato a quel che ho da dire
posso trovare i miei contatti
chiedo il permesso
voglio averli nella mia lista
Il primo segreto: la lista
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NotizieTutorialEventiIncontri
Intrattieni InvitaContenuti riservatiLink a multimedia Feedback
Nuovi prodottiOfferte ad hocCross sellingUp selling
Il secondo segreto: la rilevanza
Informa
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Come si legge una email
Landing / SitoEmail / Contenuto
Landing / SitoClickDownload immaginiAperturaPreheaderOggettoMittente
Inbox
Cattura Convinci Converti
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Relazione Epistolare
L’email è un canale di relazione personale.Non rispondere significa uccidere le aspettative.
#BTO2015
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Cadenza, Regolarità Avere un buon piano è fondamentale
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Analisi Delivery / Open Rate / Click-through / Unsubscribe
95% 30% 5% 1%
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SPAM!
Una email non richiesta (quindi una email che non rispetta il consenso
preventivamente fornito al mittente)
LEGGE ITALIANA FILTRI ANTISPAM
Una email irrilevante (quindi una email che non genera
interesse in chi la riceve)
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Quanti sono i filtri?Mittente Server di
invioServer
ricevente Destinatario
1 2 3TRASMISSIONE CONSEGNA RICEZIONE
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www.voxmail.it/biblioteca
Tecnicismi?
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Ma di chi è la colpase finisco in SPAM?!
#BTO2015
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Il compito dell’ESPCorretta configurazione serverReputazione IPAnalisi e gestione dei bounceFirme e autenticazione
#BTO2015
![Page 23: BTO 2015 | Raccontare con email marketing | VOXmail.it](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042706/58a0b3b51a28ab75368b5e8b/html5/thumbnails/23.jpg)
Il compito di chi inviaReputazione MittenteReputazione LinkContenutiGestione della Lista
#BTO2015
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Ma funziona davvero?Per chi? E come?
#BTO2015
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Lead Nurturing e Conversioni: NonSoloCrociere.it
Invio unicamente a contatti acquisiti
Forte integrazione sito e strumenti pubblicitari
Trasparenza nelle comunicazioni
Costanza nell’invio
Facilità di disiscrizione
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Lead Nurturing e Conversioni: NonSoloCrociere.it
20%aperture
11%click
1.8%preventivi
Click su aperture 50%Subject precisi e coerenti con il contenuto
Visite approfondite e tassi di conversione del 10% medi su click da Newsletter
*miglior performance 2015
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Raccontare e Affascinare: I Viaggi di Maurizio Levi
Invio unicamente a contatti acquisiti
Contenuti esclusivi
Comunicazione diretta ma non “fintamente” personalizzata
Costanza nell’invio
Racconto prima della vendita
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Raccontare e Affascinare: I Viaggi di Maurizio Levi
43%aperture
10%click
Altissimo interesseRilevanza dei contenuti
Tasso di fidelizzazione Identificazione nel brand
26%10 NL aperte
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Network e Agenzie: Gattinoni Mondo di Vacanze
Comunicazione serrata e puntuale
Segmentazione
Riconoscibilità del brand
Stile asciutto e immediato
Filo diretto Network/Agenzie
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Network e Agenzie: Gattinoni Mondo di Vacanze
37%aperture
Invii regolari e serratiControllo puntuale sulle aperture
Uso estensivo dei linkad approfondimenti e allegati
11%click
![Page 31: BTO 2015 | Raccontare con email marketing | VOXmail.it](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042706/58a0b3b51a28ab75368b5e8b/html5/thumbnails/31.jpg)
Nessun trucco, Nessun inganno.
Solo buone pratiche!#BTO2015
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Non comprare liste Forse è legale, ma ai filtri non interessa
Buone pratiche
#BTO2015
![Page 33: BTO 2015 | Raccontare con email marketing | VOXmail.it](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042706/58a0b3b51a28ab75368b5e8b/html5/thumbnails/33.jpg)
Buone pratiche
Iscrizioni sempliciDisiscrizioni ancor più semplici
#BTO2015
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La prima email è importanteCura il tuo approccio ai nuovi iscritti
Buone pratiche
#BTO2015
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Sempre contenuti di valoreSe vuoi la mia attenzione, devi meritarla
Buone pratiche
#BTO2015
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Mittente, Oggetto, PreheaderRenditi riconoscibile e interessante
Buone pratiche
#BTO2015
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I primi 400px dicono tuttoSpesso l’utente non va oltre
Buone pratiche
#BTO2015
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L’email deve “funzionare”anche senza immagini
Buone pratiche
#BTO2015
![Page 39: BTO 2015 | Raccontare con email marketing | VOXmail.it](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042706/58a0b3b51a28ab75368b5e8b/html5/thumbnails/39.jpg)
Controlla la compatibilitàcon i vari client desktop e mobile
Buone pratiche
#BTO2015
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Email giuste alle persone giustesegmenta, seleziona e controlla
Buone pratiche
#BTO2015
![Page 41: BTO 2015 | Raccontare con email marketing | VOXmail.it](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042706/58a0b3b51a28ab75368b5e8b/html5/thumbnails/41.jpg)
Una email non aperta è un dannoOpen Rate e Click Rate fanno “reputazione”
Buone pratiche
#BTO2015
![Page 42: BTO 2015 | Raccontare con email marketing | VOXmail.it](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042706/58a0b3b51a28ab75368b5e8b/html5/thumbnails/42.jpg)
Non nascondere il link di disiscrizione!
Chi non riesce a disiscriversi mette in spam
Buone pratiche
#BTO2015
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Domande?(sì, di solito riesco a difendermi ;) )
E se vi vengono in mente dopo, fate un salto su EmailMarketingBlog.it
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GRAZIE!e non dimenticate di venirci a trovare allo stand!