-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
1/47
http://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-facihttp://www.submitsuite.ro/blog/buzzmarketing-fa-lumea-sa-vorbeasca-despre-ceea-ce-faci -
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
2/47
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
3/47
Mark Hughes
Mark Hughes este directorul general al firmei
de consultanta Buzzmarketing si moderatorul
unei emisiuni de radio preluata de mai multeposturi, The Buzz Factor.
Fost director la eBay, Half.com, PepsiCo si Pep
Boys, locuieste la Philadelphia.Tine conferinte si prelegeri in diverse parti ale
lumii, pe tema publicitatii pe baza de rumoare.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
4/47
Introducere
Buzz marketingul sau marketingul rumorii
In aceasta carte veti descoperii cum a fost
folosit marketingul rumorii de cateva marcii
interesante si deasemenea veti afla si Cele sase
secrete ale Buzzmarketingului.
Asadar : Legati-va centura, urmeaza sa
fitiaruncati in aerul tare al
neconventionalului!
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
5/47
Cap 1. Desprinderea de turma
Ce este buzzmarketingul?
Buzzmarketingul capteaza atentia consumatorilor si a mijoacelor
de comunicare in masa pana la punctul in care devine amuzant,
fascinant sau de maxim interes public, sa se vorbeasca despre
marca sau firma dumneavoastra.
Marketingul rumorii trebuie sa declanseze conversatii deoarece
publicitatea orala, vorba care zboara din gura in gura, este cea
mai puternica forma de marketing de pe pamant, impactul
acesteia fiind mult mai mare decat publicitatea TV sau tiparita, sitotusi multi nu au nici cea mai vaga idee cum s-o declanseze.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
6/47
MK traditional vs MK rumorii
Mk-ul traditional presupune pozitionarea marketerului
corporatist in centru si cheltuind bani ca sa trimita masaje unor
posibili clienti vizati.
Mk-ul rumorii incepe la fel ca si cel traditional, dar acesta
merge mai departe, consumatorul spunandu-le prietenilor,
prietenii le spun si ei altor prieteni si asa mai departe,dand
nastere la rumoare, aceasta fiind cheia, trebuie sa le daioamenilor ceva inteligent, amuzant cu lipici, demn de luat
in seama , sa le placa sa discute.
In cazul buzzmarketingului Trebuie sa gandim mai mult, nu
sa cheltuim mai mult, trebuie sa dai dovada de creativitate, ocreativitate pe care o poti stapanii.
Marketingul rumorii nu este un mijloc de comunicare, acesta
referindu-se la scopuri.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
7/47
Cap 2. Cum schimbi numele unui oras In 1999, Hughes era directorul de marketing al unei companii
numite Half.com, care vindea cd-uri cu muzica si filme la pret redus pe
internet.
Problema celor de la Half.com era ca se aflau in competitie directa
cu Amazon si Ebay . Evident, bugetul de marketing al lui Hughes nici
macar nu se apropria de cele ale competitorilor sai, asa ca a trebuit sa
improvizeze.
Cu cateva luni inainte de lansarea site-ului, Hughes si colegii sai au facut o
sedinta de brainstorming in care au cautat idei pentru promovarea afacerii :
[...] m-a fulgerat brusc. Printre miile de orasele din toata tara, nu se poate sa
nu existe macar unul care sa aiba in denumire cuvantul Half. Ce mod mai
bun de a-ti pune marca pe harta, decat prin a face chestia asta literalla
propriu? Hai sa gasim orasul ala cu Half in nume si sa-l convingem sa si-l
schimbe in Half.com!
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
8/47
Se pare ca exista mai multe orase americane cu Half in nume, iar
Hughes a ales unul numit Halfway, din statul Oregon. Apoi a sunat la
primarie ca sa le spuna ca vrea sa le prezinte o propunere de marketing.
Hughes nu a reusit sa dea de primar si nici nu mai avea prea multtimp, asa ca a decis sa mearga pana acolo. Doar ca aparent era cam
dificil sa ajungi in Halfway, Oregon, de oriunde. Acesta primeste
indicatii de la secretara de la primarie : Pai, probabil ca va trebui sa iei
un avion pana-n Boise, statul Idaho. Daca vrei sa inchiriezi o masina,
vezi sa iei una patru ori patru. In perioada asta a anului poate fi treaba
grea sa razbesti prin trecatoare. Ai grija la cerbi. Dupa ce treci de ultima
serpentina, ai sa vezi sub tine Pine Valley, care-i de-o frumusete cum n-
ai mai vazut in viata ta. Zapada are cam jumatate de metru. Dureaza
patru ore cu masina, de la Boise pana aici. Succes!
In ciuda cerbilor si serpentinelor, Hughes ajunge cumva in Halfway.
Doar ca se afla de abia la jumatatea drumului. Inca mai trebuia sa ii
convinga pe cetatenii orasului sa accepte ideea lui nebuneasca.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
9/47
Cand Hughes ajunge fata in fata cu primarul, isi da seama pentru prima
oara cat de nebuneste suna cu adevarat ideea sa. Nu il ajuta nici faptul ca
nu are voie sa explice cu ce se ocupa de fapt firma lui, care nu fusese incalansata oficial, lucru care va cauza destule probleme mai incolo.
I-am pus, in cele din urma, intrebarea arzatoare: Ce-ai zice daca
ma rog, eventual sa schimbi numele orasului din Halfway in Half.com?
Aaa, timp de un an, sa zicem. Ma simteam ca un pustan de clasa a
saptea care-o invita in oras, la telefon, pe colega de care s-a indragostit.Emotionat la culme. Inspaimantat de moarte ca voi fi respins.
Dupa o pauza neasteptat de lunga, primarul Crowe a intrebat: Noua
ce ne iese de-aici?
Deoarece politica dintr-un orasel mic este mai dificila decat si-ar fiimaginat cineva., munca de convingere pe care trebuie sa o duca Hughes
nu se termina la primar, dar, in cele din urma, miracolul se intampla si
Halfway, Oregon, isi schimba numele in Half.com.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
10/47
Presa din toata America innebuneste si povestea prinde primapagina a tuturor ziarelor. Firma lui Hughes castiga mai multa
publicitate decat ar fi putut cumpara cu bugetele combinate ale
celor de la Ebay si Amazon. Rumoarea functioneaza.
Daca va intrebati ce s-a intamplat dupa aceea cu Half.com side ce nu ati auzit de ei astazi, este pentru ca, la douazeci de zile
dupa ce compania s-a lansat in 1999 si Halfway si-a schimbat
numele, Hughes a primit un telefon de la Ebay. Sase luni mai
tarziu, Ebay cumpara Half.com pentru 300 de milioane dedolari.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
11/47
Cap 3. Primul secret: Apasati pe cele sase
butoane ale rumorii
Sase butoane magice de apasat, care produc moneda de schimb
comunicational si declanseaza conversatii.
Apasati pe oricare dintre aceste butoane declansatoare si le veti
da oamenilor material pentru a incepe o conversatie, aceste sase
lucruri atingandu-i pe oameni intr-un loc sensibil din minte si din
suflet.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
12/47
Cele sase butoane ale rumorii:
1. Apasa butonul Tabuuri(sex, minciuni, umor deocheat)
pentru a starni conversatii
2. Apasa butonul Neobisnuit pentru a starni conversatii
3. Apasa butonul Scandalos pentru a starni conversatii
4. Apasa butonul Ilar pentru a starni conversatii
5. Apasa butonul Remarcabil pentru a starni conversatii
6. Apasa butonul Secret(atat cele pastrate cat si cele
dezvaluite) pentru a starni conversatii
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
13/47
Cap 4. Miller Lite, o marca
inaintea timpului ei
Miller Lite, o bere cu continut scazut de calorii.
Pozitionarea marcii Lite ca bere cu continut redus
de calorii, ar fi declansat o reactie de respingere din
partea bautorilor grei, astfel cei de la Miller au gasit
baza potrivita de rumoare publicitara si pozitionarea
potrivita si s-a re-creat pe sine in mediul potrivit dedeclansare a publicitatii orale: mediul eminamente
conversational al unui bar.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
14/47
Cei de la Miller s-au folosit de rumoarea
celebritatii-realitate televizata
In aproape toate reclamele la berea Lite au
aparut celebritati in calitate de oameni normali
care stau la bar si beau bere - exact ca oamenii
care se uitau la acele reclame.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
15/47
Cap 5. Pornire de la zero-
marketing la firul ierbii
Povestea Asociatiei Familiale de Chiropractica
Greenfield o poveste despre cum s-a construit o
afacere de milioane de dolari , prin concentrarea peatragerea atentiei consumatorilor cate unul o data.
Dr. Jeff a gasit un mod ingenios de-ai face rapid pe
oameni sa vorbeasca despre el si despre afacerea lui.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
16/47
Cap 6. American Idol
Emisiunea care ne capteaza atentia,ne apasa pe butoanele
sensibile si ne da material de lucru pentru discutiile de-a
doua zi din jurul automatului de cafea, dar care nu considera
ca gata, atata ne-ajunge, stie prea bine atuul care realmente o
tine in picioare- lucrul care-o deosebeste in noiamulemisiunilor de tip realitate televizata- este onestitatea.
Simon Cowell, coautor al emisiunii Idol starneste atentia si
controversa cu remarcile lui revoltatoare si tabu din punct devedere socialastfel dand nastere rumorii.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
17/47
Ce face din produsul American Idol un
campion absolut al rumorii entuziaste?
Simplu: a reusit pe absolut toate fronturile,
ne-a atras atentia, ne-a apasat pe butoanele la
care suntem sensibili, si ne-a facut sa vorbim
despre el, transformand telespectatorii in
personaje vedeta prin votul pe care ilexprima.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
18/47
Cap 7. Al doilea secret: Captati
interesul preseiPresa detine doua componente de importanta
critica ale markrtingului prin publicitate orala:
atentie si credibilitate.
Atunci cand creati rumoare in presa lumea va
dori sa stie despre ce se face atata valva.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
19/47
Cel mai frecvent abordate subiecte in presa
scrisa:
- Povestea lui David si Goliat( ex. Kiwi
Airlines)
- Povestea neobisnuita sau scandaloasa
- Povestea unei controverse
- Povestea despre celebritate
- Ceva care se bucura deja de interesul viu alpresei
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
20/47
Media poate sa starneasca rumoare entuziasta in
favoarea dumnevoastra, sporind de sase ori eficacitatea
actiunilor de marketing.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
21/47
Cap 8. Atacul Apple Mac- ceva ce
putini stiu
Nu poti crea rumoare entuziasta fara sa-ti
asumi un anumit grad de risc.
Crearea unei rumori de mare succes se face
intotdeauna cu impedimente, si intotdeauna pe
cai neconventionale.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
22/47
Reclama la computerul Lisa nu i-a facut pe oameni sa
vorbeasca. N-a starnit rumoare.
Insa reclama din 1984 prin care Apple Computer va introduce
pe piata Macintosh a avut patru ingrediente-cheie de creare arumorii:
- un subiect deja fierbinte mediatic (tema romanului lui
George Orwell , un frate mai mare)
- controversa ( IBM)
- povestea de tip David si Goliat
-neobisnuitul (un singur spot tv de 60 de secunde, costul
producerii acestuia extraordinar de ridicat)
Decizia de-a arunca pe geam un milion de dolari a dat nastere
unei aure de exclusivitate, care a atatat la culme curiozitatea
publicului si a presei, amplificand rumoarea.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
23/47
Cap 9. ClearPlay- procese, controverse
si vacarm
ClearPlay filtru de cenzura personalizata- oferapaisprezece categrii diferite de filtrare din care sa alegi.
Firma care adopta o maniera interesanta de lansare a unei
marci, acceptand controversa, acceptand pe umerii firmei salecosturile legale in ceea ce privea procesul intentat de catre
regizorii de filme de la Hollywood, pe motivul afectarii
integritatii artistice a acestora.
Aceasta alegere fiind ocazia perfecta pentru a-i face peoameni sa discute despre marca lor si presa sa scrie despre
marca lor, de altfel aceasta alegere fiind neconventionala si
riscanta pentru aceasta.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
24/47
ClearPlay si-a formulat cu maxima grija
mesajul, a apasat cu dibacie pe butoanele
sensibilitatii publicului si a profitat cat a putut de
acoperirea mediatica.
Marketingul rumorii este o chestiune de
practica. Atunci cand stii cum sa o faci, rumoarea
functioneaza.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
25/47
10. Al treilea secret
Faceti reclama pentru atentieMaxima nr. 1.Echilibrati-va regimul de publicitate pentru maximum deatentie
Cu alte cuvinte ,diversificati-va directia bugetului.Asa fac
investitorii cu banii lor.
Maxima nr.2.Folositi mijloace de comunicare scutite de
aglomeratie,pentru a capta atentia
O idee care mi-a atras atenia a fost cea a mediilor de
comunicare "lipsite de aglomeraie": dacigseti un
mod nou de a-i transmite mesajul, n loc s apelezi la
mediile cunoscute, tebai cu maipuine alte mesaje
pentru atenia clientului.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
26/47
Un element tipic al mixului de marketing este dat de
sponsorizari.Folosite cu mult discernamant,acestea
pot aduce rezultatele scontate.Dar,la fel ca aproape cu
orice alt lucru,in fond totul depinde de planuldumneavoastra.Care-i rostul,care-i scopul si cum
preconizati sa-l faceti sa functioneze in favoarea
dumneavoastra? Acestea sunt intrebarile cruciale pe
care trebuie sa vi le puneti,inainte de-a va arunca insponsorizari.
Exemplu:Marketing prin metode proprii,nuprin sponsorizari
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
27/47
Intr-o zi,cineva m-a abordat cu ideea de-a sponsoriza
un turneu de concerte. I-am raspuns: Decat sa
sponsorizez un turneu de concerte si aia sa-mi atarne
un banner unidimensional pe-o margine descena,prefer sa-mi fac reclama pe ceva care intra in
legatura cu oamenii,cum ar fi bratarile din plastic pe
care ti le prind la incheietura cand intri la un festival
studentesc de muzica spuse Mark Hughes
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
28/47
Maxima nr.3:dati jos poleiala rafinata
Radeti poleiala rafinata,ARATATI-VA
DEFECTELE si consumatorii vor fi mai
inclinati sa va acorde incredere si sa asculte
ceea ce le spuneti.
Maxima nr.4:transformati-va plasamentele
traditionale de publicitate in rumoare,ca sa
captati atentia.
Daca atentie nu e,nimic nu e. Faceti-va auziti
sau va inghite turma.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
29/47
11.CUM S-A CONSTRUIT
MARCA BRITNEY
Cu toate ca succesul lui Britney Spears in lumeamuzicii a fost unul fulgerator,construirea marcii dedivertisment Britney a constituit un efort deliberat.
Cheia succesului continuu:apasati pe butoane
Partea interesanta la construirea marcii de mare
succes Britney este faptul ca elementele de starnitrumoare care i-au adus cea mai multa faima(dansulcu sarpele pe scena,sarutul cu Madonna) n-au aparutdecat ulterior in cariera ei.Rumoarea organizata carea lansat-o cu adevarat s-a concentrat pe douasecrete-cheie:intelegerea preceptelor atentiei sifurnizarea unui produs de inalta calitate.
Cercetarea a aratat ca pe Britney o cunosc absoluttoate grupurile demografice:albi,afro-americani,asiatici,hispanici,copii de opt ani sibatrani de optzeci de ani.Genul acesta de notorietatenu se obtine printr-un noroc.Adeseori rumoarea paresa fi pornit de nicaieri,dar marketingul rumorii este
rezultatul intentiei si al chibzuintei.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
30/47
12.AL PATRULEA SECRET
URCATI PE EVERESTUL RUMORII
Ce este Everestul Rumorii?
Si de ce sa-l escaladati?
Everestul Rumorii inseamna sa faceti istorie in marketingul faimei.
Everestul Rumorii reprezinta atingerea apogeului in materie de
promovare prin rumoare-transformarea marcii dumneavoastra,facand
lucruri pe care nimeni altcineva n-a mai reusit sa le faca. Atingerea
apogeului inseamna sa generati sute de subiecte in presa,care sa
declanseze conversatii in toate colturile tarii. Urcarea pe Everestul
Rumorii va plaseaza intr-o pozitie unica,pe care putini dintrecompetitorii dumneavoastra o vor putea atinge vreodata.
Tineti minte ca metoda traditioanala e lipsita de riscuri,dar nu va
produce decat rezultate medii,o cota de piata medie si profituri medii.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
31/47
13.Razboiul celor doua
cola
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
32/47
La un moment dat ,in anii 1970,cota de piata a marcii Coca-Cola
era cu 37 de procente mai mare decat cea a marcii Pepsi,ceea ce-I
ridica acesteia din urma o problema colosala.Coke era atat de
increzatoare in ruina marcii Pepsi,incat directorul general executiv
a comentat chiar ca ,pana in 1990,Pepsi va fi un factor insignifiant
pe piata bauturilor racoritoare.
Acea previziune a declansat campania Provocarea Pepsi.
Pentru campania Pepsi Challenge,Pepsi a cheltuit cateva milioane
de dolari pe cercetare de piata si pe nesfarsite studii in
persoana,pentru a-si justifica afirmatia ca bautorii de cola preferapepsi.Daca si cei de la Coke ar fi incercat sa copieze acelasi tip de
cercetare,pana s-ar fi terminat,ar fi fost deja prea tarziu.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
33/47
A luat-o prin surprindere pe Coca-Cola si a provocat in toata lumea ,o sete sporita
de amanunte despre competitia acerba dintre cei doi mari jucatori aidomeniului.Intr-un rastimp de doar opt ani ,provocarea a avut ca rezultat o inversare
de roluri,Pepsi inlocuind Cola ca marca numarul unu din supermarketurile
Americii.
Intr-o prima faza,Pepsi a aruncat cu bani in problema. Si-a dublat publicitatea.Apoi
insa si-a trimis mintile agere si neconventionale sa se ocupe de problema,si a urcatEverestul Rumorii.
Desteptaciune si curaj contra bani-acestea sunt componentele ADN-ului pentru
marketingul rumorii.Sa gandesti mai mult,NU sa cheltuiesti mai mult.
14 Al i il t
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
34/47
14.Al cincilea secret:
descoperiti creativitatea
Creativitatea e treaba grea,si un proces foarte deliberat,dar intodeauna
va incepe de pe un fundament al sinceritatii si al celor sapte maxime
prezentate in acest capitol.
Maxima nr.1:Fiti curajosi-pretindeti creativitate de la dumneavoastra
insiva
Marketingul rumorii are drept scop sa starneasca valva.
Controversa atita discutiile aprinse ,amplificand publicitatea orala si
sporind mediatizarea.Concluzie:daca vreti rezultate maxime cu
marketingul rumorii,trebuie sa fiti curajosi.
Maxima nr.2:Definiti problema-si lasati-o incolo de strategieDefinirea corecta a problemei va indica directia potrivita.O problema
bine definita este deja pe jumatate rezolvata,pentru ca ati descoperit
directia de mers.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
35/47
Maxima nr.3:Cunoasteti-va nemijlocit clientii
Nu poti fi creativ fara a-ti cunoaste mai intai clientii-adica in persoana,in
viata lor obsinuita. Puneti-va in pielea clientului si veti obtine inestimabile
scantei de creativitate.Va veti cunoaste mai bine produsul,veti trai stariafective noi si veti gasi inspiratie pentru idei noi.
Maxima nr.4:Exersati cat mai des
Ca sa puteti veni cu idei formidabile,trebuie sa va antrenati creativitatea cat
mai des.Cu cat exersati mai mult,cu atat aveti sanse mai bune.Nu va
multumiti cu performanta curentaantrenati-va neincetat! Ca sa obtineti ce-I
mai bun,trebuie sa fiti pretentiosi. Si chiar acest lucru necesita
curaj.Pretindeti idei exceptionale,pretindeti performante exceptionale si
exersati cat puteti de des.
Maxima nr.5:Faceti sa fie concurenta
Satisfactia orgolioasa de a-I intrece pe altii e un factor pozitiv al
creativitatii.putina concurenta nu strica niciodata si face sa iasa la suprafata
tot ce e mai bun.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
36/47
Maxima nr.6: Fiti atenti la denumiri si cuvinte
Cand se pune problema sa faci un marketing al
rumorii-sa-i faci pe oameni sa vorbeasca despre marcata-,oamenii vor fi mult mai inclinati sa discute despre
marca ta daca are o denumire simpatica. Atunci cand
creati idei de marketing,faceti exact pe dos:usuratipronuntarea cuvintelor;lasati-le sa alunece lin din gura
oamenilor.
Maxima nr.7: Creati continut angajant,nu reclameReclamele aduc expuneri la public,dar continutul
creeaza legaturi cu el.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
37/47
15.BIG BANGMUSTANG!Lansarea automobilului Mustang,pe data de 17 aprilie 1964,va declansa una
dintre cele mai spectaculoase reveniri din istoria corporatista.Nici macar liderul
pietei,General Motors,nu s-a putut atinge de succesul Mustangului.Intr-o
reclama de tipar aparea Mustangul ,un flacau tomnatic cam uratel si o fata
frumoasa. Sub aceasta imagine,textul spunea:Acum doua saptamani,barbatul
pe care-l vedeti era un profesoras timid dintr-un mic orasel de
provincie.Adaugati Mustangul.Acum are trei iubite,se tutuieste cu seful de saladin cel mai bun restaurant si toata lumea buna din oras e innebunita dupa
el.Totul a venit o data cu Mustangul lui..
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
38/47
Americanii isi dadeau seama ca e la misto,si intrau in
joc,chicotind amuzati.Si compania Ford,si agentia de
publicitate ,au constatat cu surpriza ca sunt potopiti de
scrisori:nenumarati americani,barbati si femei,care tineau sa-si
povesteasca propria metamorfoza in magneti de atentie,dinclipa in care urcau la volanul unui Mustang.
Mustangul se promova pe sine drept mai mult decat un nou
automobil.Era un nou mod de viata.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
39/47
In definitiv si la urma urmei,daca e sa punem
punctul pe I,expunerile publicitare n-au nicio
importanta.Legaturile sunt cele care conteaza.
Marci ca Mini si Mustang au succes in primul
rand pentru ca totul in ceea ce le priveste are
legatura cu oamenii,nu cu niste corporatii
impersonale. Iar oamenii se simt legati de altioameni ca ei,nu de corporatii.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
40/47
16. Al saselea secret:
supravegheati-va produsul
Supravegherea produsului este esentiala pentru rumoarea
entuziasta.De fapt,ii este indispensabila,ca oxigenul
vietii.Trebuie sa oferiti un produs sau un serviciu care sa-i
incante pe oameni,si nu doar prima oara,ci de fiecare data cand
il folosesc,care sa functioneze asa cum se asteapta oamenii safunctioneze,si care sa fie sustinut cu nivelul adecvat de
asistenta profesionala. Va trebuie un produs despre care
oamenii sa-si doreasca sa vorbeasca,ba chiar sa se dea peste
cap ca sa discute despre el.Fara aceste lucruri,nu veti starnipasiuni.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
41/47
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
42/47
Maxima nr.3:Faceti sondaje si iar sondaje,dar nu folositi decat
doua intrebari
Prima intrebare:Unde ati auzit prima oara despre noi? Aceasta
stabileste procentajul de clienti atrasi prin publicitate orala si
eficacitatea marketingului.
Cea de-a doua si probabil cea mai importanta intrebare:Ati
face tot ce va sta in putere ca sa recomandati produsul unui
prieten?
Maxima nr.4:Motivati-va angajatiicu ajutorul rumorii!
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
43/47
Comunicati cu angajatii dumneavoastra printr-un mijloc
care sa rezoneze cu ei,care sa declanseze conversatii si care sa
se raspandeasca rapid.Angajatii,exact la fel ca si consumatorii
,discuta despre lucruri care sunt:
Tabu
Neobisnuite
Scandaloase
Remarcabile
Secrete(atat pastrate cat si dezvaluite)
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
44/47
Marketingul rumorii, definit de autor, este cel care capteazateniaconsumatorilor i a mijloacelor de comunicare n maspn lapunctul n care devine amuzant, fascinant sau de maxim interespublic s se vorbeasc despre marc sau produsl pe care l
promovez. Hughes susine, prin nenumratele exemple pe care ni leprezint, c
rumoarea nu este un fapt oarecare, un produs al hazardului, cidimpotriv poate fi provocat deliberat igestionat. Pentru a faceun marketing al rumorii care s aib rezultate notabile, trebuie sgndim peste medie, nu s cheltuim peste medie.
Ceea ce spune Hughes e c buzz-ul poate fi creat, nu se ntmpl dela sine. Pentru asta, trebuie nti de tot s creezi o poveste care satrag atenia, fie ea foarte amuzant, scandaloas sau bazat petabuuri i secrete. Apoi trebuie s atragi atenia presei, modelndpovestea pe interesul jurnalitilor. Sigur, asta nu nseamnsmini,
ci chiar s faci ceva ieit din comun pentru a-i promova produsul.Important e i s tii ce se spune despre produsul tu, ssupraveghezi eventualele nemulumiriis le remediezi
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
45/47
Dimensiunea reetar a crii este evidentatunci cnd autorul mprtete cele 6 secreteale buzz marketingului.
Acestea sunt:
Apsai cele 6 butoane ale rumorii
Captai interesul presei
Faceireclam pentru atenie
Urcai pe Everestul rumorii
Descoperii creativitatea
Supravegheai produsul.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
46/47
Fiti creativi, inteligenti, amuzanti, starniti
conversatii si faceti rumoare entuziasta.
-
8/3/2019 Buzz Marketing Fa lumea sa vorbeasca despre ceea ce faci -recenzie
47/47
Pune-ti mana pe carte , nu urzica!
PS: Puteti sa va dezlegati centura.