Download - Cемаков Ренат
«Не знаешь, как увеличить ROI? Экспериментируй!»
Ренат Семаковруководитель группы рекламной аналитики
2
Общая картина превращения потенциального покупателя в постоянного клиента…
3
Верхний этап воронки
…
Объем посетителей (V2) = Объем интересующихся (V1) х Качество верхнего этапа воронки (CR1)
CR англ. Conversion Rate - коэффициент конверсии
4
Объем покупателей (V3) = Объем посетителей (V2) х Качество среднего этапа воронки (CR2)
Средний этап воронки
5
Объем посетителей (V2) = Объем интересующихся (V1) х Качество верхнего этапа воронки (CR1)
Объем покупателей (V3) = Объем посетителей (V2) х Качество среднего этапа воронки (CR2)
От потенциальных до первичных клиентов.
6
Этап превращения посетителей в покупателей
Объем интересующихся (V1)
Объем покупателей (V3)
ROI
7
Этап превращения посетителей в покупателей
Качество верхнего этапа воронки (CR1)
Качество среднего этапа воронки (CR2)
ROI
8
Conversion Rate Optimisation Report 2013
Авторы: Econsultancy feat. RedEye
10
О каком тестировании речь?
A/B-тестирование (англ. A/B testing, Split testing)
--------------------------
Мультивариантное тестирование (англ. Multivariate testing)
11
Плюсы
Тестирование проходит на реальных пользователях
Позволяет снизить влияние внешних факторов при оценке результатов
Аргументация в цифрах
Небольшая стоимость
Почему именно тестирование?
12
Плюсы
Тестирование проходит на реальных пользователях
Позволяет снизить влияние внешних факторов при оценке результатов
Аргументация в цифрах
Небольшая стоимость
Минусы
- Возможности для экспериментов зависят от посещаемости
- Порой требуется сложная техническая настройка
Почему именно тестирование?
Что на сайте тестируется?
14
Кейсы
15
Инструмент: Google AnalyticsТестируемые элементы: Кнопки подачи заявки на карту
Сеть фитнес клубов
16
Вариант 1(исходный): «Вступить в клуб»:
Вариант 3: «Купить карту»:
Вариант 2(новый дизайн и
расположение): «Вступить в клуб»:
Вариант 4: «Заявка начленство»:
17
18
% конверсии в заявки на карту (оф-е заявки\посещения): +233%
0,12%
0,28%
19
Исходный дизайн, новая надпись
Новый дизайн, новая надпись
Вариант 2Вариант 1
20
Исходный дизайн, новая надпись
Новый дизайн, новая надпись
Вариант 2Вариант 1
21
Старая форма регистрации
Новая форма регистрации
Сеть салонов оптики
22
Результат:
Сеть салонов оптики
23
Wikipedia
24
+416% кликов
Wikipedia
25
Исходный вариант — ценовая политика магазина :
Express Watches
Альтернативный вариант—гарантия подлинности от производителя:
26
Исходный вариант — ценовая политика магазина :
+ 93% продаж модели
Express Watches
Альтернативный вариант—гарантия подлинности от производителя:
27
Вариант со списком преимуществ Вариант с отзывами
Express Watches
28+58% покупок
Вариант со списком преимуществ Вариант с отзывами
Express Watches
29
Вариант с именем художника и его картиной Вариант с изображением худодника
medalia.net
30
+95% просмотров картин
Вариант с именем художника и его картиной Вариант с изображением хужодника
medalia.net
31
Источники идей для тестирования
Спасибо за внимание!
+7 (495) 665-02-54+7 (8422) 24-88-88
www.itech-group.ru