Download - c4c Decizia
7/22/2019 c4c Decizia
http://slidepdf.com/reader/full/c4c-decizia 1/8
Decizia, ins trument managerial
fundamental
7/22/2019 c4c Decizia
http://slidepdf.com/reader/full/c4c-decizia 2/8
În esenţă, a conduce înseamnă a lua
decizii.
Procesul decizional reprezintă acţiunea managerială voluntară de răspuns prompt la ostare obiectivă sau de răspuns anticipat la ostare previzibilă.
Ca fenomen psihologic, decizia are o dublă natură:1. individuală – individul şi trebuinţele sale
psihologice2. colectivă – grupul şi nevoile sale
7/22/2019 c4c Decizia
http://slidepdf.com/reader/full/c4c-decizia 3/8
Instrumentele cu care operează manageriisunt deciziile.
Deciziile privesc acţiunile oamenilor şiresursele cu care aceştia operează.
Cerinţele unei decizii raţionale :
1. să fie fundamentată ştiinţific
2. să fie împuternicită 3. să fie clară şi corectă 4. să fie oportună 5. să fie eficientă 6. să fie completă
7/22/2019 c4c Decizia
http://slidepdf.com/reader/full/c4c-decizia 4/8
Tipu ri de decizi i
7/22/2019 c4c Decizia
http://slidepdf.com/reader/full/c4c-decizia 5/8
Trasee de acţiune în luarea deciziilor :
1. observarea – etapă iniţială a procesuluidecizional şi perioadă de reflecţie
2. recunoaşterea problemei – convingereacă nevoia luării deciziei este reală
3. stabi l i rea ob iectivelor - determinarea şiexpl icarea ob iect ivelor pe care trebu ie
să le satisfacă procesul decizional
4. înţelegerea problemei
5. identificarea opţiunilor
7/22/2019 c4c Decizia
http://slidepdf.com/reader/full/c4c-decizia 6/8
6. evaluarea opţiunilor – adecvarea opţiu -
ni lor cu obiect ivele asumate
7. alegerea soluţiei optime
8. imp lementarea deciziei – realizareaschimbărilor, conform cu alegerile făcute
9. mon ito rizarea – evaluarea eficienţei
aplicării deciziei
7/22/2019 c4c Decizia
http://slidepdf.com/reader/full/c4c-decizia 7/8
Modele ale luării deciziei
1. Raţional – ob iect ive c lare,strategi icompu terizate de luare a decizi i lor -rezultate maxim izate
2. Organizaţional – probabilităţisubiect ive l im itate – rezultatesatisfăcătoare
3. “Lada de gunoi” - scopur i neclare,
strategie obscură
4. Pol it ic – obiective multiple, coaliţii – rezultate acceptabile
7/22/2019 c4c Decizia
http://slidepdf.com/reader/full/c4c-decizia 8/8
Bibliografie 1. Ceauşu V, De la incertitudine la decizie, ed.
Militară, Bucureşti, 1972 2. Pânişoară G., Managementul resurselor umane, Ed. Polirom, Iaşi, 2007 3. Stancioiu I , M il i taru Ghe, Management.Elemente
fundamentale, Ed.Teora,Bucureşti,1998 4. Stanciu Ş., Ionescu Al., Cultură şicomportament organizaţional, Ed.Comunicare.ro, Bucureşti, 2005 5. Zlate M ., Tratat de psihologie organizaţional –
managerială, Volumul al II-lea, Editura Polirom, Iaşi, 2007