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CAPACITACIÓN DEL PILOTO –
GRUPO G12
Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado
Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013
Fecha: 26/05/2015
Santo Domingo , Mayo de 2015
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INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |
INDICE
00 Introducción Introducción
Objetivo
01 Generalidades
02 Asistencia a la Capacitación.
03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.
04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.
05 Opiniones del Formador
06 Puntos de mejora
07 Conclusiones
08 Anexos
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INFORME DE CAPACITACIÓN 3 |
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
El Miércoles 20/05/2015 comenzó a impartirse la capacitación a los
proveedores de Estado Dominicano. Para ello se han elaborado
grupos de formación y se ha hecho la asignación de los formadores
Titulares para cada Grupo. En el presente documento se encuentran
los resultados específicos del curso de Proveedores denominado
G12.
OBJETIVO
• Dar a conocer los resultados del curso, así como también
documentar y establecer puntos de mejora que permitan al
equipo tomar acciones correctivas en caso de ser necesarias.
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INFORME DE CAPACITACIÓN 4 |
INDICE
00 Introducción
01 Generalidades Calendario del curso
Temario
02 Asistencia a la Capacitación.
03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.
04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.
05 Opiniones del Formador
06 Puntos de mejora
07 Conclusiones
08 Anexos
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INFORME DE CAPACITACIÓN 5 |
CALENDARIO DEL CURSO
GENERALIDADES
Este grupo comenzó el día 20/05/2015 y culminó el día 21/05/2015.
El capacitador de este grupo fue Gianina Cáceres.
Las características generales del mismo se encuentran en el cuadro que se presenta a continuación.
Grupo Aula Cant. Perfil Horario F. ini F. fin Cant. díasProveedore
sUsuarios
Grupo 3 MAP (Lab 2) 20 Proveedor Miercoels de 8 a 5
Jueves de 8 a 12
5/20/2015 5/21/2015
2 días de (1 dia
completo y 1 medio
horario)
20 20
20
Semanas del 19/05/2015 al 09/06/2015
Total
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INFORME DE CAPACITACIÓN 6 |
TEMARIO – AGENDA DÍA 1
GENERALIDADES
Como se mencionaba
anteriormente, el curso
para Proveedores tiene una
duración de dos días.
En la presente lámina y en
la siguiente se encuentran
detallados los temas que
se abordaron.
AGENDA: DÍA 1 - Curso de Proveedores
Introducción Área de Trabajo y Configuraciones de Usuarios
Hora Acción Descripción
08:00 a.m.
a
08:30 a.m.
Bienvenida y Presentación
·Presentación del Formador.
·Presentación de los Proveedores.
·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.
·Determinación de las Expectativas de los Proveedores con el Curso.
·Divulgación de las expectativas del formador.
·Explicación sobre el método evaluativo.
Presentación Power Point
Introducción al Portal de
Compras.
Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema
Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.
·Introducción al Proyecto.
·Funcionalidad del Sistema.
·Funcionalidad del piloto.
·Beneficios.
·Impacto operativo.
·Información sobre la Mesa de Ayuda
Presentación Power Point
resumen Manual Uso
Proveedores
El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Uso de los proveedores.
10:31 a.m.
a
10:45 a.m.
10:46 a.m.
a
12:00 p.m.
Continuación del Módulo I:
Proveedores
Menú de búsqueda:
·Oportunidades de negocio.
·Procesos DGCP
·Gestión de Plan Anual de Compras y Contrataciones
12:01 p.m.
a
13:00 p.m.
13:01 p.m.
a
14:59 p.m.
Continuación del Módulo I:
Proveedores
*Menú mis procesos:
·Ofertas.
·Contratos.
*Herramientas de trabajo.
·Mensajes.
·Constancia de DGCP.
·Aclaraciones.
·Observaciones.
·Gestión de recibos.
·Indicación de Interés por un procedimiento.
·Área de Trabajo del expediente.
·Creación de ofertas:
·Elaboración de la oferta.
Presentar oferta y retirar oferta.
15:00 p.m.
a
15:15 p.m.
15:16 p.m.
a
16:00 p.m.
Continuación del Módulo I:
Proveedores
·Creación de ofertas:
·Elaboración de la oferta.
Presentar oferta y retirar oferta.
16:01 p.m.
a
17:00 p.m.
Cierre de Curso Cierre del curso: ejercicios, comunicación de los temas siguientes.
Nota: El orden de los temas en la agenda pueden variar dependiendo de la necesidad que detecte el formador.
Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________
Coffee Break
Almuerzo
08:31 a.m.
a
10:30 a.m.
Presentación del Sistema de
Compras Módulo I:
Proveedores
·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, etc.).
·Requisitos Técnicos de acceso a la plataforma.
·Acceso y Registro de usuarios.
·Área de Trabajo.
·Configuraciones de Usuario.
·Configuración de Entidad.
Coffee Break
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INFORME DE CAPACITACIÓN 7 |
TEMARIO – AGENDA DÍA 2
GENERALIDADES
AGENDA: DÍA 2 - Curso de Proveedores
Gestión de Ofertas
Hora Acción Descripción
Repaso Módulo I:
ProveedoresBreve resumen del contenido trabajado el día anterior.
Continuación del Módulo I:
Proveedores·Creación de ofertas:
·Elaboración de la oferta.
Presentar oferta y retirar oferta.
11:00 a.m.
a
11:15 a.m.
11:16 a.m.
a
12:00 p.m.
Cierre de Curso Cierre del curso: Aplicación de evaluaciones, ejercicios, comunicación de los temas siguientes.
Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________
08:00 a.m.
a
10:59 a.m.
Coffee Break
Nota: El orden de los temas en la agenda pueden variar dependiendo de la necesidad que detecte el formador.
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INFORME DE CAPACITACIÓN 8 |
INDICE
00 Introducción
01 Generalidades
02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.
Asistencia
03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.
04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.
05 Opiniones del Formador
06 Puntos de mejora
07 Conclusiones
08 Anexos
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INFORME DE CAPACITACIÓN 9 |
LISTA DE PARTICIPANTES
ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN
En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que
asistieron a la capacitación de proveedores.
A la capacitación asistieron 4 personas, que se
agrupan de la siguiente manera:
Proveedores: 4
% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asistentes
Cant. de Convocados
% EFECON = 04/20 = 20%
Se considera baja la efectividad de la convocatoria.
NOMBRE Y APELLIDO INSTITUCIÓN
ANA M. VICENTE PACHECO EL MOLINO DEPORTIVO
LILIANNY HENRIQUEZ REPRESENTACIONES PATRICIA
CARLOS SANTANA CS SOLUTIONS
JOHNNY TEJADA CENTRA POWER
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INFORME DE CAPACITACIÓN 10 |
ASISTENCIA
ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN
En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los
participantes durante los días que se impartió el curso.
Como se puede observar, la
asistencia fue muy buena.
El 90 % (3 personas) de
los participantes del curso
asistieron los dos días.
uno de los participantes
asistieron un día de los
dos días de la
capacitación.
Solo una persona falto el
último día.
Generalmente este resultado se obtiene debido a que el Formador logró captar el interés de los asistentes y a la relevancia del
tema impartido para el asistente.
Asistentes 20/05/2015 21/05/2015
Total de
Asistencia por
participante.
% de
Asistencia
por
participante.
ANA M. VICENTE PACHECO X 1 50%
LILIANNY HENRIQUEZ X X 2 100%
CARLOS SANTANA X X 2 100%
JOHNNY TEJADA X X 2 100%
Total de Asistencia Diaria 4 3
% de Asistencia Diaria 100% 75%
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INFORME DE CAPACITACIÓN 11 |
INDICE
00 Introducción
01 Generalidades
02 Asistencia a la Capacitación
03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluación curso proveedores
04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.
05 Opiniones del Formador
06 Puntos de mejora
07 Conclusiones
08 Anexos
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INFORME DE CAPACITACIÓN 12 |
RESULTADOS – EVALUACIÓN PROVEEDORES
RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO
Los puntos evaluados en este aspecto fueron:
1. ¿Cuáles navegadores nos permiten acceder a la plataforma?
2. ¿Cuál de estas opciones le permitirá registrarse como nuevo usuario?
3. En caso que la entidad a la que pertenece no este registrada. ¿Dónde deberá hacer clic ?
4. ¿Qué significa los campos marcador con asterisco rojo?
5. ¿Dónde tendrá que hacer clic para buscar procesos sin estar registrado?
6. ¿Cuáles acciones le permite realizar el menú configuración de usuarios?
7. Opción en la que accederá a los procedimientos públicos de licitación que se han publicado y cuya
naturaleza de compra se corresponda con las categorías asociadas al perfil del negocio de la empresa.
¿Se refiere a?
8. Es una representación gráfica de las diferentes actividades del proceso, por ejemplo fecha de
publicación del pliego de condiciones, ¿Se refiere a ?
9. Una vez se muestra interesado en el proceso y estando en el área de trabajo del expediente, ¿Deberá
hacer clic en el botón?
10. ¿Qué procedimiento se puede hacer con la lista de precios luego de consultar y enviar informaciones
dentro de un proceso de compra?
En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes.
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INFORME DE CAPACITACIÓN 13 |
RESULTADOS – EVALUACIÓN PROVEEDORES
RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO
En las tablas que se encuentran a continuación se podrán visualizar los resultados de la
misma para cada uno de los participantes, así como también los criterios de evaluación.
En este curso el 100% de los evaluados obtuvo una calificación excelente.
Preguntas Respuesta Correcta Calificación
1 D 10
2 A 10
3 B 10
4 A 10
5 B 10
6 A 10
7 A 10
8 B 10
9 A 10
10 D 10
Criterios de Evaluación
Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima puntuación.
Participante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Calificación
Final
ANA M. VICENTE PACHECO N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0
CARLOS SANTANA D A B A B A A B A D 100
JOHNNY TEJADA D A B A B A A B A D 100
LILIANNY HENRIQUEZ D A B A B A A B A D 100
Evaluación Práctica Introducción al Sistema
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INFORME DE CAPACITACIÓN 14 |
INDICE
00 Introducción
01 Generalidades
02 Asistencia a la Capacitación
03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.
04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades
Diseño del Curso
Documentación
Coordinación
Instructores
Aula de Formación
Generalidades
Comentarios de las evaluaciones
05 Opiniones del Formador
06 Puntos de mejora
07 Conclusiones
08 Anexos
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INFORME DE CAPACITACIÓN 15 |
GENERALIDADES
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Una vez culminado el curso, se entregaron las encuestas de satisfacción, mediante
las cuales el participante realiza la evaluación del mismo.
Con la encuesta se evalúan 7 aspectos:
Diseño del Curso
Documentación
Coordinación
Instructores
Aula de Formación
Generalidades
Adicionalmente en cada encuesta, el
evaluado puede colocar sus comentarios.
Cada aspecto evaluado podía ser valorado con una puntuación que va desde el
valor 1 al valor 10, dónde 1 es la puntuación menor y 10 la mayor. En el cuadro de
la derecha se observa la tabla con los valores y su significado.
En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus
respectivas tabulaciones, gráficas y análisis.
VALOR SIGNIFICADO
1 Deficiente
2 Pésimo
3 Muy Malo
4 Malo
5 Regular
6 Promedio
7 Bueno
8 Muy bueno
9 Excelente
10 Sublime
11 No contesta
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INFORME DE CAPACITACIÓN 16 |
DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Los puntos evaluados en este aspecto fueron:
1.- Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.
2.- La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.
3.- El número de horas por día resultó apropiado.
A continuación se encuentra una tabla con los resultados:
Participante Los objetivos del curso fueron
claramente definidos y comunicados.
La duración del curso ha resultado
acorde con los objetivos y contenidos.
El número de horas por día resultó
apropiado.
1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
3 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
DISEÑO DEL CURSO
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INFORME DE CAPACITACIÓN 17 |
DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que los objetivos del curso
fueron sublimes.
Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados
![Page 18: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/18.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 18 |
DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que la duración del curso fue
Sublime.
La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos
![Page 19: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/19.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 19 |
DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que las horas por día del curso
fue sublime.
El número de horas por día resultó apropiado. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
El número de horas por día resultó apropiado
![Page 20: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/20.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 20 |
CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Los puntos evaluados en este aspecto fueron:
1.- Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.
2.- Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.
3.- El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.
4.- Los contenidos de curso me serán útiles en mi ocupación.
A continuación se encuentra una tabla con los resultados:
Participante Los contenidos cubren totalmente los
objetivos previstos.
Los ejercicios prácticos han sido
adecuados para entender los
contenidos del curso.
El nivel de los contenidos ha sido
adecuado a mis conocimientos de
partida.
Los contenidos del curso me serán
útiles en mi ocupación.
1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
3 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
CONTENIDOS
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INFORME DE CAPACITACIÓN 21 |
CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que los contenidos cubren
totalmente los objetivos previstos.
Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos
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INFORME DE CAPACITACIÓN 22 |
CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que los ejercicios prácticos fueron
perfectos para entender los contenidos del
curso.
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso
Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
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INFORME DE CAPACITACIÓN 23 |
CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que ha sido sublime los contenidos
para sus conocimiento de partida.
El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida
![Page 24: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/24.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 24 |
CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas ) de los participantes
consideró que los contenidos del curso le
serán perfectamente útiles en su ocupación
laboral.
Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación
![Page 25: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/25.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 25 |
DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Los puntos evaluados en este aspecto fueron:
1.- El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos.
2.- La presentación del manual de usuario está clara y estructurada.
A continuación se encuentra una tabla con los resultados:
Participante
El manual de usuario aportado ha
facilitado la compresión de los
contenidos.
La presentación del manual de usuario
está clara y estructurada.
1 10= Sublime 10= Sublime
2 10= Sublime 9= Excelente
3 9= Excelente 10= Sublime
DOCUMENTACIÓN
![Page 26: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/26.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 26 |
DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que los manuales de usuario
fueron perfectos para la comprensión de los
contenidos.
El manual de usuario aportado ha facilitado la compresión de los contenidos. Total
10= Sublime 2
9= Excelente 1
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
La organización y coordinación del curso ha sido buena
![Page 27: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/27.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 27 |
DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 67% (2 personas) de los participantes
evaluaron muy positivamente las
presentaciones.
El 35% (1 persona) de los participantes
evaluaron la posición como excelente.
La presentación del manual de usuario está clara y estructurada. Total
10= Sublime 2
9= Excelente 1
Grand Total 3
33%
67%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
9= Excelente 10= Sublime
La presentación del manual de usuario está clara y estructurada
![Page 28: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/28.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 28 |
COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Los puntos evaluados en este aspecto fueron:
1.- La organización y coordinación del curso ha sido buena.
2.- Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.
A continuación se encuentra una tabla con los resultados:
ParticipanteLa organización y coordinación del
curso ha sido buena.
Se han solucionado los imprevistos
que han sugido en el curso.
1 10= Sublime 10= Sublime
2 10= Sublime 10= Sublime
3 10= Sublime 10= Sublime
COORDINACIÓN
![Page 29: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/29.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 29 |
COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que la organización y coordinación
del curso fue perfecta.
La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
La organización y coordinación del curso ha sido buena
![Page 30: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/30.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 30 |
COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los
participantes consideraron perfecta la
solución de imprevistos.
Se han solucionado los imprevistos que han sugido en el curso. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Se han solucionado los imprevistos que han sugido en el curso
![Page 31: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/31.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 31 |
INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Los puntos evaluados en este aspecto fueron:
1.- El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.
2.- La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.
3.- Los instructores han ido comprobando la comprensión de sus explicaciones.
4.- Los instructores han mantenido el interés del grupo.
5.- La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.
6.- Los instructores han fomentado la participación del grupo.
7.- La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.
8.- El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.
En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:
![Page 32: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/32.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 32 |
INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Participante
El nivel de
conocimientos de los
instructores sobre el
tema impartido ha sido
adecuado.
La comunicación de
los instructores ha
sido clara y eficaz.
Los instructores han
sido comprobando la
compresión de sus
explicaciones.
Los instructores han
mantenido el interés
del grupo.
La capacidad para
resolver los
problemas surgidos
es la adecuada.
Los instructores han
fomentado la
participación del
grupo.
La utilización de medios
didácticos (presentaciones,
casos prácticos, etc.) han
facilitado la comprensión.
El comportamiento de los
instructores ha sido
adecuado.
1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
3 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
INSTRUCTORES
![Page 33: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/33.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 33 |
INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que el nivel de conocimiento del
instructor fue perfecto.
El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado
![Page 34: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/34.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 34 |
INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que la comunicación del instructor
ha sido perfectamente clara y eficaz.
La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz
![Page 35: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/35.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 35 |
INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que el instructor comprobó a la
perfección la comprensión de las explicaciones
dadas.
Los instructores han sido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Los instructores han sido comprobando la compresión de sus explicaciones
![Page 36: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/36.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 36 |
INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que el instructor han mantenido el
interés del grupo.
Los instructores han mantenido el interés del grupo. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Los instructores han mantenido el interés del grupo
![Page 37: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/37.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 37 |
INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que la capacidad del instructor
para resolver los problemas fue perfecta.
La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada
![Page 38: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/38.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 38 |
INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que el instructor fomentó
perfectamente la participación del grupo.
Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Los instructores han fomentado la participación del grupo
![Page 39: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/39.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 39 |
INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que los medios didácticos
facilitaron la comprensión a la perfección.
La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión
![Page 40: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/40.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 40 |
INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
sintieron que el comportamiento de los
instructores ha sido perfecto.
El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
El comportamiento de los instructores ha sido adecuado
![Page 41: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/41.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 41 |
AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Los puntos evaluados en este aspecto fueron:
1.- El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo.
2.- Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.
3.- Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente
En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:
Participante El aula ha sido adecuada para el tipo
de curso y la dimensión del grupo.
Las condiciones del aula (temperatura,
luminosidad, mobiliario, etc.) han sido
buenas.
Los recursos didácticos utilizados
(computadoras, proyector, etc.) han
funcionado correctamente.
1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
3 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime
AULA DE FORMACIÓN
![Page 42: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/42.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 42 |
AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que las instalaciones fueron
perfectas para impartir el curso.
El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo
![Page 43: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/43.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 43 |
AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 67% (2 personas) de los participantes
consideró que las condiciones de las
instalaciones fueron perfectas.
El 33% (1 personas) de los participantes
sintieron que las condiciones de las
instalaciones fueron excelentes.
Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total
10= Sublime 2
9= Excelente 1
Grand Total 3
33%
67%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
9= Excelente 10= Sublime
Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas
![Page 44: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/44.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 44 |
AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los
participantes los consideraron
perfectos los recursos utilizados.
Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente
![Page 45: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/45.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 45 |
GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Los puntos evaluados en este aspecto fueron:
1.- En general el resultado obtenido le parece bueno.
2.- El producto final se ajusta a lo comprometido.
3.- La calidad del producto entregado es adecuado.
4.- El numero de incidencias detectadas es aceptable.
5.- Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.
En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:
ParticipanteEn general el resultado obtenido le
parece bueno.
El producto final se ajusta a lo
comprometido.
La calidad del producto entregado es
adecuado.
El número de incidencias detectadas
es aceptable.
Se han respetado los plazos
inicialmente establecidos.
1 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
3 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime
GENERALIDADES
![Page 46: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/46.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 46 |
GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que el resultado fue perfecto.
En general el resultado obtenido le parece bueno. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
En general el resultado obtenido le parece bueno
![Page 47: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/47.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 47 |
GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que el producto final se ajustó a la
perfección a lo comprometido.
El producto final se ajusta a lo comprometido. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
El producto final se ajusta a lo comprometido
![Page 48: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/48.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 48 |
GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que la calidad del producto
entregado es perfecto.
La calidad del producto entregado es adecuado. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
La calidad del producto entregado es adecuado
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INFORME DE CAPACITACIÓN 49 |
GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes consideró
que la cantidad de incidencias detectadas fue
perfecta.
El número de incidencias detectadas es aceptable. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
El número de incidencias detectadas es aceptable
![Page 50: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/50.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 50 |
GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
El 100% (3 personas) de los participantes
consideró que los plazos establecidos
inicialmente fueron respetados a la
perfección.
Se han respetado los plazos inicialmente establecidos. Total
10= Sublime 3
Grand Total 3
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
10= Sublime
Se han respetado los plazos inicialmente establecidos
![Page 51: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/51.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 51 |
COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Las últimas dos preguntas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el ingreso de
cualquier otro comentario que el participante entienda oportuno.
A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados:
Participante
A continuación, le agradeceríamos hiciese algún
comentario sobre las proporciones con las que se
encuentre en desacuerdo.
Otros comentarios y/o sugerencias.
1 N/A N/A
2 N/A Excelente
3 N/A N/A
COMENTARIOS
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INFORME DE CAPACITACIÓN 52 |
INDICE
00 Introducción
01 Generalidades
02 Asistencia a la Capacitación
03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.
04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.
05 Opiniones del Formador
06 Puntos de mejora
07 Conclusiones
08 Anexos
![Page 53: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/53.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 53 |
OPINIONES DEL FORMADOR
OPINIONES DEL FORMADOR
Este curso de proveedores se desarrolló excelente, se pudo practicar y cubrir todos los temas que
estaban pautados según el programa.
Por parte de los usuarios proveedores surgieron que se impartieran más capacitación para los
proveedores.
Se recomienda que se contacte a los proveedores con antelación.
Por parte de los usuarios proveedores surgieron opiniones de que le gustaría que la DGCP
informará cuando ellos comenzarán a crear sus ofertas vía la plataforma.
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INFORME DE CAPACITACIÓN 54 |
INDICE
00 Introducción
01 Generalidades
02 Asistencia a la Capacitación
03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.
04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.
05 Opiniones del Formador
06 Puntos de mejora
07 Conclusiones
08 Anexos
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INFORME DE CAPACITACIÓN 55 |
PUNTOS DE MEJORA
PUNTOS DE MEJORA
Este fue el segundo curso impartido para la funcionalidad de Proveedores. Al mismo asistieron únicamente siete Proveedores.
Durante el transcurso del mismo se tuvieron algunos inconvenientes que originaron los siguientes puntos de mejora:
Causa Efecto Punto de mejora
No entrega de los materiales de Capacitación No entrega de los materiales de capacitación (Evaluación y
Encuesta de satisfacción)
Mejor coordinación de los materiales que se utilizan para la
capacitación de proveedores.
Logística Empresa proveedora no tiene tiempo para organizarse Establecer cuales son los grupos que asistirán a la
capacitación y citar con antelación.
Mejor tipo de comida para almuerzo para los
participantes.
Desvíos en la planificación del día.
Malestar de los participantes
Mejorar la coordinación de los almuerzos, así como también
sus aspectos logísticos.
![Page 56: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/56.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 56 |
INDICE
00 Introducción
01 Generalidades
02 Asistencia a la Capacitación
03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.
04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.
05 Opiniones del Formador
06 Puntos de mejora
07 Conclusiones Evaluación Global del Curso
Conclusiones
08 Anexos
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INFORME DE CAPACITACIÓN 57 |
EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO
CONCLUSIONES
La calificación final del curso es
Excelente -100%.
De los 7 aspectos evaluados
los 7 (100%) tuvieron una
calificación excelente.
Rango Color Calificación
90-100 Excelente
80-89 Muy bueno
70-79 Bueno
60-69 Regular
Menos de 60 Deficiente
Aspecto EvaluadoPuntuación
Obtenida
Máxima
Puntuaci
ón
Resultado Calificación
Diseño del Curso 90 90 100% Excelente
Contenidos 120 120 100% Excelente
Documentación 58 60 97% Excelente
Coordinación 60 60 100% Excelente
Instructores 240 240 100% Excelente
Aula de Formación 89 90 99% Excelente
Calidad del Producto 150 150 100% Excelente
Total 807 810 100% Excelente
99%
100% 100% 100% 100%
97%
100%
95%
96%
97%
98%
99%
100%
101%
Resultado final del curso de Proveedores G12
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INFORME DE CAPACITACIÓN 58 |
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado del curso fue excelente, debiendo tener presente
mejorar los aspectos mencionados en el apartado puntos de mejora.
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INFORME DE CAPACITACIÓN 59 |
INDICE
00 Introducción
01 Generalidades
02 Asistencia a la Capacitación
03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.
04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.
05 Opiniones del Formador
06 Puntos de mejora
07 Conclusiones
08 Anexos
![Page 60: CAPACITACIÓN DEL PILOTO GRUPO G12 · 2015-11-16 · 03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. 04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades Diseño del Curso](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050416/5f8c794cf515995c6116e4a6/html5/thumbnails/60.jpg)
INFORME DE CAPACITACIÓN 60 |
ANEXOS
ANEXOS
A continuación se encuentra la lista de anexos del presente informe:
ANEXO NOMBRE
ANEXO 1 Anexo 1 – Lista de asistencia Grupo 12
ANEXO 2 Anexo 2 – Evaluaciones Grupo 12
ANEXO 3 Anexo 3 – Encuestas de Satisfacción Grupo 12
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