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GESTÃO DE GESTÃO DE PRODUTOS, SERVIÇOS, PRODUTOS, SERVIÇOS, MARCAS E MERCADOSMARCAS E MERCADOS
Estratégias e ações para Estratégias e ações para alcançar e manter-se alcançar e manter-se
““top of market”top of market”
Organizador: Fauze Najib Mattar Organizador: Fauze Najib Mattar
Autores:Autores:Fauze Najib MattarFauze Najib MattarBraulio OliveiraBraulio OliveiraMaurício Jucá de QueirozMaurício Jucá de QueirozSérgio Luis Stirbolov MottaSérgio Luis Stirbolov Motta
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Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 2
Capítulo 1
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 3
Estruturação organizacional de marketing e gerência de produtos
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 4
Estruturação organizacional de marketing e gerência de produtos (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 5
Estruturação organizacional de marketing organizacional de marketing e gerência de produtose gerência de produtos (cont.) (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 6
Ações determinantes para a empresa conseguir orientação estratégica para o
mercado
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 7
Ações determinantes para a empresa conseguir orientação estratégica para o
mercado (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 8
Ações determinantes para a empresa conseguir orientação estratégica para o
mercado (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 9
Condicionantes para a estruturação organizacional de marketing
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 10
Condicionantes para a estruturação Condicionantes para a estruturação organizacional de marketing organizacional de marketing (cont.)(cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 11
Condicionantes para a estruturação organizacional de marketing (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos12
Principais desafios presentes no marketing
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Principais desafios presentes no marketing (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos14
Principais desafios presentes no marketing (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos15
Principais desafios presentes no marketing (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos16
Fatores determinantes para mudanças nas organizações
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos17
Fatores externos a serem considerados na determinação da estrutura organizacional
de marketing de uma empresa
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Fatores internos a serem considerados na determinação da estrutura organizacional
de marketing de uma empresa
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos19
Fatores internos a serem considerados na determinação da estrutura organizacional
de marketing de uma empresa (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 20
Estruturas organizacionais de marketing
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 21
Estrutura organizacional de marketing por função
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 22
Razões para a ineficácia na estrutura organizacional de marketing por função
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 23
Estrutura organizacional de marketing por região
Gerentede pesquisasde marketing
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 24
Estrutura organizacional de marketing por mercado
Diretor demarketinge vendas
Gerente de promoção
de vendas
Gerentede estudos
de mercados
Gerentegeral
de vendas
Gerentede mercado
BTB
Gerentede mercado
BTC
Gerentede mercado
governo
Gerentede mercado
externo
Gerentede vendas
BTB
Gerentede vendas
BTC
Gerentede vendasgoverno
Gerentede vendasmercado externo
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 25
Funções do gerente de mercado
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 26
Funções do gerente de mercado (cont.)
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Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 27
Estrutura organizacional de marketing por produtos
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Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 28
Papel do gerente de produtos, segundo Kotler e Keller (2006:704)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 29
Papel do gerente de produtos, segundo Kotler e Keller (2006:704) (cont.)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 30
Papel do gerente de produtos, segundo Kotler e Keller (2006:704) (cont.)
![Page 31: Capítulo 1 Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062321/5681398a550346895da11eb1/html5/thumbnails/31.jpg)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 31
Estrutura organizacional de marketing por produtos
![Page 32: Capítulo 1 Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062321/5681398a550346895da11eb1/html5/thumbnails/32.jpg)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 32
Estrutura organizacional de marketing por produtos (cont.)
![Page 33: Capítulo 1 Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062321/5681398a550346895da11eb1/html5/thumbnails/33.jpg)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 33
Desvantagens
Estrutura organizacional de marketing por produtos (cont.)
![Page 34: Capítulo 1 Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062321/5681398a550346895da11eb1/html5/thumbnails/34.jpg)
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Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 34
Desvantagens
Estrutura organizacional de marketing por produtos (cont.)
![Page 35: Capítulo 1 Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062321/5681398a550346895da11eb1/html5/thumbnails/35.jpg)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 35
Estrutura organizacional de marketing matricial de gerente de produto
Gerente de P & D
Gerente de contr.
qualidade
Gerente desuprimentos
Gerente de
vendas
Gerente de produto A
Presidente
Diretor de produção
Gerente de
produção
Gerente de promoções
Diretor de desenvolvimento
Gerente de pesq.
marketing
Diretor demarketing e vendas
Gerente de produto B
Gerente de
produto C
![Page 36: Capítulo 1 Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062321/5681398a550346895da11eb1/html5/thumbnails/36.jpg)
Gestão de Produtos, Serviços, Marcas e Mercados Mattar/Oliveira/Queiroz/Motta
Estruturação Organizacional de Marketing e Gerência de Produtos 36
Estrutura organizacional matricial Estrutura organizacional matricial de marketing por produto - mercadode marketing por produto - mercado
Gerente de pesquisas de marketing
Gerente de promoção
de vendas
Gerente de promoção
de vendas
Gerente de
distribuição
Gerente nacional de
vendas
Gerente de novosprodutos
Gerente de produtos
B
Gerente de mercado
BTB
Gerente de mercado
BTC
Gerente de mercado
governo
Gerente de mercado
externo
Diretor de marketing
e vendas
Gerente de produtos
C
Gerente de produtos
A