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Escola Politécnica da USPPRO2313
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Ergonomia, Saúde e Segurança no Trabalho
Capítulo 8 – FalzonTrabalhar em horários atípicos
18 de Outubro de 2011
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Trabalhar em horários atípicos
Constrangimentos temporais:◦ Funcionamento contínuo (hospitais, polícia,
bombeiros ...)◦ Indústrias de processo contínuo (energia, química,
água ...)◦ Rentabilidade de equipamentos custosos ou
rapidamente obsoletos (automobilística, têxtil,serviços informáticos ...)
◦ Variações sazonais, semanais ou diárias (turismo,imprensa ...)
◦ Flutuações conforme horário (comércio,restaurantes, assistência técnica ...)
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Horário atípico
Horários fixos fora do padrão (noite oumanhã permanentes)
Alternância manhã-tarde-noite Flexibilidade do trabalho (intervenções
em domicílio ou assistência técnica àdistância)
Horários fracionados
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Temporalidades da atividadehumana
Três ordens de temporalidade:
◦ Ritmo biológico◦ Implicações sociais da vida fora do trabalho◦ Dinâmicas dos processos técnicos de
trabalho
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Ritmo Biológico circadiano
Os processos e funções biológicas do homemsofrem variações periódicas ao longo do dia
Fatores que influenciam os ritmos:◦ Alternância dia/noite◦ Fatores sociofamiliares◦ Fatores profissionais
Trabalho em horários atípicos = Conflito entre os fatores
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Implicações sociais da vida forado trabalho
Ritmos sociais fixam as horas mais propícias (e àsvezes as únicas possíveis) para a realização dediversas atividades da vida familiar e social.
Conflito entre o horário de trabalho e o horário derealizar atividades fora do trabalho◦ Ex.: Preparar crianças para a escola
x
Entrar no trabalho às 6h da manhã Organizar as atividades fora do trabalho:
◦ Amplitude de tempo livre = Margem de manobra
Conflito de horários dos meios familiar e social
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Dinâmicas dos processostécnicos de trabalho
Atividades de trabalho têm sua dinâmicatemporal própria a curto, médio e longo prazo
Exemplos:◦ Caixa: o atendimento do cliente atual independe do
cliente anterior e posterior
◦ Hospital: a atividade da enfermeira da tarde depende
da enfermeira de manhã◦ Agente comercial: é preferível que o agente
comercial que iniciou um negócio não folgue no diaseguinte quando seu cliente voltar para concuí-lo.
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Como os trabalhadores lidam comhorários de trabalho atípicos
Regulações no trabalho
Regulações fora do trabalho
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Regulações no trabalho
Atividade diferente conforme o horário◦ Ritmos de funcionamento humano
x
Atividades de trabalho◦ Formas diferentes de trabalhar conforme
o horário◦
Ex.: Salas de controle de processos:zonas de prioridade, as características dainformação, as seqüências de supervisãodiferem de dia e de noite
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Regulações no trabalho
O coletivo em socorro dos trabalhadoresnoturnos◦ Os próprios trabalhadores noturnos criam
estratégias de trabalho
◦ Se reorganizam
◦ Ajuda mútua, revezamento de tarefas
◦ Podem ser gerados planos de descanso e até
períodos de sono durante turnos penosos
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Regulações fora do trabalho
Delegação da atividade a outrapessoa
Organização do tempo (priorização)
Postergação da atividade para ummomento considerado menosfavorável
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Conseqüências dos horáriosatípicos
Alteração dos desempenhos e daeficiência◦ Menor eficiência◦ “Perturbações” no fim da noite e no
começo da tarde
Impacto econômico◦ Remuneração extra◦ Perda de produtividade◦ Absenteísmo/rotatividade
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Conseqüências dos horáriosatípicos
Degradação da saúde e qualidade devida◦ Alteração do sono
◦
Patologias digestivas◦ Distúrbios cardiovasculares (hipertensão, infarto)
◦ Distúrbios psíquicos (ansiedade, irritabilidade,depressão)
Perturbação da vida familiar e social◦ Restrição dos momentos com amigos e família
◦ Efeito negativo na qualidade das relações
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Conseqüências dos horáriosatípicos
Bons aspectos◦ Remuneração salarial◦ Outro trabalho secundário◦ Mães solteiras◦ Trabalho – Residência distante◦ Conteúdo do trabalho (maior autonomia,
responsabilidade acrescida, ambientemais calmo, espírito de equipe)
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Pistas para a organização doshorários
Complexo: muitas variáveis envolvidas◦ Quais são os períodos?
◦
Como estão divididos? 2x12, 3x8, 4x6◦ Quantas noites consecutivas?
◦ Trabalho contínuo, semicontínuo ou descontínuo?
◦ Equipes fixas ou alternantes?
◦ Antecipação (ou não) da aposentadoria?◦ Gestão das folgas?
◦ Etc.....
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Pistas para a organização doshorários
Desse modo, tanto faz a solução adotada?
NÃO• O modelo não deve se limitar às dimensõestemporais e organizacionais.
• Deve-se levar em conta também a natureza dastarefas/atividades realizadas pelos trabalhadores
ABORDAGEM GLOBAL