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8/17/2019 capitulo_1 de español
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ESPAÑOLESPAÑOL
Catedrático: Fernando EscobarCatedrático: Fernando Escobar
Hora: 7:00 - 8:30 amHora: 7:00 - 8:30 am
Período Académico: I-IIPeríodo Académico: I-II
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OBJETIVOS DE LA UNIDAD•
Defnir y relacionar los conceptos de expresin!len"#a$e y len"#a%
•Identifcar las di&erencias entre expresin yco'#nicacin%
•Entender la nat#rale(a social de la co'#nicacin%
•)econocer las caracter*sticas +#e defnen la
co'#nicacin%
•,o'prender el si"nifcado del conceptoco'#nicacin%
•,onocer las nciones del len"#a$e y los propsitos
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•Descri-ir la din.'ica del proceso de co'#nicacin%
•Defnir el concepto de co'#nicacin%
•Anali(ar los 'odelos de co'#nicacin e identifcars#s co'ponentes%
•)econocer los tipos de co'#nicacin +#e se
"eneran de ac#erdo con cada #no de losco'ponentes del proceso%
•Distin"#ir co'#nicacin oral de escrita%
OBJETIVOS DE LA UNIDAD
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TE/AS DEL ,APITULO
,o'#nicacin! expresin y len"#a$e
Nat#rale(a social de la co'#nicacin
El proceso de la co'#nicacin
,lasifcacin de la co'#nicacin
Propsitos "enerales de la co'#nicacin
,o'#nicacin oral y escrita
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COM!ICACI"!COM!ICACI"!
+nicar es ,,ear a com.artir a,o de nosotros mis
Es #na c#alidad racional y e'ocional espec*fca del
0o'-re +#e s#r"e de la necesidad de ponerse encontacto con los de'.s! c#ando interca'-ia ideas +#ead+#ieren sentido o si"nifcacin de ac#erdo conexperiencias pre2ias co'#nes%
(a creaci1n de sini2cados com.artidos atraés de .rocesos simb1,icos4/
Se"3n 4errer 567789:;
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A#n+#e las personas ten"an 'arcos de re&erencia
distintos! en el 'o'ento de esta-lecer co'#nicacintienen el propsito de entendi'iento! es decir!pretenden lo"rar al"o en co'3n por 'edio del'ensa$e +#e intentan co'partir%
A 5A 5C
Todos los si"nos! s*'-olos y 'edios por los c#alestrans'iti'os si"nifcados y 2alores a otros seres0#'anos! constit#yen lo +#e lla'a'os &or'as deexpresin=%
=Paoli! 67>;9?@%
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E$P%E&I"!E$P%E&I"!
La pala-ra expresin pro2iene del tr'ino latinoexpressus +#e si"nifca expri'idoC! salidoC%
Para trans'itir #na expresin! -asta con sacarla! se do no la recepcin por parte de otra persona%
El concepto de co'#nicacin pro2iene del latino
cum con y mus co'3n! de donde se deri2acommunis! +#e +#iere decir co'#nidadC o estadoen co'3nC%
4ern.nde( ,ollado y L% Da0nFeG67>?9H%
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Para expresar -asta con sacar al"o de nosotros
'is'os en ca'-io! para co'#nicar necesita'os tenerla intencin de co'partir ese al"o con otros%
El 2erdadero sentido de la co'#nicacin est. enen2iar 'ensa$es para pro2ocar #na resp#esta en losde'.s! p#es dic0a resp#esta nos per'itir. sa-er +#ei'os co'prendidos por los de'.s%
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Kay co'#nicacin c#ando en #na expresin +#e
corresponde a la realidad de #n s#$eto 0ay interca'-iode ideas con otro # otros%
(E!)A*E(E!)A*E
El 'edio por el c#al nos co'#nica'os a los seres0#'anos se lla'a len"#a$e! el c#al se p#ede defnirco'o #n con$#nto de si"nos estr#ct#rados +#e dan aentender #na cosaC%
/orris! 67>;9H@
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Al i"#al +#e la co'#nicacin! el len"#a$e tiene #na
nat#rale(a social! p#es los 0#'anos tene'os la&ac#ltad de 0acernos entender por otros 'edios%
Nin"3n len"#a$e ncionar*a si no existiera lainteraccin 0#'ana
E, ,en+a6e es e, ran instr+mento de
com+nicaci1n de +e dis.one ,a +manidad#íntimamente ,iado a ,a cii,i9aci1n# asta ta,.+nto +e se a ,,eado a disc+tir si +e e,,en+a6e e, +e naci1 de ,a sociedad# o +e ,a
sociedad ,a +e naci1 de, ,en+a6e4;/M)a&ael Seco 54ern.nde( de la Torrente
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F!CIO!E&
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3/ (a +nci1n a.e,atia o de
,,amadaPor 'edio de sta se act3a so-re el oyente para diri"iro atraer s# atencin%
Se1ales de tr.nsito de "randes ci#dades
Ladrido de #n perro +#e a0#yenta
El len"#a$e es! en pri'er tr'ino! #nalla'ada al oyente%
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E( (E!)A*E @E%5A(E( (E!)A*E @E%5A(
s e, atrib+to +e distin+e notab,emente a, omb
BlaFe y Karoldsen! 67>9@%
,on el len"#a$e 2er-al las ideas se trad#cen en
pala-ras%
Las pala-ras tienen +#e 2er con los ca'-ios depensa'iento y con la e2ol#cin de n#estros p#e-losen todas s#s acti2idades tales ca'-ios in#yen enlos distintos 'odos de decir o no'-rar las cosas%
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(A (E!)A(A (E!)A
Es la 'anera en +#e #n "r#po o #na sociedad #tili(anel len"#a$e 2er-al acorde a s# re"in! &or'a de 2i2ir yco'portarse%
QEdRard Sapir! citado por 4errer! 67789:H%
(E!)A *E (E!)A
COM!ICACI"!
HA5(AUso indi2id#al
El len"#a$e es el siste'a de si"nos artic#lado +#edenota #n si"nifcado y sir2e co'o 2e0*c#lo para lainteraccin% La len"#a es la red co'ple$a!ca'-iante! de adaptaciones di2ersas! se"3n el 'odode 2i2ir de cada p#e-loCQ%
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!AB%A(EA &OCIA(
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&e intera con miembros o .ersonas&e intera con miembros o .ersonas +#e tienenposi-ilidad de relacionarse y conocerse% Necesita
existir la posi-ilidad de re#nin! para +#e laco'#nicacin se 2#el2a realidad en sentido pl#ral%
Es transacciona,Es transacciona, por la interaccin de personas +#e
p#eden co'#nicarse entre s* y lo"ran entenderse% Elen&o+#e transaccional condiciona! en "ran 'edida! la&or'a de sentir del 0o'-re en relacin con el '#ndo+#e le rodea y con el a'-iente en el +#e se tiene +#eco'#nicar%
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Es dinámicaEs dinámica por+#e la co'#nicacin #ye en &or'a
contin#a! en #n dina'is'o de er(as en ca'-ioconstante +#e no p#eden considerarse ele'entosin'#ta-les o f$os en el tie'po y el espacio%
Aecta recí.rocamente/Aecta recí.rocamente/ El sentido de la existencia
0#'ana tiene s# -ase pri'ordial en el enc#entro conlos de'.s y s# e&ecto%
La co'#nicacin0#'ana es9,o'partir con otraspersonasLo"rar si"nifcadosco'#nesE$ercer #na in#enciarec*proca
Vi2ir en co'#nin
Tener interaccincontin#a
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E( P%OCE&O
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Los 'odelos de co'#nicacin! sir2en para representarla relacin y din.'ica entre los co'ponentes delproceso co'#nicati2o% En todos ellos se destacan tresele'entos indispensa-les para +#e se prod#(ca laco'#nicacin9
El +#e en2*a
Lo +#e se co'#nica
El +#e reci-e
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De los 'odelos -.sicos! #no de los '.s #tili(ados 0asido desarrollado por el 'ate'.tico ,la#de S0annon5678@< y dindido por arren ea2er 5678>< parade'ostrar la co'#nicacin electrnica%
Este 'odelo! deno'inado S0annonea2er! incl#ye lossi"#ientes co'ponentes9
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Sc0annon y ea2erW desc#-rieron la #tilidad del'odelo para descri-ir la co'#nicacin 0#'ana9
El ori"en El +#e en2*a El 'ensa$e
El +#e reci-e
,apta o entiende
WSc0annon y ea2er% The mathematical theory of communication! Uni2ersity o& Illinois!Ur-ana! 6787 5citado por Sc0ra''! 67@69:H
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A partir de esta 'odelo! otros est#diosos co'ien(an arepresentar el proceso de #na &or'a '.s co'ple$a!entre ellos Sc0ra''! estley y /clean! 4earin" y
Jo0nson introd#cen la nocin de circularidadcircularidad con -aseen la resp#esta o retroalimentaciónretroalimentación +#e i'plica-a el'odelo% Ta'-in se a1aden tres
ele'entos9• (a codi2caci1n(a codi2caci1n! o constr#ccin de ideas del e'isorpara expresar #n 'ensa$e%
• (a decodi2caci1n(a decodi2caci1n o interpretacin del 'ensa$e por
parte del +#e esc#c0a%•E, r+idoE, r+ido! +#e se refere a los o-st.c#los +#e p#edenpresentarse en el proceso y +#e i'piden s#e&ecti2idad%
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,on el 'odelo circ#lar se pone n&asis en +#e toda accin co'#nicati2ay el 'odo de e&ect#arla prod#cen #n e&ecto en el receptor! +#ien lle"ar.a reaccionar de al"#na &or'a pro2ocando! a la 2e(! #na n#e2ainteraccin co'#nicati2a%
ME!&A *E
%ECEPBO%
EMI&O
%
EMI&O%
%ECEPB
O%
ME!&A
*E
,anal
decodifcacin
codifcacin
,anal
,anal
codifcacin
decodifcacin
,anal
%EB%OA(IME!BACI"!%+ido %+idoDeedbac
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Los 'odelos circ#lares '.s act#ales 0an co'pletado elen&o+#e de interca'-io y de in#encia rec*proca entre
los participantes del proceso! por lo +#e se 0an dadoen lla'ar transaccionalestransaccionales% Destacan los si"#ientesele'entos9La interdependencia entre ente y receptor paraco'partir s#s marcos de referencia9 c#lt#ra!sociali(acin! conoci'ientos! 0a-ilidades! actit#des!creencias y 2alores%
La in#encia de los di&erentes medios o canales porlos c#ales se en2*an los 'ensa$es constante'ente%La retroalimentación! +#e &a2orece la interaccin ytiene co'o propsito lo"rar la fdelidad del 'ensa$e! atra2s de la co'prensin del 'ensa$e 2er-al y no2er-al%
Los posi-les ruidos +#e p#dieran presentarse enc#al+#iera de los ele'entos para o-stac#li(ar o-lo+#ear la co'#nicacin%La #tili(acin de #n código 5el len"#a$e o idio'a#tili(ado
trans'itir< y #n trata'iento 5las di2ersas &or'asaprendidas para co'#nicar< +#e deter'inan si el'ensa$e p#ede ser co'prendido o no por el receptor%
La in#encia del contexto social o el a'-iente &*sico y
psicol"ico en donde se reali(a la co'#nicacin%
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E/ISO) )E,EPTO),ontenido
,di"o Trata'ient
o 5r#ido<
ME!&A*E
%EB%OA(IME!BACI"!Dr+ido
CO!BE$BO
CO!BE$BO,anal o 'edio Dr+ido
Dr+ido
Dr+ido
Dr+ido
,anal o 'edio ,anal o 'edio
,anal o 'edio ,anal o 'edio
MO
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En el proceso co'#nicati2o todos inter2ienen a la 2e(en #na interaccin constante e irrepeti-le en el
tie'po todos in#yen y lle"an a a&ectar el si"nifcadodel 'ensa$e o la identifcacin entre e'isor y receptor%
P#ede ser c#al+#ier persona! "r#po o instit#cin!+#e "enere #n 'ensa$e para trans'itirlo%
La ente5codifcador<
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El e'isor 5ta'-incodifca<
Es la persona +#e en2*a el 'ensa$e%F+ente G emisor se consideran +n so,oF+ente G emisor se consideran +n so,oe,emento c+ando ,a .ersona +e idea G crea e,e,emento c+ando ,a .ersona +e idea G crea e,mensa6e es ,a misma +e ,o transmite/mensa6e es ,a misma +e ,o transmite/
El receptor5decodifcador<Es la persona o "r#po de personas a +#ien o a+#ienes se diri"e el 'ensa$e% Al i"#al +#e el e'isor!el e'isor c#enta con capacidades para decodifcar
el 'ensa$e y responder a la co'#nicacin9Ka-ilidadesco'#nicati2as
conoci'ientos
Actit#des
Siste'a social
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Elcontenido
Es lo +#e seco'#nica%
Eltrata'iento
Es la eleccin de #n estiloC o'odo de decir las cosas%
El canalEs el 'edio o 2e0*c#lo por el c#al se en2*a y 2ia$ael 'ensa$e%,#anto '.s directo sea el canal #tili(ado! y 'as
sentidos se esti'#len! 'ayor i'pacto prod#cir. el'ensa$e en el destinatario%
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Laretroali'entacin
Es el ele'ento cla2e +#e propicia la interaccin entreel e'isor y el receptor%Se da "ran cantidad de retroali'entacin no 2er-alc#ando las personas se 0a-lan en &or'a directa e
in'ediata%El r#ido
Son -arreras # o-st.c#los +#e se presentan enc#al+#ier 'o'ento del proceso y pro2ocan 'alos
entendidos! consiones incl#so! i'piden +#e el'ensa$e lle"#e a s# destino%
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)#idopsicol"icoEs #n estado an*'ico 'ental o e'ocional prod#cidopor #na sit#acin +#e se 2i2e%
Triste(a Eno$o
)#idofsiol"ico,onsiste en 'olestias o incapacidades del or"anis'o0#'ano del e'isor y el receptor%
/alestarescorporales
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)#idose'.nticoSe presenta en el 'ensa$e! en s#contenido%Las pala-ras p#eden tener #n si"nifcado conso!
e+#i2ocado o desconocido por el receptor%
)#idotcnicoSe presenta en el 'edio o canal +#e trans'iteel 'ensa$e%
/anc0onesde tinta en
textosi'presos
4alta desonido en la
radio
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)#idoa'-ientalSon alteraciones del a'-iente%
Alteracionesnat#rales Alteracionesartifciales
El contexto
Se refere al a'-iente &*sico! la sit#acin social y elestado psicol"ico en +#e se enc#entran e'isor yreceptor en el 'o'ento de la co'#nicacin%
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4*sicoL#"ar o condiciones &*sicas en +#e se reali(a el proceso
de co'#nicacin%
SocialLas di&erentes .reas o los ca'pos de acti2idad de #na
sociedad%
,ontexto de ne"ocios! reli"ioso! acad'ico! etc%
Psicol"ico
Es el estadoC o a'-ienteC e'ocional +#e se "enerade-ido al car.cter! los co'porta'ientos o las
actit#des del e'isor y receptor%
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De ac#erdo con el n#'ero de participantes +#einter2ienen en el proceso co'#nicati2o9
Intra.ersona,:Intra.ersona,: consi"oconsi"o'is'o%'is'o%
Inter.ersona,: entre dospersonas%
)r+.a,:)r+.a,: en #n "r#poen #n "r#pope+#e1ope+#e1o
Pb,ica: #na persona o #n "r#po ante#n p#-lico%
Masia:Masia: #na persona o #n "r#po 0acia #n n3'ero#na persona o #n "r#po 0acia #n n3'eroindeter'inado de personas a tra2s de di2ersosindeter'inado de personas a tra2s de di2ersos
'edios%'edios%
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@erba,:@erba,:
oral yoral y
escrita%escrita%
!o erba,: 2is#al! a#diti2a! Finsica yarte&act#al%
E,ectr1nica: ,os rec+rsos +e ,a tecno,oíaE,ectr1nica: ,os rec+rsos +e ,a tecno,oía.ermita .ara estab,ecer com+nicaci1n con.ermita .ara estab,ecer com+nicaci1n conotros/otros/
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XPb,ica: te'a o as#nto +#e se 0ace delconoci'iento%
XPriada: te'a o as#nto c#yo contenido esrestrin"ido al conoci'iento de #no o 2ariosindi2id#os relacionados con el 'is'o%
Por el trata'iento 5el 'odo de decir ono'-rar las cosas<
XC+,ta: los len"#a$es acad'ico! especiali(ado!tcnico%
XEstándar: el len"#a$e +#e 0a-la y entiende la'ayor*a de los indi2id#os +#e con&or'an #nasociedad o #n pa*s%
XCo,o+ia,: el len"#a$e '.s personali(ado o&a'iliar entre personas c#ya interaccin escercana%
XPo.+,ar: el len"#a$e co'3n! 2#l"ar! propio de los0a-lantes de p#e-los! etc%
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XForma,: est. s#$eta al orden! las nor'as y lospapeles esta-lecidos por el "r#po en cierto ni2el oestrato de la sociedad%
X Inorma,: es espont.nea! '.s nat#ral! de ac#erdocon "#stos y pre&erencias indi2id#ales%
E, .ro.1sito enera, de inormarE, .ro.1sito enera, de inormarti,i9a ,a +nci1n re.resentatiati,i9a ,a +nci1n re.resentatia del len"#a$e! ya+#e con l se intenta explicar al"3n s#ceso o Yter'ino!descri-ir relaciones entre conceptos o instr#ir al"3n
proceso o conoci'iento%
E, .ro.1sito enera, de entretenerE, .ro.1sito enera, de entretenersa ,a +nci1n e?.resiasa ,a +nci1n e?.resia del len"#a$e! ya +#e con l
se intenta lo"rar el enc#entro y la co'prensin entre0a-lante y oyente a tra2s de la propia nat#rale(asocial del len"#a$e%
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E, .ro.1sito enera, de .ers+adirE, .ro.1sito enera, de .ers+adirsa ,a +nci1n a.e,atiasa ,a +nci1n a.e,atia del len"#a$e! ya +#e lapersona! al co'#nicarse! +#iere in#ir! 0acer #nlla'ado al pensa'iento del oyente para &or'ar al"#na
idea! pro2ocar #n ca'-io de actit#d o re&or(arcreencias y 2alores%
E, .ro.1sito enera, de act+arE, .ro.1sito enera, de act+ar
ti,i9a ,a +nci1n a.e,atiati,i9a ,a +nci1n a.e,atia del len"#a$e! +#eintenta diri"ir o lle2ar al oyente a #n "rado de'oti2acin +#e lo i'p#lse a reali(ar al"#na accin%
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A#n+#e las dos 0a-ilidades son procesosco'#nicati2os di&erentes en c#anto a conoci'ientos y0a-ilidades! a'-as son prod#cto de #n ra(ona'iento2er-al y son! por lo tanto! co'ple'entarios%
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La co'#nicacin oral est.li"ada a #n tie'po! essie'pre din.'ica en #ncontin#o ir y 2enir%La co'#nicacin oral tienela capacidad de #tili(ar la2o(! los "estos y todos losrec#rsos de expresi2idad de'o2i'ientos del 0a-lante%
La co'#nicacin escritaest. li"ada a #n tie'po yespacio! es '.s est.tica! yper'anece%La co'#nicacin escritasolo #tili(a si"noslin"Z*sticos para denotarexpresionesC o estadosde .ni'oC%
En la co'#nicacin oralco'ete'os '#c0oserrores #sa'os 2oca-#lariocon si"nifcados ypron#nciacin incorrectos%
En la co'#nicacin escritatrata'os de e2itar erroresde c#al+#ier tipo! ya sea deconstr#ccin sint.ctica o deorto"ra&*a%
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Principales di&erencias entre la co'#nicacin oral yescrita9
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)econocer las caracter*sticas de la co'#nicacin
escrita ay#da a desarrollar y 'e$orar la co'#nicacinoral9Con ,a ,ect+ra de te?tos se incrementa e, nie,Con ,a ,ect+ra de te?tos se incrementa e, nie,de ,en+a6e G se am.,ía e, ocab+,ario# Ga +ede ,en+a6e G se am.,ía e, ocab+,ario# Ga +ea,+nas .a,abras ,as conocemos s1,o en s+a,+nas .a,abras ,as conocemos s1,o en s+orma escrita# debido a, +e e, ,en+a6e a,orma escrita# debido a, +e e, ,en+a6e a,
escribir es más c+,to o orma, +e e, +eescribir es más c+,to o orma, +e e, +eenera,mente +samos a, ab,ar/enera,mente +samos a, ab,ar/C+ando est+diamos +na ,en+a e?tran6era#C+ando est+diamos +na ,en+a e?tran6era#conocemos me6or s+ ramática .or medio de ,aconocemos me6or s+ ramática .or medio de ,aescrit+ra# en tanto +e .racticamos ,aescrit+ra# en tanto +e .racticamos ,a
.ron+nciaci1n ora,mente/.ron+nciaci1n ora,mente/A, ,eer +n te?to is+a,i9amos ,a ortoraía deA, ,eer +n te?to is+a,i9amos ,a ortoraía de,as .a,abras G eso aG+da a correir errores en,as .a,abras G eso aG+da a correir errores en,a .ron+nciaci1n/,a .ron+nciaci1n/