![Page 1: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/1.jpg)
Apresentação Caravana Brasil NacionalConsolidação de dados
![Page 2: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/2.jpg)
Destinos Operadores 2008/2009 Destinos Agentes e Operadores 2008/2009
Curitiba e Paranaguá – Ilha do Mel – PR Florianópolis e Litoral Sul - SC
Vitória e Montanhas Capixabas – ES Paraty - RJ
Aracaju e Xingó – SE Cidades Históricas - Estrada Real - MG
Brasília, Pirenópolis e Chapada dos Veadeiros – GO
Campo Grande, Pantanal Sul e Bonito -MS
Palmas e Jalapão – TO Porto Alegre e Serra Gaúcha - RS
Serra da Capivara – PI Cuiabá, Pantanal Norte e Chapada dos Guimarães - MT
Rio Branco e Vale do Acre - AC Santarém - PA
Ilhéus, Itacaré e Maraú - BA
Recife, Olinda e Porto de Galinhas - PE
Jericoacoara e Camocim - CE
Natal e Pipa - RN
João Pessoa e Campina Grande - PB
![Page 3: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/3.jpg)
Destinos Operadores 2010 Destinos Agentes e Operadores Operadores 2010
Fernando de Noronha - PE Maceió e Maragogi - AL
Chapada das Mesas - MA Foz do Iguaçu - PR
Chapada Diamantina - BA Corumbá - MS
Aparados da Serra – Cânios Gaúchos e Catarinenses - RS e SC
Rio de Janeiro, Paraty e Angra dos Reis -RJGoiânia, Caldas Novas e Rio Quente - GO
Manaus - AM
São Luis e Lençóis Maranhenses - MA
Belém - PA
![Page 4: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/4.jpg)
Viagens por Macro Região do Brasil
Região Viagem com Operadores
Viagem com Agentes e
Operadores
Total viagens
Norte 2 3 5
Nordeste 5 7 12
Centro-oeste 1 4 5
Sudeste 1 3 4
Sul 2 3 5
Total 11 20 31
![Page 5: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/5.jpg)
RESULTADOS COMPILADOS POR MEIO DE:
1. EXERCÍCIOS OFICINA DE CAPACITAÇÃO – FORNECEDORES E INSTITUIÇÕES LOCAIS
2. AVALIAÇÃO OPERADORES E AGENTES DE VIAGEM – QUANTITATIVO
3. AVALIAÇÃO OPERADORES E AGENTES DE VIAGEM – QUALITATIVO
4. CONSOLIDAÇÃO DOS DADOS POR MACRO REGIÃO – TODAS AS VIAGENS
Consolidação dos dados –Projeto Caravana Brasil Nacional
2008, 2009 e 2010
![Page 6: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/6.jpg)
Para efeito de melhor legibilidade nos gráficos e tabelas adotou-se a seguinte terminologia para:
Viagens com Operadores de Turismo – OPERADORES
Viagens com Agentes e Operadores de Turismo - AGENTES
![Page 7: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/7.jpg)
1. AVALIAÇÃO DESTINO
FORNECEDORES E REPRESENTANTES LOCAIS
960 PARTICIPANTES DAS OFICINAS
![Page 8: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/8.jpg)
OFICINA DE CAPACITAÇÃOTEMAS ABORDADOS
• Hospitalidade: onde se manifesta? Doméstica, pública, virtual, comercial.
• De que forma se pode avaliar a hospitalidade? Acesso, legibilidade, identidade.
• Produto Turístico e Mercado – Oferta, produto – singulariedade, notoriedade, diversificação da oferta - mercado e segmentação.
• Promoção Turística – posicionamento do destino, estratégias e ações promocionais.
• Comercialização e Distribuição - cadeia turística e tarifário
![Page 9: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/9.jpg)
Percepção do Lugar: A Hospitalidade do Destino/Cidade
Atividade individual.
• Valores de referência para análise dos indicadores:
3 – Indicadores na média considerados excelentes (ótimo)
2 – Indicadores na média considerados satisfatórios (bom)
1 – Indicadores na média considerados pouco adequados (regular)
0 – Indicadores na média considerados insuficientes ou ruins (ruim)
![Page 10: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/10.jpg)
Operadores e Agentes Empresários Locais (média)
Ótimo (acima de 76%) Acima de 2,25
Bom (entre 51% até 75%) De 1,5 à 2,25
Regular (entre 26% a 50%) De 0,75 à 1,49
Ruim (abaixo de 25%) Abaixo de 0,75
Valores de referência
![Page 11: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/11.jpg)
1,50
1,221,32
1,85
1,431,51
1,19
1,671,50
1,43
1,97
1,761,60 1,65
Hospitalidade Geral
Acesso Legibilidade Identidade Hosp. Comercial Hosp. Pública Notoriedade
Hospitalidade - Geral ConsolidadoAvaliação fornecedores e representantes institucionais
do destino
Destinos Operadores Destinos Agentes
![Page 12: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/12.jpg)
1,191,32
1,14
1,39
1,74
1,39
Vias de acesso Formas de acesso Transporte
Aspectos de Acesso Avaliação fornecedores e representantes institucionais
do destino
Destinos Operadores Destino Agentes
![Page 13: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/13.jpg)
1,49
1,05
1,74
0,71
1,47 1,47
1,501,34
1,76
0,92
1,51 1,55
Desenho urbano Orientação sinalização
Paisagem Acessibilidade Funcionalidade espaço público
Espaços de lazer e comércio
Aspectos de Legibilidade Avaliação fornecedores e representantes institucionais
do destino
Destinos Operadores Destinos Agentes
![Page 14: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/14.jpg)
2,23
1,51
2,13
1,68
1,41
2,14
2,29
1,66
2,17
1,75 1,76
2,19
Atratividade Infra-estrutura nos atrativos
Experiência Cultura/patrimônio Eventos e manifestações
Comunidade receptiva
Aspectos de Identidade Avaliação fornecedores e representantes institucionais
do destino
Destinos Operador Destinos Agentes
![Page 15: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/15.jpg)
1,41 1,45
1,551,89
1,26
1,49 1,50
1,34
2,04
1,66
Gestão Consciência ambiental
Segurança Economia Articulação
Aspectos de Hospitalidade Pública Avaliação fornecedores e representantes institucionais
do destino
Destinos Operadores Destinos Agentes
![Page 16: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/16.jpg)
2,02
1,47
1,70
0,95 1,03
2,26
1,83 1,82
1,341,52
Prestação de serviços
Mão de obra qualificada
Arquitetura em harmonia
Cooperação e parcerias
Política comercial
Aspectos de Hospitalidade Comercial Avaliação fornecedores e representantes institucionais
do destino
Destinos Operadores Destinos Agentes
![Page 17: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/17.jpg)
1,51
1,01
1,43 1,42
0,96
1,201,06
0,92
1,75
1,35
1,862,01
1,45
1,701,56 1,49
Informação Marca Comunicação virtual
Participação em eventos
Roteiros promocionais
Notoriedade Anúncios específicos
Calendário de eventos
Aspectos de Notoriedade Avaliação fornecedores e representantes institucionais
do destino
Destinos Operadores Destinos Agentes
![Page 18: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/18.jpg)
Comparativo dos dados
Legenda:
Acesso
Legibilidade
Identidade
Hospitalidade Pública
Hospitalidade Comercial
Notoriedade
![Page 19: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/19.jpg)
Critério de avaliação
Valoração Destinos Operadores Destinos Agentes
Ótimo Acima de 2,25- Atratividade
Prestação de serviços
Bom De 1,5 à 2,25
Paisagem
Atratividade
Infra estrutura nos atrativos
Grau de experiência no destino
Cultura e patrimônio
Comunidade receptiva
Segurança
Desenvolvimento da economia
Prestação de serviços
Arquitetura em harmonia
Informação
Formas de acesso
Desenho urbano
Paisagem
Funcionalidade espaço público
Espaços de lazer e comércio
Grau de experiência no destino
Cultura e patrimônio
Eventos e manifestações
Comunidade Receptiva
Consciência ambiental
Desenvolvimento da economia
Articulação local
Mão de obra qualificada
Arquitetura em harmonia
Política Comercial
Comunicação virtual
Participação em eventos
Notoriedade
Anúncios específicos
Avaliação de Fornecedores e representantes institucionais sobre seu
destino:
![Page 20: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/20.jpg)
Regular De 0,75 à 1,49
Vias de acesso
Formas de acesso
Transporte
Desenho Urbano
Orientação e sinalização
Funcionalidade do espaço público
Espaços de lazer e comércio
Eventos e manifestações
Gestão
Articulação
Cooperação e parcerias
Política Comercial
Marca
Roteiros promocionais
Calendário de eventos
Vias de acesso
Transporte
Orientação e sinalização
Acessibilidade
Cooperação e parcerias
Gestão
Consciência Ambiental
Segurança
Cooperação e parcerias
Marca
Ruim Abaixo de 0,75 Acessibilidade -
![Page 21: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/21.jpg)
2. AVALIAÇÃO OPERADORES E AGENTES DE VIAGEM
150 OPERADORES
191 AGENTES DE VIAGEM
![Page 22: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/22.jpg)
53%
33%
13%
1%
62%
33%
5%0%
Otimo Bom Regular Ruim
Hospitalidade Avaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica
ao destino
Operadores Agentes
![Page 23: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/23.jpg)
25%
41%
28%
6%
36%
47%
15%
2%
Otimo Bom Regular Ruim
Acesso Avaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica
ao destino
Operador Agente
![Page 24: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/24.jpg)
33%
47%
19%
1%
43%
47%
9%
1%
Otimo Bom Regular Ruim
Legibilidade Avaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica
ao destino
Operadores Agentes
![Page 25: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/25.jpg)
55%
35%
8%
2%
63%
29%
7%
1%
Otimo Bom Regular Ruim
IdentidadeAvaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica
ao destino
Operador Agente
![Page 26: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/26.jpg)
62%
29%
9%
0%
69%
26%
4%1%
Otimo Bom Regular Ruim
AtendimentoAvaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica
ao destino
Operador Agente
![Page 27: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/27.jpg)
13%
20%
45%
22%
28%
42%
25%
5%
Otimo Bom Regular Ruim
NotoriedadeAvaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica
ao destino
Operador Agente
![Page 28: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/28.jpg)
32%
41%
21%
6%
51%
40%
8%
1%
Otimo Bom Regular Ruim
Diversidade da OfertaAvaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica
ao destino
Operadores Agentes
![Page 29: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/29.jpg)
39%
47%
14%
61%
35%
4%
Sim Sim, parcialmente Não
Notou Esforços de Promoção? Avaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica
ao destino
Operadores Agentes
![Page 30: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/30.jpg)
43%
42%
15%
47%
44%
9%
Sim Sim, parcialmente Não
Distribuição: Notou esforços de vendas? Avaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica ao
destino
Operadores Agentes
![Page 31: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/31.jpg)
34%
62%
4%
40%55%
5%
Sim Sim, parcialmente Não
Preços adequados para o mercado consumidor?
Avaliação Operadores e Agentes em Viagem Técnica ao destino
Operadores Agentes
![Page 32: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/32.jpg)
Critério de avaliação
Valoração Destinos Operadores Destinos Agentes
Ótimo Acima de 76%
O projeto propiciou conhecer novos roteiros
Diversificar portfólio
Contatos para negócios futuros
Bom De 51% à 75%
Hospitalidade
Identidade
Atendimento
Preços
Hospitalidade
Identidade
Atendimento
Diversidade da Oferta
Regular De 26% à 50%
Capacidade de negociação
Política Comercial
Acesso
Legibilidade
Diversidade da Oferta
Acesso
Legibilidade
Notoriedade
Preços
Ruim Abaixo de 25%Notoriedade
Esforços em distribuição e promoção
Esforços em Distribuição
Avaliação dos Operadores e Agentes de Viagem sobre os
destinos visitados:
![Page 33: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/33.jpg)
Destaques Avaliação Operadores e Agentes por Destino
(mais de 10 citações - Ótimo)
Item
Ótimo
Operador e agente
Identidade
(avaliação local fornecedores locais)
MS - Campo Grande, Bonito e Pantanal Sul
PE - Recife, Olinda e Porto de Galinhas
PARÁ – Belém
HospitalidadeLegibilidadeIdentidade
PI - Serra da Capivara - (Parque Nacional da Serra da Capivara)
HospitalidadeAtendimento
AM – Manaus
AL - Maceió e Maragogi
PE - Fernando de Noronha
BA – Chapada Diamantina
RJ – Paraty
Atendimento PR - Foz do Iguaçu
Hospitalidade RS e SC - APARADOS DA SERRA
Legibilidade GO - Goiânia, Caldas Novas e Rio Quente
Identidade Legibilidade
RS - Porto Alegre e Serra Gaúcha
![Page 34: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/34.jpg)
Destaques Avaliação Operadores e Agentes por Destino
(REGULAR e RUIM)
Item
RUIM
Fornecedor local Operador e agente
Notoriedade Notoriedade
AC - Rio Branco e Vale do Acre
TO- Palmas e Jalapão
Notoriedade PB - João Pessoa e Campina Grande
LegibilidadeAcesso
PI - Serra da Capivara - (São Raimundo Nonato)
![Page 35: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/35.jpg)
3. AVALIAÇÃO QUALITATIVA(CONSIDERAÇÕES ESCRITAS)
OPERADORES E AGENTES DE VIAGEM
![Page 36: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/36.jpg)
De 1 a 3 citações – critério de análise RECOMENDADO
De 4 a 6 citações – critério de análise IMPORTANTE
De 7 a mais citações– critério de analise NECESSÁRIO
Avaliação qualitativa aspectos insatisfatórios consolidados por macro região
• Todas as recomendações escritas dos operadores e agentes participantes da viagem técnica no CBN foram contempladas em tabelas nos cadernos de avaliação dos destinos visitados. Para cada assunto foi computado o número de citações dos participantes sobre o tema.
• Viagens com Operadores - Agentes = 278 assuntos abordados equivalente a 734 citações.
![Page 37: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/37.jpg)
72
20
8
74
23
3
Recomendado Importante Necessário
Grau de importância de sugestões (em %)
Destinos Operadores Destinos Agentes
![Page 38: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/38.jpg)
Temas Aspectos Insatisfatórios
• Acessibilidade – dificuldade para público da melhor idade, falta de estrutura.
• Acesso – dificuldade de acesso, conservação de estradas, estrutura de aeroportos, distâncias percorridas.
• Articulação local, governança – desarticulação entre iniciativa privada e governo, falta de associativismo e comprometimento.
• Estruturação da Oferta – poucas opções de atrativos, estado de conservação, falta de controle e normatização, distância dos atrativos, poucas opções de entretenimento noturno e cultura.
• Infra estrutura do destino – limpeza pública, saneamento básico, problemas com lixo, sinalização e comunicação.
![Page 39: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/39.jpg)
Temas Aspectos Insatisfatórios
• Infra estrutura turística – Apoio ao turista, informações, apoio nos atrativos, mapas.
• Investimentos privados – pouca diversidade de hotéis, restaurantes, manutenção e conservação dos equipamentos hoteleiros, comércio.
• Malha aérea – problemas com malha aérea, número de vôo insuficientes, preço das passagens.
• Produto X preço – preços altos.
• Promoção e apoio a comercialização – divulgação insatisfatória, inexistência de roteiros promocionais, falta de plano de marketing, divulgação em feiras.
• Qualificação – fornecedores despreparados, colaboradores despreparados, empresários despreparados.
![Page 40: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/40.jpg)
22%
14%
14%10%
9%
8%
6%5%
4%4% 4%
Aspectos InsatisfatóriosViagens Operadores
Qualificação
Estruturação da oferta
Acesso
Investimentos privados
Infra estrutura do destino
Promoção e Apoio a Comercialização
Infra estrutura turística
Malha aérea
Produto X Preço
Segurança
Articulação local
Viagens Destinos Operadores - Insatisfatórios
![Page 41: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/41.jpg)
20%
14%
13%12%
12%
7%
6%4%
4% 4% 4%
Aspectos InsatisfatóriosViagens Agentes e Operadores
Estruturação da Oferta
Qualificação
Promoção e Apoio a ComercializaçãoInvestimentos privados
Infra estrutura do destino
Acesso
Produto X Preço
Acessibilidade
Infra estrutura turística
Malha aérea
Outros
Viagens Destinos Agentes de Viagem e Operadores-Insatisfatórios
![Page 42: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/42.jpg)
Destino Assunto Citações Tema
BA - Chapada Diamantina
Opção aérea restrita (único horário por semana)
11 Malha aérea
TO - Palmas e JalapãoFalta de qualificação e capacitação
de mão de obra local10 Qualificação
SE - Aracaju e Xingó Malha Aérea insatisfatória 9 Malha aérea
TO - Palmas e Jalapão
Falta de meios de comunicação para segurança: rádios
8 Infra estrutura do destino
PI - Serra da Capivara Hotelaria insatisfatória em SRN 8 Investimentos Privados
PI - Serra da CapivaraEstradas de acesso para a cidade de
São Raimundo Nonato7 Acesso
PI - Serra da CapivaraDistância entre Teresina e São
Raimundo Nonato, sem opções de alimentação e atrativos no percurso
7Estruturação da oferta +
Acesso
RS/SC - Aparados da Serra - Cânios
Gaúchos e Catarinenses
Pouca infra-estrutura turística como oferta de bares, restaurantes, hotéis
7 Investimentos privados
Necessário para o desenvolvimento do destino –Destinos Viagens Operadores
![Page 43: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/43.jpg)
Destino Assunto Citações Tema
MA - São Luís e Lençóis Maranhenses
Infraestrutura urbana, de saúde e de saneamento básico (ruas, pavimentação,
saneamento, lixo) de Barreirinhas8
Infra estrutura do destino
RN - Natal e Pipa Manutenção dos meios de hospedagem 7Investimentos
privados
PR - Foz do Iguaçu Dificuldade na malha aérea 9 Malha aérea
PB - João Pessoa e Campina Grande
Malha aérea - Poucos voos para o destino 13 Malha aérea
PA - Belém Divulgação do destino 8Promoção e Apoio a Comercialização
Necessário para o desenvolvimento do destino –Destinos Viagens Agentes
![Page 44: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/44.jpg)
Temas Aspectos Satisfatórios
• Oferta (Atrativos) - diversidade de atrativos, atrações naturais e culturais, conservação do patrimônio histórico-cultural, gastronomia, artesanato, atrativos específicos para determinados segmentos.
• Hospitalidade – receptividade da comunidade local.
• Investimentos privados - diversidade de empreendimentos hoteleiros, restaurantes, qualidade dos empreendimentos.
• Incentivo a sustentabilidade - ações positivas ao meio ambiente, sensibilidade sobre a importância do tema.
• Qualidade – atendimentos dos colaboradores, guias, receptivo.
• Singularidade – paisagens, clima, natureza, patrimônio histórico, grau de experiência no destino.
• Governança local - esforço e interesse em melhorar e comercializar o destino, parcerias iniciativa pública e privada, ações cooperadas.
• Planejamento– infra estrutura do destino.
• Produto e preço – preço barato em relação a outros destinos.
![Page 45: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/45.jpg)
32%
23%
19%
16%
7% 3%
Aspectos Satisfatórios com mais de 6 citações
Oferta e atrações
Investimentos Privados
Singularidade
Esforço Governança Local -melhorar o destino
Qualidade dos Serviços
Hospitalidade
Viagens Destinos Operadores - Satisfatórios
![Page 46: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/46.jpg)
Viagens Destinos Agentes - Satisfatórios
42%
20%
16%
7%3% 4% 2%
2%
2%
2%
Aspectos Satisfatórios Destinos Agentes(com mais de 6 citações)
Oferta - Atrativos
Hospitalidade
Investimentos privados
Incentivo a sustentabilidade
Qualidade serviço receptivo
Singularidade
Governança local
Infra estrutura destino
Planejamento
Produto e preço
![Page 47: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/47.jpg)
4. AVALIAÇÃO QUALITATIVA CONSOLIDADA POR MACRO REGIÃO
![Page 48: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/48.jpg)
Destinos Região Norte
1. Rio Branco e Vale do Acre – AC
2. Santarém – PA
3. Palmas e Jalapão – TO
4. Manaus - AM
5. Belém - PA
![Page 49: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/49.jpg)
20%
14%
12%12%
9%
9%
9%
6%6% 3%
Aspectos InsatisfatóriosNorte - todas viagens
Investimentos privados
Promoção e Apoio a Comercialização
Acesso
Infra estrutura do destino
Estruturação da Oferta
Infra estrutura turística
Produto X Preço
Acessibilidade
Malha aérea
Qualificação
NORTE
![Page 50: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/50.jpg)
Destinos Região Nordeste
1. Aracajú e Xingó – SE
2. Natal e Pipa – RN
3. Serra da Capivara – PI
4. Ilhéus, Itacaré e Maraú – BA
5. Recife, Olinda e Porto de Galinhas – PE
6. Jericoacoara e Camocim – CE
7. João Pessoa e Campina Grande – PB
8. Fernando de Noronha – PE
9. Chapada das Mesas – MA
10.Chapada Diamantina – BA
11.Maceió e Maragogi – AL
12.São Luis e Lençóis Maranhenses - MA
![Page 51: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/51.jpg)
19%
15%
12%
11%
10%
10%
5%
4%4% 4%
2% 2% 1% 1%
Aspectos InsatisfatóriosNordeste - todas viagens
Qualificação
Estruturação da Oferta
Infra estrutura do destino
Investimentos privados
Acesso
Promoção e Apoio a Comercialização
Infra estrutura turística
Segurança
Malha aérea
Produto X Preço
Governança - articulação local
Acessibilidade
Aspectos sociais
Planejamento desordenado
NORDESTE
![Page 52: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/52.jpg)
Destinos Região Centro-Oeste
1. Brasília, Pirenópolis e Chapada dos Veadeiros – GO
2. Campo Grande, Pantanal Sul e Bonito – MS
3. Cuiabá, Pantanal Norte e Chapada dos Guimarães –MT
4. Corumbá – MS
5. Goiânia, Caldas Novas e Rio Quente – GO
![Page 53: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/53.jpg)
27%
27%14%
10%
8%6% 4%
2% 2%
Aspectos Insatisfatórios Centro Oeste
Qualificação
Estruturação da Oferta
Promoção e Apoio a Comercialização
Acesso
Investimentos privados
Malha aérea
Governança - articulação local
Produto X Preço
Hospitalidade
CENTRO-OESTE
![Page 54: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/54.jpg)
SUDESTE
1. Vitória e Montanhas Capixabas – ES
2. Paraty – RJ
3. Rio de Janeiro, Paraty e Angra dos Reis – RJ
4. Cidades Históricas – Estrada Real - MG
![Page 55: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/55.jpg)
SUDESTE
30%
20%10%
10%
6%
7%
7%7% 3%
Aspectos InsatisfatóriosSudeste - todas as viagens
Infra estrutura do destino
Estruturação da Oferta
Produto X Preço
Acessibilidade
Qualificação
Acesso
Promoção e Apoio a ComercializaçãoInfra estrutura turística
Investimentos privados
![Page 56: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/56.jpg)
SUL
1. Curitiba e Paranaguá – Ilha do Mel – PR
2. Aparados da Serra – Cânios Gaúchos e Catarinenses – RS e SC
3. Porto Alegre e Serra Gaúcha - RS
4. Florianópolis e litoral sul – SC
5. Foz do Iguaçu - PR
![Page 57: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/57.jpg)
22%
22%
13%
9%
9%
9%
4%4% 4% 4%
Aspectos InsatisfatóriosSul - todas as viagens
Estruturação da Oferta
Investimentos privados
Qualificação
Acesso
Promoção e Apoio a ComercializaçãoMalha aérea
Infra estrutura do destino
Produto X Preço
Infra estrutura turística
Governança - articulação local
SUL
![Page 58: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/58.jpg)
Norte Nordeste Centro-Oeste Sudeste Sul
1ºInvestimentos
PrivadosQualificação Qualificação
Infra estrutura do
destino
Estruturação da Oferta
2º Promoção e Comercialização
Estruturação da Oferta
Estruturação da Oferta
Estruturação da Oferta
Investimentosprivados
3ºAcesso
Infra estrutura do
destino
Promoção e Comercialização
Produto X preço
Qualificação
4º Infra estrutura do destino
Investimentosprivados
Acesso Acessibilidade Acesso
Ordem de Prioridade de Ações por Macro Região (Análise Qualitativa)
![Page 59: Caravana consolidação de resultados 0610 2010](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042623/549984e9ac7959042e8b58a4/html5/thumbnails/59.jpg)