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Carol GENDRYDirectrice des Soins
Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse
Congrès URHSE :Les soignants à l’hôpital
Management des équipesBesançon - 11 octobre 2012
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Organisation de travail
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Organisation de travail
• Exigences d’égalité d’accès et de continuité des soins (alternance jour nuit, samedi ,dimanche et fériés)
• Rythmes qui se sont accrus, des délais très courts, demandes exigeant des réponses immédiates
• Contraintes liée au travail collectif et la constante collaboration entre collègues
• Pratiques professionnelles ont évolué autour de :o la mise en place du management par la qualité o changement dans la gestion du temps de travail : mise en place des
35h, évolution des obligations journalières de service ( 7h, 7h30, voire 12h),
o projets d’investissement des hôpitaux o la mise en place de système d’information et de gestion
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Organisation de travail et effectifs
• Déterminer des Ratios Grade/lits et appliquer les normes réglementaires
• Gérer des plannings de travail selon des règles : cycle de travail, charte de planning
• Savoir être créatif pour adapter les ressources à l’activité : Gestion du présentéisme
Nécessité de qualifier et quantifier l’activité en identifier ses variations: rôle des indicateurs
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Organisation de travail et concordance des temps
• Déroulement de journée centrée autour d’invariants : Prise de constantes, hygiène des patients, administration de médicaments, visite médicale, entrée programmée,
• Optimiser les temps de transmissions• Optimiser la concordance des temps entre
professionnels, entre services
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