Download - Caso de Negocio Cumplimiento Normativo
-
DGTIC-APP-FO-02 Caso de negocio Versin: 2
Pgina 1 de 8 Fecha Formato: JUN-2013
CASO DE NEGOCIO DE PROYECTO
Oficiala Mayor Direccin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones
Proyecto: Cumplimiento
Normativo
1. Introduccin
El presente documento contiene la propuesta de trabajo que permita integrar y asegurar el cumplimiento normativo,
las lneas de Accin, compromisos y requerimientos derivados de la Estrategia Digital Nacional (EDN), Programa para
un Gobierno Cercano y Moderno (PGCM), Bases de Colaboracin, Digitalizacin de Trmites y Servicios, Programa de
Desarrollo Innovador, Interoperabilidad y Datos Abiertos, a los que la Direccin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones (DGTIC) est obligada a dar seguimiento.
Cabe aadir, que la propuesta ser integrada como parte del Programa Institucional de Gobierno de Datos en el que,
la DGTIC, en colaboracin con diversas reas de la Secretara, disear e implementar un modelo para gestionar los
datos que se generan en la Institucin, con el objeto de facilitar el cumplimiento de compromisos de la Secretara en
materia de interoperabilidad y datos abiertos, as como proveer informacin confiable y oportuna para la toma de
decisiones.
2. Antecedentes
Actualmente la DGTIC mantiene cierto nivel de cumplimiento con respecto a las Estrategias y lneas de accin
mencionadas, no obstante este cumplimiento ocurre de manera aislada de tal forma que los resultados esperados se
determinan una vez que las soluciones tecnolgicas ya han sido implementadas o se encuentran en fases avanzadas
en su ciclo de vida. Tambin es de considerar que el cumplimiento de las lneas de accin as como de los compromisos
establecidos se encuentran en funcin de las solicitudes realizadas por las reas Sustantivas que integran la Secretara
de Economa ya que son las reas las que deben promover el cumplimiento de las lneas de accin, toda vez que la
DGTIC no cuenta con las atribuciones para decidir, por ejemplo, la Digitalizacin de un Trmite o Servicio o bien, la
apertura de determinada informacin en forma de Datos Abiertos.
3. Objetivos
Establecer y dar Seguimiento a un Portafolio de Proyectos de Nivel estratgico que permita dar
cumplimiento a las lneas de accin y compromisos.
Implementar un Portafolio de Servicios de TI que soporten el Cumplimiento Normativo de la Secretaria de
Economa.
-
DGTIC-APP-FO-02 Caso de negocio Versin: 2
Pgina 2 de 8 Fecha Formato: JUN-2013
CASO DE NEGOCIO DE PROYECTO
Oficiala Mayor Direccin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones
Proyecto: Cumplimiento
Normativo
Establecer los mecanismos que permitan la alineacin estratgica de los Proyectos de TIC hacia el
cumplimiento de las metas institucionales as como a los requerimientos normativos.
Redisear la Oficina de Proyectos (PMO) a fin de gestionar las iniciativas y proyectos de TIC relacionadas con
el cumplimiento a los programas y estrategias aplicables a TIC.
4. Lneas de Accin para el Cumplimiento Normativo
4.1. Rediseo de la Oficina de Proyectos
Consiste en el establecimiento de los mecanismos, procesos y artefactos que permitan la identificacin y
seguimiento de los proyectos que apoyan el cumplimiento normativo. Para lo cual se plantea la implementacin de 3
niveles para la Oficina de Proyectos.
Nivel Funciones Principales Misin
Oficina Estratgica de Proyectos
Concentra y da cumplimiento a los proyectos que soportan o contribuyen al cumplimiento normativo
Da seguimiento a los proyectos transversales de la DGTIC
Identifica y/o propone los proyectos estratgicos y/o transversales
Vigilar el cumplimiento de las obligaciones, compromisos y lneas de accin establecidos en el portafolio de proyectos
Oficina Operativa de Proyectos
Gestionar el programa de proyectos para cada rea de atencin.
Vigilar el Cumplimiento de los Planes de trabajo y el cumplimiento de los requerimientos solicitados por las reas usuarias
Oficina Administrativa de Proyectos
Gestionar el programa de entregables y pagos para los proyectos derivados de la fbrica de SW y los servicios de desarrollo contratados
Vigilar el cumplimiento administrativo y contractual de los proyectos.
Entregables / Resultados Esperados
Modelo de la Oficina de Proyectos a 3 niveles
Matriz RACI General de la Oficina de Proyectos
Mapas de Proceso para los tres niveles de Oficina de Proyectos
-
DGTIC-APP-FO-02 Caso de negocio Versin: 2
Pgina 3 de 8 Fecha Formato: JUN-2013
CASO DE NEGOCIO DE PROYECTO
Oficiala Mayor Direccin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones
Proyecto: Cumplimiento
Normativo
Documento de Administracin del Proceso de Administracin de Proyectos (ADP) con base en la versin
vigente del Manual Administrativo y Aplicacin General en Tecnologas de Informacin y Comunicaciones y
de Seguridad de la Informacin (MAAGTICSI). Robustecido por los Procesos de Administracin del Portafolio
de Proyectos de TIC (APTI) y Administracin de Proyectos (APP), as como de las metodologas SCRUM y del
PMBOOK.
Documento con Directrices para la Gestin de los Tres Niveles de Administracin de Proyectos.
Artefactos y Formatos Homologados para la Gestin de los tres niveles de Gestin y para cada tipo de
Proyecto.
Material de Capacitacin y Difusin de los tres Niveles
Artefacto para concentracin de Reportes de los Avances a las diferentes instancias y autoridades.
4.2. Capacitacin y Difusin sobre el Cumplimiento Normativo
Consiste en la ejecucin de las actividades requeridas para dar a conocer al personal de la DGTIC as como a las
unidades solicitantes sobre los requerimientos, requisitos y lneas de accin a seguir tomando como base un Plan de
Comunicacin y Difusin el cual contendr lo siguiente:
Propsito del Plan de Comunicacin
Estructura de los Mensajes
Identificacin del Pblico
Definicin de los Medios y Mecnicas de Comunicacin
Calendario de Difusin y Comunicacin
Riesgos y Factores Crticos del Plan de Comunicacin
Definicin de Controles para medir la Efectividad del Plan de Comunicacin
Entregables / Resultados Esperados
Plan de Comunicacin
Base de Conocimiento (Manual General)
Material de Capacitacin y Difusin para personal de la DGTIC
Material de Capacitacin y Difusin reas Solicitantes de la Secretaria
Evidencia de la Difusin y Capacitacin
Reporte con Resultados del Plan de Comunicacin
-
DGTIC-APP-FO-02 Caso de negocio Versin: 2
Pgina 4 de 8 Fecha Formato: JUN-2013
CASO DE NEGOCIO DE PROYECTO
Oficiala Mayor Direccin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones
Proyecto: Cumplimiento
Normativo
4.3. Diseo y Gestin de los Servicios que apoyan el cumplimiento normativo
Se identificarn y documentarn los servicios de TI disponibles y que fortalecern el cumplimiento normativo de la
Secretaria de Economa. Para lo cual es necesario realizar una alineacin hacia un modelo de datos establecido por la
DGTIC y alineado al Portafolio / Catlogo de Servicios, para lo cual se deber:
Identificar los Componentes habilitadores requeridos para el cumplimiento normativo.
Determinar la Brecha entre la funcionalidad y caractersticas de los Componentes habilitadores requeridos
contra los componentes que operan actualmente en la DGTIC.
Definir el Estado Futuro del Catlogo de Servicios para lo cual se deber:
o Realizar un Anlisis del Desempeo del Catlogo de Servicios.
o Establecer el Modelo de Arquitectura Empresarial de la SE
o Depuracin del Catlogo de Servicios
Disear e Implementar los procesos de Gestin del Catlogo de Servicios
o Se determinarn con base a las mejores prcticas de gestin del portafolio / catlogo de servicios.
Establecer las Fichas de los Servicios que apoyan el cumplimiento normativo as como los niveles de servicio
requeridos
Implementar los mecanismos de Difusin y Promocin de los Servicios que apoyan el cumplimiento
normativo.
Desarrollar el Plan de Trabajo para implementar el Estado de Futuro de la Arquitectura Empresarial de la SE
Entregables / Resultados Esperados
Reporte de Evaluacin del Catlogo de Servicios
Documento de Definicin del Estado Futuro de la Arquitectura Empresarial de la SE y del Catlogo de
Servicios
Modelo de la Arquitectura Empresarial de la SE
Plan de Trabajo y Lneas de Accin a Seguir para alcanzar el Estado Futuro de la Arquitectura Empresarial de
la SE y del Catlogo de Servicios.
Procedimientos de actualizacin y retroalimentacin del Catlogo de Servicios
Fichas de los Servicios
-
DGTIC-APP-FO-02 Caso de negocio Versin: 2
Pgina 5 de 8 Fecha Formato: JUN-2013
CASO DE NEGOCIO DE PROYECTO
Oficiala Mayor Direccin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones
Proyecto: Cumplimiento
Normativo
Material de Capacitacin y Difusin
4.4. Establecimiento del Portafolio de Proyectos a Nivel Estratgico
Se realizar la identificacin y documentacin de los proyectos que apoyan el cumplimiento normativo de la
Secretaria de Economa. Para lo cual, se deber iniciar con un Taller donde se explique la mecnica para alinear los
proyectos actuales y detectas aquellos que fortalecen el cumplimiento normativo. Tambin se realizar una campaa
de recoleccin de iniciativas por parte de las reas usuarias para recabar los proyectos que se integrarn al Portafolio
de Proyectos 2016, as como al PETIC.
Entregables / Resultados Esperados
Tablero de Control de Proyectos Actualizado
Fichas de Proyectos de Nivel Estratgico
Material de Capacitacin para la Alineacin de Proyectos.
Borrador del PETIC 2016.
Portafolio de Proyectos 2016
5. Beneficios / Resultados Esperados
Lnea de Accin Beneficios / Resultado Esperado
Rediseo de la Oficina de Proyecto
Dar certeza sobre la informacin y avances reportados a las entidades fiscalizadoras que supervisan las diferentes lneas de accin y el cumplimiento de la normatividad aplicable.
Reduccin en los tiempos de preparacin e integracin de la informacin solicitada por las entidades fiscalizadoras.
Personal enfocado y responsable del cumplimiento de la misin de cada nivel de la oficina de proyectos.
Reduccin y aprovechamiento del tiempo al haber una divisin del trabajo
Se asegura el cumplimiento normativo de la DGTIC
Aumenta el control y la eficiencia de la Oficina de Proyectos al realizarse una divisin del trabajo.
-
DGTIC-APP-FO-02 Caso de negocio Versin: 2
Pgina 6 de 8 Fecha Formato: JUN-2013
CASO DE NEGOCIO DE PROYECTO
Oficiala Mayor Direccin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones
Proyecto: Cumplimiento
Normativo
Generacin de proyectos con mayor contribucin al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la Secretaria de Economa
Capacitacin y Difusin Capacitacin y Difusin sobre el Cumplimiento Normativo
Reduccin de la resistencia al cambio por parte de las reas sustantivas
Generacin de proyectos con mayor contribucin al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la Secretaria de Economa
Diseo y Gestin de los Servicios que apoyan el cumplimiento normativo
Generacin de proyectos con mayor contribucin al cumplimiento de los objetivos estratgicos de la Secretaria de Economa
Se establecen las bases para desarrollar e implementar una arquitectura orientada a servicios.
Depuracin del Catlogo de Servicios Actual
Asegurar que el Catlogo de Servicios sea funcional y soporte la toma de decisiones.
Permitir el inicio de la Gestin Financiera de los Servicios de TIC
Establecimiento del Portafolio de Proyectos a Nivel Estratgico
Se obtendr una fuente de informacin nica para reporte de avances y evidencias del cumplimiento normativo.
Se obtendr informacin relacionada con el equilibrio del Portafolio de Proyectos as como fuente de informacin para la priorizacin de los proyectos.
6. Plan de Trabajo
Nombre de tarea Duracin Comienzo Fin
Rediseo de la Oficina de Proyectos 30 das lun 03/08/15 vie 11/09/15
Capacitacin y Difusin sobre el Cumplimiento Normativo
65 das lun 03/08/15 vie 30/10/15
Diseo y Gestin de los Servicios que apoyan el cumplimiento normativo
15 das lun 02/11/15 vie 20/11/15
Establecimiento del Portafolio de Proyectos a Nivel Estratgico
30 das lun 14/09/15 vie 23/10/15
Piloto- Rediseo del DACJNIE 60 das lun 14/09/15 vie 04/12/15
Fin de Proyecto 1 da lun 07/12/15 lun 07/12/15
Cumplimiento Normativo 91 das lun 03/08/15 lun 07/12/15
-
DGTIC-APP-FO-02 Caso de negocio Versin: 2
Pgina 7 de 8 Fecha Formato: JUN-2013
CASO DE NEGOCIO DE PROYECTO
Oficiala Mayor Direccin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones
Proyecto: Cumplimiento
Normativo
1. Lnea de Tiempo y Entregables del Proyecto
7. Riesgos Riesgo Probabilidad
de Ocurrencia Acciones para Mitigarlo / Eliminarlo
Cambios y Ajustes en la Normatividad Aplicable
Medio Consultas rutinarias a la pgina del CIDGE as como revisar el RSS del DOF.
Compromisos a Nivel Secretaria que ocurran o se modifiquen a lo largo del proyecto
Alta Mantener comunicacin con los enlaces correspondientes para conocer la existencia de nuevos compromisos o cambios en estos
Mantener comunicacin con los enlaces correspondientes y recibir con tiempo las notificaciones correspondientes
Resistencia al cambio por parte de la Unidades Administrativas o negacin para
Alta Reforzar y vigilar el cumplimiento del Plan de Comunicacin correspondiente.
-
DGTIC-APP-FO-02 Caso de negocio Versin: 2
Pgina 8 de 8 Fecha Formato: JUN-2013
CASO DE NEGOCIO DE PROYECTO
Oficiala Mayor Direccin General de Tecnologas de la
Informacin y Comunicaciones
Proyecto: Cumplimiento
Normativo
realizar los ajustes necesarios para dar cumplimiento normativo
Realizar encuestas de percepcin y generar las acciones correspondientes con base a los resultados.