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CASO OFFICENET
INTEGRANTES:
CARLOS ARAUJO
LORENA GORDON
ANTECEDENTES• POLITICOS• El crecimiento rápido de Argentina diversificó la economía y la
sociedad.• En 1946, sube al poder Juan Domingo Perón quien tubo un rol muy
importante en la economía, su esposa María Estela Martínez de Perón sube al mando después de su muerte. Hubo confrontaciones entre guerrillas.
• En 1983 Raùl Alfonsin gana elecciones. Velaba por los derechos humanos.
• En 1987 sube al poder Carlos Menem, cuando la situación de Argentina iba de mal en peor, Menem forjó una alianza con negocios, se estabilizó la economía, el dólar se legalizó.
• En 1999 no hubo actividad de empresarios, no hubieron microempresarios lo que ha forjado el espíritu de desarrollo del país.
ANTECEDENTES• La situación de Argentina en 1997 era muy similar a la de Estados
unidos a mediados de 1980.
• Las papelerías eran abastecidas directamente por las
manufactureras directamente y los comerciantes.
• Office Max, Staples, Office Depot, proveían materiales de oficina
mediante almacenes muy grandes y precios agresivos.
• La infraestructura y la corrupción eran problemas en el impacto de
la industria de insumos de oficina.
• Andy Freire y Santiago Bilinkis fueron quienes desarrollaron el plan
de negocios de officenet.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• Analizar alternativa más conveniente para el crecimiento a largo
plazo de Officenet, entre las cuales estaban.
• Expandirse Geográficamente
• Expandirse en el Consumo masivo.
• Expandirse agresivamente en el comercio por Internet.
FODA
• Fortalezas• Personal emprendedor, ético, en busca del éxito.• Andy y Santiago abiertos al cambio y compartían los mismos
ideales• Excelente investigación de mercado en los E.U.• Apoyo para capital por inversionistas.• Proceso de selección de personal completo.• Comenzaron con proveedores potenciales.• Realizaron una investigación en el mercado para determinar las
marcas mas vendidas dentro del mercado de insumos de oficina.• Implementaron un catálogo, garantizando la entrega gratis durante
las 24 horas en todos los productos.
FODA
• Debilidades
• Al comienzo se manejaban con un inventario adecuado y luego se
redujo por la gran demanda de los productos, dejando de poseer
algunas marcas de los pedidos.
• Retraso en los días de entrega.
• Mala administración en la cartera de clientes por cobrar.
• Rutas de entrega mal diseñadas.
• No poseían una planificación futura de gastos.
FODA
• Oportunidades
• Poca gente con capacidad de implementación de ideas.
• El mercado se encontraba fragmentado, oportunidad para
consolidar el mercado.
• No habían compañías serias en logística en el mercado de insumos
de oficina.
• Nadie invertía en logística.
• No existía la implementación de un catálogo por el cual se escogían
los productos.
FODA• Amenazas
• Falta de disciplina.
• Alto costo de financiamiento por factor riesgo país.
• Bastante gente creativa pero no actúan.
• No trabajan en equipo.
• La corrupción que existía era un grave problema en el envío de
correo.
• Habían sobornos para la selección del proveedor de insumos.
• Evasión de impuestos.
ANALISIS DE LA ESTRATEGIA
• Dividieron la fuerza de ventas en:
– Cazadores: Se dedicaban a generar cuentas nuevas.
– Recogedores: Se dedicaban de dar servicio a las cuentas existentes.
• Implementaron un sistema de control de inventarios.
• Organizaron la bodega.
• Implementaron un software con el cual tomaron el control de inventarios y de bodega con lo que mejoraron la velocidad.
• Rediseñaron rutas.
• Elaborar su propia red de distribución.
• Lanzó su página Web con ventas instantáneas.
1.- Carlos Adamo reflexionaba acerca de la falta de capacidad emprendedora en la Argentina, aduciendo entre otras las condiciones las siguientes:
– Dificultad para implantar las ideas.– Infraestructura inadecuada o no competitiva en relación a la
de los países más desarrollados.– Costo de capital muy alto debido al factor riesgo país.– Sistema educativo que forma profesionales generalistas e
individualistas.– Incapacidad de la gente para concentrarse en los detalles de
una actividad empresarial y de trabajar en equipo debido entre otras cosas al “ego argentino”.
– Corrupción.Relacione estos problemas con los que tenemos en el Ecuador, determine otras condiciones propias nuestras y señale algunas acciones para enfrentar dichos inconvenientes. ¿Por qué sí es posible desarrollar la capacidad emprendedora tanto en el Ecuador como en la Argentina, a pesar de estas dificultades?.
• Nuestro país vive una crisis estructural debido al agotamiento de un
estilo de crecimiento que, históricamente, ha venido generando
graves desequilibrios en la economía, la sociedad y el sistema
político nacional.
• Política = inestabilidad. Desde 1996 habido una serie de
sucesiones presidenciales y que cada uno de estos gobiernos
emplean sus políticas de conveniencia o a favor de grandes grupos
económicos e incluso de personas.
• Existe incapacidad del Estado para asumir funciones específicas
como inversiones en obras públicas, infraestructura básica, y la
baja atención a los programas sociales lo que incide que más de
tres millones y medio de ecuatorianos no tengan acceso a los
servicios de salud y educación.
• En nuestro país casi un 70% de los 4.8 millones de niñas y niños de
Ecuador viven en la pobreza. Aproximadamente 430.000 niños y
niñas con edades entre los 5 a los 17 años de edad trabajan, la
desnutrición afecta a un 15% de los niños y niñas menores de cinco
años y los programas de desarrollo de la primera infancia que
reciben apoyo del gobierno abarcan solamente a un 8.45% de los
niños y niñas que cumplen con los requisitos.
• Los niños y las niñas sienten la pobreza con sus manos, mentes y
corazones. La pobreza material por ejemplo, comenzar el día sin un
alimento nutritivo o verse obligado a realizar trabajos peligrosos
dificulta su capacidad mental y su crecimiento físico.
No por esto el Ecuador y Argentina deben dejar de desarrollar la
capacidad emprendedora, ya que contamos con recursos muy ricos
que no hay sido explotados en su máxima capacidad, el recurso
humano con el que contamos es trabajador. Es importante destacar
que si un país quiere salir adelante el talento humano debe unirse y
pensar de una forma positiva y emprendedora para lograr alcanzar
con éxito los objetivos propuestos.
2.- Dentro de las opciones que los emprendedores de Officenet
tienen para desarrollar su negocio se encuentran: expandirse
geográficamente a otros territorios como el brasileño, ingresar en
el segmento de consumo masivo o desarrollarse dentro del
mercado electrónico a través de Internet. Analice la conveniencia
de incursionar en cada una de estas alternativas e identifique las
ventajas y desventajas que tendría cada una. Recomiende la
estrategia más conveniente dadas las condiciones empresariales
en aquel momento.
Expansión Geográfica:
• Expandirse a Brasil sería beneficioso por el tamaño absoluto
de mercado.
• Officenet lograría un mayor poder de compra.
• Es mejor que Officenet se amplíe debido a que es mejor
imagen si trabajan en más de un país.
• Las barreras culturales para la entrada en Brasil son
grandes debido al idioma.
• Mercado brasilero muy extenso por ende impediría el
crecimiento de las operaciones en Argentina
Segmento de Consumo Masivo:
- Va a sobrepasar las operaciones que se tenían
antes, incluso se doblaría el tamaño de negocio.
- Se crearían sinergias para logística.
- No se generarían altas utilidades.
- No existiría lealtad por parte del mercado argentino.
Mercado electrónico a través de Internet:
• Se eliminaría el catálogo y se lo realizaría vía Internet.
• Penetración de Internet en Argentina es baja.
• La inversión es alta.
3.- Si Ud. sería el emprendedor. Sobre qué áreas
funcionales de Officenet trabajaría para optimizar su
funcionamiento a los efectos de alcanzar mayores niveles de
eficiencia y permitir la consolidación del negocio. Las prioridades
podrían cambiar dependiendo de la opción que haya
seleccionado en la pregunta anterior.
• La alternativa que seleccionamos sería la de expandirnos
geográficamente.
• Existen barreras de entrada las cuales no son ningún obstáculo.
• Buscaríamos alianzas con otras empresas brasileras.
4.- Comente la expresión: “Expectar un partido de fútbol
es grandioso, incluye 90 minutos de fuertes emociones y cuando
termina uno se va a casa.....Construir una empresa es diferente,
las emociones fuertes están presentes en forma continua, sin
ninguna tregua a la vista”
Un partido de fútbol es un juego de 90 minutos y al término de este
tiempo se ve quien pierde o gana, se crean emociones constantes
en ese tiempo limitado, al final del partido todo vuelve a la rutina, en
cambio en una empresa es una entrega continua de deseo, ganas,
optimismo para lograr ser más competitivos en el mundo actual,
buscando innovaciones para encontrar nuevas oportunidades como
es en el caso de Officenet la empresa ha buscado salidas
diferentes de expansión.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
• No ha habido un real esfuerzo para aprovechar el tiempo en todos los niveles y estratos de la sociedad, hoy la gente se ha concientizado y sabe que cada minuto cuesta y cuenta, que el tiempo es el único amigo o enemigo que jamás vuelve, por eso debemos concientizarnos que la puntualidad debe convertirse en nuestra cultura.
• La creatividad es un factor importante, pensamos que frente a una necesidad todos somos más creativos e innovadores, cuando nos sentimos desprotegidos es cuando pensamos en algo diferente e inventamos, por eso es importante hacer que se posicione la creatividad en nuestra vida, en nuestra empresa, en nuestro trabajo en nuestro accionar diario.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
• Debemos introducir en la empresa la cultura del cumplimiento,
cumplir lo que se debe, cumplirlo bien y cumplir cuando se debe.
• Pensamos que es muy importante diseñar y establecer un sistema
para estimular, receptar, estudiar, analizar, implementar, comunicar
y dar seguimiento a las ideas y a las inspiraciones.
• Convirtámonos en un formador y en un caza talentos, para mañana
exportar esos talentos, ese puede ser un futuro de negocio.
• Mantengámonos en la empresa un sentido o estado de alerta para
poder mirar a futuro.
GRACIAS