Download - CDC apresentação
-
7/25/2019 CDC apresentao
1/62
DIREITODO CONSUMIDOR
LEI 8.078/90LEI 8.078/90
Prof Fbio GdaProf Fbio Gda
-
7/25/2019 CDC apresentao
2/62
H 25 anos surgia a Lei n 8.078!0"#ue $riou o C%&igo &e De'esa &o Consu(i&or)CDC*. U(a (e&i&a a+rangen,e #ue ,ra,a &asre-a/es &e $onsu(o e( ,o&as as es'eras"garan,in&o &irei,os e eigin&o u(a no1a
os,ura &as e(resas $o( o $onsu(i&or.
E( ou,ras a-a1ras" o CDC 3 u(
$on4un,o &e nor(as #ue regu-a( as re-a/es&e $onsu(o" ro,egen&o o $onsu(i&or e$o-o$an&o os %rgos e en,i&a&es &e &e'esa &o$onsu(i&or a seu ser1io.
INTRODUOINTRODUO
-
7/25/2019 CDC apresentao
3/62
TUTELAS DO CDCCIVIL (ART. 8 AO 54)
ADMINISTRATIVA (ART. 55AO 60)
CRIMINAL (ART. 61 AO 80)JURISDICIONAL (ART. 81 AO
104)
-
7/25/2019 CDC apresentao
4/62
CDIGO DE DEFESA DOCONSUMIDOR
Nor!" #$ or#$ %&'*! $+,$r$""$ "o*!
Co%$,-+*! *o+*orr$+,$%!r! $"!r "o'r$ #!+o" !o*o+"/#or (!r,. 4 VIII CF)
A%*!23o +3o r$,ro!,!
-
7/25/2019 CDC apresentao
5/62
CDC
-
7/25/2019 CDC apresentao
6/62
6r,. " 9" 3 ,o&a (er$a&oria $o-o$a&a: 1en&a no $o(3r$io e in&;s,ria< au,o(%1e-"roua" $asa" a-i(en,os" e,$=
Os ro&u,os o&e( ser &e &ois ,iosro&u,o &ur1e- 3 a#ue-e #ue no &esaare$e$o( o seu uso. >or ee(-o" u( $arro" u(age-a&eira" u(a $asa...
>ro&u,o no &ur1e- 3 a#ue-e #ue a$a+a -ogoa%s o uso< os a-i(en,os" u( sa+one,e" u(aas,a &e &en,es...
PRODUTOPRODUTO
-
7/25/2019 CDC apresentao
7/62
6r,. " 2" 3 ,u&o o #ue 1o$? aga
ara ser 'ei,o< $or,e &e $a+e-o" $onser,o &e$arro" &e e-e,ro&o(3s,i$o" ser1io +an$rio"ser1io &e seguros" ser1ios ;+-i$os...
6ssi( $o(o os ro&u,os" os ser1ioso&e( ser &ur1eis e no &ur1eis.
Ser1io &ur1e- 3 a#ue-e #ue $us,a a&esaare$er $o( o uso. 6 in,ura ou$ons,ruo &e u(a $asa" u(a r%,ese &en,ria"so ro&u,os &ur1eis.
Ser1io no &ur1e- 3 a#ue-e #ue a$a+a&eressa. 6 -a1age( &e u(a roua na-a1an&eria 3 u( ser1io no &ur1e- ois aroua su4a -ogo a%s o uso. Ou,ros ee(-osso os ser1ios &e 4ar&inage( e 'aina" #uere$isa( ser 'ei,os $ons,an,e(en,e.
SERVIOSERVIO
-
7/25/2019 CDC apresentao
8/62
@ ,o&o a#ue-e res,a&o e-aa&(inis,rao ;+-i$a. So os ser1ios &esa;&e" e&u$ao" ,ransor,e $o-e,i1o" gua" -uA"esgo,o" -i(eAa ;+-i$a" as'a-,o...
O Bo1erno es,a+e-e$e as regras e
$on,ro-a esses ser1ios #ue so res,a&os arasa,is'aAer as ne$essi&a&es &as essoas.
Os ser1ios ;+-i$os so res,a&os e-or%rio go1erno ou o go1erno $on,ra,ae(resas ar,i$u-ares #ue res,a( ser1ios.So o+riga&os a res,ar ser1ios a&e#ua&os"e'i$ien,es" seguros e" #uan,o aos essen$iais"$on,nuos.
N%s" $onsu(i&ores e $i&a&os" aga(os
or ser1ios ;+-i$os &e #ua-i&a&e" or isso,e(os o &irei,o &e ei ir.
SERVIOS PBLICOSSERVIOS PBLICOS
-
7/25/2019 CDC apresentao
9/62
@ #ua-#uer essoa #ue $o(ra u(
ro&u,o ou #ue $on,ra,a u( ser1io" arasa,is'aAer suas ne$essi&a&es essoais ou'a(i-iares.
Ta(+3( 3 $onsi&era&o $onsu(i&or as
1,i(as &e a$i&en,es $ausa&os or ro&u,os&e'ei,uosos" (es(o #ue no os ,ena auiri&o)ar,. 97" CDC*" +e( ain&a as essoas eos,as:s r,i$as a+usi1as re1is,as no C%&igo &oConsu(i&or" $o(o" or ee(-o" u+-i$i&a&eenganosa ou a+usi1a )ar,. 2!" CDC*.
CONSUMIDORCONSUMIDOR
-
7/25/2019 CDC apresentao
10/62
CONSUMIDOR (!r,. )
*CORRENTES*CORRENTES
Fi!a"i#$aFi!a"i#$a
%a&i'a"i#$a%a&i'a"i#$a
-
7/25/2019 CDC apresentao
11/62
Para a teoria +!",! destinatrio fna !a"#ee "#e d #$a destina%&o 'ti(a ee(on)$i(a*
Cons#$idor te$ "#e tirar o +rod#to do$er(ado e n&o $ais ,ota a (oo(ar a"#ee+rod#to n#$a rea%&o de ne-.(io ao +rod#to*
/inaidade .-i(a da ei0 "#e ! +rote-er os1i+os#f(ientes e$ #$a rea%&o ne-o(ia* Para a teoria !!",! n&o i$+orta a
"#est&o e(on)$i(a0 a+enas a "#est&o 'ti(a*
2$+ia a +ossi3iidade de indi,4d#os o#e$+resas sere$ en"#adradas (o$o(ons#$idoras*
-
7/25/2019 CDC apresentao
12/62
CONSUMIDOR CONSUMIDOR 7OR ETENS9O:
COLETIVIDADE DE 7ESSOASCOLETIVIDADE DE 7ESSOAS
oD$,$r+;$" o/ +#$,$r+;$"D$,$r+;$" o/ +#$,$r+;$"
oI+,$rr +! r$!23o #$ *o+"/oI+,$rr +! r$!23o #$ *o+"/ooE.: %o/23o #o ro !*#$+,$ #$E.: %o/23o #o ro !*#$+,$ #$!3o!3o
ART. < =NICO
CONSUMIDOR 7OR E>UI7ARA?9OCONSUMIDOR 7OR E>UI7ARA?9O
oTo#!" !" @,!" #o $$+,oTo#!" !" @,!" #o $$+,o
oE.: $%o"3o #o *roo+#!"E.: $%o"3o #o *roo+#!"
ART. 1
CONSUMIDOR 7OR E>UI7ARA?9OCONSUMIDOR 7OR E>UI7ARA?9O
oD$,$r+;$" o/ +#$,$r+;$"D$,$r+;$" o/ +#$,$r+;$"
oE%o",!" B" %r;,*!" *o$r*!"E%o",!" B" %r;,*!" *o$r*!"
ART.
-
7/25/2019 CDC apresentao
13/62
So essoas" e(resas ;+-i$as ouri1a&as" na$ionais ou es,rangeiras #ueo'ere$e( ro&u,os ou ser1ios ara os$onsu(i&ores.
Es,as essoas ou e(resas ro&uAe("(on,a(" $ria(" ,rans'or(a(" i(or,a("eor,a(" &is,ri+ue( ou 1en&e( ro&u,os ou
ser1ios ara os $onsu(i&ores.
/ORNECEDOR/ORNECEDOR
-
7/25/2019 CDC apresentao
14/62
FORNECEDOR (!r,. )
(abi$)a"idad(abi$)a"idad
Profi##io!a"idadProfi##io!a"idad
R')!ra+,oR')!ra+,o
-
7/25/2019 CDC apresentao
15/62
E>UI7ARASE A
FORNECEDOR
E+,#!#$ r$"%o+";$ %oror!+!r *o%$,23o $ !$+,#!#$ #$ %r;,*!
#$"%or,! #$,$+,or! #$!+#o #$ oo (!r,o H#o CDC ** !r,o H #! L$
+H 10.61 #$ 15.5.00
-
7/25/2019 CDC apresentao
16/62
Re-ao &e $onsu(o 3 a re-ao eis,en,e en,reo $onsu(i&or e o 'orne$e&or na $o(ra e 1en&a &e
u( ro&u,o ou na res,ao &e u( ser1io.
O CDC ,u,e-a as re-a/es &e $onsu(o e suaa+rang?n$ia es, res,ri,a :s re-a/es nego$iais" &as#uais ar,i$ia(" ne$essaria(en,e" o $onsu(i&or e o'orne$e&or" ,ransa$ionan&o ro&u,os e ser1ios"e$-uin&o &es,es ;-,i(os os gra,ui,os e os ,ra+a-is,as.
Dis,o $on$-uiFse #ue" ara #ue se4a a(ara&ae-o C%&igo &e De'esa &o Consu(i&or" a re-ao ,e(#ue ossuir ,o&os es,es ase$,os" is,o 3" u(a re-ao&e neg%$ios #ue 1isa a ,ransao &e ro&u,os eouser1ios" 'ei,a en,re u( 'orne$e&or e u( $onsu(i&or.
REL2O DE CONSUMOREL2O DE CONSUMO
-
7/25/2019 CDC apresentao
17/62
PRODUTO
CONSUMIDOR
FORNECEDOR
RELAORELAODEDE
CONSUMOCONSUMO
5 O DIN6EIRO OU SU2 TROC2 PELOPRODUTO7SERVIO0 ENTRE O CONSUMIDOR E O/ORNECEDOR*
/ SERVIO
-
7/25/2019 CDC apresentao
18/62
DIREITOS KSICOS DOCONSUMIDOR
Ar,. 6 S3o #r$,o" ';"*o" #o *o+"/#or:Ar,. 6 S3o #r$,o" ';"*o" #o *o+"/#or: I ! %ro,$23o #! #! "!$ $ "$/r!+2! *o+,r!
o" r"*o" %roo*!#o" %or %r;,*!" +o or+$*$+,o #$%ro#/,o" $ "$r2o" *o+"#$r!#o" %$ro"o" o/+o*o"
II ! $#/*!23o $ #/!23o "o'r$ o *o+"/o
!#$P/!#o #o" %ro#/,o" $ "$r2o" !""$/r!#!" !'$r#!#$ #$ $"*oQ! $ ! /!#!#$ +!" *o+,r!,!2$" III ! +or!23o !#$P/!#! $ *!r! "o'r$ o"
#$r$+,$" %ro#/,o" $ "$r2o" *o $"%$**!23o*orr$,! #$ P/!+,#!#$ *!r!*,$r@",*!" *o%o"23oP/!#!#$ $ %r$2o '$ *oo "o'r$ o" r"*o" P/$
!%r$"$+,$ IV ! %ro,$23o *o+,r! ! %/'*#!#$ $+!+o"! $!'/"! ,o#o" *o$r*!" *o$r*,o" o/ #$"$!"'$ *oo *o+,r! %r;,*!" $ *;/"/!" !'/"!" o/%o",!" +o or+$*$+,o #$ %ro#/,o" $ "$r2o"
-
7/25/2019 CDC apresentao
19/62
DIREITOS KSICOS DOCONSUMIDOR
V ! o#*!23o #!" *;/"/!" *o+,r!,/!" P/$$",!'$$2! %r$",!2$" #$"%ro%or*o+!" o/ "/!r$"3o $ r!3o #$ !,o" "/%$r$+$+,$" P/$ !",or+$ $*$""!$+,$ o+$ro"!"
VI ! $$,! %r$$+23o $ r$%!r!23o #$ #!+o"%!,ro+!" $ or!" +##/!" *o$,o" $ #/"o"
VII o !*$""o !o" r3o" /#*;ro" $!#+",r!,o" *o ",!" B %r$$+23o o/ r$%!r!23o#$ #!+o" %!,ro+!" $ or!" +##/!" *o$,o"o/ #/"o" !""$/r!#! ! %ro,$23o J/r@#*!!#+",r!,! $ ,*+*! !o" +$*$"",!#o"
VIII ! !*,!23o #! #$$"! #$ "$/" #r$,o"+*/"$ *o ! +$r"3o #o +/" #! %ro! ! "$/ !or
+o %ro*$""o * P/!+#o ! *r,ro #o / or$ro""@ ! !$!23o o/ P/!+#o or $$ Q%o""/*$+,$"$/+#o !" r$r!" or#+;r!" #$ $%$r-+*!"
I (V$,!#o) ! !#$P/!#! $ $*! %r$",!23o #o" "$r2o"
%&'*o" $ $r!.
-
7/25/2019 CDC apresentao
20/62
DIREITOS B8SICOS DO CONSUMIDOR0DIREITOS B8SICOS DO CONSUMIDOR0SE9UNDO OSE9UNDO O CDCCDC
Ar,. 6 #o C#o #$ D$$"! #o Co+"/#or(CDC)
1.7ro,$23o #! #! $ #! "!$:
2ntes de (o$+rar #$ +rod#to o# #tii:ar #$
ser,i%o ,o(; de,e ser a,isado0 +eo 'orne(edor0 dos+oss4,eis ris(os "#e +ode$ o'ere(er < s#a sa=de o#se-#ran%a*
. E#/*!23o %!r! o *o+"/o:
Vo(; te$ o direito de re(e3er orienta%&o so3re o(ons#$o ade"#ado e (orreto dos +rod#tos e ser,i%os*
. L'$r#!#$ #$ $"*oQ! #$ %ro#/,o" $ "$r2o":
Vo(; te$ todo o direito de es(o1er o +rod#to o#ser,i%o "#e a(1ar $e1or*
-
7/25/2019 CDC apresentao
21/62
DIREITOS B8SICOS DO CONSUMIDOR0DIREITOS B8SICOS DO CONSUMIDOR0SE9UNDO OSE9UNDO O CDCCDC
4. I+or!23o:4. I+or!23o:
Todo +rod#to de,e tra:er in'or$a%>es (arasTodo +rod#to de,e tra:er in'or$a%>es (arasso3re s#a "#antidade0 +eso0 (o$+osi%&o0 +re%o0 ris(osso3re s#a "#antidade0 +eso0 (o$+osi%&o0 +re%o0 ris(os"#e a+resenta e so3re o $odo de #tii:?o*"#e a+resenta e so3re o $odo de #tii:?o*
2ntes de (ontratar #$ ser,i%o ,o(; te$ direito a2ntes de (ontratar #$ ser,i%o ,o(; te$ direito a
todas as in'or$a%>es de "#e ne(essitar*todas as in'or$a%>es de "#e ne(essitar*5. 7ro,$23o *o+,r! %/'*#!#$ $+!+o"! $5. 7ro,$23o *o+,r! %/'*#!#$ $+!+o"! $!'/"!:!'/"!:
O (ons#$idor te$ o direito de e@i-ir "#e t#do oO (ons#$idor te$ o direito de e@i-ir "#e t#do o"#e 'or an#n(iado seAa (#$+rido*"#e 'or an#n(iado seAa (#$+rido*
Se o "#e 'oi +ro$etido no an=n(io n&o 'orSe o "#e 'oi +ro$etido no an=n(io n&o 'or(#$+rido0 o (ons#$idor te$ direito de (an(ear o(#$+rido0 o (ons#$idor te$ direito de (an(ear o(ontrato e re(e3er a de,o#%&o da "#antia "#e 1a,ia(ontrato e re(e3er a de,o#%&o da "#antia "#e 1a,ia+a-o*+a-o*
2 +#3i(idade en-anosa e a a3#si,a s&o2 +#3i(idade en-anosa e a a3#si,a s&o+roi3idas +eo C.di-o de De'esa do Cons#$idor* S&o+roi3idas +eo C.di-o de De'esa do Cons#$idor* S&o
(onsideradas (ri$e art* 0 CDC*(onsideradas (ri$e art* 0 CDC*
-
7/25/2019 CDC apresentao
22/62
DIREITOS B8SICOS DO CONSUMIDOR0DIREITOS B8SICOS DO CONSUMIDOR0SE9UNDO OSE9UNDO O CDCCDC6. 7ro,$23o *o+,r!,/!:6. 7ro,$23o *o+,r!,/!:
F#ando d#as o# $ais +essoas assina$ #$F#ando d#as o# $ais +essoas assina$ #$a(ordo o# #$ 'or$#rio (o$ (#s#as +r!?redi-idasa(ordo o# #$ 'or$#rio (o$ (#s#as +r!?redi-idas+or #$a deas0 (on(#e$ #$ (ontrato0 ass#$indo+or #$a deas0 (on(#e$ #$ (ontrato0 ass#$indoo3ri-a%>es*o3ri-a%>es*
O C.di-o +rote-e o (ons#$idor "#ando asO C.di-o +rote-e o (ons#$idor "#ando as
(#s#as do (ontrato n&o 'ore$ (#$+ridas o# "#ando(#s#as do (ontrato n&o 'ore$ (#$+ridas o# "#ando'ore$ +reA#di(iais ao (ons#$idor* Neste (aso0 as'ore$ +reA#di(iais ao (ons#$idor* Neste (aso0 as(#s#as +ode$ ser an#adas o# $odif(adas +or #$(#s#as +ode$ ser an#adas o# $odif(adas +or #$
A#i:*A#i:*O (ontrato n&o o3ri-a o (ons#$idor (aso esteO (ontrato n&o o3ri-a o (ons#$idor (aso este
n&o to$e (on1e(i$ento do "#e nee est es(rito*n&o to$e (on1e(i$ento do "#e nee est es(rito*. I+#$+!23o:. I+#$+!23o:
F#ando 'or +reA#di(ado0 o (ons#$idor te$ oF#ando 'or +reA#di(ado0 o (ons#$idor te$ odireito de ser indeni:ado +or "#e$ 1e ,ende# odireito de ser indeni:ado +or "#e$ 1e ,ende# o+rod#to o# 1e +resto# o ser,i%o0 in(#si,e +or danos+rod#to o# 1e +resto# o ser,i%o0 in(#si,e +or danos
-
7/25/2019 CDC apresentao
23/62
DIREITOS B8SICOS DO CONSUMIDOR0DIREITOS B8SICOS DO CONSUMIDOR0SE9UNDO OSE9UNDO O CDCCDC
8. A*$""o B J/",2!8. A*$""o B J/",2!GGO (ons#$idor "#e ti,er os se#s direitos ,ioadosO (ons#$idor "#e ti,er os se#s direitos ,ioados
+ode re(orrer < H#sti%a e +edir ao A#i: "#e deter$ine ao+ode re(orrer < H#sti%a e +edir ao A#i: "#e deter$ine ao'orne(edor "#e ees seAa$ res+eitados*'orne(edor "#e ees seAa$ res+eitados*
. F!*,!23o #! #$$"! #o" "$/" #r$,o":. F!*,!23o #! #$$"! #o" "$/" #r$,o":O C.di-o de De'esa do Cons#$idor 'a(iito# aO C.di-o de De'esa do Cons#$idor 'a(iito# ade'esa dos direitos do (ons#$idor0 +er$itindo at!de'esa dos direitos do (ons#$idor0 +er$itindo at!$es$o "#e0 e$ (ertos (asos0 seAa in,ertido o )n#s de$es$o "#e0 e$ (ertos (asos0 seAa in,ertido o )n#s de+ro,ar os 'atos*+ro,ar os 'atos*
10. >/!#!#$ #o" "$r2o" %&'*o":10. >/!#!#$ #o" "$r2o" %&'*o":E@iste$ nor$as no C.di-o de De'esa doE@iste$ nor$as no C.di-o de De'esa doCons#$idor "#e asse-#ra$ a +resta%&o de ser,i%osCons#$idor "#e asse-#ra$ a +resta%&o de ser,i%os+=3i(os de "#aidade0 assi$ (o$o o 3o$ atendi$ento+=3i(os de "#aidade0 assi$ (o$o o 3o$ atendi$entodo (ons#$idor +eos .r-&os +=3i(os o# e$+resasdo (ons#$idor +eos .r-&os +=3i(os o# e$+resas(on(essionrias desses ser,i%os*(on(essionrias desses ser,i%os*
-
7/25/2019 CDC apresentao
24/62
RESPONS2BILID2D
EFATO VCIOACIDENTE DECONSUMODEFEITOSEGURAN?ADANO.
o>UALIDADEo>UANTIDADEoIM7R7RIOoINADE>UADOoDIMINUI O W
oFUNCIONALIDADE
-
7/25/2019 CDC apresentao
25/62
RES7ONSAKILIDADE 7ELO FATO DO7RODUTO OU DO SERVI?O
DA 7ROTE?9O X SA=DE E SEGURAN?A (ART. 8 AO 10)
RES7ONSAKILIDADE OKJETIVAECE?9O: 7ROFISSIONAL LIKERAL RES7 SUKJETIVA
RES7ONSAKILIDADE DO COMERCIANTE (ART. 1) 7RESSU7OSTOS DA RES7ONSAKILIDADE OKJETIVA COLOCA?9O DO 7RODUTO NO MERCADO NEO CAUSAL DANO OU 7OTENCIALIDADE DANOSA
ECLUS9O DA RES7ONSAKILIDADE (ART. 1 7AR. ) 7RODUTO DE MELYOR >UALIDADE CLUSULAS DE N9O INDENIZAR 7RESCRI?9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
26/62
RES7ONSAKILIDADE 7ELO FATO DO7RODUTO OU DO SERVI?O
DA 7ROTE?9O X SA=DE E SEGURAN?A (ART. 8 AO10)
RES7ONSAKILIDADE OKJETIVA ECE?9O: 7ROFISSIONAL LIKERAL RES7 SUKJETIVA
RES7ONSAKILIDADE DO COMERCIANTE (ART. 1) 7RESSU7OSTOS DA RES7ONSAKILIDADE
COLOCA?9O DO 7RODUTO NO MERCADO NEO CAUSAL DANO OU 7OTENCIALIDADE DANOSA
ECLUS9O DA RES7ONSAKILIDADE (ART. 1 7AR. ) 7RODUTO DE MELYOR >UALIDADE CLUSULAS DE N9O INDENIZAR 7RESCRI?9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
27/62
RES7ONSAKILIDADE 7OR VCIO DO7RODUTO OU SERVI?O
TI7O DE VCIOTI7O DE VCIO INDENIZA?[ESINDENIZA?[ES
>UALIDADE DO 7RODUTOIMPRPRIOS 2O CONSUMOIN2DEFU2DOS 2O CONSUMODIMINUIO DE V2LORDISP2RID2DE COM 2S INDIC2JES
N9O SENDO O VCIO SANADO EM0 DIASGoSUBSTITUIO DO PRODUTOKoRESTITUIO IMEDI2T2 D2FU2NTI2 P292Ko2B2TIMENTO PROPORCION2L DOPREO
>UANTIDADE DO 7RODUTO>UANTIDADE DO 7RODUTOGCONTEDO LFUIDO IN/ERIOR SINDIC2JES
2B2TIMENTO PROPORCION2L DOPREOKCOMPLEMENT2OKSUBSTITUIO DO PRODUTOKRESTITUIO IMEDI2T2 D2FU2NTI2 P292
>UALIDADE DOS SERVI?OS:>UALIDADE DOS SERVI?OS:IMPRPRIOS
DIMINUEM SEU V2LOR
REEECUO DO SERVIOKRESTITUIO D2 FU2NTI2 P292
2B2TIMENTO PROPORCION2L DOPREO
RES7ONSAKILIDADE 7OR
-
7/25/2019 CDC apresentao
28/62
RES7ONSAKILIDADE 7ORVCIO DO 7RODUTO OU
SERVI?O
-
7/25/2019 CDC apresentao
29/62
RES7ONSAKILIDADE 7OR VCIODO 7RODUTO OU SERVI?O
RE7ARA?9O RE7OSI?9O DECOM7ONENTES
INSTRUMENTO DE AFERI?9O7RODUTOS IN NATURA7RAZO DE 0 DIAS IGNOR\NCIA DO FORNECEDORGARANTIA LEGALRES7ONSAKILIDADE SOLIDRIACLUSULA DE N9O INDENIZARCOM7ONENTE OU 7E?A INCOR7ORADA.
-
7/25/2019 CDC apresentao
30/62
DESCONSIDERA?9O DA7ERSONALIDADE JURDICA
>UANDO 7ODE OCORRER]>UANDO 7ODE OCORRER]AKUSO DE DIREITOECESSO DE 7ODERINFRA?9O DA LEI
FATO OU ATO ILCITOVIOLA?9O DOS ESTATUTOS OU CONTRATO SOCIALFAL^NCIAESTADO DE INSOLV^NCIAENCERRAMENTO OU INATIVIDADE DA 7J 7ROVOCADA
7OR M ADMINISTRA?9OSEM7RE >UE A 7ERSONALIDADE JURDICA FOR DEALGUMA FORMA OKSTCULO AO RESSARCIMENTODE 7REJUZOS CAUSADOS AOS CONSUMIDORES
-
7/25/2019 CDC apresentao
31/62
7RTICAS COMERCIAIS
DA OFERTAo Ar,. 0o CONSE>U^NCIAS: +,$r!23o $
o'r!23oo RE>UISITOS (!r,. 1)o 7OSSIKILIDADES DE INDENIZA?9O (!r,.
5): CUM7RIMENTO FOR?ADO ACEITAR OUTRO 7RODUTO OU 7RESTA?9O
DE SERVI?O E>UIVALENTE RESCINDIR O CONTRATO
-
7/25/2019 CDC apresentao
32/62
7RTICAS COMERCIAIS
OFERTA DE COM7ONENTES E 7E?ASDE RE7OSI?9O (!r,. )
VENDA 7OR TELEFONE E
REEMKOLSO 7OSTAL (!r,. ) CYAMADA ONEROSA AO
CONSUMIDOR (!r,. < &+*o)
o RES7ONSAKILIDADE 7OR ATOSDE 7RE7OSTOS (!r,. 4)
-
7/25/2019 CDC apresentao
33/62
DA 7UKLICIDADE
7RINC7IOS IDENTIFICA?9O DA 7UKLICIDADE (!r,. 6 *!%/,)VERACIDADE (!r,. 1 ** !r,.
-
7/25/2019 CDC apresentao
34/62
7RTICAS AKUSIVAS (!r,.)
VENDA CASADA (I) VENDA CONDICIONADA (I)
RECUSA DE FORNECIMENTO (II) REMESSA DE 7RODUTO U FORNECIMENTO DE SERVI?O SEM
7R`VIA SOLICITA?9O (III ** !r,. < &+*o) 7REVALECIMENTO DA FRA>UEZA OU IGNOR\NCIA DO
CONSUMIDOR (IV) EIGIR VANTAGEM ECESSIVA (V) EECU?9O DE SERVI?OS SEM 7R`VIO OR?AMENTO (VI ** !r,.
40) RE7ASSE DE INFORMA?9O DE7RECIATIVA SOKRE O
CONSUMIDOR NO EERCCIO DE SEUS DIREITOS (VII) DESCUM7RIMENTO DE NORMAS E7EDIDAS 7OR RG9OS
OFICIAIS (VIII) RECUSA DE VENDA DE KENS OU 7RESTA?9O DE SERVI?OS
(I) ELEVA?9O INJUSTIFICADA DE 7RE?OS () 7RAZOS (II) REAJUSTES (III)
-
7/25/2019 CDC apresentao
35/62
7RTICAS COMERCIAIS
COKRAN?A DE DVIDAS (!r,. 4) KANCOS DE DADOS E CADASTROS
DE CONSUMIDORES
ACESSO (!r,. 4 *!%/, ** < 4) TRANS7AR^NCIA (!r,. 4 < 1) RETIFICA?9O (!r,. 4 < ) COMUNICA?9O (!r,. 4 < )
7RAZO (!r,. 4
-
7/25/2019 CDC apresentao
36/62
7ROTE?9O CONTRATUAL
o CONYECIMENTO 7R`VIO !r,. 46o CONYECIMENTO EFICAZo CLUSULAS CLARAS !r,. 46
o INTER7RETA?9O !r,. 4o ADJETOS CONTRATUAIS !r,. 48o DIREITO DE ARRE7ENDIMENTO !r,.
4o GARANTIA CONTRATUAL !r,. 50
-
7/25/2019 CDC apresentao
37/62
CLUSULAS AKUSIVAS NULIDADE DA CLUSULA N9O DO CONTRATO !r,. 51 *!%/, ** UANTIDADE OU>UALIDADE 7OR INADE>UA?9O OU
INSEGURAN?A DO 7RODUTO OUSERVI?O !r,. 58
REINCID^NCIANA 7RTICA DASINFRA?[ES MAIS GRAVES !r,. 5
A%r$$+"3o #o %ro#/,o i$+r.+rio ao(ons#$oI+/,!23o #$ %ro#/,o" i$+edir o(ons#$o de +rod#tos "#e +ode$ (a#sar
ris(os < sa=de7ro'23o #$ !'r*!23o #$ %ro#/,o" ata +eri(#osidade do +rod#toS/"%$+"3o #$ or+$*$+,o #$%ro#/,o o/ "$r2o $edidate$+orria e +re,enti,a at! "#e se
es(are%a a s#s+eita de irre-#aridadeC!""!23o #o r$",ro #o %ro#/,oinade"#a%&o o# inse-#ran%a do +rod#too# ser,i%oR$o!23o #$ *o+*$""3o o/
%$r""3o? 2rt* Q0 2 +ena de
(assa%&o da (on(ess&o ser a+i(ada
-
7/25/2019 CDC apresentao
43/62
TUTELA
JURISDICIONAL A?9O COLETIVA INTERESSES INDIVIDUAIS YOMOG^NEOSINTERESSES INDIVIDUAIS YOMOG^NEOS V8RI2S 2JES 2O COLETIV2
LE9ITIM2DOSG MP 2DMINISTR2O DIRET2 E INDIRET2 2SSOCI2JES
/ORO OBHETO D2 CONDEN2O COIS2 HUL92D2
A?9O DE RES7ONSAKILIDADE CIVIL
-
7/25/2019 CDC apresentao
44/62
TUTELA JURISDICIONAL
DIFUSOS COLETIVOS INDIVIDUAISYOMOG^NEOSTr!+"+##/!"
Tr!+"+##/!"
I+##/!"
I+#"@$" I+#"@$" D"@$"7$""o!"+#$,$r+!#!"
Gr/%o*!,$or! o/*!""$ #$
%$""o!"
D$,$r+!#!"
Cr*/+",b+*!#$ !,o
R$!23o/r@#*! '!"$
R$!23o /r@#*!+!"*$ #! $"3o
E.: %o/23o
#$ / ro
Co+#+o" A*#$+,$ #$
!3o
-
7/25/2019 CDC apresentao
45/62
5TIC2 NO CONSUMO5TIC2 NO CONSUMO
Co$+rar eti(a$ente si-nif(a "#e o(ons#$idor 'a: s#as es(o1as de (o$+ra de'or$a (ons(iente0 re(#sando os +rod#tos eser,i%os +rod#:idos +or e$+resas "#e n&oat#e$ de 'or$a !ti(a na so(iedade*
O (o$+orta$ento !ti(o do (ons#$idor(o$e%a a +artir das s#as +r.+rias atit#des* 5
+re(iso estar se$+re atento +ara os sinaise$itidos +eas e$+resas "#e +ode$ re,ears#a (ond#ta !ti(a o# n&o
-
7/25/2019 CDC apresentao
46/62
5TIC2 NO CONSUMO5TIC2 NO CONSUMO
Entre as atit#des "#e o (ons#$idor de,eadotar0 a-#$as s&o 3si(asG
* Dar +re'er;n(ia
-
7/25/2019 CDC apresentao
47/62
5TIC2 NO CONSUMO5TIC2 NO CONSUMO
Q* N&o (ons#$ir de 'or$a a +reA#di(ar as-era%>es '#t#rasK
* Usar o +oder de (o$+ra +ara de'ender oe$+re-o no +a4sK
* Sa3er identif(ar as e$+resas "#e s&o!ti(as e$ se# rea(iona$ento (o$ os(ons#$idoresK
\* Sa3er identif(ar as e$+resas "#e s&o!ti(as e$ se# rea(iona$ento (o$ ostra3a1adores0 'orne(edores0 a so(iedade e
os +oderes +=3i(os*
-
7/25/2019 CDC apresentao
48/62
CONCLUSOCONCLUSO
Na es'era das rea%>es de (ons#$o 1#$a a(#na +ara ]#ir #$a reaidadesatis'at.ria0 desde "#e o (ons#$idor ten1a(ons(i;n(ia e de(ida?se a #sar o se# +oderde (o$+ra0 a+oiando +rod#tos e e$+resas
"#e at#e$ (o$ !ti(a e res+onsa3iidadeso(ia*
2+enas (o$ atit#des e +ro(edi$entos
!ti(os0 re'erentes < de'esa do res+eito$=t#o0 da soidariedade0 do dio-o0 daA#sti%a e0 e$ =ti$a instYn(ia0 dos direitos1#$anos #ni,ersais0 ser +oss4,e (onstr#ir0
de 'ato0 #$a so(iedade $enos desi-#a*
REVIS9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
49/62
REVIS9O 1 >/!+,o !o C#o Kr!"$ro #$ D$$"! #o Co+"/#or (CKDC) c L$
+. 8.0810 c //$ o" ,$+" !'!o. A. 7!r! +" #! +*#-+*! #o CKDC o *o+*$,o $! #$ *o+"/#or #$
'!"$ $*o+*! $ +3o "o*o*! o/ "$! %o#$ *o+"#$r!r"$*o+"/#or $ %r+*@%o P/!P/$r %$""o! P/$ !#P/r! '$+" o/"$r2o" *oo #$",+!,;ro +! +#$%$+#$+,$$+,$ #! *!""$ o/ #or/%o "o*! ! P/$ %$r,$+2!.
GAKARITO: C K. Co+"#$r$ ! "$/+,$ ",/!23o Q%o,,*!. A+o" !,r;" ! $%r$"! AKC
!+2o/ +o $r*!#o o ,ro AKC %!r! !P/;ro" #$ ;/! #o*$ P/$/+*o+!! "!,"!,or!$+,$ #$ !*or#o *o "/!" $"%$**!2$"$'or! *o !" ,!2$" ,*+*!" +#*!#!" $ "/! ro,/!$ $ +o!+/! #$ +",r/2$". D$%o" #$ !+o" #$ *o$r*!!23o #$""$ ,ro/! *o+*orr$+,$ !+2o/ o ,ro DEF *o ! $"! +!#!#$ %or #$P/!#!#$ +,#!$+,$ "/%$ror "$ !" ,!2$" #o o#$o AKC $r,/#$ #$ !!+2o" ,$*+o*o". N$""! ",/!23o "$ / *o+"/#or
!#P/rr o ,ro AKC !%" ; $",!r "$+#o *o$r*!!#o o ,ro DEF %or+3o "!'$r #!" P/!#!#$" "/%$ror$" #o "$/+#o ,$r; #r$,o ! o',$rr$""!r*$+,o #o !'r*!+,$ AKC %o" o %ro#/,o #$",$ "$r; $!$+,$*o+"#$r!#o #$$,/o"o.
GAKARITO: E Ar,. 1 < O %ro#/,o +3o *o+"#$r!#o #$$,/o"o %$o !,o #$ o/,ro
#$ $Qor P/!#!#$ ,$r "#o *oo*!#o +o $r*!#o.
REVIS9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
50/62
REVIS9O C. Co+"#$r$ ! "$/+,$ ",/!23o Q%o,,*!. A
$%r$"! GYI %ro#/ *o%/,!#or$" $
*o+,ro!#or! #! "/'"#;r! JdL P/$ %ro#/o+,or$" #$ @#$o. A %r$r! *o$,$/ !,o@*,o P/$ $"o/ / "$/ *o+"/#or. N$""!",/!23o $ !*$ #! L$ +. 8.0810 o !,o#$ ! $%r$"! JdL "$r *o+,ro!#! %$! GYI +3o"+*!r; +$*$""!r!$+,$ P/$ ! JdL ,$+Q!#$ r$"%o+#$r %$! o'r!23o #$ +#$+!r"/r#! %$o !,o #! o/,r!.
GAKARITO: C
Ar,. 8
-
7/25/2019 CDC apresentao
51/62
REVIS9O C!#! / #o" %ro" ,$+" !%r$"$+,!
/! ",/!23o Q%o,,*! "$/#! #$ /!!""$r,! ! "$r /!#! !*$r*! #o" #r$,o"#o *o+"/#or.
A. U *$+,$ ,$$ "$/ $@*/o /r,!#o +o$",!*o+!$+,o "/',$rrb+$o r!,/,o #$#$,$r+!#o "/%$r$r*!#o +o P/!!#P/r/ !/+" %ro#/,o". N$""! ",/!23o o"/%$r$r*!#o +3o ,$ P/!P/$rr$"%o+"!'#!#$ %$! r$%!r!23o #o" #!+o"$ r!3o #! !*/,!,#!#$ #! /,!23o #$"$/ $",!*o+!$+,o.
GAKARITO: E A /r"%r/#-+*! ,$$+,$+##o P/$ Q; o'r!23o #$ r$%!r!23o.
REVIS9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
52/62
REVIS9O K. U !r*/,or !#P/r/ #$ #$,$r+!#o
or+$*$#or "$$+,$" #$ !o#3o %!r! +" #$
"$$!#/r!. Ao r$*$'$r o %ro#/,o $ "/!!$+#! o !r*/,or o'"$ro/ P/$ ! $+,r$!Q!! "#o $,! $ P/!#!#$ +$ror B*o+,r!,!#!. >/$",o+!#o ! r$"%$,o #o r$$r#o
@*o o or+$*$#or +3o ,oo/ P/!P/$r%ro#-+*!. N$""! ",/!23o o !r*/,or #$$!*o+!r o or+$*$#or #!" "$$+,$" +o %r!o#$*!#$+*! #$ ,r+,! #!".
GAKARITO: C Ar,. 6. O #r$,o #$ r$*!!r %$o" @*o"
!%!r$+,$" o/ #$ ;* *o+",!,!23o *!#/*! $: I ,r+,! #!" ,r!,!+#o"$ #$ or+$*$+,o
#$ "$r2o $ #$ %ro#/,o" +3o #/r;$"
REVIS9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
53/62
REVIS9O C. U *o+"/#or !#P/r/ $ /! *o+*$""o+;r!
$@*/o !/,oo,or +oo $ P/$ %o",$ror$+,$ o
$r*!#o $#!+,$ %$r@*! ,*+*! #$$,o #$!'r*!23o. N$""! ",/!23o "$+#o %o""@$ !#$+,*!23o #o !'r*!+,$ #! %$2! #$$,/o"! "/'"#;r! ! r$"%o+"!'#!#$ $+,r$ $",$ $ !*o+*$""o+;r! P/$ $+#$/ o $@*/o %$! r$%!r!23o
#o" #!+o" "or#o" %$o *o+"/#or. GAKARITO: E Ar,. 5 < 1H Y!$+#o !" #$ / r$"%o+";$ %$!
*!/"!23o #o #!+o ,o#o" r$"%o+#$r3o "o#!r!$+,$%$! r$%!r!23o %r$",! +$",! $ +!" "$2$"!+,$ror$".
< H S$+#o o #!+o *!/"!#o %or *o%o+$+,$ o/ %$2!+*or%or!#! !o %ro#/,o o/ "$r2o "3o r$"%o+";$""o#;ro" "$/ !'r*!+,$ *o+",r/,or o/ %or,!#or $o P/$ r$!o/ ! +*or%or!23o.
REVIS9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
54/62
REVIS9O J//$ o" ,$+" !*$r*! #o" *o+,r!,o" P/$
r$/! !" r$!2$" #$ *o+"/o
A. O or+$*$#or *! +*/!#o B" *;/"/!"r$*'o" $ %r*o+,r!,o" $*$,/!#! !%o""'#!#$ #$ $$*/23o $"%$*@*!.
GAKARITO: E Ar,. 48.
K. E$+,/!$+,$ !" *;/"/!" *o+,r!,/!"%o#$ "$r +,$r%r$,!#!" ! !or #o *o+"/#or.
GAKARITO: E Ar,. 4. A" *;/"/!" *o+,r!,/!""$r3o +,$r%r$,!#!" #$ !+$r! !" !or;$
!o *o+"/#or. C. A" *;/"/!" +3o o'r! *o+"/#or$" "$+3o Q$" o #!#o *o+Q$*$+,o %ro #o*o+,$o.
GAKARITO: C Ar,. 46.
REVIS9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
55/62
REVIS9O D. O *o+"/#or %o#$ !#!$+,$ $$r*$r "$/ #r$,o
#$ !rr$%$+#$+,o $ P/!P/$r Q%,$"$.
GAKARITO: E Ar,. 4. E. o or+$*$#or $!$+,$ #"%$+"!#o #o
%r$$+*Q$+,o #o ,$ro #$ !r!+,!. GAKARITO: E
Ar,. 50. A !r!+,! *o+,r!,/! *o%$$+,!r B $!$ "$r; *o+$r#! $#!+,$ ,$ro $"*r,o. 7!r;r!o &+*o. O ,$ro #$ !r!+,! o/
$P/!$+,$ #$$ "$r %!#ro+!#o $ $"*!r$*$r #$!+$r! !#$P/!#! $ P/$ *o+"",$ ! $"! !r!+,!
'$ *oo ! or! o %r!o $ o /!r $ P/$ %o#$ "$r$$r*,!#! $ o" +/" ! *!ro #o *o+"/#or #$$+#o"$rQ$ $+,r$/$ #$#!$+,$ %r$$+*Q#o %$oor+$*$#or +o !,o #o or+$*$+,o !*o%!+Q!#o #$!+/! #$ +",r/23o #$ +",!!23o $ /"o #o %ro#/,o
$ +/!$ ##;,*! *o /",r!2$"..
REVIS9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
56/62
REVIS9O 4 X / #! "",$;,*! #o C#o #$ D$$"! #o
Co+"/#or (CDC) !*$r*! #!" r$!2$" #$ *o+"/o $
#! r$"%o+"!'#!#$ %$o !,o #o %ro#/,o $ %or @*o"#$ %ro#/,o" $ "$r2o" //$ o" %ro" ,$+". A. O" @*o" #$ +!#$P/!23o "3o !P/$$" P/$ !$,!
! %r$",!'#!#$ #o %ro#/,o %r$/#*!+#o "$/ /"o $r/23o o/ #+/+#o o "$/ !or. O*orr$ +!
P/!#!#$ #o %ro#/,o P/!+#o !$,! "/!%r$",!'#!#$ $ /,!23o o/ +! "/! P/!+,#!#$P/!+#o o %$"o o/ ! $##! +or!#! +3o*orr$"%o+#$r B %r$",!#! %$o or+$*$#or o/ B+#*!#! +! $'!!$. Co+",!,!#o" o" @*o" #$+!#$P/!23o +! P/!#!#$ o/ +! P/!+,#!#$ #o%ro#/,o "/r$ %!r! ! *!#$! #$ or+$*$#or$" o#$$r #$ r$%!r!r.
GAKARITO: C Ar,. 18.
REVIS9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
57/62
REVIS9O K. No" *!"o" #$ #$"o #$ '!!$ $ ,r!+"%or,$
!r$o *!r!*,$r!"$ o #$$,o +! %r$",!23o #o
"$r2o. O or+$*$#or #$ "$r2o r$"%o+#$+#$%$+#$+,$$+,$ #! $",-+*! #$ */%! %$!r$%!r!23o #o" #!+o" *!/"!#o" !o *o+"/#or!#+#!" #$ #$$,o" r$!,o" B "/! %r$",!23o #$"$r2o '$ *oo %or +or!2$" +"/*$+,$" o/
+!#$P/!#!" "o'r$ "/! r/23o $ r"*o". GAKARITO: C Ar,. 14. C. A" r$!2$" #$ *o+"/o "/r$ #$ / +$*o
/r@#*o $$,/!#o $+,r$ o or+$*$#or %$""o! /r@#*!%r!#! P/$ #$"$+o$ !,#!#$" #$ %ro#/23o
*o+",r/23o o/ *o$r*!!23o #$ %ro#/,o" o/%r$",!23o #$ "$r2o" $ o *o+"/#or %$""o! @"*! o//r@#*! P/$ !#P/r$ o/ /,! %ro#/,o" o/ "$r2o"*oo #$",+!,;ro +!.
GAKARITO: E Ar,. H E
REVIS9O
-
7/25/2019 CDC apresentao
58/62
REVIS9OD. No *o+,r!,o #$ *o+"/o
$#!#! ! %!*,/!23o #$ *;/"/!P/$ %o""',$ !,$+/$ o/$o+$r$ o or+$*$#or #!
r$"%o+"!'#!#$ #$ +#$+!r $!*$ #! o*orr-+*! #$ @*o" #$+!#$P/!23o o/ #$ +"$/r!+2!"$+#o P/$ ! !r!+,! $! #o%ro#/,o +#$%$+#$ #$ ,$ro$%r$""o.
GAKARITO: C Ar,. 4 E Ar,. 5.
REVISO
-
7/25/2019 CDC apresentao
59/62
REVISO 5 No P/$ "$ r$$r$ !o *!%o #$ !%*!23o #o C#o #$
D$$"! #o Co+"/#or (CDC) !""+!$ ! o%23o *orr$,!. A O *o+*$,o #$ *o+"/#or r$",r+$"$ B" %$""o!" @"*!"
P/$ !#P/r$ %ro#/,o" *oo #$",+!,;r!" +!" #!*o$r*!!23o #$ '$+" +o $r*!#o #$ *o+"/o.
Ar,. H Co+"/#or ,o#! %$""o! @"*! o/ /r@#*! P/$!#P/r$ o/ /,! %ro#/,o o/ "$r2o *oo #$",+!,;ro +!.
K O *o+*$,o #$ or+$*$#or $+o$ o !'r*!+,$ o
*o+",r/,or o %ro#/,or o %or,!#or $ o *o$r*!+,$ o"P/!" r$"%o+#$r3o "o#!r!$+,$ "$%r$ P/$ o*orr$r #!+o+#$+;$ !o *o+"/#or.
Ar,. 1. O !'r*!+,$ o %ro#/,or o *o+",r/,or +!*o+! o/$",r!+$ro $ o %or,!#or r$"%o+#$ +#$%$+#$+,$$+,$
#! $",-+*! #$ */%! %$! r$%!r!23o #o" #!+o" *!/"!#o"!o" *o+"/#or$" %or #$$,o" #$*orr$+,$" #$ %ro$,o!'r*!23o *o+",r/23o o+,!$ r/!" !+%/!23o!%r$"$+,!23o o/ !*o+#*o+!$+,o #$ "$/" %ro#/,o" '$*oo %or +or!2$" +"/*$+,$" o/ +!#$P/!#!" "o'r$"/! /,!23o $ r"*o".
REVISO
-
7/25/2019 CDC apresentao
60/62
REVISO C O *o+*$,o #$ %ro#/,o #$+#o *oo o
*o+/+,o #$ '$+" *or%r$o" $" o/
$" P/$ "$! o$r$*#o" %$o"or+$*$#or$" %!r! *o+"/o %$o" !#P/r$+,$".
Ar,. < 1H 7ro#/,o P/!P/$r '$ $ o/$ !,$r! o/ !,$r!.
D O *o+*$,o #$ "$r2o $+o'! P/!P/$r!,#!#$ o$r$*#! +o $r*!#o #$ *o+"/o$#!+,$ r$/+$r!23o "!o !" #$*orr$+,$"#!" r$!2$" #$ *!r;,$r ,r!'!Q",!.
< H S$r2o P/!P/$r !,#!#$ or+$*#! +o$r*!#o #$ *o+"/o $#!+,$ r$/+$r!23o+*/"$ !" #$ +!,/r$! '!+*;r! +!+*$r!#$ *r#,o $ "$*/r,;r! "!o !" #$*orr$+,$"#!" r$!2$" #$ *!r;,$r ,r!'!Q",!.
REVISO
-
7/25/2019 CDC apresentao
61/62
REVISO 06 A*$r*! #! r$"%o+"!'#!#$ %or @*o" #o %ro#/,o
$ #o "$r2o +!" r$!2$" #$ *o+"/o !""+!$ !o%23o *orr$,!.
A A $%o"3o #$ o! P/$ *o$r*!! $+,r$ o/,ro"%ro#/,o" oo" #$ !r,@*o $ %or! *!/"!+#o $"3o*or%or! $ or,$ ! #$r"!" %$""o!" !*!rr$,! !r$"%o+"!'#!#$ * #o *o$r*!+,$ #$*orr$+,$ #$!,o #o %ro#/,o "$ *!r #$o+",r!#! ! $*/"#!#$#$ "/! */%! %$o $$+,o #!+o"o. N$""$ *!"o !o"
*o+"/#or$" $P/%!r!"$ ,o#!" !" %$""o!" P/$$'or! +3o ,$+#o %!r,*%!#o #r$,!$+,$ #! r$!23o#$ *o+"/o $+Q! ! "or$r !" *o+"$Pe-+*!" #o$$+,o #!+o"o
Ar,. 1 < H E ART. 1 K A r$%!r!23o %or #!+o" !,$r!" #$*orr$+,$" #$
@*o #o %ro#/,o o/ #o "$r2o !!",! ! %o""'#!#$#$ r$%!r!23o %or #!+o" or!" !+#! P/$*o%ro!#o o !,o $ #$o+",r!#! ! o*orr-+*! #$$$,o *o+",r!+$+,o B $"$r! or! #o*o+"/#or.
Ar,. 6 VI ! $$,! %r$$+23o $ r$%!r!23o #$ #!+o"%!,ro+!" $ or!" +##/!" *o$,o" $ #/"o"
REVISO
-
7/25/2019 CDC apresentao
62/62
REVISO C >/!+#o or$ or+$*#o" %ro#/,o"
%o,$+*!$+,$ %$ro"o" !o *o+"/o
$"o "$ Q!$r #!+o +*#$*//!,!$+,$ ! r$"%o+"!'#!#$ %$o!,o #o %ro#/,o $ ! r$"%o+"!'#!#$ %or%$r#!" $ #!+o" ! #!" "!+2$"!#+",r!,!" $ %$+!".
Ar,. H D O or+$*$#or %o#$ $r"$ #!r$"%o+"!'#!#$ %$o" @*o" #o %ro#/,oo/ #o "$r2o $ #o #$$r #$ +#$+!r o"#!+o" %or $$" *!/"!#o" "$ %ro!r P/$ o
!*#$+,$ #$ *o+"/o o*orr$/ %or *!"oor,/,o o/ or2! !or o/ P/$ ! *oo*!23o#o %ro#/,o +o $r*!#o "$ #$/ %or !,o #$/ r$%r$"$+,!+,$ !/,+oo #oor+$*$#or.Ar, 1 < H E Ar, 4