zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
zubi
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
RELACIONARSE CON EL CLIENTE DIGITAL
Cómo comunicar para diferenciarte
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
C/ Zurbano 22 Madrid 40º25’43” N 3º41’36”W
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
COMUNICACION
PRODUCTO
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
EN UN MUNDO COMO ES INTERNET Y LAS REDES SOCIALES HAY 2 PROBLEMAS
UN CLIENTE HIPER CONECTADO Y EXPERTO
Y EL TIEMPO QUE TENEMOS PARA LOGRARLO
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
EN UN MUNDO COMO ES INTERNET Y LAS REDES SOCIALES HAY 2 PROBLEMAS
UN CLIENTE HIPER CONECTADO Y EXPERTO
Y EL TIEMPO QUE TENEMOS PARA LOGRARLO
¡LA SOLUCIÓN RESIDE EN LA AUTENTICIDAD! TENEMOS QUE SER SU REFERENCIA, SE TIENEN QUE
ENAMORAR DE NOSOTROS (como lo hacen los influencers)
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
Arbol Estratégico
ARCHIVOPROFUNDO
Valores-----
“Misión”
VISIONASPIRACIONAL
TRIPLEBALANCE
PROPUESTADE VALOR
Storytelling
PUBLICOOBJETIVO
- COMUNICACION VISUAL
- REDES SOCIALES
- WEB Y TIENDA ONLINE
-PACKAGING Y MATERIALES
- RETAIL
CALENDARIO BARRASCALENDARIO ACCIONES
Customer Mapping Journey(Herramientas extra)
Ttienda moda Prensa Cliente Final
VALORES
MISION
PUBLICO OBJETIVO
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1 NUESTRA HISTORIADónde hemos nacido
CuándoFamiliaCasa
ColegioVacaciones
CulturaReligión
2 INFLUENCIASCineTV
LibrosMúsica
Fans
3 EXPERIENCIASPositivasNegativasTraumas
ComplejosObsesiones
Cosas que hacemos malCosas que hacemos bien
4 DIA A DIAManíasAmigos
Forma de vivir actualTiendas
Relaciones claveComidas
Tipo de vidaDeportes
5 LUGARESViajes
Viajes soñadosPersonas
Recuerdos
6 CERTEZASPregusntas
Miedos
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
Si en un primer momento “te salen”: calidad, experien-cia, excelencia… vuelve a empezar. Entendemos a los va-lores como las gafas con las que miras, las raíces con las que extraes las sales minerales.
Si para tú organización es importante la innovación, este valor configurará tus tareas, la relación con tus provee-dores y clientes. Aconsejamos apellidar los valores pues hay muchos matices dentro de un mismo valor; innova-ción sin límites, innovación relacional, innovación natu-ral, innovación tecnológica, innovación afectiva, innova-ción cultural.
Por cada valor asentado, escribe otro a conseguir, valor aspiracional, que reconoces como no alcanzado.Los va-lores se construyen desde la base del archivo profundo / creencias.
VALORES
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
EMPRESA GLOBAL
RESPONSABLE
ARTESANÍA INDUSTRIAL
REAPROVECHADORA
CRECIMIENTO PERSONAL
POR APRENDIZAJE
LEALTAD FAMILIAR
INQUEBRANTABLE
VIAJAR PARA
DESCUBRIRNOS
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
La misión tradicionalmente viene definida por “lo que haces”. Pero la misión, como la entendemos hasta ahora, tiene demasiado calado para ser definida por las tareas en las que estamos ocupados. A partir de ahora, defini-remos el concepto de misión centrando la reflexión en el “para qué” del negocio. Este cambio confiere a la defini-ción mayor impulso y dirección hacia delante, hacia el futuro.
La misión se centra en el “para qué” se conecta desde “valores y al archivo profundo” y generan una atmósfera inspiradora de muchos “qués”, muchos productos y ser-vicios y algún “quien” significativo. Estos cuatro ingre-dientes articulados han de generar una idea de negocio clara y comprensible.
La misión ha de resultar atractiva de leer. Siempre es una, nunca varias, y aunque pueda evolucionar con el tiempo, tiene carácter permanente. Mutará en la medida en que nuestros valores y los de nuestros públicos cam-bien.
MISIÓN
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
zubi existe para hacer la vida de las mujeres más fácil en su día a día con felicidad, creciendo juntas
como una comunidad que se apoya y comparte intereses, para estar orgullosas de nosotras mismas
interna y externamente, siendo la mejor versión que podamos para hacer un mundo mejor.
zubi COMO COMUNICAR PARA DIFERENCIARTE
EMPRESA GLOBAL
RESPONSABLE
ARTESANÍA INDUSTRIAL
REAPROVECHADORA
CRECIMIENTO PERSONAL
POR APRENDIZAJE
LEALTAD FAMILIAR
INQUEBRANTABLE
VIAJAR PARA
DESCUBRIRNOS
zubi existe para hacer la vida de las mujeres más fácil en su día a día con felicidad, creciendo juntas
como una comunidad que se apoya y comparte intereses, para estar orgullosas de nosotras mismas
interna y externamente, siendo la mejor versión que podamos para hacer un mundo mejor.
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EMPRESA GLOBAL
RESPONSABLE
ARTESANÍA INDUSTRIAL
REAPROVECHADORA
CRECIMIENTO PERSONAL
POR APRENDIZAJE
LEALTAD FAMILIAR
INQUEBRANTABLE
VIAJAR PARA
DESCUBRIRNOS
zubi existe para hacer la vida de las mujeres más fácil en su día a día con felicidad, creciendo juntas
como una comunidad que se apoya y comparte intereses, para estar orgullosas de nosotras mismas
interna y externamente, siendo la mejor versión que podamos para hacer un mundo mejor.
el viaje como inspiración para todo
DISEÑO BLOG
dar importancia a la parte de empresa
INDUSTRY CHAT CONSULTING
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EMPRESA GLOBAL
RESPONSABLE
ARTESANÍA INDUSTRIAL
REAPROVECHADORA
CRECIMIENTO PERSONAL
POR APRENDIZAJE
LEALTAD FAMILIAR
INQUEBRANTABLE
VIAJAR PARA
DESCUBRIRNOS
zubi existe para hacer la vida de las mujeres más fácil en su día a día con felicidad, creciendo juntas
como una comunidad que se apoya y comparte intereses, para estar orgullosas de nosotras mismas
interna y externamente, siendo la mejor versión que podamos para hacer un mundo mejor.
somos una familia en todo lo que hacemos,
equipo, talleres, colaboraciones REALES - LOOKS
dar importancia a la parte de empresa
INDUSTRY CHAT CONSULTING
el viaje como inspiración para todo
DISEÑO BLOG
conocer cómo se hacían las cosas para aprender y mejorar de cara al futuro
TALLERES CONGRESO DO
APOYO ARTESANÍA
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EMPRESA GLOBAL
RESPONSABLE
ARTESANÍA INDUSTRIAL
REAPROVECHADORA
CRECIMIENTO PERSONAL
POR APRENDIZAJE
LEALTAD FAMILIAR
INQUEBRANTABLE
VIAJAR PARA
DESCUBRIRNOS
zubi existe para hacer la vida de las mujeres más fácil en su día a día con felicidad, creciendo juntas
como una comunidad que se apoya y comparte intereses, para estar orgullosas de nosotras mismas
interna y externamente, siendo la mejor versión que podamos para hacer un mundo mejor.
somos una familia en todo lo que hacemos,
equipo, talleres, colaboraciones REALES - LOOKS
crecemos aprendiendo, necesitamos hacer todo antes, y conocer cómo lo hacen otros
PODCAST, CURSOS
dar importancia a la parte de empresa
INDUSTRY CHAT CONSULTING
el viaje como inspiración para todo
DISEÑO BLOG
conocer cómo se hacían las cosas para aprender y mejorar de cara al futuro
TALLERES CONGRESO DO
APOYO ARTESANÍA
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EMPRESA GLOBAL
RESPONSABLE
ARTESANÍA INDUSTRIAL
REAPROVECHADORA
CRECIMIENTO PERSONAL
POR APRENDIZAJE
LEALTAD FAMILIAR
INQUEBRANTABLE
VIAJAR PARA
DESCUBRIRNOS
zubi existe para hacer la vida de las mujeres más fácil en su día a día con felicidad, creciendo juntas
como una comunidad que se apoya y comparte intereses, para estar orgullosas de nosotras mismas
interna y externamente, siendo la mejor versión que podamos para hacer un mundo mejor.
somos una familia en todo lo que hacemos,
equipo, talleres, colaboraciones REALES - LOOKS
crecemos aprendiendo, necesitamos hacer todo antes, y conocer cómo lo hacen otros
PODCAST, CURSOS
dar importancia a la parte de empresa
INDUSTRY CHAT CONSULTING
el viaje como inspiración para todo
DISEÑO BLOG
conocer cómo se hacían las cosas para aprender y mejorar de cara al futuro
TALLERES CONGRESO DO
APOYO ARTESANÍA
información que necesitas,
cómo combinar BLOG, IG
aprender
responsabilidad, reciclar compra responsable
no nos guardamos
nada, no hay truco, sólo
trabajo
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somos una familia en todo lo que hacemos,
equipo, talleres, colaboraciones
REALES - LOOKS
crecemos aprendiendo, necesitamos hacer todo antes, y conocer cómo lo hacen otros
PODCAST, CURSOS
dar importancia a la parte de empresa
INDUSTRY CHAT CONSULTING
el viaje como inspiración para todo
DISEÑO BLOG
conocer cómo se hacían las cosas para aprender y mejorar de cara al futuro
TALLERES CONGRESO DO
APOYO ARTESANÍAinformación
que necesitas, cómo combinar
BLOG, IG
aprender responsabilidad, reciclar
compra responsable
no nos guardamos
nada, no hay truco, sólo
trabajo
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PÚBLICO OBJETIVO
Nuestro público objetivo o target son todas aquellas
personas en las que queremos influir para lograr nuestros
objetivos.
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Vende a las libreríasLIBRERO
Recomendado porun docente
PROFESORA
Comprado por un padrePADRES
Leído porNIÑO
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Mapa de Empatía
1 ¿Qué piensa y siente? Intereses
PreocupacionesAspiraciones
2 ¿Qué veo? EntornoFamiliaAmigos
3 ¿Qué dice y hace? Comportamiento
Actitud en públicoAspecto físico
4 ¿Qué escucha? Lo que dicen de él
InfluenciasMedios de escucha
5 ¿Qué le motiva? Deseos
NecesidadesObjetivos
6 ¿Qué le frustra? Miedos
ObstáculosInseguridades
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PODCAST
5
CONTENT DEVELOPMENT / NUESTRO CONTENIDO
BLOG / EVENTS
Ten years ago I launched my own blog and started reading and following people of interest around the world on diverse communication media.
I feel indebted with the blog culture, the multiple learning opportunities and the open-mindness that occurs from reading all over the Internet lea-ding us to “Think Big”. We know that the world is big, it’s ours and we want to share it you.
So… don’t wait any longer. Join our blog today!
Hace 10 años Mer empezó a escribir su propio blog, y a seguir y leer blogs de gente de todo el planeta.
Zubi está en deuda con el mundo de los blogs, las en-señanzas, las oportunidades y la mente abierta que te da conocer todo lo que ocurre en el mundo nos ha hecho pensar en muy grande. El mundo es nuestro y queremos compartirlo contigo.
Únete a nuestro blog!
Zubi’s podcasts are a dream come true! I’m absolutely thrilled with the success our podcasts have achieved in a short period of time, and the amazing stories we are discovering with our friends.
Our goal was to transmit the chats we usually had with our friends and people we admire. Those en-counters are pure gold! We learn so much about life, business and love. We felt that it was our respon-sibility to share these experiences with our followers.
We invite you to enjoy our two seasons in our “Charlando con Zubi” channel on ITunes, Spotify and on our blog!
El podcast de zubi es un sueño hecho realidad! No puedo llamarlo de otra forma ya que me emociono al ver lo lejos que estamos llegando en tan poco tiempo, la gente tan interesante que viene a charlar con nosotras y la cantidad de temas que nos inspiran que se están tratando.
Nuestra idea con este podcast era trasladar las charlas que teníamos con gente muy interesante a un formato que se pudiera compartir, que más gente pudiera disfrutar de esos momentos de descubrimiento y de apren-dizaje que nosotras vivimos casi a diario. Para nosotras uno de los puntos por los que estaremos eternamente agradecidas a zubi es por abrir nuestro mundo de amigos a lo inesperado, gente que conocemos gracias a tener nuestra marca, y que además no siguen ningún patrón más allá de ser fans de zubi.
Sin más palabrería os dejamos con nuestras dos temporadas para que las disfrutéis intensamente!
80.000 PODCAST DOWNLOADS1 NEW PODCAST EVERY WEEK
25 PODCAST IN OUR CHANNEL
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7
SOCIAL & INFLUENCERS / REDES SOCIALES + INFLUENCERS
zubiwww.zubidesign.com
@zubidesign41K followers
zubi321843 likes
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6
PRESS / PRENSA
zubis & flowers / Vogue Mayo 2015: Fotos de la colaboración zubis & flowers por el Día de la Madre
International / Cabeceras Internacionales
Interviews / Artículos y Entrevistas
CLASSY MAGAZINE BOSTON GLOBE LÓFFICIEL ITALY VOGUE.COM
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hello creatividad
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Gracias
[email protected] www.zubidesign.com
C/Zurbano, 22 Madrid