Download - Cisco Jabber · 다수 대 다수의 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 소셜 네트워킹 환경 The Enterprise becomes Social IDC의 조사에 따르면 57%에 이르는

Collaboration Anywhere on Any Device

시스코 재버Cisco Jabber

포스트 PC 시대,

기업은 새로운 업무 환경을 준비해야 합니다

이미 1억 대 이상의 아이폰과 2천만 대 이상의 아이패드, 그리고 매달

1천만대 이상의 안드로이드 기기가 판매되면서, 직원들은 음성 통화와

메세지 위주의 피처폰 대신, 애플과 안드로이드 진영의 스마트폰을 사용

하고 있습니다.

기업은 스마트 기기를 이용한 업무환경에 능동적으로 대처하지 못하고

있지만, 포스트 PC 시대의 직원들은 스마트 기기와 기업의 통신환경이

유기적으로 연계하는 새로운 협업 및 업무 환경을 요구합니다.

시스코는 기업의 새로운 협업 환경을 충실히 구현한 재버 (Jabber)애플리케이션을 출시하였습니다. 시스코 재버를 이용하는 직원들은

언제 어디서나 자신의 단말을 이용하여 상태정보 확인 및 채팅, 음성

및 영상 통화, 다자간 회의를 할 수 있습니다. 또한, 기업의 그룹웨어

및 애플리케이션에서 손쉽게 Click to Call 및 Click to IM을 이용할

수 있습니다.

포스트 PC 시대가 요구하는 새로운 협업 및 업무 환경을 시스코 재버로

쉽고 빠르게 구현할 수 있습니다.

The New Collaborative Workspace

3 2 Cisco Jabber Cisco Jabber Transforms Workplace Communication

시스코 재버(Cisco Jabber)는…

2009년 12월 대한민국에 아이폰과 아이패드가 등장하면서 급속하게

포스트 PC 시대로 접어들었습니다. 이제 직원들은 채팅 및 음성, 영상 통화와

같은 다양한 협업 기능을 단말에 상관없이 사용하고자 합니다.

시스코 재버는 언제 어디서나 자신의 단말을 이용해 직원의 상태 정보 확인 및

채팅, 음성 및 영상 통화, 다자 간 회의, 음성 사서함 연동을 제공하는

UC 클라이언트입니다.

What is Cisco Jabber

Cisco Jabber

기업용 채팅 및 상태정보 확인

-XMPP-

다자간 회의 및 웹엑스 연동

음성 사서함 연동음성 및 영상 통화-SIP-

3 2 Cisco Jabber Cisco Jabber Transforms Workplace Communication

5 4 Cisco Jabber Cisco Jabber Transforms Workplace Communication 5 4 Cisco Jabber Cisco Jabber Transforms Workplace Communication

포스트 PC 시대

새로운 세상에는 원활한 협업을 위한

새로운 업무 환경이 필요합니다

스마트폰과 스마트패드가 일상이 된

시대. 직원들은 포스트 PC 시대에

걸맞은 새로운 업무 환경을 추구합

니다. 새로운 업무 환경이란 직원들이

커뮤니케이션과 협업 향상을 위한

플랫폼으로 PC뿐 아니라 새로운

기기들을 쉽게 업무에 적용하는

것입니다. 기업의 협업 플랫폼은

Mobile, Social, Visual, Virtual과

같은 4가지 요소에 기반을 두어야

합니다.

Mobile직원들이 언제 어디서나 업무를 펼칠 수 있는 모바일 환경 A Universe of Device for Collaboration2013년까지 인터넷에 접속하는 단말은 PC가 아닌 스마트폰이나 스마트패드와

같은 모바일 기기로 바뀌게 될 것이며, 이미 많은 직장인들이 하나 이상의 모바일

기기를 업무에 이용하고 있습니다. 기업은 BYOD(Bring your own Device)를

위해 보안과 무선 랜에 많은 투자를 하고 있습니다.

Social다수 대 다수의 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 소셜 네트워킹 환경 The Enterprise becomes SocialIDC의 조사에 따르면 57%에 이르는 직원들이 업무를 위해 일주일에 한 번 이상

페이스북, 트위터, 유투브와 같은 소셜 미디어를 이용합니다.

이러한 변화는 더욱 가속화되어 기업용 소셜 네트워킹 솔루션이 확산될 것입니다.

Visual가장 효과적인 커뮤니케이션을 위해 비디오를 이용한 비주얼 환경 Video becomes Pervasive서비스 개선과 비용 절감 수단으로 비즈니스 비디오가 가치를 인정받고 있습니다.

카메라를 갖춘 노트북과 스마트 단말의 확산에 따라 전화처럼 비디오를 사용하는

환경이 도래할 것입니다.

Virtual효과적으로 업무할 수 있도록 안전하고 신뢰할 수 있는 가상화 환경 The Rise of the Cloud오늘날 CIO의 가장 큰 관심은 클라우드입니다. 클라우드를 이용해 관리 비용을

절감하고, 보안을 강화할 수 있기 때문입니다.

Visual

Social

Mobile

Virtual


새로운 업무 환경을 위한

시스코 솔루션

포스트 PC 시대

시스코는 이미 오래 전부터 시스코 재버와 웹엑스 같은 애플리케이션을 통해 포스트 PC 시대를 준비했습니다.

특히 시스코 재버는 단말에 상관없이 동일한 기능과 동일한 사용자 경험을 제공합니다. 자신의 단말을 이용해 쉽게

협업할 수 있는 “Collaboration Anywhere on Any Device”를 실현하여 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

영상회의만을 제공하는 Cisco Jabber Video for TelePresence 애플리케이션이 출시되었습니다.

●●● 시장을 선도하는 협업 솔루션을 제공

●●● 다양한 기기에서 쉽게 사용할 수 있도록 동일한 사용자 경험을 제공

●●● QoS와 같은 네트워크 기반 서비스를 통해 고품질의 실시간 멀티미디어 제공

●●● 기업용 소셜 인프라 제공

●●● 마이크로 소프트의 오피스, Sharpoint, Exchange, AD 등과의 완벽한 연동

시스코 재버 제품군

시스코 재버는 현존하는 대부분의 운영체제를 지원하기 위한 UC 클라이언트의 브랜드 네임으로 다음과 같이

주요 제품을 구분합니다.

●●① Cisco Jabber for Mac●●② Cisco Jabber for Windows

●●③ Cisco Jabber for iPhone ●●④ Cisco Jabber for iPad

●●⑤ Cisco Jabber for Android

안드로이드 및 아이폰용 애플리케이션으로 상태 정보 및 채팅을

제공하는 시스코 재버 IM이 있습니다.

2▶

3▶

4▶

5▶

1▶

●●① Cisco Jabber IM for iPhone ●●② Cisco Jabber IM for Android

2▶1▶


더 편리하게, 더 안전하게, 더 선명하게

시스코 재버가 최적의 업무 환경을 완성합니다

사람들은 사용자 인터페이스가 불편한

애플리케이션은 잘 사용하지 않는

경향이 있습니다. 시스코 재버는

보안 접속은 편리하게 하면서 기업

의 보안 정책은 그대로 유지하도

록 합니다. 또한, 표준 기반의 영

상 단말과 영상 통화뿐 아니라 문서

공유까지 가능합니다.

Secure Connect 탑재로 쉬운 접속과 강화된 보안 지금까지는 스마트폰이나 스마트패드에 Cisco AnyConnect와 같은

VPN Client를 설치해야만 외부 망에서 안전하게 사내망으로 접속할 수

있었습니다.

아울러 VPN 클라이언트를 통한 인증과 애플리케이션에 대한 인증을 별도로

해야 했으며, 연결 후에 단말의 모든 트래픽이 기업의 내부 망을 경유해야 하는

단점도 있었습니다. 하지만, 시스코 재버는 ‘Secure Connect’ 기능을 이용해

자동으로 회사 내부 망으로 보안 접속이 가능할 뿐 아니라 시스코 재버 트래픽만

회사 내부로 연결되므로 보안이 강화되었습니다.

Precision Video Engine 탑재로 HD급 영상 지원 PVE는 소프트웨어 기반의 영상회의 엔진으로 최대 HD급 영상을 구현할 수

있습니다. 또한 대부분의 표준 영상 및 음성 코덱을 지원해 영상회의 단말과의

연동이 가능합니다.

데스크탑 공유로 모든 영상 단말과 연동시스코 재버는 BFCP 표준을 이용해 데스크탑을 공유하므로 재버와 재버 간의

공유뿐 아니라 BFCP를 지원하는 모든 영상 단말과도 연동 가능합니다.


데스크탑 공유Precision Video EngineSecure Connect

음성 및 영상 통화중모든 영상 단말과 연동손쉬운 보안과 접속

CUCM

CUP

Unity Cnx

ADMCU

ASA


시스코 재버

음성 및 영상 서비스 상태정보 및 채팅 서비스

CUP CUCM AD (Active Directory)

Internet

ASA

시스코 IP PBX로 전화기 및 재버 단말 제어

시스코 재버 서버로 단말에 채팅 서비스

기업의 디렉토리 서비스로 AD가 없을 경우 CUCM의 데이타베이스로 대체 가능

시스코 방화벽 장비로 외부 망에서의 보안 접속 제공

시스코 재버의 단순한 서버 구조는

손쉬운 업무 환경을 구현합니다


언제 어디서나 자신의 단말을 이용해 강화된 보안 속에서 기업 내부 망에 접속하고 채팅, 음성 통화, 영상 통화,

다자 간 회의 등을 펼치는 협업 및 업무 솔루션. 이제 시스코 재버가 새로운 업무 환경을 제공합니다.

시스코 재버의 주요 컨포넌트

CUCM

CUP

AD

ASA


윈도우즈와 맥 OS를 모두 지원하는

시스코 재버 데스크탑

Cisco Jabber Desktop은

Windows와 Mac 운영체제를

모두 지원할 뿐 아니라 그룹웨어 및

애플리케이션과 쉽게 연동이 가능

합니다.

마이크로소프트 애플리케이션 통합직원들이 가장 많이 사용하는 애플리케이션은 Microsoft Office Solution입니다.

그러므로 UC 클라이언트는 MS Office와 직접적인 연동으로 손쉽게 협업 가능토록

해야합니다. 시스코는 2011년 8월 MS Office Application에 플로그인을 이용해

협업 기능을 제공하는 선두 기업인 Versly를 인수했습니다. 이에 시스코 재버에

Versly의 기술력을 장착, MS Office의 제작사인 마이크로소프트보다도 손쉽고

효과적으로 연동이 가능합니다.

Click to Call / IM친구 목록의 상태 정보 표시

Product Overview

다수의 운영체제를 위한 협업 솔루션 UC 클라이언트는 운영체제와 상관없이 동일한 사용자 인터페이스와 사용자 경험을

제공해야 합니다. 현재 가장 많이 사용하는 컴퓨터 운영체제는 마이크로소프트의

윈도우즈 (Windows)이지만, 애플의 Mac 사용자도 꾸준히 증가하고 있으며, 이에

따라 기업용 애플리케이션은 양대 운영 체제를 모두 지원해야 합니다.

시스코 재버는 상태 정보, 채팅, 음성 통화, 영상 통화, 다자 간 회의 등의 기능을

윈도우즈 및 Mac 운영 체제에서 동일하게 구현합니다.

-Windows- -Mac-


Product Overview

기업 그룹웨어와 연동시스코 재버를 기업의 그룹웨어와 연동하여 Click to Call 또는 Click to IM등의

기능을 구현할 수 있습니다. 또한, 확장탭을 이용하여 조직도 및 기타 부가 기능

연동이 가능합니다.

시스코 재버 데스크탑의 주요 기능 풍부한 상태 정보 (아웃룩의 스케줄링과 연동) ●●● 채팅 (일대일 및 그룹) ●●● 전화기 제어 및 클릭투콜

●●● 음성 통화 (Softphone mode) ●●● 영상 통화

●●● 데스크탑 공유

●●● 스크린 캡처

●●● 파일 전송


Product Overview

시스코 재버 모바일의 장점 ●●● 통신 비용 절감 : 3G 핸드폰망 대신 기업 무선 랜을 이용, 특히 본사와 지사 간

출장이 잦은 직원에게 효과적

●●● 사생활 보호 : 시스코 IP PBX의 Single Number Reach 기능을 이용해

핸드폰 번호를 노출하지 않고 업무 진행

●●● 다양한 전화 기능 : 단순한 통화 기능에서 호 전환 및 다자 간 회의 등의

일반 기능까지 지원

●●● Cisco Jabber IM과 통합 : 원클릭으로 쉽게 통화

시스코 재버 모바일의 기능

●●● 사내 무선 랜을 이용한 통화

●●● 사외에서 Secure Connect를 이용한 통화

●●● 블루투스 핸드셋 지원

채팅을 위한 Cisco Jabber IM

●●● Click to Chat ●●● Click to Call (Cisco Jabber Apps) ●●● Click to WebEx (Cisco WebEx Apps) ●●● Click to SMS (Apple iMessenger) ●●● Click to Email (Apple Email)

시스코 재버 모바일 (Cisco Jabber

Mobile)은 사내 무선 랜을 이용해

회사 전화를 스마트폰으로 확장하는

솔루션입니다. 안정적인 음성 품질과

끊김없는 WiFi to 3G 핸드오프

기능을 제공하는 시스코 재버 모바일로

Secure Connect 기능을 이용하여

사내 및 사외에서 사내전화를 이용할

수 있습니다.

사용은 스마트폰으로, 기능과 비용은 사내 전화처럼

시스코 재버 모바일

Cisco Jabber IM은 기업의 상태 정보 및 채팅 기능을 스마트폰으로

확장하는 기업용 모바일 채팅 솔루션입니다. 특히, Secure Connect가

내장되어 있어 언제 어디서나 공중망을 이용해 안전하게 채팅할 수

있습니다. 시스코 재버 서버에 Cisco Jabber Desktop과 Cisco

Jabber IM이 함께 등록되므로 동일한 Contact List를 유지하는 것이

특징입니다. Cisco Jabber IM은 안드로이드 및 애플 아이폰에서 구동

되면서 원클릭으로 아래와 같은 다양한 애플리케이션과 연동됩니다.


Cisco Jabber for iPad는 시스코

재버 데스크탑과 같은 상태 정보

및 채팅, 음성 및 영상 통화 기능을

애플의 아이패드 상에서 구현하는

UC 클라이언트입니다.

Cisco Jabber for iPad는 언제

어디서나 사무실과 동일한 통신

환경을 단일 애플리케이션에서

제공하는 모바일 UC 클라이언트

입니다.

언제 어디서나 내 손 안의 사무실, 모바일 UC 클라이언트

Cisco Jabber for iPad

Product Overview

다양한 설치 옵션사용자는 협업 관련 모든 기능을 구현하거나, 개별 기능을 선택적으로 구현 할 수

있습니다.

●●● 채팅만 (IM only) ●●● 음성 및 영상 통화만 (Voice + Video) ●●● 모든 기능 사용 (IM + Voice + Video)

고화질 영상 지원

H.264 표준 기반으로 최대 448p 수준의 고화질 영상과 BFCP 기반의 문서

공유가 가능합니다. Cisco Jabber for iPad는 표준기반의 영상 단말 및

시스코 텔레프레즌스 단말과 완벽한 호환을 제공합니다.

영상 회의 전용 솔루션 구성

영상 회의 전용 솔루션으로 구축할 경우 시스코의 영상회의 호 제어 서버인

VCS와 단말 등록서버인 TMS 서버가 필요합니다.

또한, 방화벽 투과를 하여 외부에서도 사용하기 위해 VCS는 VCS Control과

VCS Expressway로 구분하여 설치합니다.

VCS-Expressway

(DMZ)

TMS VCS Control

Jabber for iPad


Solution Overview

시스코 재버로 구현하는

소프트웨어 기반의 개인형 영상회의 솔루션

시스코 재버는 하드웨어 기반의 영상

단말과 거의 동일한 성능을 제공할

뿐만 아니라 원클릭으로 손쉽게 회의

를 개설할 수 있습니다.

시스코 재버는 소프트웨어기반 영상

회의를 구현하기 위한 가장 효과적인

솔루션으로 데스크탑 및 모바일 환경

을 동시에 구현할 수 있습니다.

영상회의 전용 애플리케이션, ‘Cisco Jabber Video for TelePresence’

영상회의만을 위한 전용 애플리케이션을 필요로 하는 기업을 위해 시스코는

Cisco Jabber Video for TelePresence를 제공합니다.

이 제품은 아이패드용과 데스크탑용 두 가지가 있습니다.

모바일을 이용한 영상 회의 시대의 서막

시스코는 2012년 말까지 안드로이드 및 아이폰에서

모바일 영상회의를 제공할 예정이며, 현재는 아이패드

에서 고화질 영상회의가 가능합니다.

시스코 재버 테스크탑의 효과적인 영상회의를 위한

Precision HD 카메라

시스코 Precision HD USB 카메라는 HD급 영상을 전송할 수 있는 전 세계 유일의 USB 웹캠입니다. 고성능 마이크가 장착되어 있어 5m 이상 거리에서도 정확하게 소리를 수집할 수 있습니다. 시스코 재버 테스크탑에 장착할 경우 더욱 효과적인 영상회의가 가능해집니다.

시스코 재버 데스크탑을 이용한 최대 HD급 영상회의

시스코 재버 데스크탑은 소프트웨어 기반의 영상회의 엔진이 탑재되어 있어 하드웨어

기반의 영상 단말과 거의 동일한 성능을 제공합니다.

듀얼코어 CPU 및 4G 메모리로 최대 HD급 영상회의를 제공합니다.

Escalations

Video Panel

In Call controls

Recent Communications(roadmap)

Chat functions


시스코 재버로 구현하는

유무선 융합 서비스 (FMC)

Solution Overview

Si

WLAN

Si

Si

SiSi

Si

WLAN

Switch CUCM IM&P(CUP)

CUCM

시스코 재버 모바일, 최적의 FMC 환경 구현스마트폰을 이용한 사내전화는 이동성을 확보하고 IP 전화기 도입 비용 절감과

관리 비용 절감으로 많은 기업에서 관심을 보이고 있습니다. FMC 구현을 위

해서는 스마트폰용 소프트 클라이언트의 안정적인 음성 품질 보장과 광범위한

단말 지원이 가장 중요합니다. 시스코 재버 모바일은 대부분의 안드로이드

스마트폰과 애플 아이폰을 지원할 뿐만 아니라 음성 품질 보장을 위한 다양한

매커니즘이 구현되어 있습니다.

스마트폰을 이용한 FMC, IP 전화기의 보완재스마트폰을 이용한 사내 전화는 WLAN 이용에 따른 안정적인 음성 품질 보장의

어려움과 장시간 통화 시 스마트폰의 발열 문제, 그리고 급격한 배터리 소모 등

아직 해결되지 못한 몇 가지 문제점이 있습니다. 따라서 이더넷을 이용하는 IP 전화기 또는 데스크탑용 UC 클라이언트와 함께 스마트폰 상의 FMC를 사용할

것을 추천합니다.

스마트 폰을 이용해 FMC를 구현할 경우 IP 전화기는 필요 없습니까?

스마트폰의 하드웨어 기술력과 WLAN의 한계로 스마트폰만을 이용해 사내 전화를 구현하는 것은 위험합니다.

IP 전화기나 UC 클라이언트를 주통신 수단으로 사용하면서 스마트폰을 이용한 FMC는 보조 수단으로 사용

하는 것이 좋습니다.

표준 프로토콜을 이용해 WLAN을 구축합니다. 시스코의 CCX 인증은 무엇입니까?

시스코는 무선 랜 단말과 원활한 호환을 위해 CCX(Cisco Compatible Extensions)라는 단말 기술 표준을

제정하였습니다. 무선 랜 구간은 음성 품질을 보장하기 위해 QoS를 적용하는 것이 쉽지 않아 AP와 단말 간의

CCX 인증이 중요합니다. 현재 삼성의 갤럭시 S 스마트폰과, 애플의 아이폰 등을 포함한 400여 개 이상의 무선

단말이 시스코의 CCX 인증을 획득했습니다.

Q.

Q.

[자주하는 질문]

현재 유무선 융합 서비스 (FMC,

Fixed Mobile Convergence)와

Enterprise Mobility 등이 기업 통신

시장에서 중요한 화두로 떠오르고

있습니다. 시스코 재버를 이용한

스마트폰은 현재 IP Phone의

보완재로써, 기업의 FMC 도입에

효과적으로 활용할 수 있습니다.


시스코 재버를 무료로 사용할 수 있는 시스코의 제안

Cisco Jabber for Everyone

Promotion

포스트 PC 시대에 시스코 IP 전화기를

사용하는 기업들이 손쉽게 협업을

경험할 수 있도록 시스코가 “Cisco

Jabber for Everyone” 프로모션을

진행합니다. 시스코 IP 전화기를 사

용 하는 기업은 운영체제나 단말기

에 상관없이 “시스코 재버 IM Only”

솔루션을 무료로 사용할 수 있습니다.

포스트 PC 시대를 무료로 경험하는 기회 제공“Cisco Jabber for Everyone”에 포함된 기능은 실시간 커뮤니케이션의 기초가

되는 상태 정보 및 채팅 (Presence & IM), 전화기 제어 (IP Phone Control) 등입니다. 또한 윈도우즈, Mac, 아이패드, 아이폰, 갤러시 S, 블랙베리 등 대부분의

PC 및 스마트폰에서 사용이 가능합니다.

CUCM 7.1(2) 이상 버전 사용 기업이라면 누구나…

“Cisco Jabber for Everyone”을 사용하고자 하는 기업은 CUCM 7.1(2) 이상 버전을 보유하고 있어야 하며, 시스코 재버 솔루션을 위한 CUCM IM & Presence 서버 (재버 서버)를 설치할 여유 서버가 있어야 합니다.

체험하고 구입하는 합리적인 구매 서비스 제공

“Cisco Jabber for Everyone”을 통해 “시스코 재버 IM Only” 솔루션을 사

용하다가 필요할 경우 언제든지 라이센스 업그레이드만으로 음성 및 영상 통화

가 가능합니다.


Promotion

“ Cisco IP 전화기를 사용하시나요? 그럼 지금부터 시스코 재버를 기업용 메신저로 함께 사용해 보세요. 무료로 드립니다.”

필수

옵션

Unified CM

TelephonyPresence,User Sync

Soft Phone Contact searchvia LDAPPresence,

IM, ServiceDiscovery

Directory Sync,Authentication

Unified Presence

Directory

Cisco Jabber

“Cisco Jabber for Everyone”은 누구나 사용할 수 있나요?

누구나 사용가능합니다만, 시스코 IP 전화기를 보유 시 무료로 이용할 수 있습니다.

전체 직원 중 절반 정도만 시스코 IP 전화기를 사용합니다. 전사적으로 메신저로 사용할 수 없나요?

사용 가능합니다. Cisco Jabber for Everyone은 클라이언트를 무료로 제공하는 프로모션이므로 사용자

수에 제한을 두지 않습니다.

“Cisco Jabber for Everyone”을 통해 사용 중 장애 발생 시 지원을 받을 수 있나요?

예, 지원 가능합니다. 시스코 IP PBX인 CUCM의 유지 보수 계약에 준하여 기술 지원을 받을 수 있습니다.

음성과 영상 통화를 추가적으로 사용하고 싶습니다. 무엇이 필요합니까?

서버의 용량을 넘지 않는 한 라이센스만을 추가해 업그레이드가 가능합니다. 먼저 시스코 UC 파트너사나

시스코에 직접 연락하시기 바랍니다.

현재 시스코 IP Phone을 사용하지 않지만, 시스코 재버를 사용할 수 없나요?

예, 가능합니다. 시스코 IP 전화기를 50 대 이상을 구매하면서 직원의 50명은 시스코 IP전화기와 시스코 재버를

사용하고 나머지 직원은 시스코 재버만을 사용합니다.

Q.

Q.

Q.

Q.

Q.

[자주하는 질문]

시스코 시스템즈 코리아

Cisco Systems Korea Ltd.

서울특별시 강남구 삼성동 159-1 무역센터 아셈타워 5층 (우)135-7985F ASEM Tower, World Trade Center, 159-1, Samsung-dong, Gangnam-gu, Seoul, 135-798, Korea

Tel 02.3429.8000 Fax 02.3453.0851 www.cisco.com/kr

@CiscoKR ciscokorea시스코 재버에 대해 더 자세히 알고 싶다면, 아래 링크를 참조하시기 바랍니다.

www.cisco.com/go/kr/jabber

Download - Cisco Jabber · 다수 대 다수의 커뮤니케이션이 가능하도록 하는 소셜 네트워킹 환경 The Enterprise becomes Social IDC의 조사에 따르면 57%에 이르는

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