Mod. 57b “Documento di Classe - Quinte – Indirizzo Commerciale” – Rev. 03 – 28-04-17
ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO
PER I SERVIZI COMMERCIALI,
TURISTICI E SOCIALI B. CAVALIERI
DOCUMENTO DEL CONSIGLIO
DI CLASSE (Art. 5 comma 2 D.P.R. 23. 7. 1998 n. 323)
ESAMI DI STATO:
ANNO SCOLASTICO 2017/2018
CLASSE QUINTA SEZIONE E2
TECNICO DEI SERVIZI COMMERCIALI
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Modalità di dichiarazione delle competenze
Per la certificazione delle competenze da parte del C. di Cl. si vedano i moduli predisposti
(ALLEGATO N.5 e ALLEGATO N.6)
OBIETTIVI TRASVERSALI AREA LINGUISTICO - STORICO – LETTERARIA
(Italiano-Storia-Lingua Inglese-Seconda lingua straniera-Scienze motorie)
Tenendo conto della specificità dell'Istruzione Professionale e del particolare momento storico di
cui ci troviamo ad essere protagonisti, i docenti hanno individuato, come particolarmente pregnanti,
i seguenti obiettivi trasversali, relativi all'area linguistico-storico -letteraria:
• saper esprimere, comunicare e comprendere linguaggi corporei e linguaggi visivi o sonori
• saper esprimere e comunicare il proprio vissuto, in forma scritta e orale, attraverso più codici
linguistici, in una dimensione di incontro fra culture diverse (codificare)
• saper comprendere il vissuto altro da sé espresso attraverso codici linguistici diversi
(decodificare)
• saper riconoscere e comprendere, in un’Europa delle culture, la propria identità culturale,
definita attraverso il continuo confronto nello spazio e nel tempo
• saper contestualizzare i testi letterari e professionali
• saper produrre testi scritti e orali corretti, diversificati a seconda degli scopi, delle situazioni e dei
destinatari
• saper utilizzare lessico specifico e tecnico
• saper riconoscere, nell'ambito della conoscenza storica dei secoli XIX e XX, permanenze,
mutamenti e durate relative ai fattori caratterizzanti il profilo professionale di riferimento.
In particolare si evidenziano, nelle singole discipline, i seguenti risultati di apprendimento espressi
in termini di competenze:
ITALIANO:
• Conoscere ed utilizzare il patrimonio lessicale ed espressivo della lingua italiana secondo le
esigenze comunicative nei vari contesti, con particolare attenzione a quelli professionali di
riferimento, per esempio redigere relazioni tecniche e documentare le attività individuali e di
gruppo relative a situazioni professionali.
• Utilizzare e produrre strumenti di comunicazione visiva e multimediale anche con
riferimento alle strategie espressive e agli strumenti tecnici della comunicazione in rete.
• Acquisire le linee di sviluppo del patrimonio letterario-artistico italiano e utilizzare gli
strumenti per comprendere e contestualizzare le opere fondamentali degli artisti più
significativi della tradizione culturale italiana dall’Unità d’Italia al Novecento anche in
relazione a quella straniera.
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STORIA:
• Padroneggiare la terminologia storica.
• Collocare nel tempo e nello spazio gli eventi storici.
• Individuare gli elementi economici, politici, culturali e sociali alla base degli eventi storici
trattati.
• Individuare gli elementi di persistenza e quelli di continuità nell’evoluzione storica.
• Confrontare condizioni politiche, economiche, culturali e sociali di diverse aree geografiche
nella stessa epoca.
• Saper individuare le molteplici modalità con le quali i fatti storici del settore si collegano
con i fatti della storia politica e culturale.
• Utilizzare per il lavoro storiografico i seguenti strumenti: cronologie, carte geo-storiche e
tematiche, statistiche e grafici.
• Utilizzare diverse tipologie di fonti (documenti iconografici, racconti di testimoni, fonti
scritte) e gli strumenti della divulgazione storica (testi scolastici e divulgativi, anche
multimediali, siti web) per produrre testi espositivi o ricerche su tematiche storiche.
INGLESE:
Nell’ambito della finalità generale dell’acquisizione di un uso autonomo della lingua straniera, al
termine del biennio post-qualifica lo studente dovrebbe aver acquisito, oltre ad una formazione di
carattere generale ed una conoscenza della civiltà dei paesi di cui si studia la lingua, un’adeguata
competenza comunicativo - relazionale, che lo metta in grado di saper:
• comprendere le idee principali e i particolari significativi di testi orali su una varietà di
argomenti, anche estranei al settore specifico, in un ampio ambito di registri e di varietà
linguistiche;
• esprimersi in modo comprensibile su argomenti di carattere quotidiano e attinenti al proprio
ambito professionale;
• cogliere il senso di testi scritti relativi alla realtà contemporanea, con particolare attenzione a
quelli di carattere specifico e professionale, potenziando le abilità precedentemente acquisite
soprattutto per quanto attiene alla microlingua;
• produrre in modo comprensibile e corretto testi scritti di varia natura e finalità.
In particolare, in termini di competenze la disciplina concorre a
• Gestire azioni di ricerca, informazione e orientamento dell’utente per facilitare
l’accessibilità e la fruizione dei servizi presenti sul territorio
• Facilitare la comunicazione tra persone e gruppi, anche di culture e contesti diversi,
attraverso linguaggi e sistemi di relazione adeguati,
• Utilizzare le reti e gli strumenti informatici nelle attività di studio, ricerca ed
approfondimento
• Essere sensibile alle differenze di cultura e di atteggiamento dei destinatari al fine di offrire
un servizio il più possibile personalizzato
• Sviluppare ed esprimere le proprie qualità di relazione, comunicazione, ascolto,
cooperazione e senso di responsabilità nell’esercizio del proprio ruolo
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SECONDA LINGUA STRANIERA
• Consolidamento ed ampliamento delle conoscenze strutturali, della terminologia e del lessico
legati agli argomenti oggetto del corso.
• Comprensione globale e analitica di testi a carattere professionale o attinenti alla
programmazione di classe.
• Comprensione, redazione e traduzione di lettere commerciali in lingua straniera.
• Produzione di materiale specifico di settore.
• Capacità di esprimersi in lingua straniera con accettabile correttezza formale su argomenti
professionali e di civiltà.
• Comprensione analitica (o Sviluppo dell’abilità di lettura) di testi autentici di tipo professionale
specifico e riguardanti la civiltà straniera.
EDUCAZIONE FISICA
Finalità e obiettivi didattici generali:
• Acquisizione del valore della corporeità.
• Consolidamento ed affinamento delle competenze teoriche e pratiche acquisite dallo studente nel
corso del triennio.
• Consolidamento di una cultura motoria e sportiva quale costume di vita.
• Conseguimento di conoscenze ed esperienze al fine di operare scelte consapevoli nell’ambito
della pratica motoria e sportiva, trasferibili anche all’esterno della scuola .
• Approfondimento delle conoscenze teoriche attraverso pratiche esperienziali.
• Acquisizione elementi di primo soccorso
Obiettivi didattici specifici:
Lo studente/ studentessa deve dimostrare:
• di compiere attività di resistenza, forza, velocità, articolarità.
• di coordinare azioni efficaci in situazioni complesse.
• di praticare almeno uno sport di squadra (pallavolo, pallacanestro, calcio).
• di mettere in pratica comportamenti adeguati al fine di prevenire gli infortuni
Lo studente/ studentessa deve conoscere:
• Informazioni relative ad elementi di pronto soccorso
• Cenni sulla morfologia e funzionalità dell’apparato locomotore
• Cenni sulla pratica dello Stretching
• Cenni sul concetto di “Aerobica”: dal test di Cooper allo step.
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OBIETTIVI COMUNI PER AREA PROFESSIONALIZZANTE
(Tecniche professionali dei servizi commerciali – Diritto ed Economia - Matematica- Tecniche
di comunicazione e relazioni)
All’interno del Consiglio di Classe sono stati evidenziati i seguenti obiettivi trasversali per
area di indirizzo:
• Saper operare in ambito giuridico-economico aziendale con competenze polivalenti, che
permettano agli alunni una visione globale del sistema azienda, utilizzando le nuove tecnologie
più diffuse nella realtà aziendale.
• Saper evidenziare connessioni e collegamenti interdisciplinari
• Saper affrontare e risolvere problemi concreti attraverso la rielaborazione autonoma dei dati a
disposizione.
• Saper utilizzare terminologie appropriate e specifiche nelle singole discipline
• Saper interpretare e rielaborare documenti tecnico-settoriali con chiarezza e precisione
In particolare si evidenziano, nelle singole discipline, i seguenti risultati di apprendimento
espressi in termini di competenze:
TECNICHE PROFESSIONALI DEI SERVIZI COMMERCIALI
• Contribuire alla redazione di un bilancio d’esercizio ed analizzarne i risultati
• Calcolare e interpretare gli indici di bilancio
• Determinare il reddito fiscale considerando semplici riprese fiscali
• Riconoscere il ruolo della programmazione aziendale nella definizione degli obiettivi operativi
d’impresa
• Individuare le fasi di redazione di un business plan per verificare la fattibilità dell’idea
imprenditoriale
• Conoscere e classificare le diverse tipologie di costi ed utilizzare le diverse metodologie di
calcolo dei costi
• Identificare le diverse tipologie di budget e riconoscerne la funzione nella programmazione
aziendale
• Contribuire alla redazione dei budget settoriali
• Saper utilizzare i principali pacchetti applicativi di Office (Word, Excel e Power Point)
DIRITTO – ECONOMIA
IL CONTRATTO IN GENERALE – I PRINCIPALI CONTRATTI TIPICI, D’IMPRESA E DI
LAVORO:
▪ Conoscere nozione, elementi essenziali e accidentali, nullità, annullabilità e modalità di
scioglimento del contratto
▪ Riconoscere le diverse tipologie di contratti tipici e atipici, saperli classificare e distinguerne
le principali caratteristiche.
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LA LEGISLAZIONE SOCIALE:
▪ Conoscere le varie soluzioni, con particolare attenzione alla sicurezza dei luoghi di vita e di
lavoro, alla tutela della persona e dell’ambiente
ECONOMIA POLITICA E INFORMAZIONE ECONOMICA:
▪ Conoscere i motivi e delle modalità di intervento dei soggetti economici nell’economia.
▪ Partendo dalle proprie esperienze di vita e dalle questioni economiche più rilevanti, cogliere
la natura dei principali problemi che caratterizzano la società attuale.
▪ Essere consapevoli delle problematiche relative alla determinazione e alla distribuzione
della ricchezza nazionale.
▪ Essere consapevoli dell’importanza dello sviluppo sostenibile come strada obbligata per il
futuro dell’umanità.
IL DOCUMENTO DIGITALE:
▪ Capacità di ricerca, di raccolta e trattamento delle informazioni per un utilizzo critico delle
medesime (pertinenza delle informazioni, distinzione tra reale e virtuale).
MATEMATICA
• Capacità di riconoscere e correggere un errore
• Capacità di uscire da schemi preconfezionati e da procedimenti meccanici
• Capacità di ragionamento coerente ed argomentato
• Acquisizione di tecniche matematiche da utilizzare nelle discipline tecnico-professionali e in
problematiche di natura applicativa
TECNICHE DI COMUNICAZIONE e RELAZIONI
• Sviluppare ed esprimere le proprie qualità di relazione, comunicazione, ascolto cooperazione e
senso di responsabilità nell’esercizio del proprio ruolo.
• Promuovere la comprensione delle dinamiche connesse con la comunicazione per favorire
l’interazione nel sistema aziendale e fornire un servizio il più possibile personalizzato.
• Interagire nell’area della gestione commerciale per le attività finalizzate al raggiungimento della
customer satisfaction e fidelizzazione della clientela.
• Partecipare ad attività dell’area marketing ed alla realizzazione di prodotti pubblicitari.
• Utilizzare i mezzi della comunicazione in funzione del target di clienti e della tipologia del
messaggio.
• Intervenire nella realizzazione di un piano di comunicazione aziendale.
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• Utilizzare le tecniche di comunicazione e relazione, per ottimizzare la qualità del servizio e il
coordinamento con i colleghi.
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PROGRAMMAZIONE DIDATTICO-DISCIPLINARE
ITALIANO
Testo in adozione: "La letteratura e i saperi" Dal secondo Ottocento a oggi.
Autori: Pietro Cataldi, Elena Angioloni, Sara Panichi
Altri strumenti:
PROF: Fernando Ferrara ALUNNI:___________________________
___________________________
UNITA' 1 Il Naturalismo e il Verismo • La poetica del Naturalismo
francese • La poetica del Verismo italiano
e confronto col Naturalismo • Caratteristiche delle opere di
Giovanni Verga Letture: G. Verga, da Vita dei campi: Rosso Malpelo; La lupa. Cenni sul romanzo "I Malavoglia"
UNITA' 2 Il Decadentismo • Caratteristiche del
Decadentismo nei suoi due filoni principali: il Simbolismo e l’Estetismo
• La nascita della poesia moderna con C. Baudelaire.
Letture: C. Baudelaire, Corrispondenze; L’albatro G. D’Annunzio, da Alcyone, La pioggia nel pineto; pastori.
UNITA' 3 Giovanni Pascoli
• Biografia dell’autore • Presentazione delle sue opere e
della poetica del fanciullino • Temi e stile della sua
produzione poetica Letture: da Il fanciullino: brano antologico;
da Myricae: Lavandare X Agosto Temporale Novembre Il tuono da Canti di Castelvecchio: Il gelsomino notturno da Primi poemetti: brano tratto da Italy
UNITA' 4 L’età delle Avanguardie
• La cultura nell’età delle Avanguardie e cenno ai principali movimenti in Europa e in Italia
• Il futurismo Letture: F. T. Marinetti, Il manifesto del Futurismo
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UNITÀ 5 Giuseppe Ungaretti • Biografia e sua formazione
culturale • La poetica dell’Allegria e cenno
all’evoluzione nella sua produzione successiva
• Temi e stile dell’Allegria Letture: da l’Allegria: In memoria; I fiumi; San Martino del Carso; Soldati; Veglia; Non gridate più.
UNITÀ 6 Italo Svevo • Biografia e sua formazione
culturale • L’evoluzione della sua produzione • Struttura, trama, personaggi, temi e
stile de La coscienza di Zeno • Accenni sui romanzi: Una Vita e
Senilità. Letture: da La coscienza di Zeno: Lo schiaffo del padre; Lo scambio di funerale;
UNITÀ 7 Luigi Pirandello • Vita e opere • La poetica dell’umorismo • L’ideologia dell’autore • Struttura, trama, personaggi,
temi e stile di alcune opere significative
Letture: da L’umorismo: La vecchia imbellettata; da Il fu Mattia Pascal: In giro per Milano: le macchine e la natura in gabbia; Adriano Meis e la sua ombra; Pascal porta i fiori alla propria tomba; da Novelle per un anno: Il treno ha fischiato
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STORIA
Testo in adozione: Paolo di Sacco, PASSATO E FUTURO 3, Dal Novecento ai giorni nostri
Altri strumenti: appunti e mappe fornite dal docente
PROF: Fernando Ferrara ALUNNI:___________________________
___________________________
UNITA' 1 La Belle époque • L'età giolittiana in Italia
• I nazionalismi e il riarmo
UNITA' 2 La prima guerra mondiale
• lo scoppio della prima guerra mondiale
• dall'intervento italiano alla fine delle ostilità
• bilancio del conflitto e i trattati di pace
UNITA' 3 Trasformazioni del dopoguerra
• il dopoguerra in Europa • la Germania del Weimar • l'Italia in crisi e la scalata del
fascismo • Mussolini al potere
UNITA'4 Totalitarismi e democrazie • il fascismo diventa regime • la crisi del 1929 • l'Italia fascista degli anni
Trenta
• Il nazismo in Germania
• l'aggressione nazista in Europa
• accordi tra Italia, Germania, Giappone e Unione Sovietica
UNITA' 5 La seconda guerra mondiale
• l'asse all'offensiva
• la riscossa degli alleati e la sconfitta del nazismo
• la guerra civile in Italia e la Resistenza
• la Shoah
• Il mondo si divide in due blocchi: la guerra fredda (sintesi).
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MATEMATICA
Testo in adozione: L.Sasso Nuova matematica a colori – edizione gialla vol 4
Petrini Editore
Altri strumenti: appunti, fotocopie
PROF: Carla Prata ALUNNI:___________________________
___________________________
• EQUAZIONI E DISEQUAZIONI
• Equazioni di I e II grado
• Disequazioni di I e II grado intere e fratte
• Disequazioni fattorizzabili
•
• FUNZIONI
• Insiemi numerici: intervalli e loro
rappresentazione
• Funzioni
Definizione e terminologia (dominio e
codominio, immagine,
contro immagine)
Classificazione di funzioni
Determinazione del dominio di
funzioni algebriche razionali e
irrazionali
STUDIO DI FUNZIONI RAZIONALI
INTERE E FRATTE
• Classificazione del tipo di funzione.
• Dominio
• Intersezione con gli assi cartesiani
• Studio del segno della funzione
• Grafico di una funzione in base alle
informazioni ricavate
LETTURA DEL GRAFICO
• Riconoscimento delle proprietà di una
funzione dato il suo grafico:
- dominio
- intersezione con gli assi
- segno della funzione
- intervalli di monotonia
- asintoti
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TECNICHE PROFESSIONALI DEI SERVIZI COMMERCIALI Testo in adozione: "PRONTI VIA" AUTORI: P. GHIGINI - C. ROBECCHI
Altri strumenti:
PROF: Alessia Schifano ALUNNI:___________________________
___________________________
UNITA' 1
Il bilancio d'esercizio: significato e
formazione
A. L’inventario di esercizio e le scritture
di assestamento (ripasso)
B. Il bilancio di esercizio: significato e
funzioni
• le funzioni del bilancio di
esercizio
• i principi giuridici del bilancio
• la clausola generale
• i principi di redazione del
bilancio
• il sistema informativo di
bilancio
C. I prospetti contabili del bilancio: lo
Stato patrimoniale
• il contenuto dello Stato
patrimoniale
• le principali voci
D. I criteri di valutazione
E. La struttura del Conto Economico e la
Nota Integrativa
• la Nota integrativa
F. Il bilancio in forma abbreviata
• i parametri dimensionali
G. I principi contabili e l'informativa
supplementare
• le informazioni supplementari
• la struttura del bilancio
secondo gli IAS/IFRS
UNITA' 2
Le analisi di bilancio per indici
1. L'interpretazione della gestione
mediante gli indici di bilancio
• la metodologia delle analisi per
indici
• le fasi delle analisi per indici
2. La riclassificazione finanziaria dello
Stato patrimoniale
• le riclassificazione degli
impieghi
• le riclassificazione delle fonti
• il processo di rielaborazione
3. Rielaborazione del Conto economico
• il Conto economico a "valore
aggiunto"
• il Conto economico a costi e
ricavi della produzione
venduta
4. L'analisi della situazione patrimoniale
d'impresa
• la composizione degli impieghi
• la composizione delle fonti
5. L'analisi della situazione finanziaria
• l'analisi della solidità
• l'analisi della liquidità
• gli indici di rotazione
• gli indici di durata
6. L'analisi della situazione economica
• il Conto economico a valori
percentuali
• gli indici di redditività
• gli indici di produttività
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7. Il coordinamento degli indici di
bilancio
• l'analisi del ROE
• l'analisi del ROI
UNITA' 3
Il reddito d'impresa e le imposte
A. Il sistema tributario Italiano
• l'attività finanziaria dello Stato
• il sistema tributario
B. Il reddito fiscale d'impresa: principi
generali
• i principi generali
• dal reddito di bilancio al
reddito fiscale
UNITA' 4
Strategie, pianificazione strategica e
programmazione aziendale
• La gestione strategica d'impresa
− la gestione come attività
programmata
− concetto di strategia
− la pianificazione strategica
• La definizione degli obiettivi e l'analisi
dell'ambiente
− la "mission"
− gli obiettivi
− l'analisi dell'ambiente esterno
− l'analisi dell'ambiente interno
• Il business plan: parte descrittiva
• il piano descrittivo
• Il business plan: il piano economico-
finanziario
• Il piano di marketing
• la previsione delle vendite
• il budget di marketing
• Il controllo dei costi. Classificazioni e
configurazioni dei costi
• la contabilità analitica
• la configurazione dei costi
• le varie configurazioni di costo
• La metodologia del calcolo dei costi di
prodotto
• la raccolta e la localizzazione
• La contabilità analitica a costi pieni o
full costing
• La contabilità a costi variabili o direct
costing
• confronto tra direct costing e
full costing
• I costi nelle decisioni aziendali
• alcuni problemi di convenienza
• La break-even analysis
• il procedimento matematico
• il procedimento grafico
• il margine di sicurezza
• Il controllo di gestione e i suoi
strumenti
• gli strumenti del controllo di
gestione
• la contabilità a costi standard
• Il budget annuale e la sua articolazione
• La formazione dei budget settoriali
• il budget delle vendite
• il budget delle scorte di
prodotti finiti
• il budget della produzione
• il budget dei consumi e il
budget delle scorte di materie
• il budget degli
approvvigionamenti
• il budget dei costi diretti
• il budget dei costi generali di
produzione
• il budget delle rimanenze
• il budget dei costi commerciali,
amministrativi e generali
• Il budget degli investimenti e il budget
finanziario
• Il budget generale d'esercizio
• Il controllo budgetario e il sistema di
reporting
• L'analisi degli scostamenti
• gli scostamenti nei costi diretti
• gli scostamenti nei costi
indiretti
• lo scostamento nei ricavi
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DIRITTO ED ECONOMIA
Testo in adozione: SOCIETÀ E CITTADINO OGGI
CORSO DI DIRITTO ED ECONOMIA PER IL QUINTO ANNO DEGLI ISTITUTI PROFESSIONALI SERVIZI
COMMERCIALI SIMONE CROCETTI - TRAMONTANA
Altri strumenti: appunti, fotocopie
PROF:Maria Antonia Ermini ALUNNI:___________________________
___________________________
1.Il contratto
Nozione, accordo e conclusione
Rappresentanza: nozione, differenza tra
diretta e indiretta
Elementi essenziali del contratto
Elementi accidentali: nozione di condizione e
termine
Classificazione dei contratti: reali e
consensuali, ad effetti reali e ad effetti
obbligatori, tipici e atipici, sinallagmatici
L’invalidità del contratto: nullità e
annullabilità
La rescissione e la risoluzione del contratto
2. I principali contratti tipici:
La vendita
La locazione
Il comodato e il mutuo
Il mandato
La somministrazione
3. I principali contratti d’impresa:
Il contratto d’opera
Il contratto di trasporto
Il leasing
Il factoring
4. I principali contratti di lavoro:
Le fonti normative e contrattuali del lavoro
Il lavoro subordinato: nozione
Il contratto di lavoro subordinato
Obblighi e diritti del lavoratore subordinato
Obblighi e poteri del datore di lavoro
Contratto di lavoro a tempo indeterminato e
determinato
Contratto di somministrazione di lavoro
Contratto di lavoro a tempo parziale
Contratto di apprendistato
5. Stage e alternanza scuola-lavoro
ECONOMIA
001. Nozione di attività economica: differenza
tra beni e bisogni
Nozione di economia politica
004. Nozione di: microeconomia,
macroeconomia, breve periodo, lungo
periodo, politica economica e rapporti con
altre scienze
005. L’informazione economica e
l’attendibilità
007. Nozione di statistica, ISTAT e
censimenti
008. Inflazione: nozione, numero indice, tasso
di inflazione
010. Soggetti dell’informazione economica:
CENSIS, OCSE, Banca d’Italia, agenzie di
rating
011. Nozione di contabilità economica
nazionale
012. Nozione di prodotto nazionale lordo,
prodotto interno lordo
014. Nozione di reddito nazionale lordo,
reddito disponibile
016. Nozione di crescita e sviluppo, indicatori
dello sviluppo
017. Nozione di attività finanziaria pubblica,
spesa pubblica, entrate pubbliche, debito
pubblico, patto di stabilità e crescita.
LEGISLAZIONE SOCIALE
024. Assicurazione obbligatoria: soggetti e
oggetto
Infortunio e malattia professionale: nozione e
prestazioni
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030. La legislazione in materia di sicurezza
sul lavoro
031: Il testo unico sulla sicurezza sul lavoro
81/2008
Ambito di applicazione oggettivo e soggettivo
Salute: nozione
Pericolo: nozione
Rischio: nozione e tipi di rischio (alto, medio
e basso, generico e specifico)
032: Gli obblighi del datore di lavoro in
materia di sicurezza del lavoro e DVR
033: Il servizio di prevenzione e protezione e
gli obblighi dei lavoratori
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A - TEORIA COMMERCIALE
GLOBALISATION Ottobre-novembre
What is globalisation? (p.12-13)
A digital world (p.14-15)
Global trade (p.18-19)
Global companies (p.20-21)
GLOBAL ISSUE Dicembre-gennaio
Global issues: inequalities (p.50)
Fighting poverty: microcredit (p.52) -Introduction
Emerging Markets (p.56-57)
Case study: China (p.58)
MARKETING Febbraio-marzo-aprile
Marketing concept (p.132)
Market segments (p.134-135)
The marketing mix. The four Ps (p.136)
• Product
• Price
• Promotion
• Place
Marketing services (p.138-139)
Advertising (p.140)
DELIVERING GOODS
Transport by land, air and water (p. 242-244-245 -248-249) Aprile-maggio
Insurance (only definition) (p. 250)
B -CORRISPONDENZA COMMERCIALE
JOB APPLICATIONS
• job adverts (p.114-115)
• the curriculum vitae (p.116-117)
• letters of application (p.118-121)
• job interviews (p.122-123)
THE CULTURAL CONTEXT (Servizi commerciali)
• The British economy (p.296-297)
• The US economy (p. 300-301)
Dal testo Companion Book- Business
Plan
• The Evolution of Marketing Mix
(p.42)
The 4 Cs (p.44)
LINGUA INGLESE
Testo in adozione: “Business Plan” di Cumino, Bowen – Ed. Petrini Altri strumenti: fotocopie
PROF: Lucrezia Di Leo ALUNNI:___________________________
___________________________
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LINGUA SPAGNOLA Testo in adozione: NEGOCIOS Y MÁS autori: Susanna O. Gonzáles, Giada Riccobono
Casa Editrice: HOEPLI
Altri strumenti: fotocopie
PROF: Chiara Fiammenghi ALUNNI:___________________________
___________________________
Durante il primo periodo scolastico la classe
essendo di prima alfabetizzazione ha dovuto
recuperare le principali conoscenze e
competenze in lingua spagnola. Sono stati,
quindi svolti alcuni nuclei essenziali di
grammatica spagnola:
• Los artículos
• El singular y el plural
• Ser y estar
• Hay – está y están
• Presente de Indicativo
• Pretérito Imperfecto y Perfecto
• Las preposiciones
UNITA' 4: EN BUSCA DE EMPLEO
• La comunicación
• Las webs de búsqueda de empleo
• Correos
• Cómo informarse al buscar empleo
• La carta de presentación
UNITA' 6: EL DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS Y LA REUNIÓN
PROFESIONAL
• Las áreas del Departamento de
Recursos Humanos
• La entrevista de trabajo
• La reunión profesional
• Material para trabajo de oficina
• Durante una entrevista de trabajo
• El formulario y la solicitud online
UNITA' 7: EL MARKETING Y LA
PUBLICIDAD
• El Marketing
• El Departamento de Marketing
• El Marketing directo y las nuevas
tecnologías
• Las ferias
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SCIENZE MOTORIE E SPORTIVE
Testo in adozione: “Cultura sportiva” Delnista, Parker, Tasselli ed. D’anna
Altri strumenti:
PROF:Antonio Borrelli ALUNNI:___________________________
___________________________
POTENZIAMENTO FISIOLOGICO
COORDINAZIONE E
CONSOLIDAMENTO DEGLI SCHEMI
MOTORI:
-miglioramento della funzione
cardiorespiratoria (corsa prolungata,
ritmo di corsa) miglioramento delle
capacità
condizionali (resistenza, forza, velocità)
-miglioramento della mobilità articolare,
percezione spazio-temporale e
propriocettività
-miglioramento degli schemi di coordinazione
generale ed oculo- manuale.
-miglioramento della forza resistente e veloce
con esercizi a corpo libero, a carico naturale,
con piccoli sovraccarichi ( elastici, funicelle,
palle mediche) o ai grandi attrezzi
-miglioramento della velocità di base, della
velocità di azione-reazione
-lo stretching.
CONOSCENZA E AVVIAMENTO ALLA
PRATICA SPORTIVA
-Elementi di Basket:
fondamentali individuali, utilizzo degli spazi
e regole di gioco, fondamentali di squadra
-Elementi di Pallavolo:
fondamentali individuali, regole di gioco,
fondamentali di squadra
-Avviamento all’atletica leggera
corsa di fondo, corsa di velocità, salto in
alto,lanci.
CONOSCENZA DELLE BASI
TEORICHE CHE REGOLANO IL
MOVIMENTO E IL BENESSERE
-conoscenza delle basi fisiologiche del
movimento e salute : le capacità condizionali
e coordinative
-traumatologia: infortuni muscolari ed
articolari, movimento volontario, automatico ,
riflesso
-fattori di rischio delle malattie
cardiovascolari doping e sostanze dopanti.
-alimentazione.
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TECNICHE DI COMUNICAZIONE E RELAZIONE
Testo in adozione: "TECNICHE DI COMUNICAZIONE DEI SERVIZI COMMERCIALI"
AUTORE: GIOVANNA COLLI
Altri strumenti:
PROF: Patrizia Amelia Causio ALUNNI:___________________________
___________________________
MODULO UNO
Il gruppo e le sue dinamiche:
- Il concetto di gruppo.
- La dinamica di gruppo.
- Bisogni e circoli comunicativi nei
gruppi.
- I meccanismi che minacciano i gruppi.
- I ruoli all’interno di un gruppo.
- Le dinamiche affettive nel gruppo.
- La leadership
Il gruppo efficace:
- Le barriere comunicativa in un
gruppo.
- Il bullismo
- Il gruppo di lavoro e le sue condizioni
di efficacia.
- Le tappe evolutive di un gruppo
efficace: il gruppo nascente, il gruppo
in via di maturazione, il gruppo
maturo.
MODULO DUE
La comunicazione efficace come “skill for
life”:
- La palestra della comunicazione.
- L’intelligenza emotiva fonda la
comunicazione efficace.
- L’autoconsapevolezza.
- L’empatia.
- L’assertività.
- Lo stile comunicativo remissivo: la
fuga.
- Lo stile aggressivo: l’autoritarismo.
- Lo stile manipolatorio: la maschera.
- Lo stile assertivo.
Il modello ecologico di comunicazione:
- L’ascolto attivo.
- Gli errori comuni nell’ascolto e i
suggerimenti per ben ascoltare.
- Il feedback.
- La rivoluzione copernicana: ascoltare
in prima persona.
- La tecnica dei messaggi in prima
persona.
MODULO TRE
Le comunicazioni interne ed esterne
all’azienda:
- La comunicazione d’impresa e le sue
finalità.
- I vettori della comunicazione
aziendale.
- Le comunicazioni interne.
- Come relazionarsi sul lavoro con i tipi
difficili.
- I flussi di comunicazione esterna: Le
public Relations.
- L’immagine aziendale.
- La marca o brand.
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Il linguaggio del marketing:
- L’evoluzione del concetto di
marketing.
- Il marketing relazionale.
- La customer satisfaction.
- L’e-commerce.
- Il mercato come conversazione.
- La strategia di marketing.
- Il piano marketing e la segmentazione
MODULO QUATTRO
La strategia di comunicazione
pubblicitaria
- L’agenzia pubblicitaria.
- Il briefing
- La copy strategy
-
La pianificazione pubblicitaria
- La pubblicità della carta stampata.
- La pubblicità in televisione e al
cinema
- L’advertising online
- La pubblicità radiofonica
- Le affissioni
- La definizione del budget e il media
plan
- Produzione e coordinamento dei
comunicati
- La fase di verifica dei risultati
MODULO CINQUE
Le tipologie e le tecniche di produzione
dei messaggi pubblicitari
- Gli annunci pubblicitari su carta
stampata.
- Io spot
- Il sito web aziendale
- Il depliant
Le comunicazioni interne all’azienda
- Le riunioni di lavoro
- Gli house organ e le news letter
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RELIGIONE Testo in adozione: Luigi Solinas, Tutti i colori del mondo, SEI (edizione mista)
Altri strumenti:
PROF:Stefano Dolfini ALUNNI:___________________________
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Cristianesimo :
• Il Natale di Cristo: significati da San Nicola a Babbo Natale: storia di una devozione
• introduzione ai sacramenti: il battesimo tra libertà di scelta e aspetti antropologici; il rito e la sua dimensione mistagogica.
• Perché la Chiesa senso e funzioni del ministero ordinato
La Bibbia : il Nuovo Testamento
• Le Fonti Storiche: Fonti Canoniche e non Canoniche (Giudaiche, Latine); reperti archeologici (materiali ed iconografici).
• Il Padre Nostro: intenzione comunicativa, significati, struttura del testo. La preghiera di Gesù.
Religione e religioni:
• Cenni sulle grandi tradizioni religiose universali: i tre monoteismi (ebraismo, cristianesimo e islamismo); le tradizioni dell'estremo oriente: induismo e buddhismo
Introduzione al mondo del lavoro :
• La ricerca del lavoro: canali formali e informali; progettare il proprio percorso professionale; concetto di competenze: sapere, saper fare, sapere essere; come apprendere durante l’esperienza di Stage.
• Affiancamento per la preparazione della tesina per l'esame di maturità.
Temi monografici :
• Io chi sono? Alla ricerca di un senso tra identità e progetto di vita
• Le 24 domande di Madre Teresa di Calcutta
• La teoria del capro espiatorio in R. Girard sull'origine e la funzione della religione: desiderio, imitazione e conflitto, funzione del sacrificio e nascita della ritualità; l'esperimento Milgram rapporto tra imitazione, autorità, violenza; video: Zone Xtreme
• Carceri: i confini della dignità: reato e sanzione (le regole, la giustizia); il percorso trattamentale in carcere. Aspetti sociali: il sovraffollamento nelle carceri, il lavoro, i rapporti con l'esterno e in particolare con il nucleo familiare del detenuto.
Cinema :
• il tema della fede e della speranza nel cortometraggio "Butterfly Circus";
• il rapporto tra imitazione e violenza nel film "L'Onda" di D. Gansel.
• Il tema della paternità in Million dollar baby di C. Eastwood
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MILANO, 15 maggio 2018 Il DIRIGENTE SCOLASTICO
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(Giovanni Maliandi)