Clima Organizacional: Implementación de la
R. M. Nº 623-2008/ MINSA
Dr. Abel Hernán Salinas Rivas
Asesor de la Alta Dirección DVM
Presidente del Comité Técnico de Clima Organizacional
Clima y Cultura Organizacional
Clima, percepción o
reacción común del
individuo ante una
situación
El clima es de
connotación
transitoria.
Cultura, conjunto de
suposiciones,
creencias, valores,
normas que
comparten los
miembros de una
organización
La cultura es
permanente
Clima y Cultura Organizacional
Algunos autores los consideran idénticos, que son lo mismo.
Pero, son complementarios.
La Cultura precede y fundamenta el Clima.
El Clima es más variable que la Cultura.
CLIMA ORGANIZACIONAL
“Es la percepción compartida por los miembros de
una organización respecto al trabajo, el ambiente
físico en que éste se da, las relaciones
interpersonales que tienen lugar en torno a él y las
diversas regulaciones formales que lo afectan”.
Cabrera, G.
Plan de Clima Organizacional 2008 - 2011
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar una cultura de calidad
en las organizaciones de salud a través
de la mejora continua del clima
organizacional, constituyendo una
herramienta de gestión.
¿Porqué estudiar el clima
organizacional ?
El estudio de clima organizacional implica cambios en la organización.
Involucra a todos los niveles jerárquicos, por lo cual es necesario plantear el trabajo de sensibilización a todos los niveles y lograr la mayor difusión y participación posible.
Logra que los trabajadores estén incluidos y sean parte de las acciones de mejora y de los éxitos de la organización
Contribuye al logro de los objetivos planteados, con la participación de todos y la retroalimentación de los resultados.
¿Para qué medir el clima organizacional ?
• A través de su diagnóstico permite detectar fortalezas y
oportunidades de mejora dentro de la organización.
• Permite conocer la situación actual de las relaciones en la
organización.
• Permite identificar las expectativas futuras.
• Definir programas de intervención.
Impresión y distribución al nivel nacional, de los Documentos Técnicos: Plan para el Estudio del Clima Organizacional 2008 -2011 y Metodología para el Estudio del Clima Organizacional.
Metodología para el Estudio de Clima Organizacional
FASES DEL PROCESO DE APLICACION
Sensibilización
Capacitación a Equipos Técnicos Regionales y Locales
Aplicación de Cuestionario
Se aprueban dos
Documentos Técnicos:
Plan y Metodología para
el Estudio del Clima
Organizacional
Reunión de socialización de los Documentos
Técnicos
9 Noviembre 2009
310 participantes
POBLACION OBJETIVO
Criterios de Inclusión
Organizacionessector salud
Más de tresmeses de
permanencia
Se encuentra al momento de la
aplicación
Áreas administrativas y
asistenciales
Criterios de Exclusión
Menos de tresmeses de
permanencia
No se encuentraal momento de
aplicación
INSTRUMENTO DE MEDICION DE CLIMA
ORGANIZACIONAL
Variables y Dimensiones
Liderazgo
Innovacion
Recompensa
Confort
Estructura
Toma de decisiones
Comunicación
Organizacional
Remuneración
Identidad e Identificación
Conflicto y cooperación
motivación
Potencial
Humano
Diseño
Organizacional
Cultura
Organizacional
Se presentan 55
enunciados que
miden las 11
dimensiones de
clima
organizacional
VARIABLES DIMESIONES
Pilotos:
1. DIRESA Amazonas
2. DIRESA Cusco
3. DISA Lima Este
4. Hospital General de Huacho
5. Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión
6. Hospital Sergio Bernales
7. Hospital de Tarma – DIRESA Junín
8. Hospital San José
9. Hospital José Agurto Tello - Chosica
10. Hospital Santa Rosa
11. Hospital San Juan de Lurigancho
12. Hospital de Huaral
13. Hospital de Vitarte
14. Hospital de Huaycán
15. Instituto Nacional de Oftalmología
Herramienta Informática
validada
2,330 Encuestas
Valor Promedio de
Clima Org: 55.6
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
Hospita
l de Vita
rte
Hospita
l San Juan de Lurig
ancho
Hospita
l General d
e Huach
o
Instituto N
acional d
e Ofta
lmología
Hospita
l José Agurto
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Hospita
l Sergio B
ernales
Hospita
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DIRESA A
mazonas
DISA Lim
a Este
Hospita
l Santa R
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Hospita
l de H
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Hospita
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Mayorca
Soto - Tarm
a
Hospita
l San José
Hospita
l Naci. D
aniel A.C
arrión
DIRESA C
usco
Valor Promedio del Clima Organizacional
Actualmente estamos en:
Conformación de Equipos Técnicos Regionales y Locales para el
Estudio de Clima Organizacional.
Elaboración de los Planes para el Estudio de Clima Organizacional.
Asistencia Técnica a las DIRESA/ DISA/ Institutos y Hospitales:
Primera Teleconferencia programada para el mes de febrero 2010.
Asistencia Técnica a las DIRESA/ DISA/ Institutos y Hospitales:
Durante todo el proceso del Estudio.
“Insensatez es … continuar
haciendo las mismas cosas y esperar
diferentes resultados”
Plan de Clima Organizacional 2008 - 2011
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Promover en las organizaciones de salud, el estudio del clima organizacional
• Desarrollar capacidades para los estudios del clima organizacional.
• Implementar en las organizaciones de salud, estudios de clima organizacional.
• Identificar e implementar en las organizaciones de salud, buenas prácticas de mejora del clima organizacional