Collana:Collana: ““La formazione specifica in protezione civile”La formazione specifica in protezione civile”
Argomento: Argomento:
““La comunicazione La comunicazione verbale e non verbale”verbale e non verbale”
Secondo quanto previsto dal D.L. 493 del 1996Secondo quanto previsto dal D.L. 493 del 1996
Associazione Nazionale AlpiniAssociazione Nazionale AlpiniProtezione CivileProtezione Civile
Sottocommissione sanitàSottocommissione sanità
Autore: Gino BarralAutore: Gino Barral
Scuola Alpina di Protezione CivileScuola Alpina di Protezione Civile
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Sottocommissione sanitàSottocommissione sanità
Scuola Alpina di Protezione Civile:Scuola Alpina di Protezione Civile: La comunicazione verbale e non verbale
Per la sicurezza di tutti è importante conoscere, diffondere ed usare senza personalizzazioni questi comandi previsti dalla legge; essi rappresentano la codificazione di ciò che istintivamente spesso viene già fatto, ma che, proprio perché spesso improvvisato, si presta facilmente a personali interpretazioni e conseguenti equivoci.
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
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Scuola Alpina di Protezione Civile:Scuola Alpina di Protezione Civile: La comunicazione verbale e non verbale
Via:
per indicare che si è assunta la direzione (= il comando) dell'operazione
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbaliMessaggi verbali
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Alt:
per interrompere o terminare un movimento
(non in condizione di pericolo)
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbaliMessaggi verbali
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Ferma:
per arrestare le operazioni
(da usare quando tutta l’operazione è giunta al termine)
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbaliMessaggi verbali
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Solleva:
per far salire un carico
(dare inizio a operazioni di sollevamento)
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbaliMessaggi verbali
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Abbassa:
per far scendere un carico
(dare inizio alla discesa di un carico)
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbaliMessaggi verbali
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Avanti, indietro, a destra, a sinistra:
Indica in che direzione si deve spostare
(se necessario, questi ordini andranno coordinati con codici gestuali
corrispondenti)
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbaliMessaggi verbali
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Attenzione:
per ordinare un alt o un arresto d'urgenza
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbaliMessaggi verbali
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Presto:
per accelerare un movimento per motivi di sicurezza
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbaliMessaggi verbali
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INIZIO, Attenzione, Presa di comando:
Le due braccia sono aperte in senso
orizzontale, i palmi delle mani rivolti in
avanti
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Gesti generaliGesti generali
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Scuola Alpina di Protezione Civile:Scuola Alpina di Protezione Civile: La comunicazione verbale e non verbale
SOLLEVARE:Il braccio destro, teso
verso l'alto, con il palmo della mano destra rivolto in avanti, descrive lentamente un
cerchio
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Movimenti verticaliMovimenti verticali
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Scuola Alpina di Protezione Civile:Scuola Alpina di Protezione Civile: La comunicazione verbale e non verbale
ABBASSARE:Il braccio destro, teso verso il basso, con il
palmo della mano destra rivolto verso il
corpo, descrive lentamente un
cerchio
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Movimenti verticaliMovimenti verticali
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AVANZARE:Entrambe le braccia
sono ripiegate, i palmi delle mani rivolti
all'indietro; gli avambracci compiono
movimenti lenti in direzione del corpo
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Movimenti orizzontaliMovimenti orizzontali
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Scuola Alpina di Protezione Civile:Scuola Alpina di Protezione Civile: La comunicazione verbale e non verbale
RETROCEDERE:Entrambe le braccia piegate, i palmi delle
mani rivolti in avanti; gli avambracci compiono movimenti lenti che si allontanano dal corpo
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Movimenti orizzontaliMovimenti orizzontali
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Scuola Alpina di Protezione Civile:Scuola Alpina di Protezione Civile: La comunicazione verbale e non verbale
A DESTRA rispetto al segnalatore:
Il braccio destro, teso più o meno lungo l'orizzontale, con
il palmo della mano destra rivolto verso il basso, compie piccoli movimenti lenti nella
direzione
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Movimenti orizzontaliMovimenti orizzontali
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A SINISTRA rispetto al segnalatore:
l braccio sinistro, teso più o meno in orizzontale,
con il palmo della mano sinistra rivolto verso il basso, compie piccoli movimenti lenti nella
direzione
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Movimenti orizzontaliMovimenti orizzontali
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MOVIMENTO RAPIDO:
I gesti convenzionali utilizzati per indicare i movimenti sono effettuati con maggiore
rapidità
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):PericoloPericolo
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MOVIMENTO LENTO:
I gesti convenzionali utilizzati per indicare i movimenti sono effettuati molto
lentamente
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):PericoloPericolo
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DISTANZA ORIZZONTALE:
Le mani indicano la distanza
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Movimenti orizzontaliMovimenti orizzontali
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Scuola Alpina di Protezione Civile:Scuola Alpina di Protezione Civile: La comunicazione verbale e non verbale
DISTANZA VERTICALE:
Le mani indicano la distanza
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Movimenti verticaliMovimenti verticali
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ALT, Interruzione, Fine del movimento:
Il braccio destro è teso verso l'alto, con il palmo della mano
destra rivolto in avanti
Decreto Legislativo n. 493 del 1996Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Gesti generaliGesti generali
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PERICOLO Alt o arresto di
emergenza:
Entrambe le braccia tese verso l'alto; i palmi delle mani rivolti in avanti
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):PericoloPericolo
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FINE delle operazioni:
Le mani sono giunte all'altezza del petto
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):Messaggi non verbali (segnali gestuali):Gesti generaliGesti generali
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SiSi
ringrazia per l’attenzione ringrazia per l’attenzione
Scuola Alpina di Protezione Civile:Scuola Alpina di Protezione Civile: La comunicazione verbale e non verbale
Presentazione elaborata dalla Presentazione elaborata dalla
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