Download - Collecter sur internet
RÉUSSIR SA COLLECTE
BIENVENUE !
1. HelloAsso en quelques mots
2. Les bénéfices de la collecte en ligne
3. Les outils HelloAsso
4. Collecter tout au long de l’année :
Pour financer les projets de votre association, nous avons compilé les meilleurs conseils et les bonnes pratiques de la collecte en ligne ! Au sommaire :
Etape 1 : Donner l’opportunité de vous soutenir tout au long de l’année
Etape 2 : Communiquer régulièrement pour encourager au soutien
Etape 3 : Planifier des temps forts de collecte
5. Collecter pendant une campagne ponctuelle
Le financement participatif ou crowdfunding
Etape 1 : Rédiger sa page de collecte
Etape 2 : Mobiliser autour de votre campagne
6. 4 idées reçues sur la collecte en ligne
HELLOASSO EN QUELQUES MOTSOn vous dit tout en moins d’une minute
Our Office in New Jersey
Véritable boite à outils dédiée au financement des associations,
HelloAsso permet à toutes les associations française de développer
simplement et gratuitement leur collecte de fonds grâce au
numérique.
Au travers de son annuaire, HelloAsso aide les internautes de
découvrir une association grâce à de nombreuses fonctionnalités de
recherches (géolocalisation, sociale, thématiques), de participer à
ses actions en les finançant ou de la soutenir en relayant son
engagement auprès de son réseau.
HELLOASSO EST LE SITE DE COLLECTE PENSÉ
POUR LES ASSOCIATIONS !
COLLECTER SUR INTERNET 4
LES BÉNÉFICES DE LA COLLECTE EN LIGNEPour votre association
S’adapter aux nouvelles attentes du
public
ÉVOLUTION OPPORTUNITÉ
Tirer partie de notre monde
connecté
SIMPLIFICATION
Simplifier la gestion administrative
et financière de ses actions de
collecte
DÉVELOPPEMENT
Développer ses actions et sa
communauté
COLLECTER SUR INTERNET 5
NOS OUTILS DE FINANCEMENTVotre stratégie de financement peut allier dons au fil de l’eau et campagnes ponctuelles pour un projet, un événement ou l’adhésion à votre association.
ADHÉSION, CROWDFUNDING, DON, BILLETTERIE, FORMULAIRE, COLLECTE POUR UN TIERS.TOUS CES OUTILS SONT DISPONIBLES SIMPLEMENT & GRATUITEMENT SUR HELLOASSO !
COLLECTER SUR INTERNET 6
UNE SOLUTION SIMPLE, COMPLÈTE & ÉVOLUTIVEVotre espace d’administration
SÉCURITÉ
Un espace de gestion réservé aux
administrateurs de l’association.
CRÉATION DE CAMPAGNE
Outils de création, personnalisation et gestion
des campagnes.
REÇUS FISCAUX
Possibilité de personnaliser et d’émettre
automatiquement les reçus fiscaux de l’association.
INVITATION
Module d’invitation (emails, réseaux sociaux)
simplifié afin d’accroître la visibilité des campagnes.
STATISTIQUES
Une interface de suivi et d’analyse des
performances de ses campagnes.
COLLECTER TOUT AULONG DE L’ANNÉE
8COLLECTER SUR INTERNET
VOUS SOUTENIR TOUT AU LONG DE L’ANNÉE
Lorsque votre association collecte sur HelloAsso, vous avez l’opportunité
d’exporter en quelques clics nos formulaires de dons et de les intégrer à
votre site. Créez les boutons Faire un don et Adhérez directement sur votre
site pour donner rendez-vous aux internautes en un point fixe.
CONSEIL 1 : INTÉGREZ DES BOUTONS À VOTRE SITE INTERNET
Une seule adresse à diffuser, une seule à retenir… Celle où on peut vous faireun don ! A intégrer sur vos :
• Flyers
• Affiches
• Signatures e-mails
• Journaux internes
• Réseaux sociaux
• Newsletters
• Cartes de visite
CONSEIL 2 : INTÉGREZ CETTE ADRESSE WEB UNIQUE À VOS COMMUNICATIONS RÉGULIÈRES
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COMMUNIQUER RÉGULIÈREMENT POUR ENCOURAGER AU SOUTIEN
PRÉSENTER
Site Internet : présentez votre association, ses actions, ses soutiens,
vos partenaires, etc. N’oubliez pas d’agrémenter vos textes de
photos, de vidéos, et surtout de liens pour vous suivre et vous
soutenir !
Blog : sur votre blog, place à l’actualité et aux détails de vos actions !
C’est un peu le carnet de bord, ou le journal intime de votre
association alors rendez-le agréable à lire avec des contenus visuels.
COMMUNIQUER SUR…
Facebook : c’est LE réseau social de référence. Construisez une
communauté en postant régulièrement du contenu sur votre
association et votre champs d’action. Partagez aussi les nouvelles de
votre blog et mettez bien en avant vos liens pour vous soutenir.
Twitter : l’actualité de votre association en 140 caractères. Ici vous
pouvez faire suivre en direct les actions de votre association à tous
vos followers. Tweetez sans modération, sans oubliez les liens pour
vous soutenir.
Google Plus et YouTube : Postez les vidéos de votre association sur
YouTube, les actualités sur Google Plus… Et faites le pont avec les
autres canaux de diffusion !
COLLECTER SUR INTERNET 10
SUR FACEBOOK SUR TWITTER
Développez votre communauté !
• Membres de votre association
• Communautés affinitaires (amis d’amis, connaissances…
• Personnes intéressées par les thèmes que vous abordez/diffusez
• Possibilité de toucher une nouvelle communauté « thématique »
Encouragez l’interaction sur vos publications et le partage !
Suivez des comptes en liens avec vos actions, encouragez au retweet !
COMMUNIQUER RÉGULIÈREMENT POUR ENCOURAGER AU SOUTIEN
PLANIFIER DES TEMPS FORTSCréez des « temps forts » de collecte : cela stimulera votre communauté et fera vivre votre levée de fonds toute l’année
COLLECTER SUR INTERNET 12
CRÉER DES TEMPS FORTS DE COLLECTE/EXEMPLE
Vous pouvez encourager à l’adhésion, au renouvellement et au parrainage : invitez vos membres à
parrainer un nouveau membre !
Encouragez au soutien régulier. « Bonne résolution : souscrivez à un don
mensuel pour sécuriser nos actions ! »
SOUTIEN À L’ANNÉE
JANVIER
Lancement d’une campagne de collecte de dons pour financer un projet spécifique de l’association
PARTICIPER À UN PROJET
MARS
Création d’un événement de collecte : événement sportif,
concert, spectacle, exposition artistique… ou devenez un
partenaire d’un événement existant !
Encouragez le public à verser un don à votre association pour y participer
CRÉER UN ÉVÉNEMENT
SEPTEMBRE
Période propice à la générosité :
organisez une campagne de collecte
pour financer un projet/une action
de l’association
COLLECTE DE FIN D’ANNÉE
DECEMBRE
Il s’agit d’anticiper ! Avant chaque création de campagne, de collecte pour un projet ou d’événement, pensez à diffuser l’idée auprès du
public afin d’établir une petite communauté et d’engager un rapport.
COLLECTER PENDANT UNE CAMPAGNE PONCTUELLELe financement participatif ou crowdfunding
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LE FINANCEMENT PARTICIPATIF OU CROWDFUNDINGC’est quoi ?
MON PROJET
+
COLLECTER SUR INTERNET 15
RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE
PRÉSENTER
Expliquer votre projet
Détailler les objectifsfinanciers
Présenter le porteur duprojet
IMPLIQUER
Ajouter des photos del’association
Insérer des vidéos deprésentation.
Publier des liensexternes (articles depresse, réseaux sociaux,blog, site internet)
MOTIVER
Avoir un ton optimiste
Mettre en place deséquivalence de donset/ou contreparties
Actualiser régulièrementl’information
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Présenter
La définition des objectifs
de la campagne passe par la
description du projet.
Quelle est l’action que vous souhaitez financer ? Qui sera concerné ? Quelles retombées positives ?
Donnez des exemples précis et déterminez un objectif de dons atteignable.
LE PROJET
Déterminez un objectif
financier atteignable et
réaliste !
Mieux vaut dépasser son objectif que de le manquer. N’hésitez pas non plus à détailler vos besoins de financements et à quoi servira l’argent collecté.
L’OBJECTIF FINANCIER
Rappelez vous que la
relation que vous tissez
avec l’internaute est
virtuelle. Présentez votre
équipe et intégrez le
contributeur à l’aventure !
L’internaute sera d’autant plus rassuré qu’il saura à qui il a affaire. L’idée est de le projeter au maximum dans la réalité de vos actions.
LE PORTEUR DE PROJET
RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE
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Rendez votre page humaine
et attractive en ajoutant
des photos !
De précédentes actions que vous avez mené, d’événements, de bénéficiaires…
PHOTOS DE L’ASSOCIATION
Des articles de presse sur
votre association ? Votre
blog ? Votre site ?
Partagez, partagez et partagez toujours plus ! N’oubliez pas de renseigner comment vous trouver sur Facebook, Twitter, ou tout autre réseau social.
LIENS EXTERNES
Le support vidéo est le plus
utilisé et vu sur Internet. A
vous de jouer !
Créez une courte vidéo de présentation même avec un smartphone :• Filmez vous en expliquant les
actions que vous menez, en encourageant à vous soutenir.
• Déposez la vidéo sur YouTube ou Dailymotion, Facebook, etc.
• Partagez la !
Conseil : ne dépassez pas 2 minutes et travaillez sur un message clair et structuré.
VIDÉOS DE PRÉSENTATIONS
Impliquer
RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE
IMPLIQUEZ : QUELQUES EXEMPLESRendez votre page dynamique et attractive ! Nous vous recommandons d’intégrer des visuels (photos,
vidéos, infographies). Plus votre communication visuelle est soignée, plus votre page est percutante !
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Décalé ? Humoristique ?
Séducteur ? Oui, mais
surtout optimiste !
L’internaute sera d’autant plusimpliqué s’il a affaire à uneassociation qui s’exprime demanière motivée et dynamique.
UN TON OPTIMISTE
Proposez des contreparties
uniques et impliquantes
pour le contributeur
Elles peuvent être matérielles(livres, CD, objets), symboliques(remerciements du public,inscription du nom des donateurs)ou relever de l’expérience (unconcert, une rencontre, etc.).
NB : Pour les associations d’intérêtgénéral, la réduction fiscalequ’occasionne le don (66% pour unparticulier) et une contrepartienaturelle à votre projet !
LES CONTREPARTIES
Gardez le contact avec
votre réseau et informez
vos contributeurs
Donnez l’opportunité à votre réseau de suivre votre collecte en
publiant régulièrement des nouvelles du votre
blog/site/réseaux sociaux.
N’oubliez pas de remercier vos contributeurs et de les informer
des retombées de la collecte.
LES ACTUALITÉS
Motiver=
RÉDIGER VOTRE PAGE DE COLLECTE
COLLECTER SUR INTERNET 20
MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNESoyez stratégique ! Il est évident que quelqu’un que vous ne connaissez pas ne prendra pas part à votre collecte dès le début : il faut mobiliser vos communautés
au fur et à mesure de l’avancement de votre collecte.
Les membres actifs de l’association, les
bénévoles, la famille, les amis…
L’ENTOURAGE PROCHE
Par téléphone, e-mails personnalisés
ou e-mails groupés.
J+0A contacter lors du lancement de
votre campagne : ce sont vos premiers soutiens
Membres peu actifs de l’association,
abonnés newsletter, participants à un
événement de l’association,
connaissance, amis d’amis…
L’ENTOURAGE ÉLOIGNÉ
Personnes qui ne connaissent pas
l’association, tous les autres !
LE GRAND PUBLIC
E-mails, message sur les réseaux
sociaux
J+7Après avoir collecté 10% de votre
objectif
Réseaux sociaux, sites partenaires,
communautés sociales partenaires,
presse
30%Attendez d’être à un tiers de
votre objectif pour faire passer le mot au plus grand nombre
MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNEL’entourage proche
« A choisir entre un restaurant plein et vide, on choisit toujours le restaurant
plein, sans même regarder le menu »
Dans ses premiers instants, votre collecte est un restaurant vide. Invitez-y
votre famille et vos amis pour lui donner une bonne dynamique !
Ce premier cercle sera source de crédibilité et pourra ensuite parler de
votre collecte à son premier cercle respectif. Incitez les à faire un don dès
le lancement !
QUI ?Votre entourage personnel proche ainsi que les personnes les plus impliquées auprès de votre association
QUAND ?Dès le lancement de la collecte et jusqu’à J+7/J+10
COMMENT ?Les canaux de communication privés (téléphone, message en direct, email). ATTENTION : ne postez pas sur les réseaux sociaux une collecte à 0€
COMBIEN ?Cette première phase doit permettre de collecter environ 10% du montant de collecte souhaité
MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNEL’entourage éloigné
Vous les connaissez peu, voire pas du tout… Mais leur mobilisation peut
faire doubler votre collecte !
Moins proche que le premier cercle mais accessible, sachez qu’ils ne
participeront à votre collecte que si votre entourage proche a lui-même
été mobilisé.
QUI ?Connaissances, anciens camarades de classe/collègues, amis d’amis, des personnes qui ont un intérêt pour votre cause mais que vous ne connaissez pas.
QUAND ?A J+7 et lorsque vous aurez atteint 10% de votre objectif.
COMMENT ?Encouragez les contributeurs à partager votre campagne avec leur entourage. Communiquez à travers les réseaux sociaux, diffusez votre page sur votre site internet, intégrez-la dans votre newsletter.
COMBIEN ?Cette deuxième phase doit vous permettre d’atteindre le cap des 30% de l’objectif.
MOBILISER AUTOUR DE VOTRE CAMPAGNELe grand public
Des inconnus de viendront pas des 4 coins du web pour participer à votre
campagne par hasard. A vous de trouver le bon moyen de toucher le plus
grand nombre !
Quelques exemples de cibles pour toucher le grand public :
• Les bloggueurs/prescripteurs proche de votre univers
• Les entreprises dont le secteur se rapproche du vôtre
• Les journalistes (locaux ou non)
Attention : ces derniers ne parleront de votre projet que lorsque votre
collecte de fonds sera bien avancée.
QUI ?Les derniers internautes que vous allez cibler n’ont pas encore eu vent de votre association ou de votre projet
QUAND ?2 ou 3 semaines après le lancement, à plus de 30% de votre objectif.
COMMENT ?Publiez régulièrement sur les réseaux sociaux. Mobilisez les communautés qui ont une affinité avec votre cause, faites des communiqués de presse.
COMBIEN ?Cette dernière phase doit vous permettre d’atteindre votre objectif final et de le dépasser
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SOYEZ CRÉATIF !Besoin de quelques idées pour imaginer vote communication ?
Créez de l’appétence ! Un mois avant le
lancement, mettez en place un compte à
rebours sur votre site et partagez
l’information avec votre cercle proche.
MISE EN PLACE D’UN COMPTE ÀREBOURS
Lipddub, harlem shake… les formats
créatifs sur le web ne manquent pas !
Inspirez vous en et créez la vôtre.
FAITES UNE VIDÉO ORIGINALE !
Une personnalité est attachée à la cause
que vous défendez ? Entrez en contact et
faites en un ambassadeur de votre
collecte !
MOBILISATION D’UNE PERSONNALITÉ
Profitez des réseaux sociaux pour lancer
un tirage au sort parmi votre
communauté sur le thème de votre projet
ou sur votre collecte.
LANCEMENT D’UN JEU
“JE VIENS DE CRÉER MA CAMPAGNE, IL FAUT TOUT DE SUITE QUE JE LA
DIFFUSE AU MONDE ENTIER”
Non ! Allez-y progressivement en mobilisant votre premier cercle, puis votre entourage éloigné et enfin le grand public. Comment imaginer convaincre des inconnus si vos proches n’ont pas montré
leur confiance ?
IDÉE REÇUE N°1
“JE VAIS LAISSER MA PAGE VIVRE SA VIELES DONS VONT BIEN FINIR PAR TOMBER”
Là encore, faux ! Les internautes ne se rendent pas sur votre page de collecte par hasard. Il faut communiquer ! Communiquer progressivement, stratégiquement.
IDÉE REÇUE N°2
“IL Y A TANT DE COLLECTES SUR LE SITE QUE MON PROJET VA ENTRER EN
CONCURRENCE AVEC LES AUTRES”
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, les internautes se rendent bien plus directement sur les pages de collecte qui leur sont partagées que sur la page d’accueil pour ensuite chercher une collecte.
Ces derniers sont d’ailleurs sensibles à une cause, la vôtre, et pas nécessairement à celle de votre voisin. Aucun risque donc !
IDÉE REÇUE N°3
“POUR MAXIMISER MES CHANCES DE COLLECTE JE VAIS LANCER PLUSIEURS
COLLECTES EN MÊME TEMPS”
Vous pouvez, oui, mais cela ne maximisera pas vos chances de réussite ! En fait, ce sera bien plus compliqué de communiquer auprès de vos contributeurs : cela multiplie les liens de collecte à
partager, les contenus à produire, les relances à prévoir, les remerciements… Bref ! Ça disperse l’énergie !
IDÉE REÇUE N°4
MERCI & BONNE COLLECTE SUR HELLOASSO
6 rue Jean Bedouret 33100 Bordeaux
05 24 72 28 17
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