Download - colora: Winkel van de toekomst
colora: Winkel van de toekomst
Koen Leicher, Marketing manager, colora
Delphine Vantomme, Business Director, InSites Consulting
Nice to meet you
Foto Koen
55 winkels in BE
Dochter Boss Paints
1 winkel in NL
Verfwinkel=verf+advies
Nice to meet you
- 1 -
Bewegende marktprijs - 2 -
Weinig inzichtDoelgroep
Beslissing
- 3 -
InspiratieTrends
Uitdaging
Inhoud
Wat hebben we gedaan?
Winkel van de toekomst
Belangrijkste inzichten
Content
Wat hebben we gedaan?
BLOGGING GROEPSDISCUSSIES SURVEY
OBSERVATIES
Exploratie
Begrijpen
Inzicht
24 Gezinnen
Klanten & niet klanten
2 weken
DISCUSSIES
Co-creatie
Ideeën aftoetsen
Finetunen
3 groepen
Zelfde mensen
VALIDATIE
895 deelnemers
Valideren
Prioritizeren
Klanten & niet klanten
Wat hebben we gedaan?
267
A4 tekst
642
Foto’s
385.745
Datapunten
Inhoud
Wat hebben we gedaan?
Winkel van de toekomst
Belangrijkste inzichten
Content
1. DOELGROEP
Cultural Creatives
Belangrijkste inzichten
Belangrijkste inzichten
1. DOELGROEP
Reality check
Belangrijkste inzichten
1. DOELGROEP
Té premium
‘Inspiraal’
2. BESLISSINGSPROCES
Verf
Belangrijkste inzichten
2. BESLISSINGSPROCES
Verf
Belangrijkste inzichten
Belangrijkste inzichten
3. BESLISSINGSPROCES
Winkel
Proximity
Budget
Winkelbeleving
Inhoud
Wat hebben we gedaan?
Winkel van de toekomst
Belangrijkste inzichten
Content
Winkel van de toekomst
1. USP
Positionering
& aanbod
DOELGROEP: ‘KWALITEITSZOEKERS’
Winkel van de toekomst
1. USP
Positionering
& aanbod
BOODSCHAP: ADVIES
Winkel van de toekomst
1. USP
Positionering
& aanbod
BOODSCHAP: ADVIES
Winkel van de toekomst
SLIJTVASTHEID
Wat is kwaliteit?
Welke eigenschap associeert de consument het
meeste met kwaliteit?
AFWASBAARHEID
DEKKRACHT
Winkel van de toekomst
SLIJTVASTHEID
Wat is kwaliteit?
Welke eigenschap associeert de consument het
meeste met kwaliteit?
AFWASBAARHEID
DEKKRACHT
Winkel van de toekomst
1. USP
Positionering
& aanbod
BOODSCHAP: KWALITEIT
Winkel van de toekomst
1. USP
Positionering
& aanbod
BOODSCHAP: AANWEZIG IN DE ‘INSPIRAAL’
Winkel van de toekomst
1. USP
Positionering
& aanbod
BOODSCHAP: AANWEZIG IN DE ‘INSPIRAAL’
Winkel van de toekomst
AANBOD: INITIO -’INSTAPLIJN’
‘Ik heb klanten met een huurappartement verder
kunnen helpen met Initio. Had ik ze Optisilk
moeten verkopen, waren ze elders geweest.’
Nicolas, colora waregem
1. USP
Positionering
& aanbod
Winkel van de toekomst
2. COLORA
Verbeterde winkel ‘experience’
PARTNERSHIP
TRAININGEN
Winkel van de toekomst
MYSTERY SHOPPING
2. COLORA
Verbeterde winkel ‘experience’
Winkel van de toekomst
2. COLORA
Verbeterde winkel ‘experience’
NEW CONCEPT STORE
Winkel van de toekomst
2. COLORA
Verbeterde winkel ‘experience’
NEW CONCEPT STORE
Winkel van de toekomst
@ Koen: Heb jij mooi beeld van de recent
gelanceerde E-shop?
3. COLORA
E-shop
NABIJHEID & GEMAK
Take-aways
“When your eyes are only
looking at the organization,
your ass is facing the
customer”Yudai
Take-aways