Comité Fonctionnel
8 Septembre 2009
Les sujets
• Thesaurus• Promotions• Queues / Alertes / Synchro
des dossiers• Croisières / Circuits /
Coffrets• Fluidifier l'information• Prix totaux sur dossiers
(TTC sur packages)
• Généralisation de la dématérialisation
• Augmenter la qualité, la qualité et les informations médias
• Qualification structurée (demande Amadeus)
• Informations hôtel• Référentiel localisation• Identification unique des
hôtels, des stations, des fournisseurs...etc.
Les sujets
• Amélioration de l’information• Des nouveaux besoins ?• Vos priorités ? De quoi voulez vous parler
aujourd’hui ?
Ordre de priorité de sujets
1. Thesaurus
2. Promotions
3. …
Amélioration de l’information
Information
• Qualité• Responsabilisation des acteurs• Fluidification• Qualification structurée
Qualification d’un théâtre… référentiel pour qualifier• Informations hôtel• Référentiel localisation• Identification unique des hôtels, des stations, des
fournisseurs• ...
Thésaurus
Thésaurus
• Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun.
Chalet ThésaurusDistributeur
Bungalow chez TO n°1
Chalet chez TO n°2
Maison de montagne chez TO n°4
C27 chez TO n°3
Impacts : Permettre aux distributeur de comprendre et donc d’éviter une requalification manuelle. Permet de conserver ses spécificités en faisant en sorte que les autres puissent comprendre.
Thésaurus
• Avancement du projet Une première liste de sections, de termes et de
définitions 3 outils possibles
• Thematrès• Constellation• Excel
• Problèmes rencontrés à ce jour « Sport » est un thème mais c’est aussi une section à
part entière. Est-ce que c’est le même terme ? Plus on utilise le thésaurus, plus on se rend compte
qu’il manque des sections ou keywords Comment le gérer collaborativement ?
de qualification
Les termes principaux
• Environment• Trip• Theme• Comfort• Product• Target• Accomodation• Activity• Advantage• Equipment
• Facility• Location• Person• Price• Service• Complement• Welcome• Access• PracticalInformation
Ajouts ? Modifications ?
Programme du jour sur le Thésaurus
• Aujourd’hui : Des solutions aux problèmes rencontrés Challenger (Quizz) Définir et étendre les arborescences (thèmes
principaux)• Fixer les priorités
Quizz !
• Produits Kuoni Comment
structurer et décrire les informations pratiques ?
http://kuoni.fr/kuoni/infopays/ORIE,EG,Egypte,EGEG2,Pratique,7.htm
Challenge Thésaurus
• Décrire une résidence• Décrire un club bébé• Décrire un club Framissima• Décrire la présence d’une cheminée• Décrire la présence d’un musée à proximité• Décrire la présence d’un accès handicapé• Décrire une piscine et ses mesures• Décrire un centre de plongée• Décrire si un ensoleillement• Décrire un climat• Décrire un activité alpinisme• Décrire un thème célibataire• Autres ?
Thésaurus de l’OMT
• Demo• Comment uniformiser XFT et OMT ?
Assemblage
• Comment réaliser un assemblage de termes en provenance du thésaurus ?
• Exemple :
Promotions
Objectifs
Promotion classique
Promotion v2
Outil promo
• Démo• Son avenir / Vos besoins ?
Intégration dans un autre projet ?
Queues / Alertes et synchronisation des
dossiers
Queues
Alertes
Abonnement
Moteur d’alertes
Fournisseur
Distributeur
Queues et alertes
• Synchronisation et mise à jour de la gestion des dossiers de manière informatisée
Permettre une synchronisation temps réel des différents statuts d’un dossier entre plusieurs acteurs
• Annulation• Paiement• Confirmation• Changement d’horaires ou de vols• Alertes diverses
Croisières / Circuits / Coffrets
• Objectifs : Quels sont vos besoins en terme de
• Croisières ?• Circuits ? • Coffrets ?• Autre ?
Fluidifier l’information
Objectifs
Actuellement :
Après fluidification :
Quel est le descriptif de la piscine ?
Récupération du produit complet
Lecture des informations sur la piscine
Réponse
Quel est le descriptif de la piscine ?
Réponse
Question demandant de retourner uniquement la description voulue
Descriptif de la piscine
• Assemblage d’informations descriptives Cibler des éléments précis du produit au travers de
requêtes simples (Ex : Obtenir uniquement le descriptif d’une chambre pour un produit donné)
Autres suggestions ?
Généralisation de la dématérialisation
Dématérialisation
Facture
Billet d’avion
Convocation
Personnalisation
Enregistrement direct Embarquement
Envoi par email
Envoi par email
Produit à vendre Voucher personnalisé
Impression
Impression