Comment bien choisir son
opérateur télécom ?
les avantages et inconvénients des meilleures offres “fixes”, tous réseaux confondus. Quelques exemples à l’appui, il vous orientera en fonction de votre profil.
Sommaire
- état du marché (ADSL, VDSL2, net par câble, satellite...)
- Le pourquoi du succès des offres "en PACK" incluant TV, internet, GSM et téléphone fixe
- Les bénéfices des nouvelles règles entrées en vigueur au profit des particuliers et PME
- un peu de futurologie sur l'avenir des réseaux et des tarifs télécom en produits fixes (tv,net, tel) et mobiles.
- Quelques astuces « productivité » (déviations d'appels via voip, packs low-cost, les communautés FON ou Wi-Free...)
- Simulation d’audit télécom pour 2 profils distincts
Etat du marché (ADSL, VDSL2, net
par câble, satellite...)
1. Définition d’un réseau
Les réseaux – état du marché
Les réseaux fixes – état du
marchéClimat concurrentiel très équilibré +- 50% - 50% entre cable et Cuivre
Les points de terminaison =
accès au domicile - entreprise
1 les réseaux fantômes et
marginaux internet via réseau électrique: NON, ne pas
confondre avec le CPL (100% domestique)
Internet par Satellite: oui, confidentiel: SkyDSL, Tooway. Peu de zones non éligibles.
Pour les exclus (en litige avec VOO ou BGC…) credit check & Matching
Marché concurrent: le 4G
+ jusqu’à 20Mbps et 6 en Up !
+ Events, salons, foires, …
+ durée indéterminée
- Parabole accès dégagé vers le géostationnaire
- Frais d’activation et de location de kit…
Internet par satellite en
Belgique
Internet par Satellite en
Belgique
Satellite= Roue de secours
Hors zones vdsl, cable tv et 3G/4G
Les réseaux cuivre – une
jungle
Les réseaux sur cuivre
Marché très ouvert, concurrentiel
Beaucoup d’acteurs
Composé de
Carriers
Opérateurs
Revendeurs
Le canal physique commun: la paire de cuivre Belgacom.
Types de réseaux: ADSL, ADSL2+, VDSL2
Les réseaux cable tv
« broadband internet »
Les réseaux cable tv -
paysage Peu concurrentiel – monopolistique Décision du CRC 1er juillet 2011 1. le réseau de TV numérique est un
marché 2. ce marché est concentré 3. les télédistributeurs sont en position
dominante 4. Ouverture à la concurrence –
libéralisation Conclusion: doivent donner accès au
réseau. 1ers fruits de la libéralisation: fin 2014. NOUVEAUX ENTRANTS ????
ESPOIR !
décision CRC: le marché de détail
TV
Médias de diffusion TV: 2 catégories:
Analogique : ondes hertziennes, analogique par coaxial(internet non disponible)
Numérique: satellite, iptv, tv mobile, tv numérique par câble.
1. L’OFFRE COAXIALE = sur cable de télédistribution.
95% de couverture territoriale – 80% des ménages clients
3 opérateurs: Telenet, Brutélé+Tecteo=VOO, Numéricable.
1 seul télédistributeur par Commune pas de concurrence communale
Tous proposent la tv numérique interactive + la tv analogique
Là où le réseau est bidirectionnel, la tv numérique permet de nouveaux « added value services »: -- Catch-up TV,
-- VOD (video on demand)
-- HD
-- bouquets à thème,
-- chaînes premium.
-- VOOMOTION - avantage comparatif de VOO sur Numéricable
-(+ BeTV, exclusivité VOO+Chaîne Foot…)
14
Présent° marché détail TV
2. L’OFFRE IPTV
La télévision numérique via xDSL relié à la paire de cuivre Belgacom
Couverture: 88%
4 acteurs : Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19 communes), Scarlet (filiale 100% Belgacom) – Snow (KPN)
Added value services = IDEM que tv numérique sur coaxial
- moins betv & foot
+ plus des services convergents : TV partout, catalogue films à la demande.
3. Les autres plates-formes:
La télévision par satellite Telesat, Starpack, M7
La TNT (Télévision numérique terrestre) peu de chaînes et gratuites.
La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chaînes disponibles) ou Mobistar (24 chaînes disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.
La WebTV d’une part, et les applications tv connectées d’autre part, = 1 simple extension des contenus de la télévision linéaire Exemple: Belgacom TV partout
15
Marché de détail TV – intérêt pour les indép et
TPE
LES OFFRES MULTIPLAY: un SUCCES sans précédent…
Attractives pour les clients en termes de prix, d’après les sondages
IBPT
le CRC prouve que la télévision numérique est de plus en plus
associée à une offre internet Packs TV+NET (+TEL) (+GSM) =
triple, quadruple play…
Les acteurs : Belgacom, Billi, Mobistar, Snow et les cablo-
distributeurs.
En 2010, 50% des clients achètent la tv numérique en PACK
Intérêt pour l’opérateur Fidélisation , revenus (Cfr Adams Yellen
1976), Clientèle, Taux de churn, Augmentation de la Net present Value
(NPV)
Intérêt pour le client PRIX pack économique,
parties tel ou tv gratuits, nouveaux services et contenus grâce à la
convergence net+tv … haut taux de différentiation
16
Les débits potentiels
sur cable VS cuivre
Multiplay résidentiel ou produits
séparés Business ?...
Un professionnel qui travaille chez lui
Les TPE de 1 à 2 personnes
Ont intérêt à souscrire à des offres
résidentielles multiplay
Les sociétés de + de 2 personnes ne
gagnent pas avec le Multiplay ni offres
conjointes (IBPT juin 2014) – produits
séparés
Chapitre 1. Présentation marché services radiodiff° TV
Section 2. Présent° marché détail 2. L’OFFRE IPTV
La télévision numérique via xDSL relié à la paire de cuivre Belgacom
Couverture: 88%
2 acteurs : Belgacom (88% du territoire) & Alphanetworks = Billi depuis 2010 (19 communes)
Added value services = IDEM que tv numérique sur coaxial
- moins betv & foot
+ plus des services convergents : TV partout, catalogue films à la demande.
3. Les autres plates-formes:
La télévision par satellite Telesat, Starpack, M7
La TNT (Télévision numérique terrestre) peu de chaînes et gratuites.
La TV Mobile depuis 2005 Proximus (30 Chaînes disponibles) ou Mobistar (24 chaînes disponibles). Terminaux 3G : smartphones, GSM, tablettes PC.
La WebTV d’une part, et les applications tv connectées d’autre part, = 1 simple extension des contenus de la télévision linéaire
19
Divers profils – divers besoins
Les bénéfices des nouvelles règles
entrées en vigueur au profit des
particuliers et PME
10 octobre 2012: entrée en vigueur de la nouvelle loi télécom
Durée d’engagement: 6 mois maximum
Exception: offres conjointes:
légalisées
plan d’amortissement, faire signer la valeur résiduelle du device
24 mois maximum en offre conjointe
Expl actuel: VOO offre un iPad Mini sur 8 mois minimum.
Quelques astuces pour consommer
moins cher (déviations d'appels via
voip, packs low-cost, les
communautés FON ou Wi-Free...)
Etude de cas : Comparaison de
packs pour deux indépendants
aux profils distincts
Profil A: iFixAll, magasin de bricolage, 2 vendeurs
le patron, 1 comptable.
Profil B: Géraldine, graphiste,
bosse chez elle à
Critère du réseau modernisé
Investissements
Notre approche: par la
technologie
le critère de la «modernité » Sur cuivre, réseau modernisé =
VDSL2
Fibre optique dans le street cabinet.
Rapport Débit / Distance
Modernisation – Digital Agenda –
Europe 2020, objectif 50% !
Test de disponibilité sur
Cuivre
Dans cet exemple : VDSL2 OK, fibre jusqu’au SC.
30Mbps sur les 50 maximum possibles
Sans doute dû à la distance.
DSL est bien sensible à la distance.
Image du réseau de
Belgacom
URL: http://bgcmap.narod.ru/
Test de disponibilité – réseau
Cable TV - VOO
Dans cet exemple, le réseau est bien BI-directionnel, modernisé
Internet et le téléphone sont dispo
Docsis 3.0 est bien implémenté.
La qualité des connexions sera OK
HFC non sensible à la distance.
Jusque 120 Mbps possibles avec « Fiber 120 ».
MERCI
Christophe Petiau
Tests de débit et de disponibilité
gratuits
081 / 312 . 500