Mars 2015 - 2
Sommaire
1. Introduction : pourquoi ce sujet?
2. Comment le digital peut-il créer de la valeur?
1. Comprendre Internet2. Cas concrets
3. Comment mettre en œuvre une stratégie digitale et une transformation numérique?
4. Conclusion : les conditions du succès
2Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 4
Si84% des PME françaises estiment que les nouvelles technologies sont un levier de
performance, selon une étude récente BCG/Ipsos Mori pour Microsoft
Pourquoi sommes-nous là?
4Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 6
L’enjeu pour les PME:« Etre dérouté » ou « dérouter »
6Source: bpifrance-lelab.fr
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Mars 2015 - 9
La révolution Internet:Dans quelle phase sommes-nous?
9Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 10
Comprendre Internet: Comment ses différentes dimensions s’articulent-elles entre elles?
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Internet = un ESPACE fait de LIEUX
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Mars 2015 - 11
Les ordinateurs, téléphones et autres appareils connectés sont les PONTS entre les deux espaces physique et virtuel
Espace Internet
Espaceréel
11Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 12
Espace Internet
Espaceréel
… avec des fonctions différentes comme dans l’espace réel: commerces, lieux de renseignement, vitrines, guichets de services,
salles de jeux…
Les sites web sont les BATIMENTS génériques de l’espace Internet…
12Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 13
Les USAGES sont:
et parfois SPECIFIQUESparce que liés aux
particularités de l’espace en lui-même (possibilités
techniques, culture qui s’y est développée, maturité du marché,
etc.)
à la fois SIMILAIRESparce que ce sont les
mêmes êtres humains dans les deux espaces
13Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Espace Internet Espace réel
Les blogs
Les moteurs de recherche et annuaires
Les applications mobiles
Les plateformes de contenus
Les réseaux sociaux
Les forums
Journaux de bord / « Fenêtres » d’entreprises
Guides et plans
Distributeurs automatiqueset drive-ins
Bibliothèques, médiathèques…
Cafés, bars Lieux de rencontre thématiques
Espaces associatifs14
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Mars 2015 - 15
Les mêmes logiques s’appliquent dans l’espace
virtuel et dans l’espace réel,toutes les DIMENSIONS de
l’entreprisey sont représentées
15Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 1616
MARCHE & ECOSYSTEME
CONCURRENTS
CLIENTS& PROSPECTS
FOURNISSEURS & PARTENAIRES
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ACTIVITE PRINCIPALE:Source de revenus
SUPPORTSà l’activité principale
ENTREPRISE
Mars 2015 - 17
2 grandes dimensions de création de valeur:
17
ACTIVITE PRINCIPALE:Source de revenus
SUPPORTSà l’activité principale
ENTREPRISE
Digital=
Activité
Digital=
Support à l’activité
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Mars 2015 - 18
Principaux bénéfices
18
Digital=
Activité
Digital=
Support à l’activité
Digital = Source de REVENUS
> Nouveaux marchés, clients
> Innovation, marge
> Résistance marché en crise
> Efficacité, productivité
> Réduction coûts, délais
> Meilleure collaboration, organisation
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Mars 2015 - 21
Digital = nouvelle activité source de revenus
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Production graphique
EducationFormation
Commerce
Aménagementde magasins
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Mars 2015 - 22
Production graphique: Square
22
Du pré-presse à la publication digitale sur tablettes et smartphones
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Mars 2015 - 23
Production graphique: Square
23
20/25 personnes
Créée en 1990
Publication digitale depuis 2009: un des premiers en France à s’être lancé
Partenaire privilégié d’Adobe France
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Mars 2015 - 24
Aménagement de magasins: Merim
De la menuiserie et la PLV traditionnelle
à l’équipement digital du magasin
24Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Sources: Les Echos.fr & sites Merim
Mars 2015 - 25
Aménagement de magasins: Merim
70 salariés
15 Mio € de CA
Créé en 1985
Filiale Merim Digital Media
Fait partie du cluster Shop Expert Valley
OFFRE:- Ecrans d’affichage dynamique (Digital Media) avec mise à jour réseau ou clef USB- Murs d’écrans- Totems indoor et outdoor- Box et Logiciel propriétaire de Digital Media- Solutions multimédias et tactiles d’aide à la vente : TAKE&WATCH- Outils de back office (statistiques, rapports de diffusion,...)
25Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Sources: Les Echos.fr & sites Merim
Mars 2015 - 26
Commerce: DDP vêtements pour femmes
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Du commerce traditionnel au e-commerce et au multi-canal
Fondée en 1982 (Boutique multi-marques)150 points de vente (dont 70 franchises)
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Source: Alliancy.fr
Mars 2015 - 27
Education / Formation: Sciences Po
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De la formation sur site aux MOOC
Fondée en 187112 000 étudiants
46% d’origine étrangère, de plus de 150 pays
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Sources: Sciences Po & France Université Numérique
Mars 2015 - 28
Education / Formation: Sciences Po
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1er Mooc initié en 2013: ESPACE MONDIAL
Le cours a débuté le 16 janvier 2014 avec 8 000 inscrits et s’est achevé le 14 avril avec 13 350 inscrits, pour atteindre 15 000 à sa fermeture en juillet 2014.
- 97 vidéos de 6 à 15 minutes dans lesquelles sont insérés 272 documents.
- Vidéos accompagnées de 102 documents textes (connaissances factuelles, cartes et diagrammes, définitions, chronologies, biographies, textes de références).
- Echanges quotidiens entre enseignants et apprenants sur le Forum.
- 60% des apprenants avaient plus de 30 ans, 80% une formation universitaire dans toutes sortes de disciplines (26% niveau licence, 54% niveau master ou doctorat), 85% résidaient en France. Parmi les résidents hors de France l’Afrique subsaharienne et le Maghreb sont arrivés largement en tête.
- Il a été délivré 476 attestations de suivi avec succès sur la base de la réussite au dernier QCM.
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Sources: Sciences Po & France Université Numérique
Mars 2015 - 29
Digital = support de l’activité
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Communication& Réseaux sociaux
Agriculture& Drones
BTP & Start-ups
E-commerce& Big Data
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 30
Communication & Réseaux sociauxAltavia Watch
De zéro publication en ligne en 2012
au Top 5% des contenus visionnés sur Slideshare
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Newsletter
altaviawatch.com
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Mars 2015 - 31
Communication & Réseaux sociauxAltavia Watch / Timeline
Mai 2013 Décembre 2013Juillet 2012
Blog & NL
Février 2014
BlogEdition UK
Juin 2013 Juillet 2013
Animation de réseau social
interneEvénement
ponctuel
31Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 32
Communication & Réseaux sociauxAltavia Watch – Chiffres clés fin 2014
32Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
BlogLinkedin
Newsletter
Slideshare
Plusieurs tweets/j
2 à 4 posts/j
Top 2 news/j
1 analyse thématiqueTous les 2/3 mois
≈1400 abonnés
≈5 et 10 000 visites/j≈1700 abonnés
≈2000 abonnés
+300 000 vues
Mars 2015 - 33
E-commerce & Big Data: Vega
33
-47% de pages (papier) envoyées sur le marché+17% de CA dans la gamme Hôtellerie
+7% d’acheteurs dans cette gamme
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: Salon Big Data 2014
Mars 2015 - 34
E-commerce & Big Data: Vega
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Filiale du groupe allemand Erwin Muller36 collaborateurs en France
– 40 000 articles, dont 95% de disponibles en stock (25 000 m2 de surface de stockage)– Livraison 24/72h pour tous pays– 33 familles de produits– Près de 1,8 millions de catalogues papier envoyés en 2013– 170 000 colis livrés en 2013– Marché potentiel de 400 000 entités en France
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: Salon Big Data 2014
Mars 2015 - 35
BTP & Start-ups: L’Atelier des Compagnons
35
Une PME du bâtiment en mode start-up:Lab, académie interne, accélérateur de start-ups en 2015
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: PetitWeb.fr
Mars 2015 - 36
BTP & Start-ups: L’Atelier des Compagnons
36
- Entreprise familiale- 4 personnes en 2004, reprise par les
2 fils du fondateur- Aujourd’hui 150 salariés, 40 millions
d'euros de CA
- LAB: tester possibilités offertes par l'impression 3D dans la plomberie, imaginer des objets connectés ou de concevoir des logiciels dédiés à la gestion des chantiers, tout en bénéficiant des crédits impôt recherche
- Accélérateur de start-ups en partenariat avec un incubateur. Appel à 40 projets autour du thème « Bâtisseurs de demain »
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: PetitWeb.fr
Mars 2015 - 37
Agriculture & Drones: Drone Agri-Service
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De l’usage d’un drone pour son exploitation agricoleÀ la prestation de services pour d’autres agriculteurs
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: Conférence Arvalis, SIMA 2015
Mars 2015 - 38
Agriculture & Drones: Drone Agri-Service
38
Exploitation de 210ha dans l’AubeCultures: blé, orge, colza, betterave
Utilisateur d’outils de pilotage de la fertilisation azotée
Entend parler des drones en 2010
2013: 1er survol de l’exploitation, séduit par la précision des images
2014: survol blés et colza pour fertilisation azotée
Se lance dans la prestation de service en 2014
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: Conférence Arvalis, SIMA 2015
Mars 2015 - 39
Agriculture & Drones: Drone Agri-Service
39Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: Conférence Arvalis, SIMA 2015
Mars 2015 - 40
Agriculture & Drones: Drone Agri-Service
40Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: Conférence Arvalis, SIMA 2015
mettre en œuvre une stratégie digitale et une transformation numérique?
3. Comment
41Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 42
5 questions clés à se poser
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- L’entreprise- Les hommes
- Le territoire dela digitalisation
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 43
1. L’entreprise AUJOURD’HUI:Que fait-elle et comment se situe-t-elle sur son marché?
43Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: globeing.net
Mars 2015 - 44
2. L’entreprise DEMAIN:Où veut-elle aller, quelles vision et stratégie d’avenir?
44Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Sources: businesspme.com & dessin-entreprise.com
Mars 2015 - 45
3. Les HOMMES:Qui décide et comment se prennent les décisions?Comment fonctionnent les dirigeants?
45Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: chalvin.free.fr
Mars 2015 - 46
4. Les HOMMES:Qui exécute et comment sont mises en œuvre les décisions? Quelle culture d’entreprise et de management?
46Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Source: lamineducoach.fr
Mars 2015 - 47
5. Le TERRITOIRE de la digitalisation:Pourquoi la transformation digitale est-elle souhaitée?Quels objectifs et moyens associés?
47Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Sources: ucciani-dessins.com & phildecressac.canalblog.com
Mars 2015 - 48
Les REPONSES à ces questions vont vous orienter dans votre plan d’actions
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Par où commencer?
L’entreprise se voit-elle comme
elle est?
Sur quels moyens
s’appuyer? Internes, externes? Quelle
organisation, quelle
incarnation du sujet?
Quels freins visibles?
Comment les contourner?
Y’a-t-il adéquation entre la vision
d’entreprise, sa culture et les moyens
alloués ?
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 50
Les conditions du succès
1. Il faut y aller, il faut FAIRE
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2. Pas de dogmes, mais du bon sens et alimenter l'envie, se donner des chances de succès
3. Changer de prisme: sur le management, sur le modèle économique, sur la dynamique de changement
5. Le dirigeant est la clé de voûte: son comportement, pas son discours
4. C’est l’expérience qui compte, qui amène les vraies opportunités et la vraie valeur, ce n'est pas l'idée de départ qui
permet juste d'avoir l'impulsion de démarrer
Youmna Ovazza – www.butter-cake.com
Mars 2015 - 51
Pour aller plus loin
Comprendre Internet
in Comment construire une stratégie digitale? (ebook téléchargeable en ligne)http://www.butter-cake.com/ebook-comment-construire-une-strategie-digitale/
Transformation digitale et PME: les questions clés à se poserhttp://www.butter-cake.com/transformation-digitale-et-pme-les-questions-cles-a-se-poser/
51Youmna Ovazza – www.butter-cake.com