Communicatiebeleid, de rol van de schepen
Marc van Daele
communicatiebeleidscoördinator
Gemeente Zwijndrecht
Marc van DaelecommunicatieambtenaarGemeente Zwijndrecht
communicatiefotografie
KORTOM
Antwerpen
sociale media
crisiscommunicatie
#SMEM
#
overheid
openbaar vervoer
web3.0
training
innovatie
iPhone
online
mobielDrupal
@marcvandaele
about.me/marcvandaele
koriander
Blonde Leffe
WAAR WIL JE STAAN IN 2018
Wat ik de volgende zes jaar met communicatie wil bereiken is
………………………………………..
De communicatieambtenaar&
de schepen voor communicatie
Wie doet wat?
1 + 1 = 3of
1 + 1 = 0
Communicatie aankopen
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Ruimte maken voor communicatie
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Redactie
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Iedereen communiceert
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Doelstellingen bepalen
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Evalueren
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Kanalen kiezen
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Plaats van communicatie in de organisatie
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Communicatie als beleidsinstrument
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Doelgroepen bepalen
Communicatie-ambtenaar Schepen voor
communicatie
Communicatie, de praktijk
Communicatie is democratie
Vertrouwen in de overheid
Vertrouwen in de burger
Doelgericht
Oude situatie + Communicatie Nieuwe situatie
18
Communicatie is een beleidsinstrument
Integratie gemeente en OCMW
Eén organisatie
Elkaar kennenSamenwerken
De overeenkoms
ten zien
Meer overeenkomsten willen
Communicatie is er voor iedereen
• Mensen met een andere moedertaal• Personen met een handicap• Analfabeten• Mensen met een andere culturele
achtergrond
Vraaggerichte communicatie
• De dienst is onbelangrijk
• De burger staat centraal
• De burger wil maar één ding
Communiceren is ook luisteren
Communicatie zit best aan de top
Klassieke communicatie
En deze mensen?
Iedereen communiceert
Een organisatie is een netwerk
Communicatie is ook luisteren
… …… ……
3 meeneemideeën
1. Communicatie moet naar beneden, maar ook naar boven.
Is er in de toekomst nog beneden en boven?
2. Organisaties zijn intern en extern transparant.
Is er in de toekomst nog intern en extern?
3. Er is nood aan meer vertrouwen
Is er in een transparante organisatie nog vertrouwen nodig?
Vraag het nu.