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COMMUNIQUER VIAINSTAGRAMPrésentation proposée par Valentina Pacheco, Clêi Valverde et Mickaël Lemesle – M1 CEIPA
COMMENT UTILISER INSTAGRAM
DE FAÇON PERTINENTE
POUR COMMUNIQUER ?
ETUDE D’INSTAGRAM EN 3 AXES PRINCIPAUX
I - Communication externe
II - Communication interne
III - Cas pratique
À PROPOS D’INSTAGRAM :
• Fonction : réseau social
• Création : mars 2010
• Lancement : novembre 2010
• Fondateurs : Mike Krieger et Kevin Systrom
• Utilité : partage de photos retouchées en ligne
• Moyen d’utilisation : smartphones
• Utilisateurs : les particuliers & les professionnels
I - COMMUNICATION EXTERNE
QUELS AVANTAGES ?
• Réseau social mobile très fréquentés
• Comptes certifiés
• Communication en continu, spontanée & gratuite
• Lien direct avec le public
• Outil fédérateur (hashtags, géolocalisation)
• Communication atypique & actuelle
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE REDBULL
• Raconter une histoire
• Transmettre des valeurs
• Faire rêver, imaginer
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE STARBUCKS
• Créer une expérience, un monde
• Sublimer ses produits
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE COCA COLA
• Créer une communauté (#makeithappy)
• Transmettre une image sympathique
• Etre un standard de consommation
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE LE SLIP FRANÇAIS
• Faire de belles photos (côté artistique)
• Mettre en avant ses produits
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE VEJA
• Communication d’éthiques (développement durable)
• Montrer ses égéries
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE CNN
• Proposer un contenu différent, innovant
• S’adapter aux nouvelles mœurs (plus de lecture)
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE ALUMNI COM’
• Faire vivre la structure de l’intérieur (story)
• Créer une proximité
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE TBWA PARIS
• Avoir une communication décalée, positive & drôle
II - COMMUNICATION INTERNE
QUELS AVANTAGES ?
• Fonction multi-comptes
• Communication par l’image (fixe et vidéo)
• Accès limité aux collaborateurs
QUELLES CIBLES ?
• Les partenaires professionnels (distributeurs,
fournisseurs)
• Les partenaires financiers (actionnaires)
• Les collaborateurs (salariés, direction)
BREF RAPPEL : LES RÔLES
• Informer sur ce que fait l’entreprise
• Créer un esprit d’équipe
• Motiver les personnes
• Développer les valeurs & la culture de l’entreprise
• Favoriser la cohésion de groupe
• Transmettre une image positive
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE ZAPPOS
• Promouvoir le travail d’équipe
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE FEDEX
• Partager le quotidien de l’entreprise
• Faire du storytelling
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE INTEL
• Mettre à l’honneur ses salariés
• Renforcer le sentiment d’appartenance
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE STARBUCKS
• Montrer ce que fait l’entreprise (événements)
LES BONNES PRATIQUES :L’EXEMPLE MICROSOFT
• Transmettre la culture d’entreprise
III – CAS PRATIQUE
COMMUNICATION EXTERNE D’ ESSILOR
• Mission : améliorer la vision pour améliorer la vie
• Renforcer l’identité de l’entreprise
• Projection et développement de marché pour les
produits : Varilux®, Crizal®, Definity®, Xperio®,
Optifog™, Foster Grant®
• 4000 abonnés
STRATÉGIE SUR INSTAGRAM
• Vue – Entreprise – Produits
• Présence à travers le monde
• Humanisation de la marque
• Communication produits
• Atteindre de nouvelles cibles
COMMUNIQUER SUR LA VUE
COMMUNIQUER SUR L’ENTREPRISE
COMMUNIQUER SUR LES PRODUITS
RECOMMANDATIONS :
Communication interne ?