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Como criar uma startup de sucesso ?
André Santos
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Trabalho há 10 anos com e-commerce no maior marketplace da América Latina, o MercadoLivre.comMais de 50.000 pessoas capacitadas em eventos portodas as regiões do país.Fundador do site de consultoria EcommercePME, plataforma de fomento ao e-commerce de pequena e médias empresas.MBA em Marketing e Vendas e Comércio Internacional pela FGV – São P a u l o.
EXPERIÊNCIAS
@ecommercepme
ecommercepme.com.br
facebook.com/ecommercepme
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CONCEITO
O que são startups?
Uma startup é um grupo de pessoas à procura de um modelo de negócios repetível e escalável, trabalhando em condições de extrema incerteza.
O termo startup começou a ser popularizado a partir de 1996, quando houve a bolha da internet. Muitos empreendedores com ideias inovadoras encontraram possibilidades de crescimento e financiamento para os seus projetos. Google, Apple e Facebook são alguns exemplos de startups que se desenvolveram e hoje estão solidificadas no mercado.
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DROPS DE AMOR
Eu amo
Seja movido por amor, apegue-se ao correto, ao concreto e aos seus sonhos! Quem ama o
que faz vai longe!
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DROPS DE REALIDADE
Não queira sombra e água fresca
Nunca deixe sentir-se cômodo, estabilizado e sem perspectivas...
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DESCOBERTAS
Enumere 10 temas, hobbies e afins que você curte fazer!
O que você curte fazer ?
Qual tema mais chama sua atenção para discutir entre amigos ?
Quais fan pages você mais curtiu nos últimos meses?
Qual personalidade atual no Brasil e no mundo você mais admira?
Aplique a seguinte regra :
a) 1 a 6 BAIXA INTENSIDADEb) 7 a 8 MÉDIA INTENSIDADEc) 9 a 10 ALTA INTENSIDADE
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OPORTUNIDADES
Com o que você gostaria de trabalhar?
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OPORTUNIDADES
Faça networking e busque informações setoriais e de mercado
Escolha um mentor
Leia tudo sobre o segmento que deseja atual
Acesse o site do Sebrae, Pequenas Empresas Grandes Negócios, e liste as empresas e ideias que surgiram nos últimos 12 meses
Conheça o site ABStartupbase :http://www.abstartups.com.br/
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CASE DE SUCESSO
Thássia Naves – Blogueira
Mineira sempre gostou de moda, revistas de moda e comportamento.
Sempre utilizou a tecnologia ao seu favor e atualmente fatura milhões de reais com consultoria e seu blog
Seus posts no Facebook e Instagram são avaliados em torno de 100 mil reais
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CANVAS : MODELO DE NEGÓCIOS
CANVAS DO MODELO DE NEGÓCIOS
Criado pelo suiço Alexandre Ostelwalder de forma colaborativa ganhou o mundo pela forma simples de como pode organizar a estrutura de uma ideia de negócios.
PROPOSTA DE VALOR SEGMENTO DE CLIENTES CANAIS RELACIONAMENTO DE CLIENTES RECURSOS-CHAVE ATIVIDADES-CHAVE PARCEIROS-CHAVE FONTES DE RECEITA ESTRUTURA DE CUSTO
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PROPOSTA DE VALOR
PROPOSTA DE VALOR
Crie algo exclusivo, único e que supra necessidades dos clientes. Pense fora da caixa!
Que valor será entregue para o segmento de clientes?
Quais os problemas destes clientes ?
Quais produtos serão entregues a estes clientes ?
Que tipo de necessidades destes clientes estão sendo satisfeitas ?
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SEGMENTO DE CLIENTES
SEGMENTOS
Importante neste momento conhecer seu cliente, pesquisar, escutar seus desejos e perfil de compras.
Pra quem você irá criar valor?
Quem são seus clientes mais importantes?
Dados demográficos
Dados socioeconômicos
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CANAIS
CANAIS
Como este cliente será alcançado e onde ele está ?
Através de quais canais o segmento de clientes será alcançado ?
Como são alcançados hoje ?
Como os canais são ligados entre si ?
Qual é o canal que funciona melhor ?
Qual é o canal que tem menor custo ?
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RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO
Como conhecer, envolver e manter meus clientes – 100% CRMCustomer Relationship Managment
Canal de perguntas e respostas
Ouvidoria
SAC
Atendimento pós vendas
Serviços automatizados
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RECURSOS PRINCIPAIS
RECURSOS PRINCIPAIS
Key Resources
Recursos diretamente ligados ao funcionamento do modelo de negócio:
Equipes
Máquinas
Investimentos
Plataformas de tecnologia
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ATIVIDADES PRINCIPAIS
ATIVIDADES PRINCIPAIS
Key Activies
Atividades essenciais para atender à proposta de valor do modelo de negócios.Quais atividades nossa proposta de valor, canais de distribuição, relacionamento com clientes e fontes de receita exige?
Produção
Resolução de problemas
Plataformas
Rede e tecnologia aplicada
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PARCERIAS
MEUS PARCEIROS
Crie uma forte REDE
Invista tempo na construção deste bloco, descreva atentamente sua rede de fornecedores e parceiros que tornarão viável seu modelo de negócios.
Alianças estratégicas
Parcerias estratégicas entre concorrentes
Fortalecimento da relação fornecedor-comprador para garantir sustentabilidade
Crie REDES!
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ESTRUTURA DE CUSTOS
CUSTOS
Descreva todas os custos incorridos para operar seu modelo de negócios:
Quais seus custos mais relevantes?
Custos fixos e variáveis (Produção, salários, aluguel, água, luz, máquinas)
Economias de escala (atividades caras)
Economias de escopo (recursos caros)
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FONTES DE RECEITA
RECEITAR$ Descreva todas as receitas necessárias para realização de seu modelo
Quais suas receitas mais relevantes?
Poupança
Linhas de crédito
Fundos de Investimento
Economias
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MODELO CANVAS
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CASE
PROPOSTA DE VALOR
Um projeto que tem como objetivo fomentar o comércio eletrônico brasileiro através da geração de conteúdo para pequenas e microempresas que pretendem investir nesta nova economia mundial.
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CASE
SEGMENTO: pequenas e médias empresas com objetivo de investir no e-commerce e e-business
CANAIS: mídia online
RELACIONAMENTO: portal de contato, e-mails (baixo volume, sem CRM)
RECURSOS CHAVES: notebook, ipad, camera, plataforma, hospedagem
ATIVIDADES CHAVES: consultoria, aulas online, criação de conteúdo
PARCEIROS: associações, desenvolvedores, escolas de negócios, universidades
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CASE
FONTES DE RECEITAS : baixo investimento, fortes redes e parcerias
ESTRUTURA DE CUSTO : salário de estagiário, pagamento de domínio anual, combustível, passagens aéreas
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CASO PRÁTICO
www.ecommercepme.com.br
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CASE
RESULTADOS EM 1 ANO (365 DIAS)
Palestras em grandes eventos como Universidade MercadoLivre, SEBRAE, Digitalize-me e eventos por todo Brasil (GERAÇÃO DIGITAL/ Uberlândia 2015)
Professor credenciado do primeiro curso destina a pequenas empresas na Ecommerce School, escola referência em todo Brasil.
Lançamento do livro Como vender no MercadoLivre . Lançamento 2016
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DÚVIDAS