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Como Encantar, conquistar e fidelizar seu cliente
Conscientização da importância de Revendedor no Marketing da Ares Perfumes
Conscientização da importância do Cliente
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Credibilidade
Transmitir conhecimento do produto e orientação de vendas
Conhecer melhor o revendedor
Olho Clinico – Descobrindo Talentos (Pelé)
Estreitar laços de amizade
Motivação – Premiação, descontos
Entusiasmo
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A Imagem do revendedor é a imagem da Ares
Elo de Ligação entre ARES e o consumidor Final
O revendedor dá vida ao produto
O produto não tem perna e não tem boca
Postura do revendedor Vestir Falar Agir
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A importância de conhecer o produto com o qual trabalha
Situar o revendedor como protagonista no sistema de
marketing da Ares Perfumes
O único canal de venda ao consumidor é o revendedor
(exclusivamente porta a porta)
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Cliente encantado
Atendimento + produto = Fidelização
Fidelização = vendas garantidas, com lucro continuo e ampliado
O sucesso do revendedor depende do cliente
Sei quanto vale um cliente
Lembrar Revendedor Super Ares
CLIENTE ENCANTADO SÃO MEUS ALIADOS E POR LIVRE INICIATIVA FAZEM PROPAGANDA DE MIM E DA MINHA EMPRESA
PROPAGANDA BOCA A BOCA
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Nunca se vende – se demonstra um produto
A importância da amostra grátis
Cliente exigente – maior número de informação do produto
Valorizar a opinião do cliente sobre o produto
Valorizar a demontração corretamente
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Demontração
Pergunte qual dos perfumes ele conhece ou se usa
algum.
Qual a familia olfativa da sua preferência: doce, seco,
cítrica, amadeirado, fresco, para só depois, orientado
pela sua preferência, começar a demontração
Custo beneficio
Falar da qualidade do nosso produto
Aceitação no mercado
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Demontração
O revendedor orienta a compra e nunca decide pelo cliente
Nunca provar mais de 3 perfumes
Transmita credibilidade
Qualidade do produto
Agilidade na entrega
Prometa só aquilo que possa cumprir
Trate seu cliente como único, todo mundo gosta de se sentir
importante
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A verdadeira venda começa aqui
Devo ligar para avaliar a satisfação do cliente e marcar uma
proxima visita
Solicitar indicações
Atitudes do revendedor para conquistar novos clientes
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Ensinar a traçar metas e ter planejamento para alcançar seus
objetivos
A disciplina do horario de trabalho mínimo de 2 horas por dia
Falar do caderno de negócio
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Amigos em comum
Grupo próprio de cada um
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Bonificação de 5% na indicação de novos
Revendedores
Produto de alta qualidade na mão
Embalagens diferenciadas
MEGA TV
Parceria com Netinho de Paula
Kit óculos e Relógio
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Se seu Cliente comprar 1 perfume você lucra R$ 16,80
Se ele indicar esse cliente como revendedor você ganha 1
Perfume
Perfume de 56,00 (por ter indicado)
Ganhou a mais: R$ 39,20
Total vendendo o perfume: R$ 56,00
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Conhecimento do revendedor (pessoas)
Fazê-lo listar 20 nomes de pessoas amigas
Lugares onde há grande número e pessoas devem
fazer parte das visitas dos revendedores (SHOPPING,
REPARTIÇÕES PÚBLICAS, CONSULTÓRIOS)
Falar Sobre os grêmios, faculdades
Falar da amostra Grátis
Situações dos revendedores que já vendem
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Falta de conhecimento do produto
+Falta de argumento
=FRACASSO
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Conhecimento do Produto
Custo Benefício
Conhecendo o produto
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PROCESSO DE EVAPORAÇÃO
Preogressiva série de mudança, sutis e harmoniosa das notas olfativas
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FIXAÇÃO
Tipo de pele
Fatores externos
Organismo
ACOMODAÇÃO OLFATIVA
COMO GUARDAR UM PERFUME
O BOM USO DE UM PERFUME
A escolha de perfume
Escolha certa – tem hora e lugar
Inimigos do perfume – Luz, tempo, ar e calor
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