![Page 1: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/1.jpg)
GRUPO PREPARAPROPOSTA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE POSICIONAMENTO DIGITAL
![Page 2: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/2.jpg)
Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual
@rib
eiro
mel
o
![Page 3: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/3.jpg)
Quem sou eu?• Publicitário• Empreendedor• Professor
• Sócio-diretor Comercial da Rebellion• Organizador do Digital Business Day
• Diretor da ABRADi
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
@rib
eiro
mel
o
![Page 4: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/4.jpg)
Quem são vocês?
@rib
eiro
mel
o
![Page 5: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/5.jpg)
Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual
@rib
eiro
mel
o
![Page 6: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/6.jpg)
e-commerce no Brasil
@rib
eiro
mel
o
![Page 7: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/7.jpg)
e-commerce no Brasil
* Referente a bens de consumo.
R$ 35,8 bi Faturamento 2014*
24% Crescimento
61,1 mi Consumidores
43% Lojas no prejuízo
@rib
eiro
mel
o
![Page 8: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/8.jpg)
Porque 43% das lojas estão no prejuízo?
• Falta conhecimento sobre o ambiente (internet)• Comportamento do e-
consumidor
Em resumo:
@rib
eiro
mel
o
![Page 9: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/9.jpg)
Comportamento do consumidor, devo me preocupar?
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=reI9-lJ77Eo
@rib
eiro
mel
o
A nossa geração é muito diferente da geração dos nossos pais e é muito diferente também da geração dos nossos filhos.
As pessoas mudam, as empresas também precisam mudar.
![Page 10: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/10.jpg)
Pequim 2008
![Page 11: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/11.jpg)
MUNDO DE TELAS
![Page 12: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/12.jpg)
“As mídias sociais
deram voz as pessoas"
![Page 13: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/13.jpg)
Empresas falam
![Page 14: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/14.jpg)
Pessoas escutam
![Page 15: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/15.jpg)
Empresas falam
![Page 16: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/17.jpg)
Agora, imagina na Copa!
![Page 18: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/18.jpg)
Case Brahma
Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=MpQPKsWdeto
![Page 19: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/19.jpg)
Paródia Case Brahma
Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=LN4oNO-n6gA
![Page 20: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/20.jpg)
Porque 43% das lojas estão no prejuízo?
• Falta conhecimento sobre o negócio de e-commerce
Em resumo:
@rib
eiro
mel
o
![Page 21: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/21.jpg)
Perfil de empreendedores no e-commerce
• Os que acham que é só colocar a loja no ar e ela venderá sozinha
@rib
eiro
mel
o
![Page 22: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/22.jpg)
Perfil de empreendedores no e-commerce
• Os que acham que é só inves@r em Google AdWords e ficarão rico
@rib
eiro
mel
o
![Page 23: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/23.jpg)
Comportamento do consumidor, devo me preocupar?
Link do vídeo: http://g1.globo.com/jornal-da-globo/edicoes/2015/08/04.html
@rib
eiro
mel
o
![Page 24: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/24.jpg)
Velho MKT x Novo MKT
![Page 25: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/25.jpg)
Antes 4 p’s
Velho MKT
![Page 26: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/26.jpg)
Hoje 8 p’s
Novo MKT
![Page 27: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/27.jpg)
Marketing com foco em vendas
![Page 28: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/28.jpg)
Porque não paramos e pensamos?
• É importante olhar com calma cada pilar da sua loja virtual.
@rib
eiro
mel
o
![Page 29: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/29.jpg)
Os principais pilares do e-commerce
@rib
eiro
mel
o
![Page 30: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/30.jpg)
Modelo de 1 fluxo de e-commerce
@rib
eiro
mel
o
![Page 31: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/31.jpg)
E como vender pela internet em tempos de crise?
@rib
eiro
mel
o
![Page 32: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/32.jpg)
3 fases
Estruturar
Crescer
Consolidar
@rib
eiro
mel
o
![Page 33: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/33.jpg)
Fase 1: Estruturar
• Planejar o e-commerce requer imersão no negócio
• A gestão deve ser estratégica• Estruture processos e equipe;• Realize planejamento financeiro;• Realize planejamento das campanhas
com antecedência;• Desenvolva parcerias comerciais.
@rib
eiro
mel
o
![Page 34: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/34.jpg)
Fase 1: Estruturar
• Marketing digital deve ser sustentável• Pense na marca, no conceito;• Pense na experiência que você deseja gerar
no seu cliente;• Se relacione com os clientes da base;• Crie ações de recompra, diminua o ciclo de
venda.
@rib
eiro
mel
o
![Page 35: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/35.jpg)
Fase 1: Ferramentas
• Explore ao máximo as redes sociais
@rib
eiro
mel
o
![Page 36: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/36.jpg)
104 milhões de usuários de internet; 90 milhões de usuários no FB.
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
Brasil conectado
![Page 37: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/37.jpg)
69 horas online por mês
Onde as pessoas estão conectadas
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
![Page 38: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/38.jpg)
Influência na decisão de compra
90% das pessoas confiam em
recomendações de amigos em redes
sociais
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
![Page 39: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/39.jpg)
“Internet é uma mídia de massa que tem o grande diferencial de ser interativa”
![Page 40: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/40.jpg)
Ferramentas
@rib
eiro
mel
o
![Page 41: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/41.jpg)
Ferramentas
@rib
eiro
mel
o
![Page 42: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/42.jpg)
Ferramentas
@rib
eiro
mel
o
![Page 43: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/43.jpg)
Ferramentas
@rib
eiro
mel
o
![Page 44: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/44.jpg)
Fase 1: Ferramentas
• Se relacione com os clientes da base através de e-mail marketing;
• Crie ofertas ESPECIAIS para estes clientes impulsionando as vendas e gerando recompra; @
ribei
rom
elo
![Page 45: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/45.jpg)
Como lidar com criticas na internet?
![Page 46: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/53.jpg)
Fase 1: Ferramentas
• Desenvolva coleções assinadas por celebridades ou web-celebridades;
• Pague estas blogueiras não em produtos mas por resultados nas vendas. @
ribei
rom
elo
![Page 54: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/54.jpg)
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas com Market Places - VERTICAIS
@rib
eiro
mel
o
![Page 55: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/55.jpg)
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas com Market Places - VERTICAIS
@rib
eiro
mel
o
![Page 56: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/56.jpg)
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas com Market Places - TRADICIONAIS
@rib
eiro
mel
o
![Page 57: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/57.jpg)
Fase 1: Ferramentas
• Uma dica: faça com que o seu cliente compre apenas uma vez pelo Market Place @
ribei
rom
elo
![Page 58: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/58.jpg)
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas com Rede de Afiliados @
ribei
rom
elo
![Page 59: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/59.jpg)
Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas com Rede de Afiliados @
ribei
rom
elo
![Page 60: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/60.jpg)
Seja criativo
Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=9OUV1dpXGtI
![Page 61: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/61.jpg)
Fase 2: Crescer• Lojas sustentável =
acelerar o crescimento Visitantes
Leads
Clientes
@rib
eiro
mel
o
![Page 62: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/62.jpg)
Fase 2: Ferramentas
• Google AdWords:• Pesquisa• Display• Remarketing• Shopping
@rib
eiro
mel
o
![Page 63: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/63.jpg)
Fase 2: Ferramentas
• Facebook Ads:• Cresça sua base de fãs• Impulsione os posts @
ribei
rom
elo
![Page 64: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/64.jpg)
Fase 2: Ferramentas
• Comparadores de preços
• Tradicionais
@rib
eiro
mel
o
![Page 65: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/65.jpg)
Fase 2: Ferramentas
• Comparadores de preços
• Verticais
@rib
eiro
mel
o
![Page 66: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/66.jpg)
Fase 3: Consolidar
x @rib
eiro
mel
o
![Page 67: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/67.jpg)
Fase 3: Ferramentas
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=H9OjNi6SfE8
@rib
eiro
mel
o
![Page 68: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/68.jpg)
Obrigado! @rib
eiro
mel
o
![Page 69: Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030304/58797a431a28ab37368b809d/html5/thumbnails/69.jpg)
Vamos ter mais resultados?
fb.com/viniciusmelo84
@ribeiromelo
linkedin.com/in/viniciusmelo84
11 5185-8744 SÃO PAULO Av. Roque Petroni Jr., 999 - 13º andar | Morumbi Tel. 11 5185-8744
RIBEIRÃO PRETO Av. Sen. César Vergueiro, 1176ª | Jd. São Luiz Tel. 16 3237-9062
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO Rua Professor André Mario Gonçalves, 106 | Vila Sta. Cruz Tel. 17 3121-9848