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COMPARTILHAR PARA ENCANTAR: A EXPERIÊNCIA DO CONSUMO COLABORATIVO COMO
BASE PARA A CRIAÇÃO DE AÇÕES PUBLICITÁRIAS
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06 13
MIN
~ PRODUTO
SERVIÇO =
ERA DO ACESSO
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MUDA O CONSUMO DE PRODUTOS.
E A NOÇÃO DE NEGÓCIOS.
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PRODUTOS
AÇÕES
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como as empresas podem se apropriar da experiência do consumo colaborativo como base para a criação de ações
publicitárias para atrair e fidelizar consumidores?
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discutir conceitos de comunicação, consumo colaborativo e economia
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verificar como a cultura da participação se transforma com o tempo
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conferir a utilização do consumo compartilhado como parte da estratégia publicitária
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UMAS TEORIAS
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DESENVOLVIMENTO
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a televisão...
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AQUI ESTÁ O NOVO CONSUMIDOR
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Anunciou, vendeu! Baseado em argumentos racionais.
Perde força com a expansão dos produtos similares.
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Considera os desejos do consumidor mas ainda acredita que
ele é usuário passivo. A boa imagem era tudo.
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O marketing entende o consumidor como um ser humano
completo, que busca nas empresas mais que produtos.
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CONHECENDO AS EMPRESAS
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ITA
Ú
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TE
CN
ISA
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Análise documental para conhecer melhor os
objetos e entender a forma que se apropriam
do consumo colaborativo
Entender quais foram os suportes
colaborativos desenvolvidos; identificar o
apelo publicitário de cada empresa; verificar
a questão-problema;
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ITA
Ú
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Visão de negócio: “ser o banco líder em performance
sustentável e na satisfação dos clientes”
Por renda, três públicos:
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Em 2011 o banco tornou-se patrocinador. Primeiro anúncio
veiculado em 2013.
Premissas do consumo colaborativo
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- Não utiliza verba de
marketing
- #issomudaomundo:
cultura, educação
mobilidade urbana e
microcrédito
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- no lançamento da campanha, em 2013, apareceu junto das
outras iniciativas
- dia 3 de junho “Equilíbrio, #issomudaomundo”
- dia 12 de junho, dia dos namorados
- dia dos pais, “Empurrãozinho de pai, #issomudaomundo”
- No Natal, substituição de brinquedos no parque
- Filme atual: cultura, educação e bike, #issomudaomundo
- Usuário é meio.
- Não utiliza “consumo colaborativo”
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TE
CN
ISA
![Page 32: Compartilhar para encantar: o consumo colaborativo como base para a criação de ações publicitárias (Trabalho de conclusão)](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013122/55be095bbb61ebcf588b459d/html5/thumbnails/32.jpg)
- Tecnisa Ideias, em 2010
- 2000 ideias
- Consumo colaborativo nos empreendimentos
- No começo, apenas posts informativos no blog.
- Setembro de 2011
- Retorna apenas em junho de 2012. Anúncio de
concorrência criativa
- Caronas entre colaboradores
- Agosto de 2012 – aplicativo Facebook
- Setembro: campanha institucional sobre
Compartilhamento. Essencialmente informativa
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ESTUDO COMPARATIVO DE CASO
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Informação sobre consumo colaborativo x
Experiência de consumo
Itaú: patrocínio em 2011, campanha em 2013
Tecnisa: menção em 2011, lançamento 2012
O consumidor busca empresas que ofereçam
experiências e não apenas informação.
Tecnisa nos empreendimentos. Itaú nas ruas.
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OBSERVAÇÕES GERAIS
![Page 36: Compartilhar para encantar: o consumo colaborativo como base para a criação de ações publicitárias (Trabalho de conclusão)](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013122/55be095bbb61ebcf588b459d/html5/thumbnails/36.jpg)
Consumo colaborativo pode ser utilizado em diferentes
negócios.
Tecnisa usa argumento racional, Itaú na ideia de um mundo
melhor.
Para o Itaú a construção de narrativas pode ser mais viável, já
para a Tecnisa é uma relação direta com o tipo de negócio que
oferece.
Como ferramenta publicitária a longo prazo, a visão do Itaú
parece mais eficaz, pois cria uma circulação da marca.
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Observa-se, por fim, o consumo colaborativo como uma experiência ainda recente e pouco utilizada
como estratégia publicitária. É, portanto, uma alternativa de comunicação com potencial a ser
reconhecido. Cada empresa – assim como faz Itaú e Tecnisa – deve buscar a melhor alternativa em
cada momento de negócio.
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