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PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Consiste na transmissão de idéias, signos através de um canal, utilizando-se de um código.
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PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
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Processo da Comunicação
EMISSOR
codificação
RECEPTOR
decodificaçãocanal
mensagem
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ELEMENTOS DO PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
Emissor: A fonte da informação. É a parte que codifica e envia a mensagem para o receptor.
Mensagem: A informação a ser passada. Pode ser verbal ou não verbal.
Canal: Meio pelo qual a mensagem é enviada pelo emissor ao receptor.
Receptor: A parte que recebe e decodifica a informação.
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PROCESSO DA COMUNICAÇÃO
• Codificação: é feita pelo emissor. Ou seja, a parte que envia a mensagem escolhe um determinado código (verbal ou não verbal) para dar forma à mensagem desejada.
• Decodificação: é feita pelo receptor. É o ato de cruzar o código da mensagem enviada com o repertório do receptor para compreender a mensagem.
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MENSAGEM
São produtos do pensamento comunicados por meio de um sistema semiótico chamado LINGUAGEM e que se expressam por enunciados.
Linguagem: Língua + Fala Língua: código – recobre a parte social da linguagem;
passiva; não é absolutamente um ato. Fala: recobre a fala individual da linguagem;
dinâmica, ativa, operacional.
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EXEMPLOS DE CÓDIGOS
Língua portuguesa, língua inglesa, etc.
Libras (Língua Brasileira por Sinais).
Demais gestos e expressões.
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MEIO OU VEÍCULO?
Meio: é utilizado para a transmissão da mensagem, podendo contar com aparato tecnológico.
Veículo: é a empresa, emissora ou entidade que faz uso de um determinado meio.
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MEIO X VEÍCULO
Um mesmo veículo pode utilizar diversos meios diferentes para se comunicar:
Rede Globo: TV, Rádio, Jornal, Internet.
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CANAIS / MEIOS
Meios impressos: jornais, revistas, cartas, cartazes.
Meios audiovisuais: TV, Cinema, etc.
Auditivos: Fala.
Mídias digitais: Internet, celulares, aparelhos eletrônicos, etc.
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DIFERENÇAS ENTRE OS MEIOS
Aspectos a serem considerados:
Abrangência Público-alvo Objetivos da mensagem
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DIFERENÇAS ENTRE OS PRINCIPAIS MEIOS
• TV: grande abrangência, forte poder de penetração na população. Utilizado para mensagens que precisam atingir um grande público.
• Jornal: menor abrangência, possui caráter documental para pesquisa posterior. Tem grande credibilidade.
• Rádio: abrangência mediana, porém de muita agilidade.
• Internet: ágil, abrangência relativa.
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MÍDIAS
As mídias começam a utilizar suportes de outras: Rádio Web TV WEB Câmeras fotográficas digitais Cinema na Internet TV digital interativa
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RUÍDOS NO PROCESSO COMUNICATIVO
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RUÍDOS NO PROCESSO COMUNICAIVO
Ruído é tudo aquilo que afeta a transmissão da informação.
Não é sinônimo de barulho.
Pode interferir em qualquer um dos elementos do processo comunicativo.
Leva a um entendimento errado da mensagem.
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RUÍDOS NO PROCESSO COMUNICATIVO
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• Ruido organizacional: empresas com setores que operam idependentes e até competem um com o outro - por exemplo, “loja real“ versus “loja virtual" versus "vendas por telefone". Funcionários que trabalham em um canal tentam guardar clientes que usam só o seu canal.
• Ruido semântico: é um problema com a língua de interpretação. Ocorre quando um cliente telefona para uma empresa e o atendente não é fluente na linguagem do cliente, confundindo-o mais do que ajudando.
• Ruido técnico: ocorre internamente e pode interromper um canal de comunicação. Um exemplo do ruído técnico é o bloqueador de imagens do Outlook em uma mensagem de e-mail em HTML. O cliente não recebe a mensagem na sua forma desejada, então literalmente não recebe a mensagem.
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EXEMPLO DE RUÍDO
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PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
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MODIFICAÇÕES DAS TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Inovações tecnológicas
Surgimento de novas mídias
Novas formas de se comunicar
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INDÚSTRIA CULTURAL
Consiste no processo de mercantilização de bens simbólicos.
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SEMIÓTICA
É o estudo dos signos.
É a ciência que tem por objetivo investigar todas as linguagens possíveis.
A cabeça une-se ao tronco pelo pescoço.Ele é o cabeça da rebelião.Sabrina tem boa cabeça.
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SEMIÓTICA
Signo:
É tudo aquilo que representa algo para alguém. É algo que está no lugar de outra coisa. São, portanto, sinais representativos. Algo que está por outra coisa.
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SIGNOS
Signo natural: traz significado pela sua própria natureza.
Signo arbitrário: parte de uma regra ou convenção, definida, normalmente, por um conjunto de signos organizados.
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CONTEXTUALIZAÇÃO DO SIGNO
O signo só tem sentido quando o repertório do receptor permite compreender a idéia.
Ou seja, o signo precisa, de fato, trazer significação para o decodificador.
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SIGNOS
Imagem acústica: o som da palavra
Imagem mental: conceito.
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PALAVRAS X IMAGENS
CadeiraCadeira
Significante: é a parte material do signo (palpável).
Significado: é o conceito ou idéiaveiculada pela parte material,é a escrita.
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SÍMBOLO
Funciona não por semelhança, mas por uma vaga sugestão ou alguma relação acidental ou convencional
Objeto sucetível de autentificar alguma coisa ou de marcar uma convenção
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![Page 35: Comunicação Social Prof. Tiago S. de Oliveira psicotigl@yahoo.com.br](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042607/552fc154497959413d8e4bc2/html5/thumbnails/35.jpg)
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