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Comunicación: Generalidades
y Niveles lingüísticos
Dr. Miguel Ángel Hernández HernándezMédico familiar
Alta especialidad en Orientación familiar
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Elementos que integran una relación médico paciente exitosa
Relación
médico –
paciente
exitosa
Conocimientos
médicos
Aplicación técnica correcta
de los procesos de interrogatorio
y exploración física
Conocimiento y aplicación
de los procesos
comunicacionales
Ambiente
agradabledel lugar
de la consulta
Dar respuesta al paciente y /o familiar sobre el
motivo de su consulta, los hallazgos, los probables
diagnósticos, las opciones de tratamiento y el
seguimiento.
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Elementos que integran la competencia comunicacional
MédicoProxemia
Alteraciones y patología de la
comunicación
Principios de la
teoría
general de la
comunicación
humana
Niveles
lingüísticos
de la
comunicación
Barreras de la comunicación: a) Semánticas
b) Físicas c) Fisiológicas d) Psicológicas
e) Administrativas
Axiomas
de la
Comunicación
Asertividad
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¿Qué es la
comunicación?
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DEFINICIÓN:
Comunicare (Latín):
Poner en común.
Comunicación es latransmisión de ideas ysentimientos entre dos omás personas.
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Comunicar es:
Compartir experiencias
Estar en relación
Sentir emociones y
hacer que otros las sientan
Dar y recibir conocimientos
Provocar cambios
Modificar conductas en los
demás y en uno mismo
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Comunicación:
Proceso mediante el cualentendemos a los otros y buscamos ser entendidos por ellos.
Swihart 1985
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Es un proceso social aprendido donde los que
interactúan traen ya consigo sus patrones
culturales que determinan o, al menos, inciden
cómo, dónde, cuándo, con quién se lleva a cabo
dicho proceso y siempre dentro de un contexto
específico que, a su vez, contiene aspectos
físicos, psicológicos y sociales que convierten
al acto de la comunicación en una actividad
social.
Comunicación humana
Bialik de Shkurovich Raquel. Aspectos antropológicos y culturales de la comunicación humana. En: Tena Tamayo C, Hernández OF.
La comunicación humana en la Relación médico-paciente. 2ª ed. México: Ed. Prado; 2007. P. 95 – 117.
![Page 12: Comunicación: Generalidades y Niveles lingüísticos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070918/62c7aca3e0e61879170c5f91/html5/thumbnails/12.jpg)
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En términos generales, una persona busca
ayuda profesional para un problema de salud
con la esperanza de encontrar la cura a su
enfermedad, alivio a sus molestias, e inclusive,
consuelo a sus males.
Comunicación en la relación médico paciente:
Morales Tlapanco María del Pilar. Barreras en la comunicación clínica. En: Tena Tamayo C, Hernández OF. La comunicación
humana en la Relación médico-paciente. 2ª ed. México: Ed. Prado; 2007. P. 133 – 157.
![Page 14: Comunicación: Generalidades y Niveles lingüísticos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070918/62c7aca3e0e61879170c5f91/html5/thumbnails/14.jpg)
Niveles lingüísticos
Fonético – fonológico
Semántica
Morfosintáxis
Pragmática
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
![Page 15: Comunicación: Generalidades y Niveles lingüísticos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070918/62c7aca3e0e61879170c5f91/html5/thumbnails/15.jpg)
Nivel fonético
Describe los sonidos de
cada idioma de manera
independiente
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
![Page 16: Comunicación: Generalidades y Niveles lingüísticos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070918/62c7aca3e0e61879170c5f91/html5/thumbnails/16.jpg)
L
O
V
E
Nivel fonético
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Describe los sonidos en
combinación unos con
otros:
Nivel fonológico
LOVE
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
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La relación entre la secuencia de
sonidos (significante) y el concepto
que representa (significado).
Nivel semántico
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
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LOVE = AMOR
Nivel semántico
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
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El significado se encuentra en
la secuencia que las
palabras tienen entre sí al
formar frases y oraciones de
mayor o menor complejidad
Nivel morfosintáxis
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
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Este nivel es integralmente
social pues está basado en
la interacción
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
Nivel pragmático
![Page 22: Comunicación: Generalidades y Niveles lingüísticos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070918/62c7aca3e0e61879170c5f91/html5/thumbnails/22.jpg)
El objeto de estudio de la pragmática
es sí la comunicación cumple o no su
propósito
Nivel pragmático
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
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A pesar de tener una dicción
perfecta....entre los seres
humanos existen numerosos
malentendidos
Nivel pragmático
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
![Page 24: Comunicación: Generalidades y Niveles lingüísticos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070918/62c7aca3e0e61879170c5f91/html5/thumbnails/24.jpg)
Comunicaciones infructuosas que no
solo no logran su propósito sino que
incluso provocan exactamente lo
que menos se desea
Nivel pragmático
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
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El significado que dará a las
secuencias de sonidos y
palabras en total estará
determinado por el contexto en
el que se da la comunicación
Nivel pragmático
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar,1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
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Con adecuada comunicación se logra:
Respeto
Empatía
Íntima relación
Desprecio
Separación
Contienda
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar, 1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
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Bibliografía
Watzlawick P, Beavin J, Jackson D. Teoría de la comunicación humana. 12ª ed. Barcelona: Hearder S. A.; 2002
Achirica UM. Teoría de la Comunicación humana. En: Manual de Orientación familiar, 1ª ed. México: Instituto de la Comunicación humana; 2004. P. 71 – 82.
Andrade MM. Ética y comunicación. En: Tena TC, Hernández OF. La comunicación humana en la Relación médico-paciente. 2ª ed. México: Ed. Prado; 2007. P. 141 – 166.
Flores AG, Hernández LX. Expresión humana verbal, no verbal y corporal (paralingüística). En: Tena TC, Hernández OF. La comunicación humana en la Relación médico-paciente. 2ª ed. México: Ed. Prado; 2007. P. 111 – 139.
![Page 31: Comunicación: Generalidades y Niveles lingüísticos](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070918/62c7aca3e0e61879170c5f91/html5/thumbnails/31.jpg)