Comunicación
Prof. Veríssimo Ferreira
Comunicación
Intercambio de
conocimiento y
vivencias entre las
personas que se realiza a
través de distintos
lenguajes.
Proceso de Comunicación
Contexto
InterlocutorCanal
MensajeCódigo
Interlocutor
Forma y Contenido
En todo mensaje hay que distinguir
la forma (el referente) y
el contenido (la información).
Factores Intervinientes en el Acto
Comunicativo
Comuni-cación
Naturales
Geográficos
Contextuales
Culturales
Profesionales
“Conexión Psicológica”
Voluntad e intención
de los interlocutores
para entablar un
diálogo o intercambio
de información.
Aspectos Psicológicos
Reflejan las influencias variables del
humor, de la sensibilidad, de la capacidad
de tolerancia de cada individuo en el
momento exacto del proceso
comunicativo.
Ideología y Cultura
Aspectos presentes en el proceso comunicativo. Incluyen el conjunto de
creencias, representaciones y
evaluaciones del mundo y de la vida.
Emisiones Sonoras Suprasegmentales
Importan en la comunicación las
emisiones sonoras (tono, altura, la
intensidad, el volumen de la voz, ritmo
del habla, pausas), peculiares a cada
individuo.
Gestualidad
Interesa, también, a la
comunicación el
uso estructurado de los
movimientos del
cuerpo, especialmente
de las manos.
Gestos Intencionales e Autísticos
Hay dos especies de gestos: los
intencionales (culturalmente
condicionados) y los autísticos (naturales,
instintivos).
Gestos Intencionales
Sólo los gestos intencionales pueden ser
estudiados como un sistema semiótico
que debe aprenderse por los individuos.
Ruidos
Son las perturbaciones
no previstas ni
previsibles que
destruyen o alteran la
información.
Redundancias
Son elementos que aparecen en un
mensaje y que sirven, entre otras cosas,
para combatir los ruidos.
Competencia Comunicativa
Habilidad para manejar el lenguaje,
formulando enunciados, o
asignando sentido a ellos.
“Un ser humano no inventa su sistema de
comunicación… él ya existe hace
generaciones. El hombre debe aprenderlo
con el fin de convertirse en miembro de su
sociedad.”
(Lee Smith)
"La comunicación no es un proceso formado
de un conjunto de expresiones individuales
en una secuencia acción-reacción.”
(Lee Smith)
La comunicación “es un sistema de
interacción con una estructura
independiente del comportamiento de
sus participantes individuales.”
(Lee Smith)
"Una persona no se comunica con
otra persona; ella entra en
comunicación con la otra.”
(Lee Smith)