Conceptos Generales de la TGAConceptos Generales de la TGA
MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR
L.G. JaramilloFEB 2009
MATERIAS BASICAS DEL ADMINISTRADOR
El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las organizaciones están compuestas por personas y por recursos no humanos
FísicosMaterialesFinancierosTecnológicosMercadeo
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La vida de las personas depende de las organizaciones y éstas dependen de aquellas
Las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversificadas
Por su tamaño y por la complejidad de sus operaciones las organizaciones necesitan ser administradas
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Influencias en el desarrollo de la administración
Filósofos
Religiones
Organización Militar
Revolución Industrial
Liberalismo económico
Administración
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Administración científica de Taylor – Elementos
• Estudio de tiempos y patrones de producción• Supervisión funcional• Estandarización de herramientas e instrumentos• Planeamiento de tareas y cargos • El principio de excepción• Uso de la regla de cálculo• Guías de instrucciones de servicio• Idea de tarea asociada a los incentivos• Sistemas para clasificación de productos• Sistemas de delineamiento de la rutina de trabajo
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Principios administrativos universales de Fayol
1. División del trabajo2. Autoridad y responsabilidad3. Disciplina4. Unidad de mando5. Unidad de dirección6. Subordinación de intereses7. Buena remuneración8. Centralización9. Jerarquía10. Orden11. Equidad12. Estabilidad13. Iniciativa14. Espíritu de equipo
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Las funciones administrativas según FayolFayol define el acto de administrar como:
Planear: Visualizar el futuro y trazar programas
Organizar: Construir el organismo material y social
Dirigir: Guiar y orientar al personal
Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo
con las reglas establecidas
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Funciones universales de los administradores
Planeación :
Involucra la evaluación del futuro y el
aprovisionamiento en función de él.
Unidad, continuidad, flexibilidad y precisión
son los aspectos principales de un buen
plan de acción.
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Funciones universales de los administradores
Organización :
Proporciona todas las cosas útiles al
funcionamiento de la empresa y puede ser
dividida en organización material y
organización social
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Funciones universales de los administradores
Dirección :
Conduce la organización a funcionar. Su
objetivo es alcanzar el máximo rendimiento
de todos los empleados en el interés de los
aspectos globales.
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Funciones universales de los administradores
Coordinación :
Armoniza todas las actividades del negocio,
facilitando su trabajo y sus resultados.
Sincroniza cosas y acciones en sus
proporciones adecuadas y adapta los
medios a los fines.
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Funciones universales de los administradores
Control :Consiste en la verificación para comprobar
si todas las cosas ocurren de conformidad
con el plan adoptado, las instrucciones
transmitidas y los principios establecidos.
Su objetivo es localizar los puntos débiles y
los errores para rectificarlos y evitar su
repetición.
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Enfoque Clásico de Administración
Énfasis enTareas
TeoríaClásica
Énfasis enla Estructura
Taylor
Fayol
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Disfunciones de la Burocracia
1. Imperio de las normas
2. Exceso de formalismo y papeleo
3. Resistencia al cambio
4. Despersonalización de las relaciones
5. Categorización de las decisiones
6. Súper conformidad
7. Exhibición de señales de autoridad
8. Dificultades con los clientes
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Teoría Neoclásica de la Administración
Características básicas
1. Énfasis en la práctica de la administración
2. Reafirmación relativa de los postulados
clásicos
3. Énfasis en los principios generales de la ADM
4. Énfasis en los objetivos y en los resultados
5. Estructuración ecléctica
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Principios Básicos de la Administración
Objetivos :
1 “Los objetivos de la empresa y sus
elementos componentes, deben ser
claramente definidos y establecidos
por escrito. La organización debe ser
simple y flexible”
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Principios Básicos de la Administración
Autoridad :
2- “La responsabilidad debe estar siempre
acompañada de la correspondiente
autoridad”.
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Principios Básicos de la Administración
Autoridad :
3- “La autoridad para tomar o iniciar la
acción debe ser delegada lo más
próximo posible del área de la
actuación”.
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Principios Básicos de la Administración
Autoridad :
4- “El número de niveles de autoridad debe
ser llevado al mínimo”.
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Organización para el siglo XXI
1. Énfasis en Administración Estratégica
2. Competencia basada en la tecnología
3. Menos niveles operacionales
4. Énfasis en la descentralización
5. Incremento de las unidades autónomas
6. Calidad de la ADM y desarrollo ejecutivo
7. Creación de fuerzas de tarea entrenadas y
ágiles
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Objetivos Básicos en la Administración
EFICACIA :
Hacer lo correcto
EFICIENCIA :
Hacer bien las cosas
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Habilidades necesarias para el administrador
Habilidad Técnica
Habilidad Humana
Habilidad Conceptual
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Variables Básicas
AmbienteAmbiente
TecnologíaTecnología PersonasPersonas
EstructuraEstructura
TareasTareas
EmpresaEmpresa
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Palancas necesarias para el cambio estratégico
Organización Personal
LiderazgoConocimiento
Recompensas Comunicaciones
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INTRODUCCIÓN AL MBSINTRODUCCIÓN AL MBS
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La administración no es en si una ciencia pura como las matemáticas, la física o la química, pero la consideramos hoy y en estos conceptos como una mezcla sui-generis de arte y de ciencia , pero en la actualidad tanto la ciencia como el arte, se cultivan con base en técnicas especializadas que siguen ciertas reglas básicas, sin las cuales no se daría ni lo uno ni lo otro.
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En este concepto creemos firmemente, que el ejercicio de la administración , ya sea pública o privada modela y moldea tanto a la economía como a la política.
El género humano, social por naturaleza, se desarrolla en medio de organizaciones. Estas son sistemas abiertos que van de simples a complejos y sin ninguna excepción, deben ser bien administradas. Las organizaciones, en actos de administración , definen y deciden sus políticas de conducción y manejo, lo que a su vez genera y organiza su sistema económico en particular.
INTRODUCCIÓN AL MBSINTRODUCCIÓN AL MBS
ANTECEDENTES ANTECEDENTES
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A pesar de los grandes aportes de los pensadores de la administración que a partir de los años cincuenta han complementado y mejorado la concepción clásica y científica de la administración, se puede predicar que aun en el mundo desarrollado, prima más el espíritu Tayloriano que cualquier otro.
Por el contrario, en los países en vía de desarrollo, el desconocimiento en alto grado de estos principios, son la causal básica de su atraso, pues los factores preponderantes de su desarrollo han sido muy diferentes a aquellos países donde Taylor y Fayol ejercieron su gran influencia.
ANTECEDENTES ANTECEDENTES
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Se calcula (no científicamente) que mas del 85% de las personas que están ejerciendo la administración, no estudiaron formalmente esta disciplina, y por lo tanto desconocen los principios básicos de la misma. Un número muy elevado de profesionales de todas las carreras, estudian algo, que no van a practicar nunca y resultan finalmente ejerciendo la administración intuitivamente, con muy baja o nula preparación para este importante oficio.
ANTECEDENTES ANTECEDENTES
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En el sector público, la situación es más dramática. La meritocracia y las prácticas de buen gobierno son, salvo algunas excepciones valiosas, un canto a la bandera. De ahí, que no es ningún secreto el hecho de que en general, las administraciones publicas, son mas conocidas por su ineficiencia que por la correcta administración de sus recursos.
DEFINICIÓN DEL MBSDEFINICIÓN DEL MBS
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El MBS es una filosofía de vida empresarial que logra en toda la organización, un entendimiento completo e integral de la administración con base en un idioma común, simple, objetivo y preciso.
Se soporta además, de las técnicas administrativas, en la práctica de unos valores y compromisos individuales, que hacen que todos los empleados y su organización se conviertan en un ejemplo de educación, cultura y racionalidad.
DEFINICIÓN DEL MBSDEFINICIÓN DEL MBS
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El MBS produce administradores integrales, lideres, bajo un esquema objetivo y pragmático, unifica lenguaje y produce resultados a corto plazo. Convierte técnicos en verdaderos pilotos y líderes, que basados en un lenguaje simple pero común, resultan capacitados para llevar sus naves a puerto seguro, aún bajo las circunstancias más difíciles.
La organización que adopta el MBS se convierte en un ejemplo valioso de desarrollo, eficiencia y eficacia, que aporta gran valor y sobresale por su desempeño.
DEFINICIÓN DEL MBSDEFINICIÓN DEL MBS
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El MBS ha sido probado en varias organizaciones de carácter público y privado. En cada una de ellas, sin ninguna excepción se mostraron resultados altamente satisfactorios, lo cual nos hace optimistas de su éxito en cualquier organización que lo adopte.
El MBS y su práctica decidida, solo produce gerentes de cinco estrellas, indispensables para la conducción de las organizaciones del siglo XXI
SUPUESTOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL MBSSUPUESTOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL MBS
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Los problemas que hoy afrontan múltiples organizaciones, exigen a cada nivel, un administrador de cinco estrellas.
En su organización, todo ejecutivo a cargo de recursos básicos (Talento humano-Tiempo y Dinero) es un gerente, y debe ser un líder. Debe dominar la administración , de lo contrario Usted tiene un problema serio por resolver.
SUPUESTOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL MBSSUPUESTOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL MBS
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La mayoría de los problemas que afrontan la casi totalidad de las organizaciones conocidas, se generan por una disfunción seria en su conducción o por a una deficiente administración en general.
Los gerentes de hoy deben olvidar la práctica de tener a su mando solo vasallos. Hoy es necesario propender por mejorar su competencia y aumentar sus conocimientos y por supuesto su participación.
SUPUESTOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL MBSSUPUESTOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL MBS
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El error más grande que puede cometer un gerente del siglo XXI, consiste en negar a sus colaboradores, el acceso a la información, a la ciencia y a la tecnología necesarias para el desempeño de su oficio.
La mejora de la administración , deberá ser el objetivo mas importante de las organizaciones en el siglo XXI. Si no mejoramos en alto grado el desempeño de las organizaciones que nos gobiernan, probablemente estaremos asistiendo al ultimo siglo de nuestra singularidad planetaria.