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@AlessioCarciofi #BTO2015
Content Marketing per Hotel
Firenze 2 dicembre 2015 Alessio Carciofi
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#BTO2015
2
Chi è ? @AlessioCarciofi
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#BTO2015
3
Vi racconto una storia @AlessioCarciofi
[parte destra Alice] “ Puoi dirmi, per favore, da che parte devo andare?"
[parte sinistra Gatto]" Dipende molto da dove vuoi arrivare”
[parte destra Alice ]" Non mi importa dove”
[parte sinistra Gatto]"Allora non importa neanche quale strada prendere
[parte destra Alice]" ….mi basta arrivare da qualche parte "
[parte sinistra Gatto] "Beh, sicuramente arriverai da qualche parte", …..
”se camminerai abbastanza“
-Lewis Carroll, Alice nel paese delle meraviglie”
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#BTO2015
Consulente e formatore di
Digital Marketing
4
chi sono
@AlessioCarciofi
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#BTO2015
5
Cosa affronteremo oggi ?@AlessioCarciofi
1) Business Model Canvas 2) Content Marketing :come, quando, perché
3) Case Study
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6
la parola chiave è VALORE
@AlessioCarciofi
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7
chi di voi ha mai sentito parlare del Business Model
Canvas ?
@AlessioCarciofi
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8
@AlessioCarciofi
Business Model Canvas
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@AlessioCarciofi
1) Clienti
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@AlessioCarciofi
2) Il tuo prodotto [VALUE Proposition]
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@AlessioCarciofi
3) Canali
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@AlessioCarciofi
2) Canali Tradizionali
1) Canali Digitali
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@AlessioCarciofi
4) Relazioni con i clienti
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@AlessioCarciofi
via @fabiolalli
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@AlessioCarciofi
OBIETTIVI DIGITAL
MARKETING
STRATEGIA TATTICA SOCIAL MEDIA MARKETING
CONTENT MARKETING
Come è composta la [tua] strategia ?
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@AlessioCarciofi
Ci fai un esempio per capire meglio ?
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Immaginatevi @AlessioCarciofi
Il vostro responsabile/manager vi dice: aumentare le prenotazione nel periodo dicembre -marzo del +10%
del settore “wellness”
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Obiettivi Digital Marketing @AlessioCarciofi
aumentare del 10% i soggiorni del mercato “ viaggi benessere”
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Strategia @AlessioCarciofi
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#BTO2015
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Strategia 2/2
@AlessioCarciofi
generare 200 lead al mese da parte della clientela obiettivo
e almeno 25% possano essere convertiti in richieste preventivo
5 % in vendite
quante vendite al mese?
2,5 vendite dai canali digital
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Tattica 1/2 @AlessioCarciofi
Prodotto Digital Ads Landing Page pagina specifica Commerciale
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#BTO2015
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Tattica 2/2@AlessioCarciofi
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Social Media Marketing
@AlessioCarciofi
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Content Curation
@AlessioCarciofi
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@AlessioCarciofi
Cosa faremo
VISITATORI SCONOSCIUTI
ATTRAI
BLOG PAROLE CHIAVE SOCIAL MEDIA DIGITAL ADS
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@AlessioCarciofi
Cosa faremo
VISITATORI SCONOSCIUTI LEAD
ATTRAI CONVERTI
BLOG PAROLE CHIAVE SOCIAL MEDIA DIGITAL ADS
LANDING PAGE FORM DI CONTATTO
WEBINAR EVENTI EBOOK
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@AlessioCarciofi
Riepilogando
VISITATORI SCONOSCIUTI LEAD CLIENTI
ATTRAI CONVERTI FAI AGIRE
BLOG PAROLE CHIAVE SOCIAL MEDIA DIGITAL ADS
LANDING PAGE FORM DI CONTATTO
WEBINAR EVENTI EBOOK
EMAIL TRIGGER LEAD NURTURING
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@AlessioCarciofi
Riepilogando
VISITATORI SCONOSCIUTI LEAD CLIENTI PROMOTORI
ATTRAI CONVERTI FAI AGIRE SODDISFA
BLOG PAROLE CHIAVE SOCIAL MEDIA DIGITAL ADS
LANDING PAGE FORM DI CONTATTO
WEBINAR EVENTI EBOOK
EMAIL TRIGGER LEAD NURTURING
LEAD SCORING EVENTI
INTERAZIONI SOCIAL SPECIAL EVENT
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@AlessioCarciofi
ok ho capito ma in pratica ?
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@AlessioCarciofi
partiamo ….semplice
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@AlessioCarciofi
La prima cosa ….
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@AlessioCarciofi
Per condividere valore dobbiamo …. trovare alcune cose
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#BTO2015
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@AlessioCarciofi
Google che dice ?
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@AlessioCarciofi
Google Adword Keyword Tool
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@AlessioCarciofi
BuzzSumo
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@AlessioCarciofi
Google Trend
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@AlessioCarciofi
Google Trend
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@AlessioCarciofi
Topsy
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@AlessioCarciofi
Topsy
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@AlessioCarciofi
TalkWalkerAlerts
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@AlessioCarciofi
ubersuggest.org
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@AlessioCarciofi
ubersuggest.org
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@AlessioCarciofi
Influencers
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@AlessioCarciofi
Real Time
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@AlessioCarciofi
Content Discovery
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@AlessioCarciofi
Ora con i contenuti ?
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@AlessioCarciofi
La fase più “bella”
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@AlessioCarciofi
Piano Editoriale
CHI QUANDO
COSA
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@AlessioCarciofi
Persone/Formazione
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#BTO2015
50
@AlessioCarciofi
Che tipo ?
• Ebook • Reports • Mini-Corsi • Blog Post • Consigli Veloci • Interviste • Infografiche • Sequenze di Follow-Up • Podcast • Video •Webinar
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@AlessioCarciofi
Che tono “useremo”?
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calendario editoriale @AlessioCarciofi
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Sem Rush @AlessioCarciofi
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@AlessioCarciofi
Individuare le “rubriche”
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#BTO2015
55
calendario editoriale @AlessioCarciofi
Perchè tutti amano il crossfit ?
allenamento crossfit abbigliamento crossfit
esercizi crossfit arti marziali
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#BTO2015
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calendario editoriale @AlessioCarciofi
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@AlessioCarciofi
Guest Post
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#BTO2015
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@AlessioCarciofi
Condividere & Distribuire
1. Quale sarà il social dove concentro di più le energie?
2. Che linguaggio uso?
3. Come pubblico i miei contenuti ?
4. A che ora?
5. Come organizzo le risorse?
COME
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#BTO2015
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@AlessioCarciofi
Alcune … rubriche
1) percorsi ed itinerari da non perdere 2) i migliori ristoranti del posto 3) tutti i posti dove …. 4) tutti gli eventi stagionali 5) i migliori negozi 6) tutti i libri su … 7) compilation e musiche da ascoltare 8) tutto quello che ti devi portare 9) gallerie fotografiche 10) le storie segrete del ….
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@AlessioCarciofi
Che tipi di contenuti ?
Creare dei contenuti specifici per il pubblico di riferimento sul nostro blog parleremo dei benefici del digital detox
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@AlessioCarciofi
Che tipi di contenuti ? http://www.hubspot.com/blog-topic-generator
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@AlessioCarciofi
Che tipi di contenuti ? http://www.hubspot.com/blog-topic-generator
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il mio competitor ?http://www.quicksprout.com
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il mio competitor ?http://www.quicksprout.com
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il mio competitor ?http://www.quicksprout.com
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@AlessioCarciofi
Ebook
• Qual è il più grande beneficio di chi ti leggera? • Cosa vuoi offrire? • E’ una cosa pratica? E’ utile? • Fa risparmiare tempo? soldi? • Facilita la vita delle persone • Aiuta le persone a risolvere anche un minimo problema?
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@AlessioCarciofi
Ebook
creazione di un e-book di 10 pagine : “Ricette per gli estratti di frutta e verdura di stagione”
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@AlessioCarciofi
Amazon
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@AlessioCarciofi
“settoriali”
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EzineArticles
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@AlessioCarciofi
Esempi di titoli
• Come Tonificare La Tua Pancia • 10 ricette veloci e semplici Per Dimagrire • 7 Modi Per Aumentare la tua produttività • I Migliori 30 Cibi A Basso Contenuto Calorico •Come muoversi Bene Per Una Salute Migliore •Cosa fare quando non ti senti produttivo ?
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Hashtag Curation
@AlessioCarciofi
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@AlessioCarciofi
Condivideteli
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Tools & Strumenti utili
@AlessioCarciofi
Image credit: Nicole Leach | Entrpreneur
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@AlessioCarciofi
spoken.ly
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@AlessioCarciofi
Canva
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@AlessioCarciofi
Storify
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GoToWebinar@AlessioCarciofi
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Mail Chimp / Autoresponder
@AlessioCarciofi
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Create delle liste @AlessioCarciofi
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Automation @AlessioCarciofi
•Quando un visitatore si iscrive al vostro sito •Quando si dispone di una serie di email •Quando è necessario inviare una email una volta l’anno •Sull’attività sul sito web. •Quando desiderate ringraziare i vostri migliori clienti •Follow-up dopo un acquisto •Quando si desidera ottenere un feedback
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#BTO2015
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Lead @AlessioCarciofi
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#BTO2015
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RepostApp@AlessioCarciofi
Se i nostri clienti utilizzano l’hashtag che noi gli abbiamo
dato e se per di più ci menzionano o ci taggano
cosa facciamo ?
Condividiamo quel contenuto ringraziandoli
con l’applicazioneREPOSTAPP
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#BTO2015
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Inbound Marketing Turismo@AlessioCarciofi
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#BTO2015
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@AlessioCarciofi
Scarica la guida : centrifughe e succhi per aumentare la tua produttività giornaliera
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#BTO2015
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@AlessioCarciofi
Scarica la guida : centrifughe e succhi per aumentare la tua produttività giornaliera
iscriviti alla newsletter, unisciti a noi su Facebook, Instagram e varie attività
![Page 87: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/87.jpg)
#BTO2015
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@AlessioCarciofi
Scarica la guida : centrifughe e succhi per aumentare la tua produttività giornaliera
iscriviti alla newsletter, unisciti a noi su Facebook, Instagram ecc ecc
Webinar di 30 con la nostra spa manager 30 min su come “ imparare a gestire l’ansia
“ e buone pratiche quotidiane
![Page 88: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/88.jpg)
#BTO2015
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@AlessioCarciofi
Scarica la guida : centrifughe e succhi per aumentare la tua produttività giornaliera
iscriviti alla newsletter, unisciti a noi su Facebook, Instagram ecc ecc
Webinar di 30 con la nostra spa manager 30 min su come “ imparare a gestire l’ansia “ e buone pratiche quotidiane
Mail con offerta rivolta al problema/ programma specifico
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#BTO2015
89
@AlessioCarciofi
Scarica la guida : centrifughe e succhi per aumentare la tua produttività giornaliera
iscriviti alla newsletter, unisciti a noi su Facebook, Instagram ecc ecc
Webinar di 30 con la nostra spa manager 30 min su come “ imparare a gestire l’ansia “ e buone pratiche quotidiane
Mail con offerta rivolta al problema/ programma specifico
acquisto
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#BTO2015
90
@AlessioCarciofi
Scarica la guida : centrifughe e succhi per aumentare la tua produttività giornaliera
iscriviti alla newsletter, unisciti a noi su Facebook, Instagram ecc ecc
Webinar di 30 con la nostra spa manager 30 min su come “ imparare a gestire l’ansia “ e buone pratiche quotidiane
Mail con offerta rivolta al problema/ programma specifico
acquisto
Call to action [offline] a condividere foto
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#BTO2015
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@AlessioCarciofi
Scarica la guida : centrifughe e succhi per aumentare la tua produttività giornaliera
iscriviti alla newsletter, unisciti a noi su Facebook, Instagram ecc ecc
Webinar di 30 con la nostra spa manager 30 min su come “ imparare a gestire l’ansia “ e buone pratiche quotidiane
Mail con offerta rivolta al problema/ programma specifico
acquisto
Call to action a condividere foto
Email di “ringraziamento” con Magazine realizzato con Storify
![Page 92: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/92.jpg)
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@AlessioCarciofi
Adesso sta a voi creare un contenuto
editorale di valore
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@AlessioCarciofi
case history
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#BTO2015
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Immaginatevi @AlessioCarciofi
l’imprenditore vi dice: vorrei realizzare un progetto dove poter aumentare le prenotazione nel periodo
2016 del +5% del settore “wellness”
![Page 95: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/95.jpg)
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Vision @AlessioCarciofi
Risvegliare in noi stessi la “bellezza”
Prendiamoci cura della nostra salute per stare meglio, per pensare in modo diverso e vivere ogni giorno in
modo diverso.
l’arte di prendersi cura di se stessi
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Obiettivi Digital Marketing @AlessioCarciofi
aumentare del 5% i soggiorni del mercato “ viaggi benessere”
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#BTO2015
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Strategia 1/2
@AlessioCarciofi
Laddove il prodotto sembra sempre più una commodity, il bene più raro e prezioso divengono
così le idee e la creatività. La necessità di un cambiamento radicale si traduce
nell’obbligo per le aziende di contribuire a creare qualcosa che duri più a lungo nel tempo e
abbia un impatto più intenso sulla vita delle persone.
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#BTO2015
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Strategia @AlessioCarciofi
![Page 99: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/99.jpg)
#BTO2015
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Tattica @AlessioCarciofi
Prodotto Digital Ads Landing Page pagina specifica Commerciale
![Page 100: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/100.jpg)
#BTO2015
100
Social Media Marketing
@AlessioCarciofi
Profilo Facebook e Instagram Realizzazione post sponsorizzati
Blog content con Digital PR
![Page 101: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/101.jpg)
#BTO2015
101
Content Curation
@AlessioCarciofi
Creare dei contenuti specifici per il pubblico di riferimento
sul nostro “canale” Vimeo
creazione di un e-book di 15 pagine : “Come curare lo stress da ufficio
Webinar gratuito con un’insegnante Yoga
![Page 102: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/102.jpg)
#BTO2015
102
@AlessioCarciofi
aforismi ne abbiamo ?
![Page 103: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/103.jpg)
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Academy @AlessioCarciofi
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la partenza @AlessioCarciofi
![Page 105: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/105.jpg)
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l’arrivo @AlessioCarciofi
![Page 106: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/106.jpg)
#BTO2015
106
la sfida @AlessioCarciofi
![Page 107: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/107.jpg)
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107
Noi ci crediamo @AlessioCarciofi
![Page 108: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/108.jpg)
#BTO2015
108
@AlessioCarciofi
Concludendo
1. Avere un fuoco preciso verso uno specifico interesse, esigenza, problema, nicchia, tribù
2 crea contenuti di valore e imposta il tuo “funnel”
3) trova, crea e condividi
4-10 : monitora, cambia, sbaglia, ricomincia;)
![Page 109: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/109.jpg)
#BTO2015
109
@AlessioCarciofi
Ho finito: mettete energia ed entusiasmo in tutto quel che fate ..
Viene tutto meglio
![Page 110: Content Marketing per Hotel | BTO 2015 | Alessio Carciofi](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030317/587186dd1a28ab2c198b51e5/html5/thumbnails/110.jpg)
@AlessioCarciofi #BTO2015
Grazie ;)
I brand muoiono perché hanno perso la capacità di sognare
Alessio Carciofi Marketing Digitale per il turismo dal 2009