Download - Corespondența. Notiuni de baza.pptx
![Page 1: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/1.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 1/33
vantajele corespondenței la etapa actuală
![Page 2: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/2.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 2/33
Să identifice obiectivele generale și particulare ale
corespondenței;
Să argumenteze importanța activității de
corespondență la etapa actuală;
Să diferențieze criteriile de clasificare a
corespondenței oficiale;
Să clasifice corespondența oficială dintr-o unitate
economică, în funcție de domeniul de activitate.
![Page 3: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/3.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 3/33
Definirea corespondenței oficiale ca formă
indispensabilă de comunicare și de lucru pentru
agenții economici.
Importanța activității de corespondență la etapa
actuală.
Criterii de clasificare a corespondenței oficiale.
Papetăria de birou – prima impresie asupra
partenerului. Definirea limbajului de specialitate.
![Page 4: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/4.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 4/33
Comunicarea scrisă (activitatea de corespondenţă) a unei
întreprinderi pretinde ca, prin încadrarea sa în filozofia unităţii, să-i
ofere o imagine unitară în exterior, să-i reflecte personalitatea ca stil
şi ton.
Corespondență oficială – schimbul de scrisori dintre persoanele
juridice sau între cele fizice și cele juridice.
Corespondență economică – totalitatea scrisorilor dintre agențiieconomici cu scopul de promovare a schimbărilor sau o noutăților
economice.
![Page 5: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/5.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 5/33
Inițierea relațiilor dintre persoanele fizice sau juridice;
Stabilirea relațiilor în scopul soluționării prolemelor ce
țin de interesele proprii;
Modificarea sau încetarea relațiilor din anumite
motive.
![Page 6: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/6.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 6/33
a informa sau a afla ceva;
a explica sau a rectifica ceva;
a motiva sau a influența;
a afirma sau a dezaproba ceva; a admonesta sau a reclama pe cineva;
a solicita sau a oferi ceva;
a face comandă, a cumpăra ceva;
a mulțumi pentru ceva;
a felicita, a exprima condoleanțe etc.
![Page 7: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/7.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 7/33
După natura emitentului:
corespondență de afaceri privată (personală):
scrisori de felicitare, rezervări de hoteluri, abonamente
la ziare, scrisori de mulțumire, telegrame etc.
corespondență oficială: cereri de ofertă, oferte,
comenzi, reclamații, somații, contracte etc.
![Page 8: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/8.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 8/33
![Page 9: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/9.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 9/33
După modul de întocmire:
Documente tipizate:
Documente netipizate:
cereri de ofertă, oferte,
comenzi, reclamații, ordine,
contestații etc.
![Page 10: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/10.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 10/33
După obiectul scrisorilor:
Corespondență de solicitare: cererea de ofertă,
cererea oficială, comanda, demersul;
Corespondența de dispoziție: ordinul, decizia,dispoziția ;
Corespondența de informare: avizul, oferta, referatul,
darea de seamă, raportul, referința;
Corespondența de constatare: actul, minuta, procesul-verbal, încheierea;
![Page 11: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/11.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 11/33
Corespondență însoțitoare de acte: scrisoarea de
însoțire personalizată ;
Corespondența de reclamare: reclamația, somația,
scrisoarea de avertizare;
Corespondența doveditoare: certificatul, adeverința,
delegația, chitanța, procura.
![Page 12: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/12.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 12/33
Din punctul de vedere al intenției:
Corespondența de inițiativă: cererea de ofertă,
cererea oficială, reclama etc.;
Corespondența de răspuns: cererea de ofertă bazată
pe ofertă, remedierea etc.;
Corespondența de revenire: avertizarea, reclamația
etc.
![Page 13: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/13.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 13/33
După natura exemplarelor:
Originalul
Copia simplă
Copia de pe original (mențiunile ”Copie”, ”L.S.”, ”S.S.”)
Duplicatul (mențiunea ”Duplicat”)
Extrasul (semnat, certificat cu ștampila unității)
![Page 14: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/14.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 14/33
După modul de transmitere:
Corespondență telex (Serviciu de dactilografiere la distanță cu ajutorul
teleimprimatorului ◊ „ l x comercial.” I.B. 11 IV 74 p. 1. ◊ „Spre
deosebire de convorbirea telefonică, după cum bine vă este
cunoscut,t l xul
are avantajul că oferă un document scris,
înlăturând astfel posibilitatea eventualelor greșeli.” R.l. 8 II 75 p. 3.)
![Page 15: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/15.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 15/33
![Page 16: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/16.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 16/33
![Page 17: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/17.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 17/33
![Page 18: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/18.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 18/33
După criteriile poștale sau regimul de
circulație:
Corespondență simplă;
Corespondență cu indicații speciale (expres,
recomandat, cu confirmare de primire, cu răspuns
plătit etc.);
Corespondență cu regim special.
![Page 19: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/19.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 19/33
![Page 20: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/20.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 20/33
Orice scrisoare sau act expediat de un funcţionar îl caracterizează în mod absolut atât pe el, cât şiimaginea firmei sau a companiei, incluzând:
- calitatea şi structura hârtiei folosite pentru
redactarea scrisorii; - culoarea ei;
- dimensiunile;
- calitatea design-ului grafic;
-caracterul îngrijit al textului tipărit;
- calitatea scrisului şi exprimarea mesajului. - modul de imprimare folosit.
![Page 21: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/21.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 21/33
Tipărirea
Gravarea
Termografia
Imprimarea în relief
Filigranul
![Page 22: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/22.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 22/33
odul de imprimare folosit
![Page 23: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/23.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 23/33
![Page 24: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/24.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 24/33
![Page 25: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/25.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 25/33
![Page 26: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/26.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 26/33
![Page 27: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/27.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 27/33
Prezentarea americană
sau bloc
![Page 28: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/28.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 28/33
Așezarea în semialineat
![Page 29: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/29.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 29/33
Alinierea semibloc
![Page 30: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/30.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 30/33
![Page 31: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/31.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 31/33
Agent, agenţi – (aici): Persoană juridică sau fizică care înfăptuieşteanumite acţiuni din însărcinarea unei alte persoane, precum şi acţiuni de pregătire a unor tranzacţii, dar fără a avea dreptul să semneze actele (agenteconomic, agent diplomatic, agent fiscal, agent comercial). În ţările dinOccident, relaţiile dintre agent şi persoana reprezentată se stabilesc în baza
unui acord de agenţie ce determină caracterul şi volumul însărcinării pecare agentul se obligă s-o execute din contul şi în numele persoaneireprezentate. – Din lat. agens, -ntis, (-agere = „a face”).
biblioraft, bibliorafturi – Mapă de carton în care se păstrează acte sauscrisori oficiale clasificate conform unor criterii. – Din fr. bibliorhapte, gr.
biblos. („Scoarţa de papirus”) + „rhaptein” („a coase”). bruion, bruioane –Lucrare scrisă provizoriu, în prima redactare. – Ciornă,
concept, schiţă. Din fr. brouillon.
![Page 32: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/32.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 32/33
clasor, clasoare – 1. Mapă, album, cutie etc. în care se păstrează documenteclasate. 2. Carnet cu file pregătite special, în care filateliştii îşi păstreazămărcile poştale. – Din fr. classeur.
dresa (a) – (aici): A redacta un act, un Proces-verbal. – Din fr. dresser.
dezirabil, dezirabilă, dezirabili, -le – Care corespunde dorinţei, carestârneşte dorinţa. – Din fr. désirable.
înscris, înscrisuri – Act, document. obiectiv, obiective – (Aici): Ceea ce urmează să fie realizat, construit (ex.
realizarea unei oferte, încheierea unui contract). Scop, ţel, ţintă. Din fr.obiectif.
rigoare, rigori – Asprime, severitate; principii severe, stricte. „De rigoare” – cerut de o anumită împrejurare. „La rigoare” = în caz de extremă
necesitate, la mare nevoie. – Din fr. rigueur, it. rigore, lat. rigos, -oris. sista (a) – A întrerupe, a opri, a suspenda o activitate. – Din lat. sistere,
germ. sistieren.
![Page 33: Corespondența. Notiuni de baza.pptx](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020802/577cc41f1a28aba711982e12/html5/thumbnails/33.jpg)
7/27/2019 Corespondența. Notiuni de baza.pptx
http://slidepdf.com/reader/full/corespondena-notiuni-de-bazapptx 33/33
design, designuri – 1. Estetică industrială modernă. 2. Disciplină careurmăreşte îmbinarea frumosului cu utilul în industrie.
ocru – Culoare galbenă- brună. Din fr. ocre
font, fonturi – Modalitate de prezentare şi prelucrare pe monitor sau pehârtie a formei, a stilului şi a mărimii unei litere; tip de literă.
tria, triez – A selecţiona şi a clasa ceva după anumite criterii. Din fr. trier.
investi, investesc – A face o investiţie; a plasa un fond, un capital într -oîntreprindere. Din fr. investir, lat. investire.
învesti, învestesc – A acorda unei persoane în mod oficial un drept, o
demnitate. Din fr. investir, lat. investire.
deferent, deferenţi, -te – Care dă dovadă de deferenţă, respectuos;condescendent (binevoitor). Din fr. deferent, lat. deferens, -ntis.