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Cortejando al Usuario Móvil
Elvira de AndrésDirectora General Nielsen Media
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…Hace sólo 5 años
Cómo están cambiando las cosas!!!
El primer Iphone acababa de lanzarse – Android todavía era una visión de futuro
La penetración de los smartphones era de un único dígito
El primer Ipad aún estaba ~ a 3 años de su lanzamiento!
Los teléfonos se utilizaban principalmente para llamar
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El panorama está cambiando rápidamente y creando múltiples puntos de contacto
El Móvil es la puerta de entrada a toda clase de experiencias
El E-commerce está generando un cambio en los hábitos de compra
El M-commerce está redefiniendo los caminos a la compra
El visionado de TV está creciendo…pero es multipantalla y a la carta
El Social Media está creando influenciadores y construyendo comunidades
La Publicidad Digital permite reach incremental y frecuencia
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3 cuestiones entorno al usuario móvil
¿Quién es?
¿Cómo utiliza estos dispositivos?
¿Es interesante el móvil como medio publicitario?
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Las grandes revoluciones son siempre globales
CHINA356 milllones de
Usuarios deInternet móvil
CHINA356 milllones de
Usuarios deInternet móvil
Source: Nielsen, Q3 2011
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Todos conectados Mujeres y hombres, jóvenes … y no tan
jóvenes.
54%
46% 45%
55%
Hombre Mujer
TABLETS SMARTPHONES
Distribición por sexo
TABLETS SMARTPHONES
15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Distribución por edad
Source: Nielsen Mobile Survey 4Q2011
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Los hombres tienden a ser los pioneros, pero las mujeres se están poniendo al día rápidamente
% Hombres Top Apps
% Mujeres Top Apps
Cuota por género según Segmento de Usuario
Source: Nielsen Smartphone Analytics
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8
Distribución del tiempo activo
19:47Android
Horas /mes
55:07PC/Laptop
Horas/mes
125:00TV
Horas/ mes
Los usuarios de Android dedican el 86% del tiempo a actividades no ligadas a “voz” Ejemplo UK
Ejemplo UK
¿Por qué los llamamos smart-PHONES?Entendiendo el uso para adecuarnos a las necesidades del consumidor
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¿Cómo pasan el tiempo los usuarios móviles?
…y están adoptando con una rapidez creciente los servicios de “mobile media”
Total Duración App en Android & iOS (Billones de Minutos Por Mes)
Nielsen Smartphone Analytics May 2011 – May 2012
+102%
Los suscriptores de móvil en U.S. están adoptando:
•Navegación Internet Móvil creció de 98 millones a 129 millones
•Descarga de Apps crecieron de 41 millones a 72 millones
Los suscriptores móviles de U.S son ávidos consumidores de apps …
Source: Nielsen Smartphone Analytics and Mobile Insights
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Los consumidores están empujando las apps a gran velocidad
2011 Tasa de crecimiento de Apps Móviles según Usuarios Unicos por Categoría en Android o iOS
Smartphone Analytics May 2012 vs. May 2011
Instagram aumentó en 13m usuarios en en último año y ha
crecido un 270% en los últimos 3 meses
En el último año, Amazon Mobile aumentó 8m usuarios mientras Amazon App Store
aumentó 6m e eBay aumentó 5m
Source: Nielsen Smartphone Analytics
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Apps – la forma preferida para acceder a contenido de entretenimiento. Excepción noticias.
APPSMétodo
preferido para acceder al contenido
42%
41%
47%
54%
31% 42%
32%
23%
27%
26%
Sin preferencia
32%
33%
22%
21%
27%
Prefieren app Prefieren web
Métodos preferidos para consumir contenidos (propietarios de smartphone)
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La pantalla más grande del iPad genera diferentes patrones de consumo
NavegaciónNavegación Consumo de videoConsumo de video
Uso por las tardesUso por
las tardes
Los consumidores navegan en el iPad
La pantalla más grande del iPad genera más…
versus iPhone
92%
78%
64%67%
20%11%
Facebook Twitter Amazon
Web App
Web vs. App Reach en iPad
Source: Nielsen Smartphone Analytics
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Los Smartphones son para el “snacking”, las tabletas para las comidas
Contenido accedido a través del dispositivoMobile Connected Device Report, Q1 2012
4.0x
2.9x4.2x 2.4x
46%
26% 26% 25%
59%
51%
28%23% 22%
12% 9%6%
10%
62%
53%
28% 26% 23%
Libros Películas Revistas Programas TV Noticias RedesSociales
Descarga demúsica
Deportes Radio enstreaming
Tablet Smartphone
Los usuarios de móvil migran frecuentemente a tablets para consumir contenidos de larga duraciónSource: Nielsen Mobile Connected Device Report
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Atrae a los usuarios móviles mientras ven la TV tradicional
Source: Nielsen Mobile Connected Device Report
88% de los
propietarios de tablet usan su
dispositivo mientras ven la
TV
87% de los propietarios
de smartphone usan su dispositivo mientras ven la TV
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Tablet or Smartphone Activities while Watching TVMobile Connected Device Report, Q1 2012
Los consumidores utilizan sus dispositivos móviles para una amplia variedad de actividades mientras ven la TV
Source: Nielsen Mobile Connected Device Report
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Tablet users show more receptivity to advertisingLa publicidad móvil está siendo aceptada, las campañas con beneficios para el usuario aumentan las tasas de aceptación
1 de cada 3 usuarios de tablet
y
1 de cada 5 propietarios de
smartphone
Opinan que la publicidad es aceptable en sus
dispositivos
Source: Nielsen Mobile Connected Device Report
+68%Crece la inversión publicitaria en Móvil
Fuente IAB- Estudio Inversión publicitaria en medios digitales
S1 2012 vs S1 2011
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17% de los usuarios de tablet y el 14% de los propietarios de smartphone clicaron para ver el anuncio o la oferta de producto
17% de los usuarios de tablet y el 14% de los propietarios de smartphone clicaron para ver el anuncio o la oferta de producto
8% de los usuarios de tablet y el 5% de los propietarios de smartphone hicieron una compra a través del dispositivos como resultado de haber
visto un anuncio
8% de los usuarios de tablet y el 5% de los propietarios de smartphone hicieron una compra a través del dispositivos como resultado de haber
visto un anuncio
25% de los propietarios de tablet y el 22% de los propietarios de smartphone hicieron una compra en Internet via PC25% de los propietarios de tablet y el 22% de los propietarios de smartphone hicieron una compra en Internet via PC
17% de los propietarios de tablet y el 12% de los propietarios de smartphone buscaron más información sobre un negocio que vieron publicitado
17% de los propietarios de tablet y el 12% de los propietarios de smartphone buscaron más información sobre un negocio que vieron publicitado
La efectividad publicitaria móvil promete
Source: Nielsen Mobile Connected Device Report
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Principales conclusiones
HE PURCHASESHE PURCHASES
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Muchas Gracias
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