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"Cuando la tecnología no alcanza. Desencuentros en la comunicación e interacción entre los docentes"
Lic. Eduardo Daniel Levin
Psicólogo clínicoProfesor Adjunto Fac.de Psicología, UBA
Investigador UBACyTProfesor Est. Judaicos – Seminario Rab.Latinoamericano
Capacitador escolarMiembro vocal de la Asoc.Arg.del Estudio del Dolor
Vice-presidente Confraternidad Argentina Judeo Cristianaelevin @ fibertel.com.ar
www.elevin.com.ar
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¿Por qué plantear esta ¿Por qué plantear esta
presentación señalando la presentación señalando la
palabra “desencuentros”?palabra “desencuentros”?
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Teléfono - Celular
Mail - Chat - Facebook
¿Acaso ellos serían suficientes ¿Acaso ellos serían suficientes
para comunicarnos claramentepara comunicarnos claramente
unos con los otros?unos con los otros?
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LA COMUNICACIÓN ES EL PROCESO POR EL CUAL SE INTERCAMBIAN IDEAS,
INFORMACION Y SENTIMIENTOS
VERBALNO VERBALCORPORAL
El tema es que NO El tema es que NO SIEMPRE…SIEMPRE…
Lo que interpreto de una frase o un gesto es lo que quisieron decirme
Lo que les digo no es siempre bien interpretado o aceptado como lo propuse
La reiteración de situaciones de desencuentros comunicacionales intensifica mi sensibilidad y baja mi umbral de tolerancia 6
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Persona CONFLICTO Persona
Mensaje emitido / Interpretación propiaSensibilidad / Umbral de tolerancia
Historia personal y experiencias anteriores
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Incomunicación o maltrato entre Incomunicación o maltrato entre docentesdocentes
¿Por qué?
¿Para qué?
¿Qué es lo que se pone en juego allí?
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Por qué - Obstáculos en el Por qué - Obstáculos en el encuentroencuentro
-Diferencia de criterio y postura a adoptar
-Preconceptos y prejuicios (“siempre dice
pavadas”)
-Cómo percibo que se dirigen a mí
-Lo que pienso que sucede cuando no estoy presente (Hablar mal de mí, dejarme de lado)
-Quedar expuesta ante los otros (Incapaz, etc.)
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Algunas situaciones que Algunas situaciones que generan interacción generan interacción negativanegativa
Modos de dirigirse o de pedirme algo
El colega que se pone como jefe
La falta de colaboración Expresiones verbales y gestuales
(risueñas, serias, irónicas)
Críticas constantes y “pasillos”
Resaltar solo los aspectos negativos
Ser indiferente o despreciativa
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Esa actitud ¿Qué buscaría Esa actitud ¿Qué buscaría alcanzar?alcanzar?
Ser amado y respetado por los demás
Mostrar tener más poder y autoridad
Destacarse en la tarea
Buscar protagonismo
Necesidad de agredir y descargar sus
tensiones
Promover que el otro abandone
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Aspectos en juego en un Aspectos en juego en un conflictoconflicto
Necesidad de mostrar mayor poder o autoridad
-Quién tiene la razón y quien reconoce su parte-
El encasillamiento en las ideas -Frases: Porque siempre se hizo así - porque yo pienso
que así tiene que ser (Evitando mostrar debilidad)
Grado de capacidad reflexiva ante el conflicto -cuánto corresponde a mí o al otro-
Reconocimiento del error -Saber “bajar un escalón” - autoestima – orgullo – riesgos a correr-
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Lo que yo esperaría o desearía Lo que yo esperaría o desearía del otrodel otro
Que se comporte conmigo respetuosamente, dándome un lugar adecuado tanto en la tarea como en el grupo
Que pueda confiar en mí así como también pueda yo confiar en ella
Que no me deje afuera o que hable mal de mí en mi ausencia
Que cumpla con sus correspondientes funciones y tareas
Que tenga la capacidad de reconocer sus errores y limitaciones
Que comparta sus ideas así como apoye las ideas de los otros
Que sepa separar los conflictos propios de los ajenos a su vida personal
Que tienda a ser sincera y transparente
Que valore la tarea que fue realizada adecuadamente
Lo que yo esperaría o desearía Lo que yo esperaría o desearía del otrodel otro
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Cuando me encuentro Cuando me encuentro dentro del conflicto ¿Qué dentro del conflicto ¿Qué buscaría?buscaría?
Que se solucione mágicamente
Que se diluya en el tiempo
Que el otro reconozca su error
Volver a ser respetado y amado
Tomar venganza
Abandonar e irme a otro lado mejor
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Actitudes del grupo de Actitudes del grupo de parespares
Colaboración y solidaridad Vs.
aislamiento
Apertura Vs. encierro
Escucha Vs. indiferencia
Prevalencia de prejuicios Vs. realidad
Aceptación Vs. rechazo
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La interpretación subjetiva del hecho (De acuerdo a lo que entiendo, percibo, vivo, siento, y según mis experiencias de vida)
La importancia de tener registro de mis propios pensamientos, sentimientos y emociones. Lo que deseo que ocurra y lo que finalmente ocurre.
Poder ajustar mis ideales y objetivos con lo que verdaderamente puede llegar a cumplirse en la realidad
TipsTips
1818
La necesidad de poner en palabras aquellas situaciones o acciones que expresan agresividad y/o violencia
Tener la capacidad de “correr la mirada” en lugar de estar tan atento a la actitud o conducta del otro
Poder focalizarme en los objetivos y metas a alcanzar, más allá de los diferentes rasgos de personalidad
TipsTips
1919
¿Qué hace a que yo ¿Qué hace a que yo pueda disfrutar pueda disfrutar o llegar a padecer o llegar a padecer de mi trabajo de mi trabajo en la docencia? en la docencia?
Las preguntas serían…Las preguntas serían…
En el conflicto:En el conflicto:
¿Cuánto habría de mí ¿Cuánto habría de mí y cuánto de los y cuánto de los
otros?otros?
2020
Entre ilusión/ anhelo y realidad
Entre disfrutar o padecer el trabajo
Entre confort o tensión y enojo constantes
Lo que esperaba que ocurra y finalmente no ocurre
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Las preguntas ante un Las preguntas ante un conflictoconflicto
1. El problema suscitado. En una escala de 1 a 10, ¿Qué puntaje de atención considero que merece?
2. Postergarlo o resolverlo. ¿Me mantengo en la queja o busco un canal adecuado para tender a resolverlo?
3. ¿Las diferencias planteadas son verdaderamente significativas?
4. ¿Es un problema laboral o afectivo?
2222
Las preguntas ante un Las preguntas ante un conflictoconflicto
5. ¿Mi incomodidad y enojo son necesarios?
6. ¿Lo que busco es llegar a un acuerdo o simplemente “ganar”?
7. ¿Cuánto creo en verdad que mi forma de ser incidió en el conflicto?
8. ¿Qué pasaría si “corriera la mirada”?
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Algunas conclusiones
Poder reconocer entre lo que es mi anhelo/deseo y lo que la realidad permite.
Lo que yo pienso o siento no necesariamente se corresponde con lo que el otro piensa o siente.
Poder pensar el conflicto Vs. contaminarse con el conflicto.
El conflicto como lucha de poderes o como promovedora de un cambio.
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Lo mejor que puedes hacer Lo mejor que puedes hacer
por los demás no por los demás no
es enseñarles tus riquezas, es enseñarles tus riquezas,
sino hacerles ver sino hacerles ver
la suya propia. la suya propia. GoetheGoethe
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Ponencia presentada en el
http://xurl.es/congresotic