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PsicologPsicologíía de la Emergenciaa de la Emergencia
««Primeros Auxilios EmocionalesPrimeros Auxilios Emocionales»»
Profesionales de la SaludProfesionales de la Salud
CorrientesCorrientes20142014
Lic. AliciaLic. Alicia GalfasGalfasóó
[email protected]@sion.com
Ali cia Alicia GalfasGalfasóó
PsicologPsicologíía de la Emergenciaa de la Emergencia
Eje 1 Eje 2Eje 1 Eje 2
Cuidado de Cuidado deCuidado de Cuidado de
rescatistas, vrescatistas, vííctimasctimasprofesionales primarias yprofesionales primarias y
intervinientes secundariasintervinientes secundarias
y voluntariosy voluntarios
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PsicologPsicologíía de la Emergenciaa de la Emergencia
Eje 3Eje 3
Victimas de 4° y 5° nivel que se venafectadas, y trabajo de prevención con
poblaciones de riesgo.
Distintos ámbitos deintervención
Personal
Grupal
InstitucionalComunitario
Regional
Nacional
Internacional
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PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓN PARA CATN PARA CATÁÁSTROFESSTROFES
CISMCritical Incident Stress Management
Antes entrenamiento, preparacion física y psicológica,creación de redes, estructuras de apoyo, logística, límitespropios, trabajo con mitos, etc.
Durante Intervención. Defusing
Después reinserción, trabajo con emociones, retornolaboral, familiar. Debriefing o asistencia psicológica si esnecesario. Rutina
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PRIMEROS AUXILIOS EMOCIONALESPRIMEROS AUXILIOS EMOCIONALESOMS 2011OMS 2011--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
¿¿ QUE SON LOS PAE?QUE SON LOS PAE?Son una respuesta inmediata de asistencia, ayuda y soporte emociSon una respuesta inmediata de asistencia, ayuda y sopor te emocionalonalpara aquellas personas que acaban de vivir una situacipara aquellas personas que acaban de vivir una situacióón c r n c r íítica :tica :
Incluyen:Incluyen:
••Proveer cuidados personales y emocionalesProveer cuidados personales y emocionales
••Proveer a las personas de necesidades bProveer a las personas de necesidades báásicas, comida, agua,sicas, comida, agua,informaciinformacióón.n.
••Escuchar a las personas, pero no presionarlas a hablar. EstarEscuchar a las personas, pero no presionarlas a hablar. Estar««disponiblesdisponibles»»
••Contenerlas y ayudarlas tContenerlas y ayudarlas téécnicamente a recuperar la calma.cnicamente a recuperar la calma.
••Coordinar estrategias para que las personas puedan recuperarCoordinar estrategias para que las personas puedan recuperarr r áápidamente sus redes familiares y sociales.pidamente sus redes familiares y sociales.
••Protegerlos de peligros relacionados a su situaciProtegerlos de peligros relacionados a su situacióón emocionaln emocional(disociaci(disociacióón)n)
PAEPAE
Los PAE no son un tratamiento psicológico ytienen una función PREVENTIVA, por lo quepueden y deben ser aplicados por todos losprofesionales involucrados en situaciones de
Crisis.PERO………Estos profesionales, rescatistas, voluntarios y
otros. Deben estar FORMADOS…..
PARES FORMADOSPARES FORMADOS
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PAEPAE
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Clasif icación de Víctimas
Víctimas Primarias: aquellas ubicadas en el epicent ro deldesastre ( H- F- I )
Víctimas Secundarias: Familiares y amigos de lasvíctimas primarias ( 1 x 10)
Víctimas Terciarias: Personal de emergencias y rescate
Víctimas de 4º nivel: Miembros de la comunidad queofrece ayuda
Víctimas de 5º Nivel: Personas que se ven implicadasindirectamente
Ser Humano:Manipula un objeto
Técnica
Se relaciona con una persona
Empatía
GestiGestióón de Incidentesn de Incidentes:
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Técnica no es suficiente
La capacidad de Relacionarse
con el otro incluye:Técnica, empatía, comprensión
tolerancia, entrenamiento,
recursos propios,
cuidadosSin estos saberes previos
no se puede intervenir en emergencias
Vííc t imas o c uid ad o r es d et imas o c uid ad o r es d eq ue l ad o est as???
ue l ad o est as???
Diso c iac i
iso c iac ióón c o gnit ivac o gnit iva
Diso c iac i
iso c iac ióón emo c io n al emo c io n al
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LO EMOCIONAL y LO COGNITIVOLO EMOCIONAL y LO COGNITIVOdos caras de una misma monedados caras de una misma moneda……
ANTES ANTES DURANTEDURANTE DESPUESDESPUES
EE--CC CC EEEE--CC EE CC
SERES HUMANOSSERES HUMANOS
UNIDAD BIOPSICOSOCIALUNIDAD BIOPSICOSOCIAL
Cuidado f Cuidado f íísico, cuidado emocional,sico, cuidado emocional,
FormaciFormacióón, criterio, compromiso,, respeto,n, criterio, compromiso,, respeto,
obediencia, liderazgo, creencias,obediencia, liderazgo, creencias,
necesidades, Rolesnecesidades, Roles…… PasiPasióónn
ORDENORDEN ACCI ACCIÓÓNN
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MEDIADORES
ENTRE UNA REALIDAD DADA Y UNA RESPUESTA QUE DAR
Ser mediadores implica ser uninstrumento humano entre
Lo que sucede y lo que se deberesolver…..sea cual fuere el resultado
HEROE: ÉXITO ABSOLUTO
PROFESIONAL:PROFESIONAL: TENER LA POSIBILIDADTENER LA POSIBILIDADDE ALIVIAR EL DOLOR, DEDE ALIVIAR EL DOLOR, DE
RESPONDER A LA EMERGENCIA DE LARESPONDER A LA EMERGENCIA DE LA
MEJOR FORMAMEJOR FORMA POSIBLEPOSIBLE
Anestesia Anestesia no siento dolor no siento dolor peropero SUCEDESUCEDE
Dolor Emocional Anestesia EmocionalDolor Emocional Anestesia Emocional(( alcohol, drogas, malcohol, drogas, múúsica excesiva, sobreestimulacisica excesiva, sobreestimulacióón,n,
malhumor, enfermedadesmalhumor, enfermedades……))
Creo que NO sucedeCreo que NO sucede
Si sucede !!!!!Si sucede !!!!!La anestesia emocional paraliza la acciLa anestesia emocional paraliza la accióón yn yconduce alconduce al enfriamiento emocional.enfriamiento emocional.
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ENFRIAMIENTOENFRIAMIENTO
EMOCIONALEMOCIONALDISOCIACIONDISOCIACION
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Cuidadores DescuidadosCuidadores Descuidados……
¿¿¿¿Por quien??Por quien??
PaPaíís?s?
InstituciInstitucióón?n?Superiores?Superiores?
CompaCompaññeros?eros?
OO……..
Nosotros mismos???Nosotros mismos???
YO???YO???
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Lenguaje verbal y noLenguaje verbal y noverbalverbal
VerbalVerbal No verbalNo verbal
Palabras GestosEscritas-Orales Tonos de voz
Posturas fisicasSimbolosEstimular sentidosotros
Plan para manejo de estr Plan para manejo de estr ééss----------------
Dieta sana. agradable. 4 comidasEjercicio físicoActv placentera
Actv socialEjerc resp. 10 min 2 veces por diaCalidad de sueño
Lenguaje interior orientadoposit ivamente y a recursos
Copyright: G. Perren-Klingler, 03
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Ante situaciones de estr Ante situaciones de estr ééss¿¿ccóómo intervenir?mo intervenir?
Calmar y no relajar.
Mente ocupada, pero no sobrecargada
No aislarse, si momentos de soledad
Plan para manejo de estrés
Relatar lo sucedido
Que lo que nos apasiona noQue lo que nos apasiona nonos enfermenos enferme……
Puedo con esto?...Puedo con esto?...Quiero esto?...Quiero esto?...
Se hacer esto?...Se hacer esto?...Que van a pensar de mi?...Que van a pensar de mi?...Miedo, omnipotencia, imagen,Miedo, omnipotencia, imagen,autoengaautoengañño,o,
Autoexigencia, exigencia, pasi Autoexigencia, exigencia, pasióón,n,compromisocompromiso……
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Cuales son las tCuales son las téécnicascnicasespecificas necesarias?especificas necesarias?
Tecnicas de descarga emocional
Técnicas de manejo de lenguaje
Técnicas de acercamiento a personas
desbordadas emocionalmente
Protocolos de intervención
No es más fuerte aquel que se arreglasolo, sólo es más omnipotente.
T
Cuales son las tCuales son las téécnicascnicas
especificas necesarias?especificas necesarias?
Todas aquellas que nos brindenseguridad y cuidado emocional para quiencuida y quien es cuidado. Y que sean de
rápida y senci lla aplicación.