CulturaCultura
• No existe un único camino• Diferencias implícitas entre
culturas• Visión global, acercamiento local
– Mercados– Culturas
CulturaCultura
• Uniformidad en estructuras impuesta
• Resultados diversos
CulturaCultura
NivelesNiveles• Nacional o regional• Organizacional• Profesional
CulturaCultura
Forma de enfrentar Forma de enfrentar problemasproblemas
• En la relación con las personas• En relación al tiempo• En relación al contexto
En relación a las personasEn relación a las personas
• Universalismo vs. Particularismo• Individualismo vs. Colectivismo• Neutral vs. Emocional• Específica vs. Difusa• Ejecución vs. Atribución
• Logros del pasado• Expectativas a futuro
En relación al tiempoEn relación al tiempo
• La culpa está afuera/adentro
En relación al contextoEn relación al contexto
Cultura organizacionalCultura organizacional
• Relación entre empleados y la organización
• Jerarquía• Percepción de los empleados (PC)
Jerárquica
Igualitaria
Personas Tareas
IncubadorIncubadoraaIncubadorIncubadoraa
Misíl Misíl dirigidodirigidoMisíl Misíl dirigidodirigido
La FamiliaLa FamiliaLa FamiliaLa Familia Torre Torre EiffelEiffelTorre Torre EiffelEiffel
Jerárquica
Igualitaria
Personas Tareas
IncubadoraIncubadoraIncubadoraIncubadora Misíl dirigidoMisíl dirigidoMisíl dirigidoMisíl dirigido
La FamiliaLa FamiliaLa FamiliaLa Familia Torre EiffelTorre EiffelTorre EiffelTorre Eiffel
La FamiliaLa Familia
• Difusa• Emocional• Jerárquica• Protectora• Orientada al poder
Jerárquica
Igualitaria
Personas Tareas
IncubadoraIncubadoraIncubadoraIncubadora Misíl dirigidoMisíl dirigidoMisíl dirigidoMisíl dirigido
La FamiliaLa FamiliaLa FamiliaLa Familia Torre EiffelTorre EiffelTorre EiffelTorre Eiffel
La Torre La Torre EiffelEiffel
• Burocrática• Estructura rígida y formal• Relaciones específicas• Neutral• Colectivista• Atribución• Orientada a roles
Jerárquica
Igualitaria
Personas Tareas
IncubadoraIncubadoraIncubadoraIncubadora Misil dirigidoMisil dirigidoMisil dirigidoMisil dirigido
La FamiliaLa FamiliaLa FamiliaLa Familia Torre EiffelTorre EiffelTorre EiffelTorre Eiffel
El misil dirigidoEl misil dirigido
• Más igualitaria• Todo por el fin• Individualista• Neutral• Orientada a proyectos
Jerárquica
Igualitaria
Personas Tareas
IncubadoraIncubadoraIncubadoraIncubadora Misíl dirigidoMisíl dirigidoMisíl dirigidoMisíl dirigido
La FamiliaLa FamiliaLa FamiliaLa Familia Torre EiffelTorre EiffelTorre EiffelTorre Eiffel
La incubadoraLa incubadora
• Alto grado de involucramiento• Empresas emprendedoras• Individualista• Difusa• Liderazgo por ejecución• Orientada a la satisfacción
IgualitariaIgualitaria
PersonasPersonas
JerárquicaJerárquica
TareasTareas
Misíl Misíl dirigidodirigido
IncubadoraIncubadora
Torre EiffelTorre EiffelFamiliarFamiliar
burocrácticajerárquicaimpersonalneutralrígida
personaljerárquicaintuitivadifusaatribución
igualitariatask forcegeneralistaslealtad al proyectoneutral
individualistacreativaejecuciónemprendedora
Dioses del managementDioses del management
DiosDios CulturaCulturaZeus ClubApolo BurocráticaAtenea Trabajo en equipoDionisio Existencialista
Zeus - La cultura del clubZeus - La cultura del club
• Zeus es temido y respetado• No hay memos• Comunicación informal• Influencia por círculos• Sentido de pertenencia• Aprendizaje por prueba y error
Apolo - La cultura del rolApolo - La cultura del rol
• Apolo, dios del orden y las reglas• Racional y lógico• Excelente en contextos estables• Brinda seguridad
Atenea - La cultura de la Atenea - La cultura de la tareatarea• Se define el problema y se pone en
marcha la solución• Combina recursos• El poder está en la red• Compromiso y entusiasmo• Importa el autodesarrollo
Dionisio - La cultura Dionisio - La cultura existencialexistencial• La organización está para
satisfacer al individuo• Coordinación antes que jerarquías• Integración virtual
IgualitariaIgualitaria
PersonasPersonas
JerárquicJerárquicaa
TareasTareas
Misíl Misíl dirigidodirigido
IncubadoraIncubadora
Torre EiffelTorre EiffelFamiliarFamiliar
burocrácticajerárquicaimpersonalneutralrígida
personaljerárquicaintuitivadifusaatribución
igualitariatask forcegeneralistaslealtad al proyectoneutral
individualistacreativaejecuciónemprendedora
ZeuZeussZeuZeuss
ApoloApoloApoloApolo
AteneAteneaaAteneAteneaa
DionisiDionisiooDionisiDionisioo
Tendencias Tendencias
• Tamaño• Ciclos de vida• Patrón de trabajo (flujo, unidades
idénticas, unidades independientes)
• Gente
CONFIGURACIONES CONFIGURACIONES ESTRUCTURALESESTRUCTURALES
CONFIGURACION ESTRUCTURALCONFIGURACION ESTRUCTURAL
• Modelo que nos permite describir las estructuras de una empresa haciendo hincapié en la relación estructural entre el Número Uno y el Resto de la Organización.
• Nos sirven para describir la configuración que va tomando la estructura de la empresa a medida que crece.
• Constan de 3 niveles:*Nivel Superior: Empresario N°1 de la
empresa.
*Nivel Intermedio: Nivel táctico.
*Nivel Operativo: Personas que llevan a cabo las acciones concretas de la empresa.
ESTRUCTURAESTRUCTURA
• “Forma que toman las relaciones en la Empresa”. Incluye: distribución de tareas, comunicación, control-influencia, información, etc.
• Bajo la Teoría de los Sistemas: La Estructura es el “Sistema Administrativo”.
CONFIGURACION ESTRUCTURAL CONFIGURACION ESTRUCTURAL EMPRENDEDORAEMPRENDEDORA
• Empresa que recién empieza.• El Empresario hace prácticamente todo.• EL Empresario toma todas las
decisiones.• Hay pocos empleados (Grupo
Operativo)• Estructura Flexible.• Poca formalización.
EMPRENDEDORAEMPRENDEDORA
CONFIGURACION ESTRUCTURAL CONFIGURACION ESTRUCTURAL EMPRENDEDORA EN CRECIMIENTOEMPRENDEDORA EN CRECIMIENTO
• Igual a la anterior…• La Empresa va creciendo en términos
de cantidad de personas.• El Empresario se mete cada vez más
dentro de la Rueda Operativa.
• Toma todo tipo de decisiones.
EMPRENDEDORA EN EMPRENDEDORA EN CRECIMIENTOCRECIMIENTO
CONFIGURACION ESTRUCTURAL CONFIGURACION ESTRUCTURAL BUROCRATICA INCIPIENTEBUROCRATICA INCIPIENTE
• Son Estructuras que nacen fragmentadas.
• No es condición imprescindible para que exista Burocracia que haya demasiada cantidad de personas.
• Estas Empresas tienen un “Límite al Crecimiento” y tienden a desaparecer.
• Por lo general no son rentables.
BUROCRATICA INCIPIENTEBUROCRATICA INCIPIENTE
CONFIGURACION ESTRUCTURAL CONFIGURACION ESTRUCTURAL MAQUINA RUTINARIAMAQUINA RUTINARIA
• Empresa Centralizada.• Altamente Burocrática.• Solución de problemas agregando más
gente sin ideas.• Estructura alargada ya que se van
formando distintos niveles. Gran cdad. de personas.
• El Empresario pierde Visión Estratégica, dedicación de aspéctos rutinarios, que la Rueda Operativa no se detenga.
MAQUINA RUTINARIAMAQUINA RUTINARIA
CONFIGURACION ESTRUCTURAL CONFIGURACION ESTRUCTURAL PROFESIONALIZADAPROFESIONALIZADA
• Típica Estructura de Reinos.• Empresa Descentralizada.• El N°1 reconoce que hay cosas que no
sabe.• El N°1 no trasmite la Estrategia.• La Realidad debe ir creciendo con una
“Estructura” que se adapte a esa Realidad (Estructuras Dinámicas)
PROFESIONALIZADAPROFESIONALIZADA
CONFIGURACION ESTRUCTURAL CONFIGURACION ESTRUCTURAL BUROCRATICABUROCRATICA
• Alta Diferenciación Vertical y Horizontal.• La Estructura Vertical es típica de
estructuras con marcados niveles de categorias.
• Los procesos de Burocratización no se dan de forma instantánea.
BUROCRATICABUROCRATICA
CONFIGURACION ESTRUCTURAL DE CONFIGURACION ESTRUCTURAL DE REDESREDES
• El Empresario esta abierto al resto de la organización.
• La Visión del N°1 se forma con la interacción de las diferentes áreas.
• La Estrategia se va formando a medida que la empresa crece.
• Comunicación Flexible.• Información Dinámica.• Poca Diferenciación Horizontal y Vertical.
• Los canales de comunicación varían.• Interacción no exclusiva.• Se toman decisiones integradas.• Todas las decisiones impactan a en la
estrategia.• Evaluación Dinámica: evaluación
permanente. Por períodos más cortos. Auto-evaluación, feedback continuo.
• Pensamiento Lateral: buscar nuevas maneras de contemplar algo, buscar alternativas y no quedarse solo con conocimientos previos. Facilita la implementación de ideas.
• Trabajar con Fluidez Flexibilidad
Originalidad.
• Fluidez: Dar respuestas diferentes a un problema determinado.
• Flexibilidad: Típo de respuestas que se dan ante los problemas. Dar respuestas desde diferentes puntos de vista.
• Originalidad: Calidad de las respuestas que se dan.
REDESREDESINTERRELACIONES MULTIDIMENSIONALESINTERRELACIONES MULTIDIMENSIONALES
• Las Barreras Jerárquicas son muy importantes como Bloqueos ya que limitan la posibilidad de una persona para resolver un problema, donde necesita más información de un rango más alto que el que la persona se encuentra.
•Muchas ideas necesitan ser elaboradas contando con información de varias
áreas.
•Es importante que en cada persona de la
empresa pueda verse toda la empresa.
• Las decisiones, cada vez más, son inherentes a toda la empresa.
• La responsabilidad total esta relacionada con que los empleados trabajen logrando resultados integrados, implementando proyectos que no serían solo de un área en particular sino de toda la empresa en general.
Estructura de Redes desde unEstructura de Redes desde un Punto Circular Punto Circular
ESTRUCTURA DE REDES
G.GRAL
FINANAZAS
MARKETING
I & D
PRODUCCION
CONFIGURACION ESTRUCTURAL CONFIGURACION ESTRUCTURAL SUMA DE ESTRUCTURA DE REDESSUMA DE ESTRUCTURA DE REDES
• Es importante ver cuanto crece una empresa en coordinación, comunicación fluida, redes, interacciones, relaciones con el contexto.
• Conexión de Estructuras de Redes, ej: asociaciones, alianzas, contratos parciales.
• Integración de Ruedas Operativas.
CONFIGURACION ESTRUCTURAL CONFIGURACION ESTRUCTURAL EMPRESA EXTENDIDAEMPRESA EXTENDIDA
• La idea de que la empresa termina en los límites de la fabrica o las oficinas no es necesariamente correcta.
• Los Compradores y los Proveedores no tienen por qué ser vistos solo como competidores.
• Verlos como “parte de la empresa”.• Comunicación profunda.
EMPRESA EXTENDIDAEMPRESA EXTENDIDA