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Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDADisciplina: Psicologia Organizacional
Profa. Maria de Lurdes Domingos
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Cultura Organizacional: definiçõesCultura Organizacional: definições
“Um conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionou bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como uma forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas” (Schein, 1992, apud Carvalho, 2008)
“... um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais.” (Robbins, 2005:375)
“...constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização” (Chiavenato, 2010:173)
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Sistema de Valores: Sistema de Valores: Homogêneo X HeterogêneoHomogêneo X Heterogêneo
Cultura dominante Subculturas
Visão macro Expressa os valores essenciais compartilhados pelos membros da organização.
Microculturas dentro da organização. Embora tenham valores essenciais, incluem valores específicos.
Ex: Depart., separação geográfica, hierarquia etc;
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Funções da Cultura OrganizacionalFunções da Cultura Organizacional
• Definir as fronteiras entre uma organização e as outras.
• Proporcionar senso de identidade aos membros da organização.
• Facilitar o comprometimento com algo que ultrapasse os interesses individuais.
• Estimular a estabilidade do sistema social.
• Sinalizar um sentido e ser um mecanismo de controle para o ajuste dos funcionários na organização
Fonte: Robbins, 2005
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Cultura Cultura Organizacional Organizacional
no contexto no contexto atualatual
Ética
Excelência
Stakeholders
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Cultura como PassivoCultura como Passivo
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CULTURAS ORGANIZACIONAIS: CULTURAS ORGANIZACIONAIS: formaçãoformação
Fonte: Robbins, 2005
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CulturaCultura Formação Inicial Formação Inicial
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Manutenção da cultura Manutenção da cultura organizacionalorganizacional
Processos de Seleção• Busca de candidatos que tenham possibilidade de melhor se
adaptarem à organização.• Fornece informações sobre a empresa aos candidatos.
Dirigentes• Os altos executivos estabelecem normas que se difundem pela
organização.
Processos de Socialização• Adaptação dos novos funcionários à cultura da organização.
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Modelo de SocializaçãoModelo de Socialização
Fonte: Robbins, 2005
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Socialização: Socialização: modelo de adaptação mútuamodelo de adaptação mútua
Fonte: Chiavenato, 2010
SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL
A organização adapta as
pessoas às suas conveniências
PERSONALIZAÇÃO
As pessoas adaptam as
organizações às suas conveniências
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CULTURA CULTURA ORGANIZACIONAL: ORGANIZACIONAL: Elementos básicosElementos básicos
• Histórias• Rituais e
cerimônias• Símbolos
materiais• Crenças e tabus• Valores e
pressupostos• Heróis
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Cultura Organizacional: Cultura Organizacional: aspectos formais e informaisaspectos formais e informais
Fonte: Gomes, s/d, Adaptado de Stoner e Freeman (1992)
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Referências BibliográficasReferências Bibliográficas
BISPO, C. Um novo modelo de pesquisa de clima organizacional. Revista
Produção, v. 16, n. 2, p. 258-273, Maio/Ago. 2006 Disponível em
http://www.scielo.br/pdf/prod/v16n2/06.pdf
CARVALHO, S. Cultura Organizacional como fonte de vantagem competitiva. Em
Hanashiro, D & all. Gestão do Fator Humano: uma visão baseada em
Stakeholders. 2ª ed. P. 23-45. SP:Saraiva, 2008.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. 3ª ed. RJ: Elsiever, 2010
FREITAS, M. Cultura Organizacional: identidade, sedução e carisma. RJ: FGV,
1999.
GOMES, E. Cultura Organizacional: um estudo de caso. Disponível em
http://www.facape.br/ruth/adm-comport_organ/Cultura_organizacional.pdf
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11ª ed. Pearson Prentice Hall, 2007