ANGOLA | CABO-VERDE | MOÇAMBIQUE | PORTUGAL | SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE
www.highskills.pt
Curso de Especialização de
Implementação de Sistemas de
Gestão da Qualidade
NP EN ISO 9001:2015
ISO 9001
Objetivo Geral
Os Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) visam contribuir para que as
Organizações obtenham melhores desempenhos e garantam a satisfação
dos seus clientes, apoiando-se num conjunto de princípios de gestão da
qualidade que pretendem gerar valor acrescentado e contribuir para o su-
cesso das Organizações. Este Curso tem como objetivo dotar os participan-
tes dos conhecimentos e competências que lhes permitam entender e im-
plementar Sistemas de Gestão de Qualidade baseados na NP EN ISSO
9001:2015.
Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:
Construir e implementar o Sistema de Gestão da Qualidade na sua or-
ganização, de acordo com as orientações e os requisitos da Norma ISO
9001:2015;
Preparar o respetivo processo de Certificação..
ANGOLA | CABO-VERDE | MOÇAMBIQUE | PORTUGAL | SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE
www.highskills.pt [email protected]
Portugal 00351 217 931 365 | Angola 00244 94 112 60 90
Duração Total
30 Horas
Das 08h30 às 14h30
Destinatários
Este Curso destina-se a todos os responsáveis en-volvidos e com responsa-bilidades na implementa-ção de sistemas de Quali-dade baseados na norma ISO 9001:2015, nomeada-mente, Gestores, Respon-sáveis e Técnicos da Quali-dade.
Perfil de saída
Todos os alunos têm direi-to a um certificado de par-ticipação do curso reco-nhecido pelas devidas en-tidades.
Pré-Requisitos
Não se aplica.
Módulo 0 – Abertura
Apresentação dos formadores e dos formandos;
Apresentação dos objetivos e metodologias de funcionamento de ação de formação.
Módulo I – Caraterizar o sistema de gestão da qualidade (SGQ) de acordo com o referencial ISO 9001:2015
Os 7 princípios de gestão da qualidade;
O vocabulário da Qualidade, de acordo com a ISO 9000:2005;
O modelo de organização de um SGQ, de acordo com a Norma ISO 9001:2015;
Interpretação dos requisitos normativos de acordo com a nova versão 2015 da ISO 9001;
Estrutura de Alto Nível (Anexo SL);
Pensamento Baseado em Risco;
Responsabilidade da gestão;
Gestão de recursos;
Realização do produto/Prestação do Serviço;
Medição, análise e melhoria;
As alterações nos requisitos da ISO 9001:2015 face à versão anterior de 2008.
Módulo II – Identificar e caraterizar a estrutura documental do SGQ
Identificação da Informação Documentada e Retida exigida nos requisitos nor-mativos;
Documentação inerente aos Processos do SGQ;
Critérios para selecionar a natureza, extensão e quantidade de procedimentos, instruções de trabalho ou registos a decidir incluir no SGQ;
Registos do sistema de gestão da qualidade.
Módulo III – Identificar as principais etapas para a implementação de um SGQ
Etapa 1: Definir responsabilidades e planear o projeto;
Etapa 2: Realizar formação;
Etapa 3: Definir a extensão e layout a adotar na implementação do SGQ;
Etapa 4: Conceber e implementar o SGQ;
Etapa 5: Realizar Auditoria (s) Interna (s);
Etapa 6: Consolidar o SGQ e melhorar continuamente.
Módulo IV – Pilotar o processo de certificação do sistema de gestão da qualidade
Conhecer em detalhe o processo de Certifica-ção;
Preparar a organização para os ciclos de manutenção/renovação do SGQ.
ANGOLA | CABO-VERDE | MOÇAMBIQUE | PORTUGAL | SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE
www.highskills.pt [email protected]
Portugal 00351 217 931 365 | Angola 00244 94 112 60 90
Conteúdos programáticos
ANGOLA | CABO-VERDE | MOÇAMBIQUE | PORTUGAL | SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE
www.highskills.pt [email protected]
Portugal 00351 217 931 365 | Angola 00244 94 112 60 90
Equipa de Formação
Dra. Carla Gomes
Pós-Graduada em Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente, Higiene e Segurança no Trabalho e Responsabilidade Social
Licenciada em Radiologia
Auditora Coordenadora ISO 9001 reconhecida pelo IRCA - International Re-gister of Certificated Auditors
Tem como especializações nas funções de consultoria e Formação:
Implementação de Sistemas de Gestão de Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social e Dispositivos médicos.
Formação de Normas ISO nas áreas da Qualidade, Ambiente, Seguran-ça e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social e Dispositivos médicos.
Auditorias da Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Respon-sabilidade Social e Dispositivos médicos.
Profissional na área da formação, auditoria e consultoria com especialização nas nor-mas ISO, iniciou o seu percurso profissional nos anos 90 na área da saúde, atingiu o topo de carreia, seguindo posteriormente para o novo desafio da certificação de em-presas. Ingressou por convite em bolsas de auditores de organismos de certificação nacionais e internacionais. Desenvolve a sua atividade na implementação de sistemas de gestão através das normas internacionais ISO, formação profissional e realização de auditorias empresarias de 1ª, 2ª e 3ª parte (internas, a fornecedores e de certifica-ção). Possui como missão profissional, dotar as organizações em que intervém de recursos eficientes através da metodologia do saber-fazer. Integra diversas comissões técnicas do IPQ – Instituto português da Qualidade. Oradora em cursos, workshops e jornadas no âmbito das normas ISO.
Metodologia
Este curso tem como objetivo promover um ambiente inte-rativo entre o formador e o grupo bem como entre todos os formandos.
Neste sentido recorre a uma abordagem dos conteúdos programáticos através da utili-zação de métodos e técnicas pedagógicas diversificadas.
Em todos os módulos são uti-lizados os métodos Expositivo, Demonstrativo e Ativo., com grande enfase em Análise de Casos Reais e Exercícios Práti-cos.
Recursos Didáticos
Sala de formação;
Projector de vídeo;
Documentação Teórica;
Kit de Formando
ANGOLA | CABO-VERDE | MOÇAMBIQUE | PORTUGAL | SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE
www.highskills.pt [email protected]
Portugal 00351 217 931 365 | Angola 00244 94 112 60 90
Ficha de Inscrição
Condições
Caso tenha mais do que dois participantes consulte-nos para conhecer as nossas vantagens empresariais!
High Skills
Formação e Consultoria, LDA
Avenida de Berna, nº 8
1050-040 Lisboa, Portugal
Nº fiscal: 513 084 568
A inscrição só fica confirmada após emissão da fatura pró-forma/fatura final e o paga-mento da mesma.
Cancelamentos e Não Comparências
O(s) formando(s) poderão can-celar a sua inscrição até 6 dias uteis antes da data de inicio do curso.
O(s) formando(s) poderão fa-zer-se substituir por outro(s) participante(s), devendo comu-nicar a alteração até 5 dias úteis antes do inicio do curso.
A sua não comparência do(s) formando(s) no dia de início da formação não dará lugar ao reembolso do valor da inscri-ção e será cobrada na sua tota-lidade.
CLIENTE (Preencher quando o Formando não é cliente final)
Entidade:
Telefone:
E-mail:
Fax:
Responsável:
Morada:
Código Postal:
Nº Contribuinte / Fiscal:
DADOS do FORMANDO(s)
Nome:
E-mail:
Naturalidade:
Data Nascimento:
Nacionalidade:
CC / Passaporte / BI:
Data de Validade:
ANGOLA | CABO-VERDE | MOÇAMBIQUE | PORTUGAL | SÃO TOMÉ E
Contactos para mais informações:
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 217 931 365
Telefone: +244 94 112 60 90
www.highskills.pt