Czy nowa “technologia” może wyprzeć banki z rynku finansowego?Trendy na rynkach telekomunikacyjnych
Piotr CzarneckiPrezes zarządu, CEORaiffeisen Bank Polska SA
„RZĄDZI TEN, KTO MA PIENIĄDZE...KLIENTÓW”
Bankowość mobilna – gadżet czy konieczność?
24%
24% klientówbyłoby gotowych
zmienić bank, gdyby dostali
atrakcyjną ofertękomórkową
Tylko 4% bankowców postrzega
bankowość mobilną jako narzędzie do
pozyskiwania nowych klientów
vs 4%
Co myślą klienci? A bankowcy?
Przeszkody? – Już nie!
W ciągu ostatnich dwóch lat większość przeszkóddla bankowości mobilnej znikła:
Rynek smartphone’ów będzie wzrastał 58% rocznie(do 2012 40% telefonów komórkowych stanowić będą smartphony)
Większe wyświetlaczeLepsza ergonomiaLepszy designSpadający koszt dla konsumenta
Szybkie łącza internetowe 3G, 3G+, LTABezpieczeństwoKoszt połączenia (nowy operator w Polsce powinien zapewnić wszystkim klientom bezpłatny transfer 128kb– jest to wymóg ustawodawcy)
Największy bank w Polsce ma…1 300 oddziałów
Potencjalnie największy „bank”klientów w Polsce ma…
32 000„oddziałów”
Sieć mobilnego banku
Dostępna 24/7
Spersonifikowana/dwukanałowa
Płatności mobilne (NFP)
Bezoddziałowa/tania
Autentykowana
Bezpieczna
Jak duży jest rynek mobilny w Polsce?
25,8 mld PLN
Przychody w 2008 r.
2.3
-pln 20bn
8.4
FUNDUSZEINWESTYCYJNE
LOKATYTERMINOWE
1.5
4.6
1.2
8.4
8.4
RACHUNKI BIEŻĄCEI OSZCZĘDNOŚCIOWE
KATRYKREDYTOWE
KREDYTYHIPOTECZNE
KREDYTYKONSUMPCYJNE 11.7
8.4
Dochody rynku bankowości detalicznej (Polska, 2008)
42%
ARPU: GSM (w PLN/m)
Japonia
Francja
USA
Wlk. Brytania
Niemcy
Polska
Brazylia
Nigeria
Chiny
Kenia
Indie
Indonezja
Bangladesz
165,0
157,2
147,0
108,2
88,5
83,0
42,3
36,8
29,3
28,4
18,9
13,9
10,7
ARPU: Operatorzy vs Banki w Polsce
Jaka będzie przyszłość?
• Bank of America had passed the 2,7 mobile banking users.
• There seems to be growing competition between banks and wireless carriers that might want to be like a bank to their customers since they have the wireless networks and the accounting systems already.
• There seems to be a race going on among banks to offer mobile banking services. Tower Group's recent forecast explains that there will be five times as many mobile banking customers in the U.S., more than 53 million, by 2013.
Douglas Brown, senior vice president for mobile product development at Bank of America in Charlotte, N.C.
Nowy kształt banku
Telefon komórkowy zastąpi:Kartę kredytowąKartę debetowąWizyty w bankomacieWyciągi bankoweWnioski kredytowe
To nie będzie nowe oblicze bankuto będzie bank
Co zostanie dla banków?
Wanta creditcard?
Kompleksowość rozwiązańjako przewaga konkurencyjna
dziękuję