Dalle #DigitalPR alla vera #Advocacy
• Flavia Rubino, Founder YourBrand.Camp
• Eliana Bertrand, PR Manager Dyson Italia
19 novembre 2015 | Milano Palazzo delle Stelline
il caso di Dyson Italia
La visibilità senza una relazione è un investimento senza ritorno.
IL CASO DYSON 19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Il contesto e gli obiettivi
In italia da circa 20 anni, Dyson non è ancora molto conosciuto (12% awareness spontanea; 30% prompted). Ma i dysoniani sono una community reale, appassionata, in grado di informare e raccomandare con convinzione i prodotti. Obiettivi: • Far conoscere il brand e i valori aziendali
della progettazione sostenibile
• Sostenere il posizionamento:
Global Technology Company Lean Machine approach
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
Il piano (2014-15)
IL CASO DYSON
L’approccio comune: omaggio del prodotto agli influencer e recensione sponsorizzata L’approccio DYSON:
1. Video ugc #sfidedysoniane
2. Incontri/workshop
4. Educazione sulle normative europee
3. IFA Berlino
5. Call to buy (sconti 50% - 35%)
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
I risultati – fine 2013/15
IL CASO DYSON
Topics: DC62 DC52 Etichettatura energetica DC43 2 incontri presso Dyson Dai primi 10 a circa 70 blog con il meccanismo «presenta un amico» Insight Qualitativi ed Engagement 100 acquisti diretti
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
2015: Che cos’è YourBrand.Camp
IL CASO DYSON
La prima piattaforma di Influencer Marketing collaborativo #Advocacy #Co-Creation
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
2015 in sintesi
IL CASO DYSON
2 eventi fisici (Cordless V6 Fluffy / V6 Mattress) 344 contributi totali - rassegna «storytelling» in tempo reale
66 blog post 25 video personali 73 Prodotti richiesti dai blog, 42 distribuiti 707 lead raccolti 75 Acquisti effettuati Reach: 580k (Fluffy) + 2.8M (V6 Mattress), trasversalità Creatività, formazione sul blogging Educazione Customer Care
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
1. La creatività
Libertà di iniziativa (es. Daniela) Libertà di personalizzare il racconto (video, foto) Libertà di proporre (es. etichette) Libertà di esprimersi (favola) Soluzioni Win Win
IL CASO DYSON
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
3. Gli acquisti
IL CASO DYSON
Si chiama STORYSELLING... Più il tuo racconto è personale e autentico, più vende (e più guadagni)
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
4. ZMOT + Customer Care il caso di Claudia e di Veronica
IL CASO DYSON
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
I learning: cosa funziona secondo YBC (e cosa no)
Intercettare le ricerche e il bisogno di
informazione e consigli, soprattutto su prodotti
dall’alto valore di acquisto
Contenuti di qualità uniti a call to action
invitanti
Fornire un framework per #ispirazioni, non imposizioni
Dati e automazione al servizio delle persone, non il contrario!
IL CASO DYSON
19 novembre 2015 | Milano | Palazzo delle Stelline
#INFLUtility: i nostri consigli
Guarda il nostro decalogo
IL CASO DYSON
La visibilità senza una relazione è solo rumore (tweet it! )
Coinvolgi gli influencer nella genesi dei progetti per generare
#advocacy e quindi migliori #contenuti
Sii utile per gli influencer e le loro Comunità
Non pensare solo in termini di quantità di buzz,
ma in termini di KPI/call to action
Stimola la #collaborazione e la libertà creativa con storie personali e contenuti di valore