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DAS STÄDEL MUSEUM UND SEINE DIGITALE TRANSFORMATION VOM BILDUNGSAUFTRAG IM 21. JAHRHUNDERT DR. CHANTAL ESCHENFELDER
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KUNSTVERMITTLUNG IM MUSEUM
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GESELLSCHAFTLICHE VERÄNDERUNGEN Zunahme von inhome entertainment Demographischer Wandel Stärkere Komplexität und Diversität der Gesellschaft Zunehmende Skepsis gegenüber Institutionen und Medien Gleichzeitiger Anstieg des Bedürfnisses nach Information
AUFGABEN FÜR MUSEEN DER ZUKUNFT Relevanz der Sammlung transparent machen Auf Diversität und Komplexität Antworten geben Möglichkeiten der Weiterbildung schaffen Museen als Foren für gesellschaftliche Debatten öffnen Partizipation ermöglichen
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Jeder Besucher ist anders…
…und jeder Besuch auch
DIVERSIFIZIERUNG DES PUBLIKUMS ERFORDERT VIELFALT DES VERMITTLUNGSPROGRAMMS
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Für Aktive Stadtspaziergang Kunst auf dem Prüfstand Atelierkurse
Für Wissensdurstige Abendführungen Kustodenführungen KUNSTKOLLEG
Für Kommunikative
Primetime Treffpunkt Kunst Städel Dialog
Für Neugierige Blick hinter die Kulissen Gastkommentar Kunst und Religion
BESUCHSANLÄSSE STATT ZIELGRUPPEN
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DIE DIGITALE ERWEITERUNG DES MUSEUMS GRÜNDE FÜR EINEN FUNDAMENTALEN WANDEL
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• Immer weniger Menschen informieren sich über traditionelle Medien wie Zeitung oder Fernsehen
• Unterhaltung und Privatleben findet zunehmend online statt
• Für zukünftige Generationen ist der klassische Museumsbesuch immer weniger selbstverständlich
• Es wird immer wichtiger, Inhalte online zur Verfügung zu stellen
DIE DIGITALISIERTE GESELLSCHAFT NEUE WEGE DER MEDIENNUTZUNG
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ANTEIL DER SMARTPHONE NUTZER IN DEUTSCHLAND VON 2009 BIS 2016 (IN MILLIONEN)
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Gründung der Städelschen Stiftung am 15. März 1815
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DIGITALE ERWEITERUNG DES STÄDEL MUSEUMSZIELE UND MASSNAHMEN
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NEUE ZIELGRUPPEN ERREICHEN
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BILDUNGSAUFTRAG IN DEN DIGITALEN RAUM ERWEITERN
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ZUGÄNGE ZUR SAMMLUNG ERMÖGLICHEN
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TECHNOLOGISCHE ENTWICKLUNGEN FÜR KERNAUFGABEN DES MUSEUMS NUTZEN
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MUSEUMSBESUCH SOLL NICHT VIRTUELL WERDEN
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Social Media (inkl. Film Produktionen) Zeitreise
Städel Digitale Sammlung (Beta)
Städel Game
Städel App
Digitorials
Onlinekurs Kunst der Moderne
DIE DIGITALE ERWEITERUNG
2015 2016 2014
Digitalisierung Graphische Sammlung
Kostenloses Wifi
Relaunch Städel Website
Künstler- und Themen- Digitorials
Kunstszene in der BRD 1960 - 1989
2017
Städel Digitale Sammlung (Relaunch)
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ONLINE- KOMMUNIKATION
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VIDEO / BEWEGTBILDKOMMUNIKATION
Bereits über 200 vom Städel Museum produzierte Filme: Vom Künstlerinterview, Kunst/Stück, über Ausstellungsfilme, Vorträge, Erklärvideos, Sonderformate, usw.
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STÄDEL WEBSITE
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STÄDEL BLOG
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55.675 Fans 30.470 Follower 18.163 Follower
SOCIAL MEDIA
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SOCIAL MEDIA – ÜBER UNS
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WIFI
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Kostenloser Zugang - In allen Räumen des Museums erreichbar
17 % der Besucher nutzen WiFi im Städel
WIFI SEIT FEBRUAR 2015
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STÄDEL APP
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STÄDEL APPDER DIGITALE BEGLEITER FÜR DEN MUSEUMSBESUCH
• Bildererkennung der Sammlungswerke per Scanfunktion
• Hintergrundinfos und Audioguides zu über 100 Highlights der Sammlung
• In-App: Audioguides zu Sonderausstellungen
• Kalender – Was findet heute statt?
• Für IOS und Android
• Bereits über 52.000 Downloads
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DIGITORIALS
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DIGITORIALS VERMITTLUNGSANGEBOT ZUR VOR- UND NACHBEREITUNG DES AUSSTELLUNGSBESUCHS
- neuartige Vernetzung der Inhalte durch innovatives Storytelling und Verschränkung von Bild, Ton und Text
- Verweildauer der User beträgt im Durchschnitt über 4 Minuten
- Insgesamt bereits über eine halbe Millionen aufrufe
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STRATEGISCHE ENTWICKLUNG BESUCHERSTRUKTUR – ALTER
3% 5%
11%
8%
21% 33%
19%
Unter 18
18-24
25-34
35-44
45-54
55-67
Über 67
9%
16%
15%
19%
19%
22%
PHYSISCH – MONET AUSSTELLUNG DIGITAL – MONET DIGITORIAL
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STRATEGISCHE ENTWICKLUNG BESUCHERSTRUKTUR – GESCHLECHT
73%
27%
weiblich
männlich
52%
48%
PHYSISCH – MONET AUSSTELLUNG DIGITAL – MONET DIGITORIAL
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WEITERE DIGITORIALS
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VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN DIGITORIALS
VORTEILE + Einfache Handhabung und Zugang als responsive Website für PCs, Tablets und Smartphones + Große Reichweite via Linksharing + automatisches Zusenden des Links beim Kauf eines Online-Tickets + hohe Userzahlen und lange Verweildauer (zuletzt über 4 Minuten) + leicht zu verbreiten und zu kommunizieren: passender Inhalt für die Presse und Kommunikationsabteilung des Städel Museums
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VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN DIGITORIALS
SCHWIERIGKEITEN - 2014 mit einem „desktop first“-Ansatz geplant.
Inzwischen hat sich das Userverhalten zu „mobile first“ gewandelt Redesign und Reprogrammierung aufgrund zu hoher Ladezeiten notwendig
- Neue digitale Angebote nur schwer über klassische Medien kommunizierbar
- Marketing und Kommunikation durch Online-
Multiplikatoren erforderlich
Gründe für den Erfolg: einfache Anwendung kombiniert mit klarem Nutzungsszenario einer Ausstellungsvorbereitung
Öffentliche Aufmerksamkeit erzielt durch wichtige
Preise und Auszeichnungen
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DIGITORIALS ZU KÜNSTLERN UND THEMEN
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DIGITORIALS
Künstler-Digitorials: • Botticelli • Dürer • Rembrandt • Vermeer • Degas • Monet • Van Gogh • Marc • Munch
Themen-Digitorials: • Bunte Götter • Reformation • Impressionismus in Deutschland • Stillleben • Porträtmalerei
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IMAGORAS
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IMAGORAS – DIE RÜCKKEHR DER BILDER EDUKATIVES APPGAME FÜR KINDER 14.099 USER (März 2017)
• Point-and-Click-Adventure für Kinder ab 8 Jahren • Die Werke des Städel werden zur Erlebniswelt, in der Rätsel gelöst und
Hindernisse überwunden werden müssen • Spielerische Erfahrung ermöglicht direktes Eintauchen in die Bilder • Kooperation mit den Frankfurter Spieleentwicklern „Deck13“
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VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN IMAGORAS
VORTEILE + Erreichen neuer Zielgruppen außerhalb des Museumsbesuchs + Eltern sind auf der Suche nach nicht-kommerziellen und pädagogisch sinnvollen Spielen für ihre Kinder + Hohe Aufmerksamkeit und Wertschätzung durch wichtige Auszeichnungen + Schulen und Bibliotheken nutzen das Angebot zum Bespielen ihrer Tablets
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VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN IMAGORAS
SCHWIERIGKEITEN - Aufwändige Produktion, die ohne professionelle
Partner nicht hätte realisiert werden können
- Verbreitung Kooperationspartner notwendig (Samsung Electronics)
- Das Erreichen neuer Zielgruppen außerhalb des Museumskontextes ist eine Herausforderung
- Starke Konkurrenz im Bereich der Game Produktion
Erfolgreiches Experiment, aber nur durch die Unterstützung von Kooperationspartnern
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ONLINEKURS ZUR KUNST DER MODERNE
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ONLINEKURS IN KOOPERATION MIT17.595 REGISTRIERTE NUTZER (März 2017)
• Unterhaltsamer, erster Einstieg in Kunst der Moderne von 1750 bis heute • Kunst- und Bildungsinteressiertes Publikum, ohne fachliches Vorwissen • Für Desktop-Computer und Tablets • Sebastian Blomberg (Adolf-Grimme-Preisträger) als Presenter
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KURS 7EINFÜHRENDE FILME 30 ANIMATIONSFILME
10 AUFGABEN 34
VERTIEFUNGSTEXTE 5 DIGITORIALS
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KURS
7 EINFÜHRENDE FILME 30 ANIMATIONSFILME
10 AUFGABEN 34 VERTIEFUNGSTEXTE 5 DIGITORIALS
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KURS
7 EINFÜHRENDE FILME 30 ANIMATIONSFILME
10 AUFGABEN 34 VERTIEFUNGSTEXTE 5 DIGITORIALS
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KURS
10 AUFGABEN 34 VERTIEFUNGSTEXTE 5 DIGITORIALS
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MODUL 2: KÜNSTLERBIOGRAFIEN RECHERCHIEREN
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KURS
7 EINFÜHRENDE FILME 30 ANIMATIONSFILME
10 AUFGABEN 34 VERTIEFUNGSTEXTE 5 DIGITORIALS
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KURS
7 EINFÜHRENDE FILME 30 ANIMATIONSFILME
10 AUFGABEN 34 VERTIEFUNGSTEXTE 5 DIGITORIALS
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ZEITSTRAHL
236 WERKE
184 KÜNSTLER-BIOGRAPHIEN
57 KUNSTSTRÖMUNGEN
543 HISTORISCHE EREIGNISSE
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VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN ONLINEKURS
VORTEILE + innovativer Zugang zum Thema Onlinekurs Kunstgeschichte + breite Zielgruppe (Kunststudenten bis Silversurfer) + Komplexe Inhalte für individuelle Lernerlebnisse aufbereitet
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VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN ONLINEKURS
SCHWIERIGKEITEN - Extrem aufwändige Produktion
Team von mehr als 70 Mitarbeitern über 7 Monate beschäftigt
- Hohe Kosten, keine Einkünfte
aber: wichtiger Beitrag zur Erweiterung des Bildungsauftrags
Allgemeinwissen zur Kunst durch spezifisch entwickelte Lernformate für ein breites Publikum zugänglich gemacht
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ZEITREISE
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ZEITREISE. DAS STÄDEL MUSEUM IM 19. JAHRHUNDERT 3D-REKONSTRUKTION DER HISTORISCHEN AUSSTELLUNGSRÄUME
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REKONSTRUKTION ____________________________________ Niederländischer Saal im Städel Museum 1833
Neue Mainzer Straße 2013 3D Rekonstruktion (Weiß unterlegte Bilder sind verkauft worden.)
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Datum Seite
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KUNSTSZENE IN DER BRD 1960 - 1989
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KUNSTSZENE IN DER BUNDESREPUBLIK 1960 - 1989
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DIGITALISIERUNG VON ZEICHNUNGEN DER GRAPHISCHEN SAMMLUNG
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DIGITALISIERUNG VON ZEICHNUNGEN GRAPHISCHE SAMMLUNG UNTERSTÜTZT DURCH
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STÄDEL DIGITALE SAMMLUNG
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PHYSISCHES SCHLENDERN BEIM MUSEUMSBESUCH
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DIGITALE SAMMLUNG BETA-VERSION SEIT MÄRZ 2015
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DIGITALE SAMMLUNG VERNETZUNG DER WERKE
1200 Werke
à 12
Kategorien
137 Schlagworte
pro Werk
164.400 Detailinfor-mationen
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ENTWICKLUNGSCHRITT ZIELE UND LEARNINGS
ZIELE
LEARNING
• Mehr finden als man gesucht hat“ • Individuelles Schlendern • Visuelle und inhaltliche Vernetzung der Werke • Qualitatives Tagging statt Quantität der Exponate
• Ausdifferenzierte Suche für Experten • Intuitive Bedienung für alle Nutzer • Mobile Version für Social Media Kommunikation
ERGEBNISSE • Positive Rezeption in Fachkreisen und Presse • Hohe Verweildauer
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AGILE PROJEKT-ENTWICKLUNG
ZIELE
WASSER-FALL
ZIELE
AGIL
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0 10000 20000 30000 40000
GemäldeHandzeichnungenFotografienSkulpturen
DIGITALISIERUNG DES BESTANDES
0 10.000 20.000 30.000 40.000
Bereits digitalisiertNoch nicht digitalisiert
Bestand Städel Museum
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DIGITALISIERUNG VON ZEICHNUNGEN DER GRAPHISCHEN SAMMLUNG
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Datum Seite
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Datum Seite
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DIE SAMMLUNG ALS BASIS UND AUSGANGSPUNKT ALLER DIGITALEN ANGEBOTE
Digitale
Sammlung
Städel AppDigitorials
Social Media & Bewegtbild
Städel Game
Zeitreise
Kunstszene in der BRD 1960 - 1989
Künstler- & Themen- Digitorials
Onlinekurs zur Moderne
Städel Website
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SocialDigitale Kunstkammer
Städel Digitale Sammlung
Städel Game Städel App
Digitorials
Onlinekurs zur Kunst der Moderne
DIGITALE USER JOURNEY
Kostenloses Wifi Städel Website
Artist Digitorials
Kunstszene in der BRD 1960 - 1989
VOR DER AUSTELLUNG
WÄHREND DER AUSTELLUNG
NACH / VOR DER AUSTELLUNG
Zeitreise
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REICHWEITEN UND ERFOLGE
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RESONANZ ZUR DIGITALEN ERWEITERUNG NUTZUNGSZAHLEN UNSERER DIGITALEN ANGEBOTE 2015
• 3.736.305 Seitenaufrufe der Städel-Webseiten in 2016
Davon 60 % Frauen und 40 % Männer
Altersgruppe 25-34 am stärksten vertreten (ca. 25 %), restliche Gruppen
zwischen 18 und 65+ etwa gleich stark vertreten (um die 15 %)
• Durchschnittliche Sitzungsdauer 4 Minuten,
beim Geschlechterkampf Digitorial sogar 7,5 Minuten
• Über 100.000 Fans/Follower auf allen Social Media Kanälen
• Über 610.000 Videoaufrufe in 2016
• Städel-Blog mit über 10.000 Lesern / Monat
• Apps (Städel App, Imagoras, Zeitreise) wurden inzwischen über 100.000 mal
heruntergeladen.
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PRESSESTIMMEN ZUR DIGITALEN ERWEITERUNG
Deutschlands erstes Museum für das 21.
Jahrhundert“
DIE WELT, Swantje Karich
„The museum of infinite space“
Financial Times, Emma Crichton-Miller
„Und schon deshalb ist das Städel zu bewundern. […]
Es hat die Zukunft des Museums eröffnet.“
DIE ZEIT, Hanno Rauterberg
„Weltklasse. Besucher […] können einen Blick in die
Zukunft internationaler Museen werfen.“
BILANZ, Ina Lockhart
„A grand old museum at the cutting edge”
Apollo Magazine, Fatema Ahmed
„Das Städel Museum ist spitze, nicht nur in seiner
Sammlung, sondern auch in seinen multimedialen
Begleitern“
Westdeutsche Zeitung, Helga Meister
„Mit dem „Städel-Kurs zur Moderne“ macht das Haus vor,
wie die digitale Zukunft des Museums aussehen kann,
nämlich unprätentiös, zeitgemäß und tatsächlich auch
ziemlich gut.“
Rheinische Post, Klas Libuda
„Die älteste deutsche Bürgerkunststiftung tut viel dafür,
dass alle gesellschaftlichen Schichten den Weg in das
Museum finden.“
Deutschlandfunk, Ludger Fittkau
„Zukunftsmodell “
Handelsblatt, Dorit Heß
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RESONANZ ZUR DIGITALEN ERWEITERUNGPREISE UND AUSZEICHNUNGEN Digitorial
• Grimme Online Award 2015 in der Kategorie Kultur und
Unterhaltung
• Lovie Award 2015. Silber in der Kategorie Magazine und Tablet
Städel Website
• Red Dot Award 2015. Winner
• Annual Multimedia Awards 2016. Gold in der Kategorie
Website/Portal
• DDC Gute Gestaltung 15. Award in der Kategorie Digital Media
Städel App
• Annual Multimedia Awards 2016. Gold in der Kategorie Mobile App
• Red Dot Award 2015. Winner
Städel Game - Imagoras
• GIGA-Maus 2015. Gold für das beste Programm des Jahres
• App des Monats. Deutsche Akademie für Kinder- und
Jugendliteratur e. V.
• Nominiert für den Grimme Online Award 2016
Keynotes und Vorträge zur Digitalen Erweiterung auf zahlreichen Konferenzen: DLD, München AWS Summit, Berlin Goethe Institut, Hanoi Deutscher Museumsbund, Hamburg FAZ Forum, Berlin Kulturmanagement.net Webmontag, Darmstadt Goethe Institut, Tallinn We are museums, Bukarest Nodem, Stockholm International Committee for Documentation, Dresden Mai Tagung, Dortmund (Auswahl)
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TRANSFORMATION – CHANGE MANAGEMENT
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DIGITALE ERWEITERUNG INTERDISZIPLINÄRES DIGITALES KERNTEAM
Interdisziplinäres Digitales Kernteam
Marketing
Leitung Presse
Leitung Externe Partner
Leitung Bildung &
Vermittlung
Direktor
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DIGITALE ERWEITERUNG 2012: MISSION STATEMENT UND STRATEGISCHE ZIELE
• Richtlinien für Projekte
• Neue Zielgruppen erreichen Definition von spezifischen Funktionen und
möglichen Userszenarien • Digitale Erweiterung des
Bildungsauftrags Offen für alle Kein Marketinginstrument • Neue Technologien für Kernaufgaben
nutzen Forschung, Vermittlung, Konservierung Keine virtuelle Rekonstruktion des Museums Keine Screens neben Kunstwerken
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DIGITALE ERWEITERUNG AUFGABEN DES DIGITALEN KERNTEAMS
• Projekt- und Qualitätsmanagement
• Interne/externe Kommunikation
• Schlüsselthemen formulieren
Inter-
disziplinäres Digitales Kernteam
Direktor
Projektergebnisse mitteilen
• Wandlungsprozess
einleiten
• Finanziellen/strukturellen
Rahmen definieren
Finale Zustimmung geben
Übergreifende
Strategie gemeinsam
formulieren
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DIGITALE ERWEITERUNG INTERDISZIPLINÄRE PROJEKTGRUPPEN
Mitarbeiter Externe Partner
Mitarbeiter Bildung und Vermittlung
Mitarbeiter Marketing
Mitarbeiter Presse
Mitarbeiter IT
Mitarbeiter Sammlungs-
abteilung Interdisziplinäre
Projektgruppen
Projekte unabhängig
entwickeln, in Überein-
stimmung mit übergrei-
fender Strategie
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DIGITALE ERWEITERUNG 2013: PROJEKTGRUPPEN
• Interdisziplinäre Projektgruppen für jedes Vorhaben
Entscheidung gegen eine eigene
Digitalabteilung Interdisziplinäre Entwicklungsteams Klare Richtlinien, aber autonome
Implementierung der Projekte
• Ziel: Wissen und Erfahrung aller Mitarbeiter in die Projekte einbringen
• Ziel: die Möglichkeiten eines „digitalen Denkens" in jeder Abteilung verankern
Keine Teilung zwischen einem „analogen“ und
einem „digitalen“ Städel Museum
Günther Förg Ohne Titel, 2006 Städel Museum, Frankfurt am Main, Sammlung Deutsche Bank © Günther Förg
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DIGITALE ERWEITERUNG VORTEILE
• Grundlegender Change-Prozess langfristig breite Akzeptanz erzielen
• Interdisziplinarität ermöglichte schnelle
Koordination und Übertragung von Konzepten aus dem analogen in den digitalen Bereich
• Langzeitinvestition Entwicklung von Inhouse-
Kompetenzen
• Erfahrungen:
• Entwicklung digitaler Inhalte besser, wenn es eine Inhouse-Produktion ist
• Externe technische Beratung und Umsetzung notwendig
Thomas Struth Louvre 3, Paris 1989 Städel Museum, Frankfurt am Main, DZ BANK Kunstsammlung im Städel Museum © Thomas Struth
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DIGITALE ERWEITERUNG RAHMENBEDINGUNGEN
• Organisationsform einer Bürgerstiftung ermöglicht unabhängige und schnelle Projektentwicklung
• Für digitale Projekte konnten Förderer gewonnen werden Fast 85 Prozent des Gesamtbudgets im Städel
müssen vom Museum selbst eingeworben werden
• Nur wenige neue Stellen mussten geschaffen werden
Integration neuer Aufgaben in bestehende Abteilungen
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ERFAHRUNGEN UND EINBLICKE
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DIGITALE ERWEITERUNG ERFAHRUNGEN UND EINBLICKE
• Digitale Projekte sind nie abgeschlossen konstante Weiterentwicklung und technische Updates notwendig
• Digitale Projekte veralten schnell rascher Wandel der Nutzergewohnheiten und technischen Bedingungen
• Digitale Projekte sind teurer in der Entwicklung
und brauchen mehr Zeit für die Umsetzung der Prozesse
• Experimentieren ist wichtig:
„trial and error“ als Prinzip von zehn Projekten sind möglicherweise nur wenige erfolgreich und wahrscheinlich nicht die, von denen man es erwartet hätte
Candida Höfer (*1944) Staatsbibliothek Stockholm I. 1993 Städel Museum, Frankfurt am Main, DZ BANK Kunstsammlung im Städel Museum © VG Bild Kunst, Bonn 2016
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DIGITALE ERWEITERUNG ERFAHRUNGEN UND EINBLICKE
• Interner Change Prozess:
Neue Vermittlungsansätze und Projekte brauchen Zeit um von der gesamten Belegschaft akzeptiert zu werden
• Permanente interne Kommunikation ist notwendig, um Kuratoren, Wissenschaftler und andere zu überzeugen und zur Mitarbeit sowie Unterstützung des Prozesses zu bewegen
• PR und Kommunikation müssen für digitale Angebote auf eine neue Weise erfolgen
• Einblicke und Bewertungen durch die Analyse von
Nutzerdaten als wichtige Grundlage für die Entwicklung neuer Angebote
auch hier: digitale Projekte sind nie abgeschlossen, besonders nicht nach dem Release
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Dr. Chantal Eschenfelder [email protected]