Download - Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
1/57
PENGURUSAN PERUBAHAN
(Change Management)DCE 3602 CREDIT: 4 (4+0)
(PERJUMPAAN BERSEMUKA
PERTAMA- SEPT. 2014)
Pertanian . Inovasi . Kehidupan
(SLOGAN UPM)
PUTRAGLOBAL !!
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
2/57
Director Center for Industrial Relations andNetworking (CiRNeT)&Assoc. Prof., Departent of ProfessionalDe!elopent & Continuing "ducation(#PPP$)%acult of "ducational 'tudies, ni!ersitiPutra alasia
Tel* office* +-/0122/0 3p*+2/-42/562a7i7anas8up.edu.a7i7anas8gail.co
Assoc. Prof. Dr. Azizan Asmuni
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
3/57
Hasil Pembelajaran Kursus/
Objektif 9ursus
1. menghuraikan teori dan konsep perubahan (C2)
2.
menganalisis proses berkaitan pengurusan perubahandi peringkat individu, organisasi dan masyarakat (C4)
3. menjalankan penilaian program perubahan dengan
berkesan (C6)
4. mengaplikasikan teori, konsep dan prinsip yangsesuai dalam penambahbaikan kualiti (3)
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
4/57
P"NI$AIAN & T:A'AN
9R''
Penilaian Dan Ta;uran arka3
!epanjang anda mengikuti kursus ini, anda akandinilai melalui"
. #ugasan 1 (individu) ( 2$ % )
&. #ugasan 2 (individu'kumpulan) ( 4$ % )
C. eperiksaan khir ( 4$% )
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
5/57
T:A'AN 2
#*+ #!+ -/ !0 * &/ ++
!#- 5+ +/-+ +! +!+ &/+
5+ &- C+#/7C+#/ &/+ 5+-!!-.
'
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
6/57
T:A'AN 4 (="R9P$AN)(Proek - Pe;elaaran =erasaskan Proek danasala3 B P
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
7/57
T:A'AN 4 (="R9P$AN)(Proek - Pe;elaaran =erasaskan Proek danasala3 B P
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
8/57
P"P"RI9'AAN A9IR
eperiksaan akhir adalah berbentuk subjekti
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
9/57
KANDUNGAN KURSUS
1. engenalan kepada erubahan
2. odel roses engurusan erubahan
3. endekatan enentukan =okus @ /alatuju
erubahan dalam rganisasi
4. enstrukturan rganisasi
8. emajuan roses
6. erubahan &er
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
10/57
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
11/57
Penting * PANDAN ="$A#AR &a;a tajuk utama'tumpuan dalam kandungan sliad
perjumpaan bersemuka 1 dan 2.
ntuk mendapat keterangan terperin;i mengenaisesuatu tajuk utama tersebut, sila rujuk modul dan
!laid setiap nit yang disediakan.
!ila pastikan ke
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
12/57
APA9A P"R=AAN >AN:
'"DAN: DAN T"$A ="R$A9DA$A
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
13/57
9ANDN:AN DAN PR
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
14/57
APA IT P"N:R'ANAPA IT P"R=AAN
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
15/57
APA IT P"N:R'AN
proses peran;angan, penyusunan, pengarahan dan penga:alanusaha7usaha ahli7ahli organisasi dan menggunakan semua sumber
organisasi se;ara ;ekap dan berkesan bagi men;apai matlamat
organisasi
the a;t o< getting people together to a;;omplish desired goals and
obje;tives using available resour;es e
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
16/57
Apa Itu Perubahan?
Untuk menjadi
berbeza, berlainan atau
tidak sama
– bererti membuat suatu atau menjadi berbeza dengan
jelas atau nyata dan– mencadangkan sama ada melibatkan transmutasi
(penukaran) ciri yang radikal atau menggantikan dgnsesuatu yg lain.
membuat suatu yang atau menjadikan suatu lebih berbeza,
berlainan Pemikiran Penambahbaikan/Peningkatan Berterusan
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
17/57
ADA9A P"="$A#ARAN #:A
P"R=AAN
Pembelajaran ialah satu proses dalaman
dimana individu memperolehi pemikiran,perasaan dan melakukan sesuatu dengan cara yang baru.
Pemelajaran bermakna perubahan dari
segi pengeta3uan, sikap dan
kea3iran.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
18/57
ari ini le;i3 ;aik dari 3ari seala.
.. G &arangsiapa yang hari ini dia lebih baik dari
semalam, maka dia dari kalangan merekayanng beruntung. &arangsiapa yang hari ini dia
sama seperti semalam, maka dia dari kalangan
yang rugi. &arangsiapa yang hari ini dia, lebih
teruk dari semalam, maka dia di kalanganorang yang ;elakaH a
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
19/57
A9NA P"N:R'ANP"R=AAN
- =A:AIANA 9ITA R'P"R=AAN
- %
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
20/57
P"N:R'AN P"R=AAN
-A9NA !! +++ &-
!## 5+ -+!#+'5/ +#
+9 !#- !/ &/+0+ 5-&9 5- 5 +-!!-
&#*+ +# -+- !+
&/+ 5 * 5+
++ //'++(otter).
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
21/57
P"N:R'AN P"R=AAN
-A9NA a stru;tured approa;h to shi
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
22/57
pro;ess, tools and te;hniIues to
manage the people7side o< ;hange to a;hievethe reIuired business out;ome
stru;tured approa;h that helps manage the
people ;omponents during a business
trans
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
23/57
'
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
24/57
PANDAN ="$A#AR
=okus kepada perkara7perkara berikut
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
25/57
A9NA DAN 9"P"NTIN:AN
P"N:R'AN P"R=AAN
akna dan jenis pengurusan perubahan ()
#ekanan perubahan'un;a perubahan dalamorganisasi
uantum'darjah perubahan (muka surat ms
1D)
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
26/57
Tekanan Perubahan
Setiap organisasi terdedah atau mengalami dua
bentuk daya atau tekanan perubahan: 1. Tekanan uaran dan
!. Tekanan "alaman
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
27/57
Gambarajah 1. Puna Tekanan
Perubahan! "uaran # $alaman
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
28/57
Tekanan Perubahan %an& ber'una
$ari luar
1. Tekanan Politik
!. Tekanan #konomi$. Tekanan Teknologi
%. Tekanan &erajaan
'. Peningkatan Persaingan (lobal). Perubahan &eperluan dan *ita +asa
Pelanggan
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
29/57
Tekanan Perubahan %an& (er'una
$ari Dalam
1. "inamik Sistem
!. Proses Pentadbiran yang Tidak en-ukupi atau engkap
$. arapan ndi0idu atau &umpulan
%. Perubahan Berokus Penstrukturan
'. Perubahan Teknologi
). Perubahan Berokus 2rang atau anusia 3Person4
o-used *hange5 6. su &euntungan 3Proitability ssues5
7. "esakan Sumber yang Terhad
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
30/57
Kuantum Perubahan
Terdapat dua ekstrim kuantum perubahan: +endah 8Tinggi.
"alam kontinum rendah4tinggi tersebut di atas,kuantum perubahan juga boleh dibahagikan kepadatiga kategori berikut:8 perubahan ke-ilan,
8 sederhana dan
8 besaran.
9enis perubahan juga boleh men-erminkan kuantumperubahan seperti yang disajikan dalam (ambarajah !
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
31/57
Gambarajah )! Kuantum Perubahan
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
32/57
T"
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
33/57
Asas perubahan menurutmodel Lewin
Asas perubahan menurut model !e"interdiri daripada tiga langkah berikut#
Pencairan (unfreezing),
Peralihan (mo$ing) dan
Pembekuan semula (refreezing)
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
34/57
Gambarajah 1! *+$el Perubahan Kurt"e,in
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
35/57
1. Penairan -SDAR ADA *ASA"AH# PR"U PRU(AHAN
Berlaku apabila ujudnya kese$aran terhadap8 keadaan semasa, struktur, pembentukan tugas yang tidak
memuaskan dan teknologi yang tidak berkesan,
8 kemahiran atau sikap kakitangan yang tidak sesuai lagidengan perkembangan organisasi,
8 kejatuhan hasil jualan,
8 semangat kerja yang terlalu rendah. &eadaan satu suasana ini akan mendorong ke arah
pen-airan suasana yang sedia ada.
Tanpa proses pen-airan perubahan tidak akan berlaku.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
36/57
). Peralihan -PROSS*NGGRAKAN PRU(AHAN
Peralihan berlaku apabila sesuatu program atauran-angan dilaksanakan bagi menggerakkanorganisasi atau kakitangan ke arah yang lebih baik.
Pada peringkat ini berlaku perubahan seperti8 pembentukan gelagat,8 nilai,
8 sikap,
8 struktur yang baru/lebih baik atau
8 berlakunya perubahan dan pembangunan organisasise-ara keseluruhan.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
37/57
0. Pembekuan Semula -PRU(AHAN
DAPAT DA*A"KAN DAN DKKA"KAN ;pabila perubahan telah berlaku, gelagat atau tingkah lakubaru akan dibangunkan.
Pembentukan sikap dan struktur baru hendaklah dibekukan dandijadikan sebahagian daripada kehidupan baru organisasi.
embekukan kembali bermakna, organisasi akan berada padatitik keseimbangan yang baru.
Pada peringkat ini, keberkesanan perubahan akan diberiperhatian dan dorongan untuk melakukan perubahan yangseterusnya boleh ditimbangkan.
2rganisasi perlu memberi perhatian bahaa pembekuan
semula adalah bersiat relati dan sementara.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
38/57
P"RANCAN:AN 'TRAT":I9 (P')
()
5 +C++ !##-
+# + &/+
eringkat peran;angan strategi (ms 2?73$)
dan proses peran;angan strategi (slaid)
aedah analisis E !9#(ms 4$)
E &en;hmarking (41742)
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
39/57
Pengurusan Strategik
Pengurusan strategik adalah proses dimana seorang pengurus– mencipta atau merumuskan (formulate) dan
– melaksanakan strategi yang disediakan
– untuk memperbaiki pencapaian matlamat
strategik dengan mengetahui persekitarandan keadaan yang "ujud atau tersedia ada.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
40/57
Kepentingan Pengurusan
Strategik
Pengurusan strategik adalah penting kerana beberapa sebab berikut:
%. &embantu organisasi dalam mengenal pasti dan merumuskankelebihan bersaing (competiti$e ad$antage) yang diperlukanuntuk mengatasi daya atau tekanan persaingan.
'. &emberi hala tuju supaya ahli organisasi tahu di mana merekaboleh menghabiskan usaha atau tenaga mereka.
. &embantu dalam menunjukkan perlunya ino$asi danmenyediakan pendekatan yang teratur untuk penciptaan ideabaru berkaitan dengan strategi.
. *ntuk melibatkan pengurus di kesemua peringkat dalam prosesperancangan supaya mereka boleh memahami rancangan yangdihasilkan dan juga perlaksanaan rancangan yang lebihkomited lagi.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
41/57
Peranan&an Strate&ik Untuk
Perubahan
Empat Peringkat dalam perancanganstrategik :
1. enentukan objekti,
!. embentuk dasar dan strategi untuk melaksanakan objekti,
$. enyediakan peran-angan4peran-angan jangka pertengahan
dan jangka pendek untuk melaksanakan dasar, dan
%. Penyata terperin-i berhubung dgn tata-ara perlaksanaantiap4tiap peran-angan.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
42/57
Proses Pengurusan Strategik
Proses pengurusan strategik mempunyai beberapakomponen utama seperti ditunjukkan dalam
+ambarajah '. Proses tersebut bermula dengan
– mengenal pasti "a"asanmisi dan matlamat strategikorganisasi.
– -emudian, ia melibatkan analisis situasi persaingan
dengan mengambil kira keduadua persekitaran luarandan faktor organisasi yang berkaitan.– /elepas analisis tersebut, pengurus boleh bermula untuk
membentuk atau merumuskan pelbagai strategi yangboleh digunakan untuk mencapai matlamat strategik.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
43/57
Gambarajah )! Pr+ses Pen&urusan
Strate&ik $alam Or&anisasi-Sumber! (art+n # *artin2 1334
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
44/57
Analisis SWOT
/atu kaedah analisis mengenai situasipersaingan organisasi yang melibatkanpenilaian#
%. -ekuatan (Strengths),
'. kelemahan (Weaknesses),
. peluang persekitaran (Opportunities), dan. ancaman (Threats).
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
45/57
5(enhmarkin&6 Perbandingan
Kedudukan!
enurut *amp 31
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
46/57
5(enhmarkin&6 Perbandingan
Kedudukan!
Proses 0benchmarking1 yang melaksanakanpenyelesaian yang mempunyai nilai tambahan
adalah usaha yang menghasilkan peningkatkanprestasi sebenar organisasi.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
47/57
5(enhmarkin&6 Perbandingan
Kedudukan!
&enurut 4amp (%565) 0benchmarking1(Perbandingan kedudukan) mempunyai
langkahlangkah berikut#– perancangan,– analisis,– integrasi,– tindakan dan– kematangan.
Perincian atau elemen bagi setiap langkahtersebut di atas telah disajikan dalam 7adual %.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
48/57
7a$ual 1! "an&kah8lan&kah untuk
5benhmarkin&6 -Perban$in&anke$u$ukan %an& berja%a
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
49/57
%
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
50/57
Pen$ekatan K+m'+nen Utama Or&anisasi
&enurut !ea$itt (%58), perubahan danino$asi pada umumnya melibatkanperubahan dalam satu atau lebihkomponen utama berikut#– struktur,
– teknologi,– sumber manusia dan
– budaya.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
51/57
Gambarajah 1! K+m'+nen Utama
untuk *elaksanakan Perubahan
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
52/57
Pendekatan berasaskan Teori
Sistem
Pendekatan teori sistem adalah berasaskananggapan bahaa organisasi boleh di lihat
sebagai beberapa sistem. Satu sistem adalah mengandungi beberapa
bahagian atau komponen yang berkaitan danberungsi se-ara keseluruhan dalam men-apai
matlamat bersama yang dikejar. &omponen asas dalam suatu sistem pengeluaran
terdiri daripada: input, proses dan output.
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
53/57
"ambara#ah $% Komponen
Asas dalam Satu SistemPengeluaran
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
54/57
&enurut 2artol, -. &. 9 &artin, D. 4.,(%55), dalam pendekatan sistem, satusistem organisasi mempunyai empatkomponen utama berikut# input, prosestransformasi, output dan maklum balas
(lihat +ambarjah ).
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
55/57
Penstrukturan
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
56/57
&aktor 'inamik dalam
Penstrukturan Organisasi
:aktorfaktor berikut boleh jugamempengaruhi jenis struktur sesebuah
organisasi# /aiz ;eknologi
Alam /ekitar2idang -a"alan dan Desentralisasi
-
8/18/2019 Dce 3602 f2f Pertama Sem Pertama 2014
57/57
CARA "$A9 DAPAT % !-+ 0+ 55 C#+ + -+
C0 -! +# +-+
!! 5/ +5#+,
!! 5-+ #-5
+