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De una visión unicéntrica a una visión de red orientada al cliente…
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1. - Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema utilizado para administrar los procesos de producción, logística y distribución de una empresa
2. - Integra todos los Departamentos y funciones de una organización en un sistema computacional único que puede servir para satisfacer las necesidades particulares de diferentes departamentos.
Enterprise Resource Planning o ERP Frase articulada por Gartner Group cerca de 10 años atrás para
ilustrar el cambio que ocurrió en los sistemas de información transaccionales focalizados en el manejo de inventarios (MRP y MRP
II) a aquellos nuevos sistemas de información focalizados en el cliente.
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1970s: aparecen las aplicaciones MRP (Material Requirement Planning)
1980s MRP II evoluciona como una extension de MRP
1990s MRP II se extendieron (funcionalidades) para cubrir áreas tales como: – Ingeniería, – Finanzas,– RRHH, – Gestión de Proyectos
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Gestión de Proyectos
Gestión de la Calidad& Mantenimiento de Planta
Ventas & Distribución
Finanzas &Contabilidad
Gestión de Materiales &Producción
Gestión de RRHH
ERP + Base de Datos
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Sistemas Administrativos integrados con los sistemas de manufactura y de operaciones
Mejoras en la Planificación y la eficiencia de la organización
Ahorro importante de tiempo y recursos
Estandarización
Centralización
Implantación de sistemas de gestión y la formación del personal permite que la organización desarrolle nuevas capacidades
Ventajas
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La empresa debe adaptarse al sistema y no el sistema a la empresa
Desviaciones de los presupuestos iniciales pueden alcanzar el 100% del inicial
Sistemas Poco Flexibles
Sistemas muy costosos
Gran dependencia del Proveedor de Software
Falta de integración de actores claves en la organización en los pasos previos a la implantación
Desventajas
Resistencia al Cambio
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El Mercado de los ERP¿Utiliza su empresa alguna solución ERP?
¿Cuál?
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Crece a una tasa de 40% anual
Posee cerca del 35% de participación de mercado
2da. Empresa mas grande del mundo en producción de software
Fundada en 1972 en Waldorf, Alemania
Ganancias de cerca de $7 Billones en el 2002
Invierte cerca del 25% de sus ganancias en I&D
Mas de 3.000.000 de usuarios a nivel mundial
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7000 empleados a nivel mundial
Posee cerca del 10% de participación de mercado
3ra. Empresa mas grande del mundo en producción de software
Ganancias de cerca de $1.9 Billones en el 2002
Crece a una tasa de 50% anual
Mas de 1.000.000 de usuarios a nivel mundial
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5000 empleados a nivel mundial
Posee cerca del 7% de participación de mercado
Fundada en 1978 en Irlanda
Crece a una tasa de 20% anual
Mas de 500.000 usuarios a nivel mundial
Se basa en canales de venta en mas de 90 paises
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Reducción de Niveles de Inventarios
Reducción de Personal Incremento en la
Productividad Mejora en la Gestión de
Órdenes Cierre más rápido de
ciclos financieros Reducción de los costos
de T&SI
Reducción de los costos de procura
Mejora en el flujo de caja Incremento de los
ingresos y ganancias Reducción de los costos
de transporte y logística Reducción de las
necesidades relativas al mantenimiento de sistemas
Beneficios Tangibles
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Costos Consultoría / ERP
Adquisición de nuevo Hardware – Computadores– Equipamiento de Redes
(Internetworking)
Adquisición de Nuevo Software– Manejador de Base de Datos– Sistemas Operativos de Red
Consultoría de Desarrollos de interfaces adicional
Entrenamiento de Usuarios – (15%) del presupuesto
Los Costos Ocultos de los ERP
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¿Cuánto tiempo…?Aproximadamente en 31 meses
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Ejemplo: División de manufactura y
distribución de Ericsson
- Tiempo de proc. de ordenes de venta de 1hr. a 10 min.
- Tiempo para ordenes de compra de 1 a 4 hrs. a 5 min.
- Calendarización de la producción de 18 hrs. a 30 min.
- 98% de las órdenes son entregadas a tiempo
Casos Prácticos
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Chevron: para soportar los cambios en los
procesos de negocio en contabilidad, administración de planta y entrega del producto.
3Com Corporation: Opera en un industria en la cual la rápida respuesta a los cambios en las necesidades del cliente es una ventaja competitiva
General Motors: utiliza ERP para estandarizar la información financiera y procesos a lo largo de su empresa global
En México: Axtel, Alfa, FEMSA, HEB, Vitro, Cemex
Casos Prácticos