Download - Decathlon ecommerce 2013
+
E-COMMERCE
Embarquement immédiat !
Carine Gentelet – www.tic-you.com
100 / 400 / 1500m
Clients
Il compare
Il cherche
Il achète
Il contacte
Il parle
Il reçoit
Il revient
Il bouge
Une seule finalité =
Le CLIENT
3
10/11/11 Carine Gentelet – [email protected]
+Visibilité
4
Il cherche
Il vous trouve !
Carine Gentelet – www. tic-you.com
+Offre
5
Il compare
Il vous choisit !
Carine Gentelet – www. tic-you.com
+Conversion
6
Il achète
Il achète chez vous !
Carine Gentelet – www. tic-you.com
+Logistique
7
Il reçoit
Il vous reçoit !
Carine Gentelet – www. tic-you.com
+Service client
8
Il contacte
Il est satisfait !
Carine Gentelet – www. tic-you.com
+Fidélisation
9
Il rachète
Il vous est fidèle !
Carine Gentelet – www. tic-you.com
+Notoriété
10
Il parle
Il vous aime !
Carine Gentelet – www. tic-you.com
+Commerce connecté
11
Il bouge Vous
bougez avec lui !
Carine Gentelet – www. tic-you.com
+ 12
Il ne cherche
plus Il vous connaît !
Carine Gentelet – www. tic-you.com
Confirmer sur la durée
+
Carine Gentelet – www. tic-you.com
13 And the winner is… VOUS !