Download - Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)
![Page 1: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/1.jpg)
Değişim Yönetimi ve İnovasyon
Doç. Dr. Ünsal Sığrı[email protected]
T.C. Devlet Personel Bşk.lığı, Kamuda Yönetici Yetkinliklerinin Artırılması Eğt. Prog.
![Page 2: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/2.jpg)
Değişim demişken: Biraz Nostalji…
• "Milliyet Çocuk Dergisi" vardı ve klasiği "Cimcime"…
• Kot pantolonların paçalarını yukarı doğru kıvırırdık.
• Her yerde kasetçiler vardı, kaset doldurturduk.
• Şalvar kesim kot pantolon, shetland kazak, anorak
yelek giyer, walkmanlerimizi takardık.
• Her hafta Gırgır'ın çıkmasını heyecanla beklerdik.
Avanak Avni, En Kahraman Rıdvan’ı okurduk. 2
![Page 3: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/3.jpg)
Değişimin Etkisi
3
![Page 4: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/4.jpg)
Velazquez - Las Meninas (1656)
4
![Page 5: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/5.jpg)
ÇAĞDAŞ YÖNETİMDE AMAÇ: ÜÇ GÜLEN YÜZ
Çalışan Yönetici Vatandaş-Müşteri-Paydaş
• Yönetimde «sihirli formül» yok.• Vak’aya ve şartlara uyarlamak gerekli.
![Page 6: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/6.jpg)
Kamu Yönetiminde Bazı Zorluklar• Merkez-Taşra iletişim eksikliği
• Yeni uygulama-teknoloji-mevzuatın yarattığı zorluk
• Çalışanın memnuniyetindeki problemler
• Yetki-Sorumluluk denkliğinin tam olmayışı
• Bazı pozisyonlar arası dengesizlikler
• Liyakat Esaslı Performans Değerlendirme zorluğu
• Yükselme olanaklarındaki bazı kısıtlar
• Kaynak: ABD Kamu Müsteşarlığının Senatoya 2011 yılında sunduğu «Issues in New Public Management and Implications» adlı rapor
![Page 7: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/7.jpg)
Değişen Dünya ve Kamu Yönetimi1900... 1950... 1980...
Kamuda verimsizlik, Bütçe açıkları, Hizmette kalite sorunları, İtibar ve imaj sorunları, İsraf,
Hantallık, Büro patoloji, Kırtasiyecilik Kamuda paradigma değişimi
Yeni Kamu Yönetimi Anlayışı
• Verimlilik• Hizmette kalite• Vatandaş memnuniyeti• Etik değerler
![Page 8: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/8.jpg)
Kamuda Dönüşüm• Onuncu Kalkınma Planı (2014-2018)
• Kamuda Stratejik Yönetim
• Kamuda İKY
• Kamuda hizmet kalitesi ve personel verimliliği
• 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu
• Kamu İdarelerinde Stratejik Planlama Yönetmeliği
• Stratejik Planlar
• İyi yönetim uygulamaları kapasitesini geliştirmek
8
![Page 9: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/9.jpg)
Kamu Yönetimi Uygulamaları
![Page 10: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/10.jpg)
Yeni Kamu Yönetimi,Ancak Profesyonel Çalışanlarla Başarılabilir…
• «Mesleki yetkinliklere» sahip olma
• Yetkinliklere uygun «iş davranışları» sergileme• İşini doğru ve etik yapmak• Hem bireysel- hem kurum menfaatlerini gözetmek• İletişim becerisi olmak
• İşi destekleyecek «yaşam biçimi» geliştirmek•Sağlıklı iş, aile ve sosyal ilişkiler geliştirmek
![Page 11: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/11.jpg)
Kadroları Donatmak Zor İş
• Doğru kişiyi seç• Uygun yere yerleştir• Yeteneğini keşfet ve geliştir• Harekete geçir• İşe-Kuruma bağlılığını sağla• Çalışanın önünü aç• İşi yükle• Kontrol et
![Page 12: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/12.jpg)
Değişim Yönetimi Nedir?
Belli bir öngörü ile bilinçli olarak iş sonuçlarında farklılık oluşturacak girişimler
Ne Değildir?• Nihai bir amaç değildir. • A’dan Z’ye her şeyi kurcalamak değildir. • Başarılı örnekleri dışarıdan aynen kopyalamak değildir • “Psikolojik sermaye” olmadan başlanacak süreç değil• Eskiyi tamamen bir kenara bırakmak değildir
12
![Page 13: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/13.jpg)
Yenilik
Yönetimi
İnovasyonda (Yenileşim) Neredeyiz ?
Etkili inovasyoncularGüçlü kapasitesi olanlarHızlı öğrenenlerTembeller
![Page 14: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/14.jpg)
Acaba Siz de Seksenler Döneminden misiniz?
14
• Bazen içinizden Kara Şimşek'in şarkısını mırıldanıyorsanız.
• Elmor'un kim olduğunu biliyorsanız.
• İstanbul'un telefon kodunun “1” olduğunu hatırlıyorsanız.
• Charlie'nin Melekleri'nde Bozly kimdir biliyorsanız?
• Komiser Kolombo’yu ve uzun trençkotunu hatırlıyorsanız.
• San Remo şarkı yarışması, Felicita'yı hatırlıyorsanız.
• 0 302 ve 0 302 S marka otobüsler yeni çıkmışsa...
![Page 15: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/15.jpg)
DEĞİŞİM ZORDUR…
Değişim Yönetiminde Başarısızlık Nedenleri
• Ne «kuş», ne «deve» olmak• «Her şeyi» «sil baştan» değiştirmeye çalışmak• Üst yönetimin desteğinin eksikliği• Değişimde zaferi erken ilan etmek• Kısa vadeli motivasyon kazanımları eksikliği
15
![Page 16: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/16.jpg)
Başarılı Değişim Yönetimi İçin?
• Değişim için psikolojik destek sağlamak
• Vizyonu oluşturmak, kurumdaşlara bulaştırmak
• Hızlı kazanımlar sağlamak
• Hatalardan öğrenmek
• Yönetici yetkinliklerini artırmak
![Page 17: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/17.jpg)
Alet Çantasında “Yönetici Yetkinliklerine» İhtiyaç Var
17
![Page 18: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/18.jpg)
Değişim Yönetimi-İnovasyondaTemel Yönetici Yetkinlikleri
DeğişimYönetimi
İnsanlarıYönetmek
Kendini Yönetmek
İletişimiYönetmek
Kurum Kültürünü Yönetmek
![Page 19: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/19.jpg)
Kendini Yönetmek
• Zaman Planlaması• «Çok Görevliliğe» uyumlu olmak• Gerektiğinde «Hayır» diyebilmek• Küçük işleri ötelememek, Hemen yapmak• «Dinamik Önceliklendirme» yapmak
• Stresini yönetmek, Enerjik olmak• Hedef belirlemek• Dayanıklılık ve Süreklilik
![Page 20: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/20.jpg)
EtkiAlanı
İlgi Alanı
İlgi Alanı
Etki Alanına Odaklanmak
![Page 21: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/21.jpg)
Mikro Yönetim: Bir Motivasyon Düşmanı
21
İnsanları Yönetmek
![Page 22: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/22.jpg)
Çalışanlarının İşine Anlam Katmak…
![Page 23: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/23.jpg)
Motivasyon Ast-Üst Arasında İki Yönlüdür
![Page 24: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/24.jpg)
Yenileri Yetiştirmek
24
![Page 25: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/25.jpg)
Kutsal İnek Avı: Bir Motivasyon Aracı!!!
25
![Page 26: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/27.jpg)
Ekip Çalışması ve Takım Ruhu
= =
![Page 28: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/28.jpg)
Kurum Kültürünü Yönetmek
• Kültür, Stratejiyi çerez gibi yer!
• Olumlu iş yapma kültürü oluşturmak gerekli• Temiz bir yere kimse kirli ayakkabısıyla girmez!
• İyi Tohum + Bereketli Toprak + İyi Bakım
Nitelikli Calışan
İyiYönetim
Güçlü Kurum Kültürü
![Page 29: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/29.jpg)
İletişimi Yönetmek
KANGURU
(KANGAROO – BEN SENİ ANLAMIYORUM...)1769 / James Cook / Avustralya
![Page 30: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/31.jpg)
Değişim-İnovasyon İçin Yeni Kavramlar
• “Günübirlik”ten “Stratejik Yönetim”e
• “Ben Bilirim”den “Ortak Akıl”a
• “Yetkilendirme”den “Güçlendirme”ye
• “Sorun Çözmek”ten “Sorun Önleme”ye
• “Kriz Yönetimi”nden “Risk Yönetimi”ne
• “Saklı Bilgi”den “Kurumsal Bilgi”ye
![Page 32: Değişim Yönetimi ve İnovasyon (Ünsal SIĞRI)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022050706/58a2d36e1a28ab1f238bc937/html5/thumbnails/32.jpg)
Çalışan Yönetim Vatandaş-Müşteri-Paydaş
Emeklemeden yürünmez, yürümeden koşulmaz,
koşmadan uçulmaz…